Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Осень,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Понедельник, 20 октября, 15:41   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40772 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Участницы конкурса "Мисс Веган 2014" позировали перед камерами в шубах из искусственного меха 20.10.2014 15:22 Фото
Участницы конкурса "Мисс Веган 2014" позировали перед камерами в шубах из искусственного меха
Финал мероприятия пройдёт в Екатеринбурге 1 ноября.
Уральские учёные надеются, что их лекарство сможет побороть и вирус Эбола 20.10.2014 15:18 Фото Схема Интервью
Уральские учёные надеются, что их лекарство сможет побороть и вирус Эбола
Разработчики "Триазавирина" рассказали E1.RU, почему их препарат эффективнее вакцины, как наука гонится за вирусами и что спасёт от гриппа.
Катания начинаются: первый горнолыжный комплекс на Урале откроется в эти выходные 20.10.2014 14:48 Фото
Катания начинаются: первый горнолыжный комплекс на Урале откроется в эти выходные
Сезон для уральских сноубордистов и лыжников на начнётся на горе Пильная, остальные планируют открыться в начале ноября.
Уральские рок-музыканты - об отмене гастролей Андрея Макаревича: "Люди не хотят идти на его концерт" 20.10.2014 14:45
Уральские рок-музыканты - об отмене гастролей Андрея Макаревича: "Люди не хотят идти на его концерт"
Организаторы так и не назвали официальную причину отмены.
"Во многих районах культура замёрзла": в Свердловской области из-за непогоды на полях гибнет урожай 20.10.2014 14:30
"Во многих районах культура замёрзла": в Свердловской области из-за непогоды на полях гибнет урожай
До конца не убран картофель, морковь и зерновые.
В Академическом коммунальщики выберут самый ухоженный подъезд 20.10.2014 13:12
В Академическом коммунальщики выберут самый ухоженный подъезд
Жителей ждёт приз за чистоту и порядок.
Идиотизм месяца: водитель Ford Focus застрял на трамвайных путях, пытаясь по снегу объехать пробку на мосту ЖБИ 20.10.2014 13:02 Видео
Идиотизм месяца: водитель Ford Focus застрял на трамвайных путях, пытаясь по снегу объехать пробку на мосту ЖБИ
Автомобиль вытолкали обратно на дорогу пассажиры двух трамваев, вставших из-за горе-водителя.
Солдатики, пони и военная техника: участницы конкурса "Миссис Екатеринбург" собирают игрушки для детей уральской больницы 20.10.2014 11:46
Солдатики, пони и военная техника: участницы конкурса "Миссис Екатеринбург" собирают игрушки для детей уральской больницы
Акция пройдёт 27 и 28 октября в одном из торговых центров города.
МУГИСО согласовало проект консервации Белой башни от арх-группы PODELNIKI 20.10.2014 11:28 Фото
МУГИСО согласовало проект консервации Белой башни от арх-группы PODELNIKI
Теперь за оставшиеся 17 дней активистам необходимо собрать 800 тысяч рублей.
Газовики Свердловской области определили лучших 20.10.2014 11:27 Фото
Газовики Свердловской области определили лучших
17 октября группа компаний "ГАЗЭКС" провела ежегодный конкурс на звание лучшего газовика.
Близко от центра, далеко от суеты расположен ЖК "Азбука" 20.10.2014 11:25
Близко от центра, далеко от суеты расположен ЖК "Азбука"
Новый тренд для проживания отражён в ЖК "Азбука".
"Такое случается раз в 5 лет": в честь юбилея автосалон дарит уникальные цены на новые автомобили 20.10.2014 10:34
"Такое случается раз в 5 лет": в честь юбилея автосалон дарит уникальные цены на новые автомобили
5 дней купить SKODA можно по юбилейной цене.
Английский язык: как правильно инвестировать сбережения в себя и своё будущее 20.10.2014 10:00
Английский язык: как правильно инвестировать сбережения в себя и своё будущее
Курсы иностранных языков были и остаются важным способом саморазвития и повышения уровня интеллектуальных способностей.
Важно не упустить момент: решающие условия на немецкие автомобили 20.10.2014 09:41
Важно не упустить момент: решающие условия на немецкие автомобили
Автоцентр Автобан-Запад-Плюс предлагает популярные модели Volkswagen с существенным ценовым преимуществом.
Салоны стальных дверей "Торэкс" продолжают радовать своих покупателей 20.10.2014 09:20 Видео
Салоны стальных дверей "Торэкс" продолжают радовать своих покупателей
Распродажа круглый год - скидки до 40%.
9 баллов: автомобилисты Екатеринбурга проводят утро понедельника в пробках 20.10.2014 09:17 Видео Фото
9 баллов: автомобилисты Екатеринбурга проводят утро понедельника в пробках
Городские власти пообещали, что из-за снегопадов коммунальные службы будут работать 24 часа в сутки.
Шесть шагов, как директору обезопасить себя и организацию от криминальных схем 20.10.2014 09:10
Шесть шагов, как директору обезопасить себя и организацию от криминальных схем
Как бизнесменам работать легально и при этом "не жить на скамейке".
Компания "Дельта" вновь оказалась в центре внимания 20.10.2014 08:57 Видео
Компания "Дельта" вновь оказалась в центре внимания
Быть уверенным в защите самого ценного с компанией "Дельта".
На этой неделе в Екатеринбург придёт новый циклон со снегопадами и похолоданием 20.10.2014 08:33
На этой неделе в Екатеринбург придёт новый циклон со снегопадами и похолоданием
Синоптики предупреждают: будет гололёд и сильный ветер.
Госкомпаниям запретят покупать импортные автомобили и оборудование 20.10.2014 07:56
Госкомпаниям запретят покупать импортные автомобили и оборудование
Документ должен вступить в силу до конца года.
Пожалуйся на курильщика: Минздрав разработал антитабачное мобильное приложение 20.10.2014 07:30
Пожалуйся на курильщика: Минздрав разработал антитабачное мобильное приложение
В ближайшее время, как обещают в ведомстве, оно будет запущено.
Елена Мизулина предлагает следить за педофилами с помощью браслетов 20.10.2014 07:06
Елена Мизулина предлагает следить за педофилами с помощью браслетов
Сколько преступник будет ходить с таким устройством, определит суд.
Средняя температура по больнице: врачам изменят систему оплаты труда, чтобы уравнять "богатых" и "бедных" 20.10.2014 02:45
Средняя температура по больнице: врачам изменят систему оплаты труда, чтобы уравнять "богатых" и "бедных"
Министр здравоохранения Вероника Скворцова настаивает на введении новой системы расчёта.
Узнай, убрали ли снег на твоей улице: ночью дорожные службы пытались очистить Екатеринбург 20.10.2014 01:58 Фото
Узнай, убрали ли снег на твоей улице: ночью дорожные службы пытались очистить Екатеринбург
Местные власти обещали, что к утру понедельника во всём городе будет чисто.
Бывшая сотрудница Microsoft изобрела "пончиковые селфи" 20.10.2014 01:00 Видео
Бывшая сотрудница Microsoft изобрела "пончиковые селфи"
Суть её изобретения в том, чтобы объединить несколько мест, где побывал человек, в один ролик.
Конец победной серии: "Автомобилист" проиграл "Северстали" по буллитам 19.10.2014 23:45
Конец победной серии: "Автомобилист" проиграл "Северстали" по буллитам
Матч состоялся в воскресенье в Череповце.
Хроника большого снегопада: как жители Екатеринбурга и области переживали непогоду 19.10.2014 23:28 Фото
Хроника большого снегопада: как жители Екатеринбурга и области переживали непогоду
В выходные Екатеринбург превратился в город-сугроб.
Всюду аварии: ЖБИ остался без воды, а из кранов на Юго-Западе течёт черная жидкость 19.10.2014 23:11 Видео
Всюду аварии: ЖБИ остался без воды, а из кранов на Юго-Западе течёт черная жидкость
Обе коммунальные аварии произошли в выходные.
Прервано железнодорожное сообщение Екатеринбурга с Челябинском: поездов нет больше 7 часов 19.10.2014 21:59
Прервано железнодорожное сообщение Екатеринбурга с Челябинском: поездов нет больше 7 часов
На вокзале остаются сотни пассажиров.
Россию ждёт экстремально холодная зима 19.10.2014 21:10
Россию ждёт экстремально холодная зима
"Это будет самая холодная зима за последние годы", - заявили в Росгидромете.
Три дочери переживают за судьбу отца, пропавшего неделю назад на Уралмаше 19.10.2014 20:20 Фото
Три дочери переживают за судьбу отца, пропавшего неделю назад на Уралмаше
"Он никогда не уходил из дома, не предупредив кого-нибудь", - волнуются родственники.
В правительстве назвали "истинную цель" западных санкций 19.10.2014 18:45
В правительстве назвали "истинную цель" западных санкций
Глава МИД России Сергей Лавров заявил, что Россия не пойдёт на уступки и не будет согласовывать условия отмены санкций.
"ВАЗовское" побоище: на Режевском тракте столкнулись три "универсала" 11-й модели 19.10.2014 18:43
"ВАЗовское" побоище: на Режевском тракте столкнулись три "универсала" 11-й модели
Там же в аварию попали ещё две машины.
Дорожников, которые увильнули от уборки снега, ждёт наказание 19.10.2014 17:45
Дорожников, которые увильнули от уборки снега, ждёт наказание
Мэрия подошла со всей ответственностью к вопросу очистки дорог.
Пустили на мясо: "Урал" победил московский "Спартак" со счётом 2:0 19.10.2014 17:38
Пустили на мясо: "Урал" победил московский "Спартак" со счётом 2:0
Эта победа стала первой у команды за полгода на Центральном стадионе в Екатеринбурге.
На Комсомольской машина скорой помощи застряла в сугробе 19.10.2014 16:05
На Комсомольской машина скорой помощи застряла в сугробе
По словам местных жителей, коммунальщики так ни разу и не почистили двор.
На Режевском и Серовском трактах образовались огромные пробки 19.10.2014 15:30
На Режевском и Серовском трактах образовались огромные пробки
На помощь автомобилистам выехали автоинспекторы.
Учёные предложили защитить деньги от подделок при помощи нанорисунка и металла 19.10.2014 14:15
Учёные предложили защитить деньги от подделок при помощи нанорисунка и металла
По словам физиков, сделать такую же купюру злоумышленникам удастся лишь за 6 лет.
Дорожное видео недели: снежные ДТП, мусорная драка и "тюменская жесть" 19.10.2014 14:00 Видео
Дорожное видео недели: снежные ДТП, мусорная драка и "тюменская жесть"
Первые "зимние" аварии комментирует правозащитник Дмитрий Ларионов.
"Левиафан" Андрея Звягинцева победил на Лондонском кинофестивале 19.10.2014 13:27 Видео
"Левиафан" Андрея Звягинцева победил на Лондонском кинофестивале
Картина выдвинута от России на премию "Оскар".
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
30.09.2014
Октябрь 2014
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам коттедж
Сиреневый квартал, 502
Цена: 5 950 тыс.руб.
Продам земельный участок

Цена: 675 тыс.руб.
Работа перейти
Резюме (70742)

Вакансии (11131)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Opel Astra
Цена: 870 тыс.руб.
Hyundai Accent
Цена: 229 тыс.руб.
Nissan Pathfinder
Цена: 629 тыс.руб.
Hyundai Solaris
Цена: 435 тыс.руб.
Chevrolet Niva
Цена: 239 тыс.руб.
Chevrolet Aveo
Цена: 219 тыс.руб.
Chevrolet Cruze
Цена: 409 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 51053
Продажа мотоциклов: 4057
Продажа грузовиков: 6132



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика