Сергей Лапшин, председатель правления Банка24.ру

Сергей Лапшин, председатель правления Банка24.ру

О 12 претендентах, 24 часах креатива и работе курьером.

Вокруг нас

У меня часто спрашивают: "Где вы берете такие кадры?". Какие? С горящими глазами, способных все время генерить креативные идеи, придумывать что-то новое, готовых на круглосуточные подвиги... У Вас наверное жесткий рекрутинг... И правда, где берем?

Как обычные студенты становятся "банкирами"? Кто-то приходит со студенческой скамьи на практику, кто-то начинает работать в контакт-центре, другие приходят и говорят - хочу работать в Банке24.ру. Это, мол, модно. И это клево.

90% операторов контакт-центра через год вырастают и идут дальше познавать банковское дело: кто становится экспертом, кто переходит в другие подразделения внутри банка и получает уже, так называемую, специализацию. Обычно народ находит в банке занятие по душе...

Скажу по секрету - внутри банка есть своего рода соревнование: специалистов контакт-центра готовы брать в любое структурное подразделение. Есть и те, кто не выдерживает, говорит, "это не мой формат". Они уходят...

Я сам, например, когда -то давно начинал работу в банке курьером.

Почему мы тратим много сил и времени на то, чтобы вырастить молодых специалистов? Мой жизненный опыт говорит, что круг общения человека должен постоянно обновляться, даже я бы сказал "омолаживаться". Зачем?

Свежая кровь, свежие взгляды, новые идеи, проекты... Это не значит, что забываются друзья, нет, просто другой угол зрения помогает найти новое решение привычной ситуации. Именно поэтому у нас в банке нет моратория на бредовые идеи - любая идея заслуживает внимания, рассмотрения и, возможно, реализации. И не важно, чья она: руководителя или оператора контакт-центра.

Как попасть к нам в банк? Очень просто: мы открыты для активных, креативных, готовых учиться и развиваться людей. Сегодня мы пробуем новую  для себя форму подбора персонала - рекрутинг-шоу "12".

Участником может стать каждый, а получить главный приз - работу в банке - далеко не все. Но шансы есть. Мы набираем 12 человек.

Участвуйте, побеждайте!