Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Весна,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент
Поиск:
Почта:
Вторник, 26 мая, 14:32   Реклама на Е1
Новость
06 Март 2014, 13:05  Документы Алина МЕЛЬНИКОВА

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Человек, пострадавший от такого мошенника, банковских коллекторов и судов, так и не отбился до конца.
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 42708 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Бизнес Екатеринбурга ежедневно теряет более 60% прибыли из-за упущенной сделки 26.05.2015 14:00
Бизнес Екатеринбурга ежедневно теряет более 60% прибыли из-за упущенной сделки
Менеджеры по продажам не верно презентуют товар и компанию, в связи с чем клиент отказывается от сотрудничества.
Загородный семейный клуб "СОВА" открывает сезон свадеб, сохраняющих семейный бюджет 26.05.2015 14:00
Загородный семейный клуб "СОВА" открывает сезон свадеб, сохраняющих семейный бюджет
Чтобы сыграть красивую свадьбу, не обязательно тратить все свои сбережения.
Екатеринбуржцы жалуются, что получили путёвки в садики в двух часах езды от дома 26.05.2015 13:50 Фото Сканы
Екатеринбуржцы жалуются, что получили путёвки в садики в двух часах езды от дома
В Управлении образования говорят, что детсад можно будет поменять - если останутся места.
Фотосессию "Мисс России" Софии Никитчук в триколоре всё-таки проверяет свердловская прокуратура 26.05.2015 13:40
Фотосессию "Мисс России" Софии Никитчук в триколоре всё-таки проверяет свердловская прокуратура
Сама красавица об этом ничего не знает.
В Екатеринбурге девушка "заминировала" службу такси, потому что забыла в машине вещи 26.05.2015 13:36
В Екатеринбурге девушка "заминировала" службу такси, потому что забыла в машине вещи
Теперь ей грозит лишение свободы на срок до трёх лет.
Весенний "птенцепад": екатеринбуржцы подбирают на улицах совят и воронят 26.05.2015 12:48 Видео Фото
Весенний "птенцепад": екатеринбуржцы подбирают на улицах совят и воронят
Малышей пытаются выхаживать дома или пристраивать в зоопарки.
В Екатеринбурге ищут горожан, которых обманула кредитная организация 26.05.2015 12:04
В Екатеринбурге ищут горожан, которых обманула кредитная организация
Фирма собрала деньги под проценты, но внезапно закрылась.
Дмитрий Медведев выделил УрФУ больше 760 миллионов рублей на развитие 26.05.2015 11:28
Дмитрий Медведев выделил УрФУ больше 760 миллионов рублей на развитие
Всего между ведущими вузами страны распределили 10,14 миллиарда рублей.
Распродажа автомобилей Hyundai продлится только два дня 26.05.2015 11:01
Распродажа автомобилей Hyundai продлится только два дня
Только 27 и 28 мая максимальные скидки на автомобили в наличии.
На ЕКАД бронетранспортёр и КамАЗ раздавили легковушку 26.05.2015 10:30 Видео Фото
На ЕКАД бронетранспортёр и КамАЗ раздавили легковушку
Из-за аварии на дороге образовалась большая пробка.
Автоцентр Volvo прошёл проверку качества 26.05.2015 10:26 Видео Фото
Автоцентр Volvo прошёл проверку качества
"Стиль-Моторс" предлагает бесплатную диагностику владельцам шведских автомобилей.
Жители Химмаша на 10 дней останутся без горячей воды 26.05.2015 10:11
Жители Химмаша на 10 дней останутся без горячей воды
Котельную остановят на ремонт.
Укрепить статус на рынке труда помогает диплом магистратуры 26.05.2015 10:00
Укрепить статус на рынке труда помогает диплом магистратуры
30 мая состоится День открытых дверей в магистратуре Уральского государственного экономического университета.
Интернет-магазин "Норд" объявляет неделю бесплатной доставки 26.05.2015 10:00
Интернет-магазин "Норд" объявляет неделю бесплатной доставки
Акция действует до 31 мая.
Таунхаусы в ЖК "Экодолье" можно приобрести по 214 ФЗ со скидкой 26.05.2015 09:53 Фото
Таунхаусы в ЖК "Экодолье" можно приобрести по 214 ФЗ со скидкой
Сегодня стало возможным приобретение по ДДУ загородного жилья.
Перебегал дорогу рядом с пешеходным переходом: на Бардина сбили еще одного школьника 26.05.2015 09:45
Перебегал дорогу рядом с пешеходным переходом: на Бардина сбили еще одного школьника
За вчерашний вечер это уже второй случай ДТП с участием ребёнка.
Технологии спецслужб для уральского бизнеса: столичный тренер научит искусству убеждать 26.05.2015 09:41
Технологии спецслужб для уральского бизнеса: столичный тренер научит искусству убеждать
Семинар пройдёт в середине июня.
Здоровье всей семьи начинается в Уральском центре кинезиотерапии 26.05.2015 09:38
Здоровье всей семьи начинается в Уральском центре кинезиотерапии
Обследование и консультация по вопросам опорно-двигательного аппарата, первое тестовое занятие на тренажёрах по оздоровительной программе в центре стало доступнее.
Ночью на Баумана треснул асфальт: из-под земли хлынула холодная вода 26.05.2015 09:19 Видео
Ночью на Баумана треснул асфальт: из-под земли хлынула холодная вода
От водоснабжения отключили около 9 домов.
"Папочка" может больше: новый бар на Союзной, 6 ждёт гостей 26.05.2015 09:13
"Папочка" может больше: новый бар на Союзной, 6 ждёт гостей
Открылось новое заведение в сети бренда "Daddy - бар на каждый день".
Шеф-повар и разработчик мобильных приложений: в Екатеринбурге составили список самых дорогих вакансий мая 26.05.2015 09:06
Шеф-повар и разработчик мобильных приложений: в Екатеринбурге составили список самых дорогих вакансий мая
Служба исследований портала Е1.Работа проанализировала более 8 000 предложений.
Депутаты предлагают сажать в тюрьму за сокрытие ГМО в продуктах 26.05.2015 08:39
Депутаты предлагают сажать в тюрьму за сокрытие ГМО в продуктах
Нарушителям грозит до двух лет тюрьмы.
Интерактивный футбол, батареи на потолке и спортзал с балконом: в Екатеринбурге строят современную школу 26.05.2015 08:00 Фото Схема
Интерактивный футбол, батареи на потолке и спортзал с балконом: в Екатеринбурге строят современную школу
E1.RU побывал на экскурсии в школе на Автовокзале, которую откроют к 1 сентября.
Путин: Россия занимает второе место на рынке вооружений после США 26.05.2015 07:33
Путин: Россия занимает второе место на рынке вооружений после США
Остальные страны-участницы заметно отстают.
Уже ставят кресла: смотрим, как будет выглядеть обновлённый стадион "Уралмаш" 26.05.2015 07:30 Фото
Уже ставят кресла: смотрим, как будет выглядеть обновлённый стадион "Уралмаш"
Здесь смогут уместиться 10 тысяч болельщиков.
Уралвагонзавод попросил у государства 60 миллиардов рублей в качестве гарантии 26.05.2015 06:30
Уралвагонзавод попросил у государства 60 миллиардов рублей в качестве гарантии
Корпорация собирается перекредитоваться.
Датский радиоведущий убил кролика в прямом эфире 26.05.2015 04:47
Датский радиоведущий убил кролика в прямом эфире
Таким образом он пытался выразить протест против "лицемерия" защитников живой природы.
Уральские выпускники рискуют остаться без аттестатов 26.05.2015 03:30
Уральские выпускники рискуют остаться без аттестатов
Не все выпускники получат документы вовремя: типографии отстают от графиков из-за школ.
На Старой Сортировке ищут 80-летнего дедушку в шляпе: он пропал два дня назад 26.05.2015 02:04 Фото
На Старой Сортировке ищут 80-летнего дедушку в шляпе: он пропал два дня назад
Родственники Вениамина Домрачёва рассказали, что он плохо слышит и мог потерять память.
Огонь потушили только на следующий день: в пожаре под Ивделем погибли пожилые супруги 26.05.2015 00:45
Огонь потушили только на следующий день: в пожаре под Ивделем погибли пожилые супруги
Частный дом, в котором жили пенсионеры, сгорел дотла.
"Она превратится из девочки в девушку": хореограф Юлии Липницкой рассказала о её новой программе 25.05.2015 23:47 Фото
"Она превратится из девочки в девушку": хореограф Юлии Липницкой рассказала о её новой программе
16-летняя фигуристка тренировалась в США.
На Эльмаше с шестого этажа выпрыгнула женщина: у неё остались двое маленьких детей 25.05.2015 23:07
На Эльмаше с шестого этажа выпрыгнула женщина: у неё остались двое маленьких детей
Делом занялись следователи: они хотят узнать, какие отношения были в этой семье.
На Бебеля водитель заснял хулиганов на Volvo, устроивших пальбу из пистолета 25.05.2015 22:20 Видео
На Бебеля водитель заснял хулиганов на Volvo, устроивших пальбу из пистолета
Молодые люди стреляли куда придётся прямо из окна автомобиля.
Более 11 тысяч укусов: на екатеринбуржцев массово нападают клещи 25.05.2015 21:34
Более 11 тысяч укусов: на екатеринбуржцев массово нападают клещи
Уже 132 человека госпитализировано с вирусным энцефалитом и боррелиозом.
"Возврат к единым стандартам оправдан": автоэксперт пояснил изменения в правилах эвакуации автомобилей 25.05.2015 20:40 Опрос
"Возврат к единым стандартам оправдан": автоэксперт пояснил изменения в правилах эвакуации автомобилей
Нововведения на днях приняли в Госдуме.
В Тагиле полицейские спасли маленькую девочку, которая чуть не задохнулась от дыма 25.05.2015 19:58
В Тагиле полицейские спасли маленькую девочку, которая чуть не задохнулась от дыма
Её родители вышли из квартиры на несколько секунд, и малышка захлопнула дверь изнутри.
"Не пришлось принимать меры": пивной магазин в Заречном напротив Вечного огня закрылся сам 25.05.2015 19:10
"Не пришлось принимать меры": пивной магазин в Заречном напротив Вечного огня закрылся сам
Представители торговой точки "с большой готовностью пошли на контакт", отмечают в администрации города.
В больнице Екатеринбурга скончалась девушка, обгоревшая во время пожара в Серове 25.05.2015 18:54
В больнице Екатеринбурга скончалась девушка, обгоревшая во время пожара в Серове
Врачи боролись за её жизнь больше недели.
"Я не думал, что это преступление": В Екатеринбурге будут судить мошенника, который вымогал деньги за место на кладбище 25.05.2015 18:20 Видео
"Я не думал, что это преступление": В Екатеринбурге будут судить мошенника, который вымогал деньги за место на кладбище
Он требовал с родственников умершего 200 тысяч рублей.
Мэрия Екатеринбурга потратит ещё 19 миллионов на 22 бесполезных паркомата 25.05.2015 18:20 Схема
Мэрия Екатеринбурга потратит ещё 19 миллионов на 22 бесполезных паркомата
В ближайшее время в центре города появятся новые.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
30.04.2015
Май 2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 262728293031
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Сдам 2-комнатную квартиру
Академика Шварца, 8/1
Цена: 1 500 руб./сут.
Сдам 1-комнатную квартиру
Щорса, 105
Цена: 1 800 руб./сут.
Работа перейти
Резюме (90214)

Вакансии (8589)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Volkswagen Passat CC
Цена: 1 000 тыс.руб.
Citroen C4
Цена: 385 тыс.руб.
Suzuki SX4
Цена: 549 тыс.руб.
Fiat Seicento
Цена: 149 тыс.руб.
Ford C-Max
Цена: 389 тыс.руб.
Ford Focus II
Цена: 449 тыс.руб.
Subaru Impreza WRX STI
Цена: 1 300 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 45243
Продажа мотоциклов: 3834
Продажа грузовиков: 5883



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал»

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика