Угадайте, что общего у банковских карт и у российских властей? И про то и про другое в СМИ говорится почти исключительно хорошее, зато "на кухнях" - и то и другое критикуется по полной программе. Впрочем, разговор о проколах наших властей получился бы слишком длинным, поэтому, поговорим лучше о карточках. Сразу оговорюсь, что все выше - и нижесказанное относится только к дебетовым картам. Кредитки в данной статье не рассматриваются.
В экстремальных ситуациях
В принципе, банковский пластик достаточно удобная штука в, скажем так, нештатных ситуациях. Когда, например, в ходе заграничного турне у вас вытащили кошелек из кармана, вы можете позвонить в свой банк, который вышлет дубликат карты и "show must go on", в смысле, путешествие может продолжаться. Или, если во время поездки просто закончились деньги, то знакомые, находящиеся в Екатеринбурге, скидывают на вашу VISA свои пять копеек и "show…" (см. выше). С еще большим блеском выходят из сложных ситуаций за бугром владельцы элитных карт: VISA Gold, MasterCard Gold и MasterCard Platinum. Вот, какой случай мне рассказали в "ВУЗ-Банке". Девушка из Екатеринбурга отправилась в Австралию. И уже там выяснила, что ей забыли забронировать номер, а свободных мест в гостинице нет. Портье уверял нашу землячку, что ничем не может ей помочь до тех пор, пока не увидел в ее руках карту VISA Gold. После этого номер сразу нашелся… Точно так же, владельцам статусного злотого и платинового пластика никогда не отказывают в аренде автомобиля, лодки и в других мелочах.
Обычные пластиковые карты тоже имеют скрытый потенциал. Зачастую весьма неожиданный. Например, настройщик роялей из Верхней Пышмы приспособился вырезать из карточек, отслуживших свое, накладки для механизма молоточков пианино. Уверяет, что облагороженный банковским пластиком "Урал" начинает звучать не хуже "Стейнвея".
С карточкой по магазинам не ходят
С банковскими картами все более-менее хорошо, пока речь идет о разного рода опциях (дополнительных возможностях). Но как только начинается обсуждение основных функций пластика – получения налички в банкомате и оплаты товаров в магазинах, – начинаются претензии.
В результате проведенного журналистами эксперимента выяснилось, что даже в центре Екатеринбурга – на ул. Вайнера, карточки принимают лишь каждый второй магазин или кафе. А в некоторых торговых точках карту принимают только при наличии паспорта. Как признаются горожане, у многих на подсознательном уровне уже записано, что при расплате по карточке возникает больше проблем, чем при расплате наличными.
С подобными личными фобиями борются только те, кто достаточно регулярно совершает серьезные покупки (и другие крупные траты) и кому действительно неудобно носить с собой пачку наличности. Впрочем, у таких горожан возникает другая проблема. Многие из них стали хуже контролировать свои финансы и больше тратить. По наблюдениям руководства банка УралСиб, при платежах с помощью пластика граждане тратят на 25-30% больше, чем при платежах наличными.
В странах, где банковские карты ходят уже давно, люди сейчас осознанно отказываются от их повседневного использования. Например, сегодня многие американские женщины снимают раз в неделю определенную сумму на покупку продуктов и другие текущие расходы и с карточкой по магазинам не ходят. Тогда денег тратится меньше.
Пластиковая защита
Ну, хорошо, пусть банковская карточка не всегда удобна при расчетах, но зато деньги, лежащие на ней лучше защищены. Во всяком случае, когда банки рекламируют этот продукт, они часто упоминают именно на это его качество. Потеря, мол, или кража карты не ведет к потере денег… Увы, в том, что подобный слоган не совсем правдив, многие из нас уже убедились на собственном опыте. Часто злоумышленник успевает использовать деньги с карточки до того, как банк ее заблокирует. Не спасает даже то, что магазины (через которые чаще всего обчищаются краденые карты) требуют у покупателей паспорта. Точнее, когда следовало бы, магазины их как раз не требуют. Хрестоматийным стал случай, когда у мужчины украли пластиковую карту, с несколькими тысячами долларов, которые тут же истратили в ювелирном магазине. Когда пострадавший позвонил в тот магазин и начал выяснять, почему кассир не проверил документы у покупателя, ему ответили: "Мы не можем проверять паспорт, когда у нас делают покупки на ТАКИЕ суммы".
Выходит, что карта защищена от посягательств преступников и от рассеянности хозяина немногим лучше налички. А иногда даже хуже. Около года назад со мной произошел анекдотичный случай. Утром, придя на работу, я не обнаружил в портфеле своей карточки VISA. Поиски по карманам ни к чему не привели, а в результате анализа предыдущего дня вспомнилось несколько ситуаций, в которых карточка могла быть утеряна или украдена. Разумеется, я позвонил в банк и заблокировал ее, попутно выяснив, что стоит данная услуга что-то около $70, плюс еще двадцатку надо отдать за новую карту. Через пару недель я получил новую VISA, а на следующий день… нашел старую. В платяном шкафу. Карта просто выпала из джинсов, когда те висели на вешалке. Если бы вместо карты в недра шкафа высыпались деньги, то они бы не потерялись. А выпадение карты обошлось мне без малого в сотню долларов…
Может быть, есть доля истины в утверждении, что карты нужны не столько их владельцам, сколько банкам. И те, ради продвижения своего продукта, "подсаживают" людей на пластик, создают структуру, когда без карточки чувствуешь себя неловко. Вроде как в летнем кафе, и без сигареты.
Чем еще не устраивает банковский пластик горожан
- В день выдачи зарплаты нагрузка на банкомат, стоящий на проходной резко вырастает и он обязательно ломается. В результате деньги я получаю на день-два позже, чем получал бы в кассе.
- Раньше зарплату нам выдавали в кассе, и в очередь мы стояли в ходе рабочего дня, а сейчас в банкомат приходится стоять в свое личное время.
- Когда я в ходе зарубежной поездки предъявил карту VISA, ее отказались принять из-за того, что написание на ней моей фамилии отличалось от написания в загранпаспорте. С наличкой таких проблем не бывает.
