Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Лето,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Четверг, 28 августа, 17:17   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40527 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:              Подписаться на новости

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Шестой квартал Компрессорного распланировали и выставили на торги 28.08.2014 17:14 Схема
Шестой квартал Компрессорного распланировали и выставили на торги
Многоэтажками здесь застроят порядка 20 гектаров, стоимость земли - более полумиллиарда рублей.
Фото дня. Уральцу удалось запечатлеть самое большое животное на планете 28.08.2014 16:46 Видео Фото
Фото дня. Уральцу удалось запечатлеть самое большое животное на планете
Вадим Балакин говорит, что кит даже позировал людям.
Индия екатеринбуржцам станет доступнее: страна готовится ввести электронную визовую систему 28.08.2014 16:42
Индия екатеринбуржцам станет доступнее: страна готовится ввести электронную визовую систему
Эксперты рассказали, что изменится для уральцев.
В Серове поймали 22-летнего парня, который напал на пенсионеров с ножом, когда те отказали ему в выпивке 28.08.2014 16:35
В Серове поймали 22-летнего парня, который напал на пенсионеров с ножом, когда те отказали ему в выпивке
От полученных ранений 74-летний мужчина скончался в больнице.
Возле школ уральской столицы появились новые светофоры и "лежачие полицейские" 28.08.2014 16:30 Схема
Возле школ уральской столицы появились новые светофоры и "лежачие полицейские"
В ГИБДД Екатеринбурга подготовились к 1 сентября.
Полиция продолжает разыскивать торговца сувенирами, который зарезал подельника в поезде Новый Уренгой - Казань и скрылся в лесу 28.08.2014 16:28
Полиция продолжает разыскивать торговца сувенирами, который зарезал подельника в поезде Новый Уренгой - Казань и скрылся в лесу
Убийство произошло на станции Богданович.
На Сортировке сотрудник ДПС заковал в наручники мужчину за переход улицы в неположенном месте 28.08.2014 16:10 Видео
На Сортировке сотрудник ДПС заковал в наручники мужчину за переход улицы в неположенном месте
Инцидент произошёл рядом с остановкой "Билимбаевская", нарушитель активно сопротивлялся, так что полицейский применил слезоточивый газ.
В Гонконге фотограф забрался на шпиль 346-метрового небоскрёба, чтобы сделать селфи 28.08.2014 15:42 Видео
В Гонконге фотограф забрался на шпиль 346-метрового небоскрёба, чтобы сделать селфи
На опубликованном видео Даниэль Лау с друзьями ест бананы на 73-этажном здании The Centre.
Не только чистит, но и лечит! Жительнице села под Екатеринбургом продали пылесос "Кирби" под видом массажёра 28.08.2014 15:35 Сканы
Не только чистит, но и лечит! Жительнице села под Екатеринбургом продали пылесос "Кирби" под видом массажёра
Женщина заплатила за чудо-прибор около 100 000 рублей.
Подельник Василия Федоровича по убийствам, мастер ножа Сергей Ермолинский объявился на Украине 28.08.2014 15:26
Подельник Василия Федоровича по убийствам, мастер ножа Сергей Ермолинский объявился на Украине
Преступник, объявленный в международный розыск, по всей видимости, воюет на стороне ополченцев.
Лучше поздно: на Московском автосалоне презентовали новую Lada Vesta и кроссовер Lada XRay 28.08.2014 15:20 Видео
Лучше поздно: на Московском автосалоне презентовали новую Lada Vesta и кроссовер Lada XRay
Серийное производство машин на платформе Renault начнётся в 2015 году.
По дороге на учения в купе поезда погиб солдат из Ирбита 28.08.2014 15:10
По дороге на учения в купе поезда погиб солдат из Ирбита
По официальной версии, боец подавился едой, однако повторное вскрытие показало следы побоев на теле молодого парня.
Сеть цифровых салонов "Белый ветер" просит признать себя банкротом 28.08.2014 14:35
Сеть цифровых салонов "Белый ветер" просит признать себя банкротом
Долг компании перед партнёрами и поставщиками превысил 7 миллиардов рублей. В Екатеринбурге у БВЦ было два магазина.
"Незахороненных солдат на полях сражений Отечественной войны ещё очень много": уральские студенты-поисковики вернулись с раскопок в Калужской области 28.08.2014 14:28
"Незахороненных солдат на полях сражений Отечественной войны ещё очень много": уральские студенты-поисковики вернулись с раскопок в Калужской области
Некоторые найденные останки удалось идентифицировать по медальонам и личным вещам.
Генеральный менеджер ХК "Автомобилист" поддержал идею читателя E1.RU 28.08.2014 13:42
Генеральный менеджер ХК "Автомобилист" поддержал идею читателя E1.RU
Леониду Вайсфельду понравилось предложение о совместных тренировках детей и профессиональных спортсменов.
Прилежный Исаев, Тушин с рюкзаком и Котлярова за партой: уникальная выставка школьных фотографий откроется в Екатеринбурге 28.08.2014 13:36 Фото
Прилежный Исаев, Тушин с рюкзаком и Котлярова за партой: уникальная выставка школьных фотографий откроется в Екатеринбурге
Публикуем фото известных горожан - какими они были в детстве.
Очереди в детские сады на Среднем Урале решили ликвидировать за счёт поддержки частников 28.08.2014 13:28
Очереди в детские сады на Среднем Урале решили ликвидировать за счёт поддержки частников
В соседних регионах проблему решили, уравняв размеры субсидий муниципальным и коммерческим садам.
Генерал Бородин наградил екатеринбуржца, который скрутил вооружённого преступника 28.08.2014 13:18 Фото
Генерал Бородин наградил екатеринбуржца, который скрутил вооружённого преступника
Разбойник совершил налёт на пункт выдачи микрокредитов.
Пилоту уральской авиакомпании, который отказывался лететь в страну, заражённую Эболой, нашли замену 28.08.2014 13:02 Видео
Пилоту уральской авиакомпании, который отказывался лететь в страну, заражённую Эболой, нашли замену
Самолёт с грузом полетит в Сьерра-Леоне под управлением лётчика из Белоруссии.
На зиму из Екатеринбурга: российские туристы смогут находиться в Таиланде без визы до 60 дней 28.08.2014 12:44
На зиму из Екатеринбурга: российские туристы смогут находиться в Таиланде без визы до 60 дней
Новые правила вступят в силу уже с конца августа.
Аэропорт Екатеринбурга начал принимать опоздавшие из-за тумана рейсы 28.08.2014 12:35 Видео
Аэропорт Екатеринбурга начал принимать опоздавшие из-за тумана рейсы
Из-за метеоусловий в Кольцово на 13 часов задерживается рейс в Сочи.
"Белка" объявляет программу для покупателей "Покупка без риска" 28.08.2014 11:57
"Белка" объявляет программу для покупателей "Покупка без риска"
10 причин зайти в меховой магазин "Белка".
Ударные темпы: лес на Разливной - Амундсена за день стал меньше на четверть 28.08.2014 11:18 Фото Схема
Ударные темпы: лес на Разливной - Амундсена за день стал меньше на четверть
"Руки уже опускаются", - признаются жители, за него боровшиеся.
Поймали убийцу из клуба "Неон", который из-за мелкой обиды зарезал 26-летнего екатеринбуржца 28.08.2014 11:05 Видео Фото
Поймали убийцу из клуба "Неон", который из-за мелкой обиды зарезал 26-летнего екатеринбуржца
Задержанный уже написал чистосердечное признание.
"Пункт назначения" по-уральски: под Заречным из прицепа грузовика прямо на иномарку посыпались брёвна 28.08.2014 10:36 Видео Фото
"Пункт назначения" по-уральски: под Заречным из прицепа грузовика прямо на иномарку посыпались брёвна
Водитель легкового автомобиля теперь в больнице.
В Качканаре любитель громкой музыки по ночам ударил гаишника в ухо за просьбу убавить звук 28.08.2014 10:34 Фото
В Качканаре любитель громкой музыки по ночам ударил гаишника в ухо за просьбу убавить звук
К драке подключился друг нападавшего, а инспектор ДПС, чтобы отбиться, достал пистолет и выстрелил в воздух.
"Строй Арсенал" объявляет три дня без наценки 28.08.2014 10:32
"Строй Арсенал" объявляет три дня без наценки
В сети магазинов "Строй Арсенал" распродажа с 29 по 31 августа.
Последние дни лета в Екатеринбурге будут дождливыми и прохладными 28.08.2014 10:00
Последние дни лета в Екатеринбурге будут дождливыми и прохладными
На выходные синоптики прогнозируют грозы.
Подведены итоги IV, заключительного, этапа велокубка "СпортЭк" 28.08.2014 09:57 Фото
Подведены итоги IV, заключительного, этапа велокубка "СпортЭк"
В веломарафоне, который прошёл 24 августа, приняли участие около ста человек.
Жильё на ЖБИ за 1 340 000 рублей поможет горожанам избежать ипотечного рабства 28.08.2014 09:45
Жильё на ЖБИ за 1 340 000 рублей поможет горожанам избежать ипотечного рабства
Апартаменты в ЖК "Олимп" - отличное решение для тех, кто нуждается в комфортном и недорогом жилье.
Сын актёра "Уральских пельменей" Сергея Исаева снялся для календаря хоккейного клуба "Автомобилист" 28.08.2014 09:45 Фото
Сын актёра "Уральских пельменей" Сергея Исаева снялся для календаря хоккейного клуба "Автомобилист"
Кроме Елисея, в съёмке приняли участие другие дети болельщиков.
Санкции могут сподвигнуть россиян учить английский язык 28.08.2014 09:40
Санкции могут сподвигнуть россиян учить английский язык
Лингвистические центры набирают популярность и открывают наборы в новые группы.
Командная игра на рынке недвижимости: кооперация станет решением проблемы платёжного кризиса 28.08.2014 09:35
Командная игра на рынке недвижимости: кооперация станет решением проблемы платёжного кризиса
Как мировой опыт потребительской кооперации может помочь уральской экономике.
Город в тумане: в Екатеринбурге утром произошло 15 ДТП 28.08.2014 09:27 Видео Фото
Город в тумане: в Екатеринбурге утром произошло 15 ДТП
Автомобилистов просят быть внимательными на дорогах в связи со сложной метеообстановкой.
Не променяем родной берег на заграничный: число отдыхающих на родине россиян выросло на 25% 28.08.2014 09:24
Не променяем родной берег на заграничный: число отдыхающих на родине россиян выросло на 25%
Настоящим хитом продаж стала Анапа.
"Я паркуюсь как...": новые нарушения правил парковки на E1.RU 28.08.2014 09:12 Фото
"Я паркуюсь как...": новые нарушения правил парковки на E1.RU
В объективы фотокамер попали автохамы Екатеринбурга и Берёзовского.
В России предлагают оборудовать банкоматы для слепых 28.08.2014 08:54
В России предлагают оборудовать банкоматы для слепых
Их переоснащение может обойтись в десятки миллионов долларов.
"Будка с охранником исчезает лишь на одну ночь": почему жители Екатеринбурга проигрывают войну с нелегальными парковками 28.08.2014 08:20
"Будка с охранником исчезает лишь на одну ночь": почему жители Екатеринбурга проигрывают войну с нелегальными парковками
Рейд корреспондентов E1.RU по "горячим точкам" на карте города.
Минкультуры предлагает обложить зарубежные турпутёвки страховыми взносами 28.08.2014 07:58
Минкультуры предлагает обложить зарубежные турпутёвки страховыми взносами
В ведомстве считают, что это позволит в полном объёме компенсировать потери туристов.
Летаем над бывшим Парковым рынком: за забором растёт ТЦ площадью в пол-Меги 28.08.2014 07:45 Видео Фото
Летаем над бывшим Парковым рынком: за забором растёт ТЦ площадью в пол-Меги
Зимой тут откроют питерский гипермаркет строительных товаров - смотрим рендеры.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
31.07.2014
Август 2014
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru




Недвижимость
Добавить объявление

  Аренда   Продажа квартир   Новостройки

Продам коттедж
Сиреневый квартал, 502
Цена: 5 950 000 р.
Сдам 1-комнатную квартиру
Ленина Проспект, 40
Цена: 2 000 р./сут.
Работа перейти
Резюме (64074)

Вакансии (11094)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Cadillac CTS
Цена: 1 440 тыс.руб.
Chevrolet Niva
Цена: 389 тыс.руб.
Kia Cerato
Цена: 559 тыс.руб.
Hyundai Santa Fe Classic
Цена: 459 тыс.руб.
Ford Ranger
Цена: 577 тыс.руб.
Hyundai Getz
Цена: 309 тыс.руб.
ВАЗ 1119 KALINA ХЭТЧБЕК
Цена: 159 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 51268
Продажа мотоциклов: 4466
Продажа грузовиков: 6466



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика