поиск:    
  Бесплатная почта на E1.ru почта @E1.ru:  (регистрация)
пароль:

 
переход:  

Справка
Справка
Екатеринбург Он-Лайн
Сервисы:  Погода,   Аптеки,   Товары и товаропроизводители,   Что? Где? Почем?,   Маркет,   Городской справочник,   Кредитный калькулятор,   Карта города,   Гостиницы,   Телефонный справочник,   Строительство, мебель, интерьер,   Провиантъ,   Транспорт,   Объявления,   Бюро находок  |  Каталог:  Языковые центры,   ВУЗы,   Колледжи, техникумы,   Ритуальные услуги,   ЗООМИР  |  Консультации:  Защита прав потребителей

  E1 > Справка > Консультация по защите прав потребителей  


Свердловская региональная общественная организация "Общество защиты прав потребителей Свердловской области".

Организация основана в 2006 году и действует на территории Свердловской области.
Целью деятельности Общества является оказание содействия гражданам в области защиты прав потребителей. Это означает, что если Вы пострадали от недобросовестных продавцов или производителей, Вы можете смело обращаться к нашим специалистам.
Наши юристы выслушают все Ваши вопросы и жалобы, подскажут, как действовать в той или иной ситуации, а также помогут составить претензию, запрос или исковое заявление, подскажут, где найти независимых экспертов или оценщиков.

Общество готово представлять интересы своих клиентов в судах и иных инстанциях, а также вести правовое сопровождение сделок (покупок) наших клиентов.

Председатель общества: Зубакин Алексей Сергеевич

620075, г. Екатеринбург, пр. Восточная, 38, этаж 1, оф. 16
Телефон: (343) 287-03-33 (многоканальный)

Cайт: www.ozppso.ru
Часы приема:
Пн-Пт с 09-00 до 18-00 часов без перерыва
Сб. с 10-00 до 16-00 часов, прием ведется по предварительной записи
Вс – выходной

На вопросы посетителей портала E1.RU отвечает сопредседатель "Общества защиты прав потребителей Свердловской области" – Дылдин Дмитрий Сергеевич.

Прежде чем задать вопрос, воспользуйтесь поиском по ключевым словам в соответствующей теме
Поиск:
Защита прав потребителей >  Коммунальные и жилищно-коммунальные услуги

Вопрос:
Добрый вечер. Внашем доме засорился канализационный чугунный стояк диамром 100 мм. Произошел затопление двух квартирю Кто несет материальную ответственность? Должны ли чиститься канализационные стояки и как часто? Каким нормативным докуметом регламентируются эти работы?

ktg-52@mail.ru
18.01.2007


Ответ:
Здравствуйте! Ответственность за содержание дома, в т.ч. и канализации, несет ваша жилищная организация. Предоставление коммунальных услуг (в т.ч. отведение сточных вод) регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление правительства РФ № 307 от 23.05.06), а так же Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, где указано, что периодичность осмотров инженерно-технического оборудования должна быть не менее 2 раз в год, устранение неисправности канализации незамедлительное. Обратитесь в жилищную организацию в письменном виде и потребуйте устранения недостатка по содержанию жилья.

Хлопкова Марина Алексеевна,
нач.отдела Комитета по защите прав потребителей




Вопросы (всего 1245):
Предыдущая страница  |  13  |  14  |  15  |  16  |  17  |  Следующая страница
  1. Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов по жилищно-коммунальным услугам: 1) В течени 10 дней отсутствовала в квартире, так как была в командировке. Хочу подать заявление на перерасчет в ЕРЦ. В отделении ЕРЦ по Чкаловскому району по адресу Шварца, 14б 05.02.2007 принимала только один специалист по работе с абонентами - Селиверстова Валентина Васильевна. У меня было подготовлено заявление на перерасчет по образцу, который опубликован на сайте ЕРЦ www.erc.ur.ru. Я выстояла очередь 4 часа, но, когда я отдала ей заявление, она порвала его и бросила мне в лицо со словами, что она не имеет права принимать заявления на бланках. Обязана ли я это заявление предоставить лично или могу направить по почте заказным письмом? 2) С этим же вопросом неоднократно предпринимала попытки дозвониться до информационно-справочной службы ЕРЦ (2-147-700, но там ВСЕГДА занято), отправляла им вопрос на пейджер (002 аб. ЕРЦ), писала через сайт ЕРЦ. Однако никакого ответа я не получила. Хотя ЕРЦ заявляет, что отвечает на все вопросы. Как можно попробовать призвать ЕРЦ к порядку? Как можно заставить их отвечать на вопросы?

  2. Здравствуйте! Наш ЖЭК отказывается чистить крышу от сосулек, угрожающе нависающих над пешеходной дорожкой. Ссылается на низкие расценки этого вида работ, на отсутствие работников. Подскажите пожалуйста, как можно добиться от работников ЖЭКа выполнеия их обязанностей. С уважением, Юрий Тарасов Екатеринбург Ленина 29

  3. Здравствуйте.наш дом находится рядом с благотворительной столовой,я не буду говорить о всех проблемах связанных с этим заведением,о самом наболевшем. уже около двух месяцев у нас очень пахнет каналией.мы живем на первом этаже, невозможно дышать.в столовой прорвало трубу каналии ,а об аварии они сообщили через неделю.целую неделю все фикалии шли к нам в подвал.мы обращались в жэу и в сэс реакции ноль.а мы задыхаемся,дети не перестают болеть.что нам делать.

  4. Здравствуйте! Купил кваритру в 5/5 хр по улице донбасская , проблема в том что во время массового водозабора в доме у меня пропадает холодная вода, жэк кормит завтраками , согласно постановлению правительства №307 и закона о защите прав потребителя написал претензию ... Вопрос: 1. т.к наш дом ни в ТСЖ ни в УК не входит , а договор с ЖЭК о холодном водоснабжении я не заключал и платежки приходят на имя старого хозяина по которым платяться исправно , на сколько юридечески законна моя претензия если у меня на руках только право собственности квартирой? 2. Какая мера предусмотрена чиновникам в случаях если я выиграю судебное дело а чиновники делать ничего так и не будут? 3. Где я могу получить квалифицированую бесплатную юр.подержку если начнется судебный процес?

  5. Добрый день. В течении двух месяцев периодически протикает перекрытие на кухне (топят с верхних этажей) Постоянные вызовы сантехников и аварийной службы приводит только к одному - отключению воды и разводу руками "ничего не знаем". на вопрос "что же делать", отвечают "не знаем". Прошу Вас проконсультировать куда обратиться и кому пожаловаться на бездействие ЖКО, и самое главное на хамское отношение работником данной службы.Заранее благодарю за ответ.

  6. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как заставить ЖЭУ в кручивать лампочки в подъезде на лесечном проходе, ну или на самый редкий случай сделать нормальный патрон, чтобы мы сами жильцы могли менять лампочки. Адрес Ул. Мартовская 1- 3-й подъезд, второй этаж.

  7. Добрый день! Я живу на последнем этаже и уже 9 лет протекает крыша. С ЖКО ругались писали претензии , вообщем все бесполезно. Они 2 или 3 раза делали ремонт кровли но крыша все равно бежит. Я хочу обращаться в суд. Что мне для этого необходимо? Каковы шансы выиграть дело? И если даже признают виновным ЖКО то каким образом они выплачивают ущерб( может они будут 15 лет выплачивать)?

  8. Здравствуйте! Скажите пожалуйста должно ли ЖКО содержать в "порядке" почтовые ящики. Если да, то как на них(ЖКО) воздействовать?

  9. Здравствуйте!Вчера утром до ухода на работу выключился свет. Вечером, когда вернулся с работы, подача эл.энергии была востановлена, но судивлением обнаружил, что часть эл.приборов не работает, т.е. те приборы которые были подключены в сеть( радиотелефон, модем и т.д.) Подскажите пожалуйста, что делать, куда обращаться, кто должен возместить ущерб.

  10. ПОВТОРНО Существуют ли нормативные сроки замены стояков холодной и горячей воды в многоквартирных домах? Если ДА, приведите, пожалуйста их со ссылкой на соответствующие названия актов, их дат и пунктов. Спасибо. Contact: http://aydan.digitalzones.com/contact.html (можно писать по-русски) (Январь 25, 2007)

  11. Добрый день. Живу на втором этаже дома, первый этаж магазин(ул. Новаторов 13). Недавно магазин перешел на круглосуточный режим работы(Бестмаркет) и по ночам, дабы не заснуть персонал включает музыку, соответсвенно всю ночь я слушаю басы. Договориться с магазином без посредников пока не удалось. Вопрос, что посоветуете предпринять(Заявление участковому уже готовлю) и какие обязательства должны накладываться на магазин(Звукоизоляция и т.д.). Буду дико признателен за информацию.

  12. Я живу в кооперативном доме и регулярно плачу за кап.ремонт. Но возможно скоро функции ЖЕКа закончатся, что будет с той огромной суммой, которая накопилась за долгое время со всего дома?

  13. Добрый день. Мою квартиру и квартиру этажом ниже второй раз затопило из-за засора канализационного стояка (чугунная труба диаметром 100мм) в кухне. Кто несет за это ответствие? Возможно ли рассчитывать на возмещение убытков (в первый раз пришлось за свой счет перестилать полы)? Должны ли периодически чиститься канализационные стояки? По какому нормативному документу регламентируются такие работы? Спасибо.

  14. В нашей квартире постоянно холодно, т.к. батарею можно держать голой рукой сколько угодно, должны ли мы оплачивать отопление в полном объеме?

  15. Я проживаю в доме рядом с ж.д. вокзалом. В нашем подъезде несколько квартир сдается собственниками в наем, в том числе в качестве гостиниц. Проживающие в этих квартирах не утруждают себя выносом мусора в соответствующие места, а сваливают мешки с отходами прямо в подъезде. В подъезде грязь и вонь (в подъезде к тому же нет уборщицы уже 5 лет). Правомочно ли такое использоввание жилого фонда, т.е. в качестве гостиниц и должно ли ЖЭУ контролировать домовладельцев - кому сдается жилье, в каком состоянии оно поддерживается, не создается ли квартирантами угроз имуществу и здоровью прочих жильцов?

  16. Я проживаю по улице Высоцкого 10, на нашей площадке в подъезде постоянно присутствует неприятный запах, он проникает в квартиру, от него невозможно избавиться. Куда можно обратиться по решению данного вопроса.

  17. Добрый вечер. Внашем доме засорился канализационный чугунный стояк диамром 100 мм. Произошел затопление двух квартирю Кто несет материальную ответственность? Должны ли чиститься канализационные стояки и как часто? Каким нормативным докуметом регламентируются эти работы?

  18. В подъездах дома по ул.Космонавтов 49 ремонт не делался с самого основания дома-около 40 лет. На письменную заявку отремонтировать подъзд "РЭМП-ЭЛЬМАШ" ответил, что в доме есть должники по ком.платежам. Но ведь 80% жителей исправно платят коммун.услуги. Что же теперь делать и куда обратиться?Нам необходимо добиться ремонта подъезда, так как туда зайти невозможно. Спасибо

  19. Добрый день. Я проживаю по улице Ангарская 46 (с.Сортировка). Дом 9этажный, я проживаю на 8 этаже. Уже более полугода горячая вода поступает слабо, днем ее вообще не бывает, появляется только маленькой струйкой под вечер, и уже нормальный напор ночью. Неоднократно звонил в ЖЭУ, там мне отвечали что никаких работ, никаких отключений воды нету, типа она должна поступать нормально. У меня вопрос такой, что мне делать чтобы привлечь их внимание, чтобы напор был нормальный, куда обращаться?

  20. Как решить вопрос по задолжности за квартиру если она возникла из не откуда.в ЖЭУ разговаривать по этому поводу не хотят.Квитанции все за 2006год были предоставленны.

  21. В нашем доме уже много лет не убирают подъезды. В квитанциях указывают, что за это нам предоставляется скидка в размере 5% от стоимости эксплуатации жилья. Мне, и не только мне, но и большинству жителей дома хотелось бы иметь чистый подъезд, а не 5% скидки. Куда следует обратиться и как правильно оформить претензию? Большое спасибо.

  22. У меня в доме газовое отопление. Из-за того что давление в магистрали часто падает котел автоматически отключается. В последний раз это привело к разморозке отопления. Новый год втречать пришлось вне дома. Что делать.

  23. Здравствуйте ! С Новым годом всех Вас ! Благополучия и всех жизненных благ ! Пожалуйста, если возможно подскажите как мне поступить. Я собственник жилья, проживаю в кооперативном доме, не член кооператива. На проблемы существующие в обсоуживании и ремонте дома ни председатель ни члены правления не реагируют. Устно и письменно просил предоставить возможность ознакомиться с документами деятельности кооператива, относящиеся к обслуживанию дома (акты работ, платежные документы о поступлении денег от собственников, расходование этих средств и т.д.) - посылают меня "далеко", т.к. мол никто не имеет права требовать такие документы. Вопрос: имею лия право требовать предоставления подобных документов через суд, если "да",то за какой период могу истребовать и как должно называться поданное в суд заявление, исковое заявление или жалоба? Могу ли с требованием о предоставалении возможности ознакомиться с указанными документами и снять копии с них просить суд и взыскать за моральный вред ? На какие статьи закона я могу сослаться? Спасибо . С уважением, Сергей

  24. Здравствуйте! возникла такая ситуаация: на основании решения суда была взыскана сумма долга за коммунальные услуги в сумме 4000 рублей. Я свои обязательства выполнила оплатила долг в полном объеме втечении 1-го месяца. Однако до настоящего времени ЖЭУ в квитанции указывает за мной задолженность в сумме 6000 рублей. Неоднократно обращались к ЖЭУ и показывали квитанции об оплате олга. Подскажите -куда обратиться и что сделать, чтоб они убрали сумму долга из квитанции. И вообще что делать.

  25. Здравствуйте. В санузле из-за ветхости прорвало трубу и залило соседей снизу. Теперь они требуют возмещения нанесенного ущерба около 10000 рублей. Я думаю, что в случившемся виновна управляющая компания, которая вовремя не заменила сгнившие трубы. На этот вопрос в ЖКО ответили, то они несут ответственность только за стояки, а за квартирную разводку отвечают хозяева. Но откуда я могу знать проржавели трубы или нет? Что, самим что ли проверять стуча по трубе - прорвет или нет? Вопрос: Можно ли подать в суд на ЖКО о возмещении материального ущерба мне и соседям и как это лучше сделать. Заранее благодарен.

  26. У меня протекла крыша. Управляющая компания не приходит составлять акт. Могу ли я вызвать организацию, занимающуюся оценочнрй деятельностью, что бы они составили мне акт об ущербе и смету на ремонт или я должна ждать представителей РЭМП.

  27. Добрый вечер! Подскажите в каком кабинете могут помочь составить исковое заявление ( бесплатно) и представитель от вашей организации в суде (сколько это будет стоить),а то в 406каб только составить исковое заявление стоит около 4000руб. И как можно записаться на прием к Артемьеву. Заранее спасибо. И если есть информация обращались а вам потребители пострадавшие от тур фирмы "Зодиак" и если обращались можно узнать их электронный адрес. Если нарушены мои права потребителя должна ли я плотить пошлину при подачи искового заявления в суд? Заранее за ответ спасибо.

  28. Добрый день. Имеет ли право бухгалтерия ЖКХ, (или ЕРЦ) сделать пересчет квартплаты в следующем случае: недавно обнаружилось, что квартплата начислялась нам не за 3 чел, а за 2, хотя прописано всегда было 3. Был сделан пересчет за последние 3 года на 1 человека - это составило около 9 тыс рублей. На мой вопрос почему считали за 2, сказали, что значит ими была допущена ошибка, но те люди уволились и спросить не с кого. Должна ли я платить эту сумму? И если нет, то на какой документ, закон можно сослаться? Спасибо. Юлия

  29. Я захотел поставить в квартире приборы учета горячей и холодной воды. Компания, которая предоставляет мне услуги водоснабжения "Радомир", рекомендовала исполнителей по установке счетчиков - ООО "Стройсантехмонтаж", имеющих лицензию на производство такого вида работ, директор Фадеев В.В. Два месяца телефонного общения с компанией результата не дали, письменно обратился к директору Фадееву В.В. с прсьбой заключить договор на выполнение работ - безрезультатно - ответа не последовало. Снова телефонные разговоры, из которых мне сообщают, что договор со мпой они заключать отказываются и взаимодействовать со мной не хотят без объяснения причин, хотя утверждают, что работают на основании публичного договора. Посоветуйте, как мне поступать в подобной ситуации. Переговоры вел пот телефону 345-98-98 с неким Димой.

  30. Здравствуйте. У нас в подъезде во всех квартирах установлены двух-тарифные счетчики электроэнергии. С 30.11.2006 г. не работает ночной тариф. В ЖЕУ говорят неисправен таймер, больше ничуго не делают.



 Мой E1 : Вход 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.







© ООО «ИнтерМедиаГруп Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Прайс-лист

Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика