Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Осень,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Среда, 26 ноября, 17:32   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 41744 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
"Я паркуюсь как": E1.RU возобновляет подборку автохамов Свердловской области 26.11.2014 17:10 Фото
"Я паркуюсь как": E1.RU возобновляет подборку автохамов Свердловской области
Портал публикует ТОП-10 лучших фотографий за прошедший месяц.
Украинского дальнобойщика год держали в СИЗО Екатеринбурга из-за страшного ДТП, в котором он не виноват 26.11.2014 17:05 Видео Фото
Украинского дальнобойщика год держали в СИЗО Екатеринбурга из-за страшного ДТП, в котором он не виноват
В столкновении грузовика и "десятки" погибли четыре человека - вину за это повесили на водителя фуры.
Евгений Ройзман пообещал сохранить старинный дом, который хотят снести к ЧМ-2018 26.11.2014 16:50
Евгений Ройзман пообещал сохранить старинный дом, который хотят снести к ЧМ-2018
Мэр уже попросил главу МУГИСО взять здание на Мельникова, 14 под охрану.
Mr. Credo: "Была мысль выступить в Чечне, но Кадыров жёстко относится к теме наркотиков" 26.11.2014 16:47 Видео Фото Интервью
Mr. Credo: "Была мысль выступить в Чечне, но Кадыров жёстко относится к теме наркотиков"
Провокационный музыкант рассказал E1.RU о спайсах, уважении к Путину и собственной линии одежды.
По фэншую: в Екатеринбурге открывается выставка фотографий модных интерьеров 26.11.2014 16:27 Фото
По фэншую: в Екатеринбурге открывается выставка фотографий модных интерьеров
В рамках мероприятия в нашем городе также пройдут лекции и мастер-классы.
Уральские предприниматели хотят нанимать больше мигрантов 26.11.2014 15:26
Уральские предприниматели хотят нанимать больше мигрантов
С 2015 года работодатели смогут привлекать иностранцев в любом количестве без ограничений.
В 49 садиках Екатеринбурга закрылись группы из-за детей с ОРВИ 26.11.2014 15:20
В 49 садиках Екатеринбурга закрылись группы из-за детей с ОРВИ
Количество заболевших растёт каждый день.
Сто вопросов за два часа: управляющие компании Екатеринбурга сдадут свой "ЕГЭ" 26.11.2014 14:56
Сто вопросов за два часа: управляющие компании Екатеринбурга сдадут свой "ЕГЭ"
Портал E1.RU изучил вопросы, на которые предстоит ответить руководителям УК.
Екатеринбургский депутат Кинёв, обвиняемый в убийстве пенсионерки, потерял пост в Гордуме 26.11.2014 14:48
Екатеринбургский депутат Кинёв, обвиняемый в убийстве пенсионерки, потерял пост в Гордуме
Городская комиссия по соцзащите уволила его, поскольку он находится в СИЗО.
Расширяем горизонты: в Екатеринбурге открывается выставка необычных фотографий уральцев 26.11.2014 14:03 Фото
Расширяем горизонты: в Екатеринбурге открывается выставка необычных фотографий уральцев
В коллекции есть также работы Старика БуКашкина.
Жилой комплекс "Ольховский парк" объявляет долгожданный старт продаж второго дома 26.11.2014 14:00
Жилой комплекс "Ольховский парк" объявляет долгожданный старт продаж второго дома
Компания "Форум-групп" открывает продажи квартир с 1 декабря 2014 года.
Новый охотник на автохамов: в Нижнем Тагиле водитель ездит за Lexus и считает его нарушения 26.11.2014 13:55 Видео
Новый охотник на автохамов: в Нижнем Тагиле водитель ездит за Lexus и считает его нарушения
Автора видео возмущает, что хозяин иномарки с элитными номерами ездит так, как сочтёт нужным.
В Екатеринбурге женщина не смогла выкормить цаплю и принесла её в контактный зоопарк 26.11.2014 13:47 Видео
В Екатеринбурге женщина не смогла выкормить цаплю и принесла её в контактный зоопарк
Птица свободно ходит по залу и общается с посетителями.
Московского эксперта, который заявил, что Юлю Лошагину убил "спецназовец", 5 лет назад уволили "за некомпетентность" 26.11.2014 13:33
Московского эксперта, который заявил, что Юлю Лошагину убил "спецназовец", 5 лет назад уволили "за некомпетентность"
В 2009 году, осматривая тело убитого экс-генерала ФСБ, он не заметил пулевое отверстие в голове.
Ванга отдыхает: смотрим видео о том, как водители "накаркали" себе ДТП 26.11.2014 13:10 Видео
Ванга отдыхает: смотрим видео о том, как водители "накаркали" себе ДТП
Один ехал выставлять свой автомобиль на продажу, а второй рассуждал о преимуществах такси.
В Красноярском крае пассажиры в 50-градусный мороз вытолкали примёрзший самолет на взлётку 26.11.2014 13:10 Видео
В Красноярском крае пассажиры в 50-градусный мороз вытолкали примёрзший самолет на взлётку
Сейчас в авиакомпании думают, как отблагодарить людей за помощь.
Начальник, разработчик 3D-игр, главинженер: топ-10 самых высокооплачиваемых работ Урала 26.11.2014 12:00
Начальник, разработчик 3D-игр, главинженер: топ-10 самых высокооплачиваемых работ Урала
Административному директору предлагают зарплату 150 тысяч рублей.
Через 1,5 месяца после старта китайская авиакомпания отменила полёты в Екатеринбург 26.11.2014 11:49
Через 1,5 месяца после старта китайская авиакомпания отменила полёты в Екатеринбург
Hainan Airlines постепенно уйдут из всех российских городов, кроме Москвы.
Улицу Октябрьской Революции на три года закроют из-за строительства торгового центра 26.11.2014 11:24
Улицу Октябрьской Революции на три года закроют из-за строительства торгового центра
Автомобилисты не смогут проехать уже 27 ноября.
Застройщик Экопарк "7 прудов" делает "шоколадное" предложение 26.11.2014 11:00
Застройщик Экопарк "7 прудов" делает "шоколадное" предложение
При покупке земельного участка каждому покупателю - предновогодняя скидка и эксклюзивный шоколадный домик в подарок.
Ветер, ветер, ты могуч: возле "Тихвина" большую ёлку сдуло на припаркованное авто 26.11.2014 10:58 Фото
Ветер, ветер, ты могуч: возле "Тихвина" большую ёлку сдуло на припаркованное авто
Новогодние шары с искусственного дерева разлетелись по проезжей части.
Транспортный чиновник Алексей Курлыков: "Одной организацией дорожного движения пробки в Екатеринбурге не победить" 26.11.2014 10:45 Фото Интервью
Транспортный чиновник Алексей Курлыков: "Одной организацией дорожного движения пробки в Екатеринбурге не победить"
Новый директор ЦОД рассказал об "умных" светофорах, своих последних проектах и о предстоящей работе.
Куда отдать ребенка, чтобы вовремя раскрыть его талант 26.11.2014 10:44 Фото
Куда отдать ребенка, чтобы вовремя раскрыть его талант
"Академия Талантов" работает в Екатеринбурге.
У екатеринбуржцев появилась возможность стать первыми среди будущих посетителей клуба "Антарес-Спорт" 26.11.2014 10:00 Фото
У екатеринбуржцев появилась возможность стать первыми среди будущих посетителей клуба "Антарес-Спорт"
Открыта предварительная продажа годовых карт клуба.
Один день на мясокомбинате: из чего на самом деле делают колбасу 26.11.2014 10:00 Фото
Один день на мясокомбинате: из чего на самом деле делают колбасу
Фотопрогулка и все этапы изготовления любимого народом продукта.
В сети МЦ "Олмед" ответили на спорные вопросы, касающиеся лечения варикоза 26.11.2014 10:00
В сети МЦ "Олмед" ответили на спорные вопросы, касающиеся лечения варикоза
Специалисты постарались расставить все точки над "и".
Эксклюзивную бижутерию из Нью-Йорка  привезли в Екатеринбург 26.11.2014 09:41 Фото
Эксклюзивную бижутерию из Нью-Йорка привезли в Екатеринбург
Купить украшения можно в ТРК "КомсоМОЛЛ".
Квартиру актрисы Натальи Бочкарёвой из сериала "Счастливы вместе" охраняет "Дельта" 26.11.2014 09:30
Квартиру актрисы Натальи Бочкарёвой из сериала "Счастливы вместе" охраняет "Дельта"
Безопасность - важный элемент в жизни любого человека.
Возле торгового центра "Мега" перевернулся пассажирский автобус 26.11.2014 09:29 Фото
Возле торгового центра "Мега" перевернулся пассажирский автобус
Водитель говорит, что его подрезала Toyota и уехала.
В ТЦ "Успенский" рассказали, в чём встречать Новый год-2015 26.11.2014 09:26 Фото
В ТЦ "Успенский" рассказали, в чём встречать Новый год-2015
Согласно восточному календарю приближается год деревянной Козы/Овцы, по одной версии - зелёной, по другой - синей.
"Яблоки" стали золотыми: iPhone и iPad подорожали на 25 процентов 26.11.2014 09:19
"Яблоки" стали золотыми: iPhone и iPad подорожали на 25 процентов
Теперь 128-гигабайтный смартфон 6-го поколения стоит от 53 до 59 тысяч рублей.
В России создано новое средство для профилактики рака 26.11.2014 09:10
В России создано новое средство для профилактики рака
БАД "Ветом" не имеет противопоказаний, доступен без рецепта и продаётся в аптеках.
МЧС: в Свердловской области сегодня ожидается сильный ветер - до 20 метров в секунду 26.11.2014 08:50
МЧС: в Свердловской области сегодня ожидается сильный ветер - до 20 метров в секунду
Уральцев предупреждают, что возможны задержки рейсов и аварии на трассах.
Зимние полеты: в Арамиле открыт зимний сезон по мотокроссу 26.11.2014 08:10 Фото
Зимние полеты: в Арамиле открыт зимний сезон по мотокроссу
Организаторы надеются, что на зрелищные соревнования будет ходить больше зрителей.
"Нельзя доводить это до абсурда": Минздрав по требованию Медведева упростит водителям процедуру медосмотра 26.11.2014 07:20 Опрос
"Нельзя доводить это до абсурда": Минздрав по требованию Медведева упростит водителям процедуру медосмотра
Количество врачей, которых нужно будет пройти водителям, сократится с семи до пяти.
Не в армию, так в "оборонку": выпускникам предложили ещё один способ получить отсрочку от армии 26.11.2014 06:50
Не в армию, так в "оборонку": выпускникам предложили ещё один способ получить отсрочку от армии
Депутаты предлагают дать привилегию молодым людям, которые пойдут работать на оборонный комплекс.
Верховный суд рассмотрит жалобу на приговор по делу об убийстве Анны Политковской 26.11.2014 06:10
Верховный суд рассмотрит жалобу на приговор по делу об убийстве Анны Политковской
Защита просит отменить обвинительный приговор и оправдать всех фигурантов.
Портреты на грани реальности и фантастики: в Екатеринбурге открывается выставка уральской художницы 26.11.2014 04:31
Портреты на грани реальности и фантастики: в Екатеринбурге открывается выставка уральской художницы
Работы Лидии Чупряковой можно будет увидеть с 27 ноября по 11 января.
Россия намерена ввести запрет на продукты из Швейцарии из-за контрабандных яблок 26.11.2014 03:09
Россия намерена ввести запрет на продукты из Швейцарии из-за контрабандных яблок
Россельхознадзор рассчитывает остановить поток продуктов из стран, попавших под санкции.
"Почта России" запустила сервис онлайн-переводов: деньги доставят в течение шести дней 26.11.2014 02:01
"Почта России" запустила сервис онлайн-переводов: деньги доставят в течение шести дней
Средства можно будет переводить как с карты на карту, так и наличными.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
31.10.2014
Ноябрь 2014
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 1-комнатную квартиру
Репина, 80
Цена: 4 290 000 руб.
Продам таунхаус
Лесная
Цена: 6 305 000 руб.
Работа перейти
Резюме (73121)

Вакансии (9990)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Chevrolet Cruze
Цена: 770 тыс.руб.
Toyota RAV4
Цена: 490 тыс.руб.
Renault Logan
Цена: 199 тыс.руб.
ВАЗ (LADA) 2114
Цена: 140 тыс.руб.
Opel Astra
Цена: 329 тыс.руб.
Chevrolet Aveo
Цена: 279 тыс.руб.
Honda Civic
Цена: 455 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 47102
Продажа мотоциклов: 3362
Продажа грузовиков: 6194



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика