Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Лето,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Пятница, 19 сентября, 09:45   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40600 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:              Подписаться на новости

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Ручное управление Сетью: власти обсуждают возможность отключать Рунет от остального интернета 19.09.2014 09:41
Ручное управление Сетью: власти обсуждают возможность отключать Рунет от остального интернета
Регистрацию доменов могут передать государственной организации.
В Екатеринбурге стартовала распродажа обширной коллекции кашемировых пальто 19.09.2014 09:41
В Екатеринбурге стартовала распродажа обширной коллекции кашемировых пальто
Наиболее полная коллекция пальто представлена в недавно открывшемся после реконструкции Кашемировом Доме.
Эксперты, занимающиеся бронированием отелей, назвали ТОП-10 городов России для отдыха на Новый год 19.09.2014 09:38
Эксперты, занимающиеся бронированием отелей, назвали ТОП-10 городов России для отдыха на Новый год
В списке есть Пермь, но нет Екатеринбурга.
Меховой магазин "Соболь" объявляет о поступлении новой коллекции 19.09.2014 09:21
Меховой магазин "Соболь" объявляет о поступлении новой коллекции
Новый сезон - новые меховые тренды.
Знаменитый аутлет электроники возвращается 19.09.2014 09:12
Знаменитый аутлет электроники возвращается
20 и 21 сентября в гипермаркете электроники EURONICS пройдёт распродажа европейской техники.
14 развлечений выходных: разглядываем доисторических животных, бежим "Кросс наций" и смотрим на "Слёзы эроса" 19.09.2014 09:01 Видео Фото
14 развлечений выходных: разглядываем доисторических животных, бежим "Кросс наций" и смотрим на "Слёзы эроса"
Самые яркие события пятницы, субботы и воскресенья в подборке E1.RU.
Ставка налога на недвижимость физических лиц может вырасти в два-три раза 19.09.2014 08:21
Ставка налога на недвижимость физических лиц может вырасти в два-три раза
Лишние квартиры и дома могут серьёзно отяготить нагрузку на кошельки россиян.
"У нас сейчас нет сложностей": первые лица УБРиР и СКБ-банка успокоили вкладчиков 19.09.2014 07:29
"У нас сейчас нет сложностей": первые лица УБРиР и СКБ-банка успокоили вкладчиков
Ранее в управлении ЦБ на Урале также опровергли слухи об отзыве лицензий у свердловских банков.
К концу XXI века население Земли составит 11 миллиардов человек 19.09.2014 06:48
К концу XXI века население Земли составит 11 миллиардов человек
Учёные из ООН утверждают, что рост человечества не остановится.
Шотландия останется частью Великобритании 19.09.2014 06:10
Шотландия останется частью Великобритании
Эксит-полл: против отделения проголосовало 54% населения.
Две трети россиян одобряют смертную казнь 19.09.2014 05:12
Две трети россиян одобряют смертную казнь
ФОМ опубликовал результаты опроса о том, как россияне относятся к мораторию на высшую меру наказания.
В Екатеринбурге из незаконного игрального зала изъяли 20 игровых автоматов 19.09.2014 04:17
В Екатеринбурге из незаконного игрального зала изъяли 20 игровых автоматов
Подпольное казино на Бажова закрывают уже второй раз.
В Екатеринбурге на перекрёстке Свердлова-Азина водитель снёс автобусную остановку 19.09.2014 01:38 Видео Фото
В Екатеринбурге на перекрёстке Свердлова-Азина водитель снёс автобусную остановку
Пострадал один человек
История с Гитлером в дневнике дошла до Елены Мизулиной 19.09.2014 00:35
История с Гитлером в дневнике дошла до Елены Мизулиной
Комитет Госдумы по вопросам семьи, женщин и детей передал обращение Уральского родительского комитета в Генпрокуратуру.
Состояние трассы "Екатеринбург-Реж-Алапаевск" в очередной раз признали плачевным 18.09.2014 23:28
Состояние трассы "Екатеринбург-Реж-Алапаевск" в очередной раз признали плачевным
ГИБДД обратилась в правительство области с отчётом о дефектах дороги и требованием ремонта.
Свидетель по делу Лошагина Олег Аксёнов: "Ключи от Audi Димы и Юли лежали под дворниками, а охрана паркинга "снималась" после 10 утра" 18.09.2014 22:30
Свидетель по делу Лошагина Олег Аксёнов: "Ключи от Audi Димы и Юли лежали под дворниками, а охрана паркинга "снималась" после 10 утра"
На суде знакомый екатеринбургского фотографа рассказал про техническое помещение, где была убита модель, а также о том, куда после преступления пропала чёрная иномарка.
Уральцы в очереди за новым iPhone 6 в Германии: "Люди приезжают со своими стульчиками и палатками" 18.09.2014 21:20 Фото
Уральцы в очереди за новым iPhone 6 в Германии: "Люди приезжают со своими стульчиками и палатками"
19 сентября в 10 странах официально стартуют продажи новых гаджетов Apple. E1.RU наблюдает за столпотворением в центре Дрездена.
В провокационных SMS-рассылках будет разбираться полиция: ЦБ опроверг слухи о возможных отзывах лицензий у уральских банков 18.09.2014 20:11
В провокационных SMS-рассылках будет разбираться полиция: ЦБ опроверг слухи о возможных отзывах лицензий у уральских банков
По мнению представителей Банка России, основания для беспокойства отсутствуют.
Екатеринбурженки жалуются, что дети в Турции подхватывают вирус Коксаки 18.09.2014 20:00 Фото
Екатеринбурженки жалуются, что дети в Турции подхватывают вирус Коксаки
Малыши покрываются сыпью и температурят.
В Крыму штормовое предупреждение: туристам рекомендуют воздержаться от поездок 18.09.2014 18:02
В Крыму штормовое предупреждение: туристам рекомендуют воздержаться от поездок
Путешественникам советуют переждать непогоду на материковой части России и полуострове.
"Нижнее бельё" для дома: как выбрать межкомнатные двери 18.09.2014 18:00
"Нижнее бельё" для дома: как выбрать межкомнатные двери
Если входные двери сравнивают с лицом дома, то межкомнатные смело можно сравнивать с нижним бельем: красивые, приятные на ощупь - да, двери могут быть такими.
20 сентября кинотеатр "Киномакс" отмечает День рождения 18.09.2014 18:00
20 сентября кинотеатр "Киномакс" отмечает День рождения
Весь день билеты будут стоить 150 рублей.
Новый японский бренд DATSUN стал участником программы утилизации 18.09.2014 18:00
Новый японский бренд DATSUN стал участником программы утилизации
Автомобили DATSUN наконец добрались до Екатеринбурга и готовы порадовать своих первых владельцев.
Известная сеть салонов кожи и меха начала сезон с громкого открытия 18.09.2014 17:57
Известная сеть салонов кожи и меха начала сезон с громкого открытия
В ТРЦ "Гринвич" открылся новый салон Zena exclusive.
"Cына-депутата били по ногам": к жителям Дегтярска, протестующим против строительства опасного завода, пришли с обысками 18.09.2014 17:40
"Cына-депутата били по ногам": к жителям Дегтярска, протестующим против строительства опасного завода, пришли с обысками
Следственный комитет объясняет это расследованием уголовного дела.
Жительница Уралмаша "заказала" соседа снизу, а отвечать пришлось одному исполнителю 18.09.2014 17:18
Жительница Уралмаша "заказала" соседа снизу, а отвечать пришлось одному исполнителю
Две женщины после расправы выпрыгнули с балкона, одна упала на припаркованную машину и умерла.
Рядом с недостроенной телебашней построят концертный зал 18.09.2014 16:46 Фото
Рядом с недостроенной телебашней построят концертный зал
Этот вариант развития территории одобрил Евгений Куйвашев.
В Екатеринбурге горело здание НПО "Автоматики" 18.09.2014 16:27 Видео Фото
В Екатеринбурге горело здание НПО "Автоматики"
Причиной пожара стал кондиционер.
По факту исчезновения студентки из Верхней Пышмы следователи возбудили уголовное дело по статье "Убийство" 18.09.2014 16:25 Фото
По факту исчезновения студентки из Верхней Пышмы следователи возбудили уголовное дело по статье "Убийство"
Девушка пропала 14 сентября после посиделок в кафе, а её сотовый телефон обнаружили в ломбарде.
По пути из школы на улице  Шаумяна ребёнок напоролся на кусок арматуры 18.09.2014 15:50 Фото
По пути из школы на улице Шаумяна ребёнок напоролся на кусок арматуры
Ребёнка заметили случайные прохожие и вызвали спасателей.
Ройзман об очной ставке с Кинёвым: "Все понимают, что ситуация политизирована" 18.09.2014 15:20
Ройзман об очной ставке с Кинёвым: "Все понимают, что ситуация политизирована"
Мэр Екатеринбурга рассказал, как прошли следственные действия.
Три россиянина, пострадавших в аварии под Хургадой, остаются в больнице 18.09.2014 14:44 Фото
Три россиянина, пострадавших в аварии под Хургадой, остаются в больнице
Ростуризм напоминает, что ограничение на поездки в крупные города Египта до сих пор в силе, но туроператоры продолжают возить туристов.
Самые любопытные новостройки: Е1.Недвижимость выяснил, какие комплексы сегодня интересуют уральцев больше всего 18.09.2014 14:40 Фото Схема
Самые любопытные новостройки: Е1.Недвижимость выяснил, какие комплексы сегодня интересуют уральцев больше всего
А заодно - какие районы возбуждают наибольший интерес у потенциальных новосёлов.
Фотограф-железнодорожник ekamag: в Екатеринбурге открывается выставка работ читателя E1.RU 18.09.2014 13:35 Фото
Фотограф-железнодорожник ekamag: в Екатеринбурге открывается выставка работ читателя E1.RU
Владимир Задумин известен горожанам своей активной жизненной позицией.
Слишком много льда на заморозке: Роспотребнадзор забраковал четверть всей продающейся на Урале рыбы 18.09.2014 12:52
Слишком много льда на заморозке: Роспотребнадзор забраковал четверть всей продающейся на Урале рыбы
Из екатеринбургских сетей "неправильную" продукцию нашли в "Кировском".
С сегодняшнего дня любой екатеринбуржец может стать комментатором на ТВ 18.09.2014 12:50
С сегодняшнего дня любой екатеринбуржец может стать комментатором на ТВ
ХК "Автомобилист" объявляет об открытом конкурсе, победитель которого будет комментировать матчи команды.
В Екатеринбурге открывается выставка эротических комиксов (18+) 18.09.2014 12:38 Фото
В Екатеринбурге открывается выставка эротических комиксов (18+)
Организаторы планируют показать частную коллекцию екатеринбургского художника Константина Дубкова.
Двухколёсные в городе: 20 сентября по улицам проедет "Критическая масса" велосипедистов 18.09.2014 12:20
Двухколёсные в городе: 20 сентября по улицам проедет "Критическая масса" велосипедистов
Ежегодный массовый велопробег для всех желающих стартует в 10:30 утра от Драмтеатра.
Предложение выше спроса: рынок недвижимости Екатеринбурга движется к катастрофе 18.09.2014 11:58
Предложение выше спроса: рынок недвижимости Екатеринбурга движется к катастрофе
E1.RU разбирается, как выгодно купить квартиру в рассрочку в условиях нестабильного рынка.
Плюс пятьсот мест: лицей N 173 на Народной Воли расширят с помощью пристроя 18.09.2014 11:58 Схема
Плюс пятьсот мест: лицей N 173 на Народной Воли расширят с помощью пристроя
Правда, для этого придётся избавиться либо от стадиона, либо от бассейна.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
31.08.2014
Сентябрь 2014
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Сдам 1-комнатную квартиру
Тбилисский Бульвар, 11
Цена: 1 600 руб./сут.
Продам земельный участок

Цена: 500 тыс.руб.
Работа перейти
Резюме (67138)

Вакансии (10979)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Cadillac SRX
Цена: 1 790 тыс.руб.
Hyundai Solaris
Цена: 499 тыс.руб.
Opel Antara
Цена: 889 тыс.руб.
Ford Fusion
Цена: 269 тыс.руб.
Mitsubishi Outlander
Цена: 839 тыс.руб.
Ford Kuga
Цена: 665 тыс.руб.
Mitsubishi Pajero
Цена: 850 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 50991
Продажа мотоциклов: 4386
Продажа грузовиков: 6339



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика