Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Осень,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Четверг, 30 октября, 20:53   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40806 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Дмитрий Медведев вновь обратился с призывом "не кошмарить бизнес" 30.10.2014 19:55
Дмитрий Медведев вновь обратился с призывом "не кошмарить бизнес"
Премьер отметил, что предприниматели должны быть под защитой закона, а основной текущей проблемой назвал отсутствие возможностей у мелких компаний привлекать капитал.
Оцени себя повыше: на рынке труда бум "завышателей" собственной зарплаты на предыдущей работе 30.10.2014 19:39 Схема
Оцени себя повыше: на рынке труда бум "завышателей" собственной зарплаты на предыдущей работе
Этот способ добиться на новом месте увеличенного оклада стал невероятно популярным в Екатеринбурге.
Жители отдалённых свердловских деревень смогут оформлять браки и гражданство в отделениях "Почты России" 30.10.2014 19:15
Жители отдалённых свердловских деревень смогут оформлять браки и гражданство в отделениях "Почты России"
Сблизить жителей маленьких муниципалитетов Среднего Урала и доступность госуслуг пообещал генеральный директор "Почты России" Дмитрий Страшнов.
"Комсомолл": Centro, Zarina, H&M и другие магазины ТРК работают в прежнем режиме 30.10.2014 19:08 Фото
"Комсомолл": Centro, Zarina, H&M и другие магазины ТРК работают в прежнем режиме
Акции по временному закрытию доступа покупателей в магазины применялись к тем, у кого была задолженность по оплате аренды.
Последнее слово Лошагина: "Юля исчезла, я был расстроен" 30.10.2014 18:55 Видео Фото
Последнее слово Лошагина: "Юля исчезла, я был расстроен"
Публикуем полный текст обращения фотографа к суду.
ОАО "САИЖК" представляет новую ипотечную программу "Социальная ипотека" 30.10.2014 18:16
ОАО "САИЖК" представляет новую ипотечную программу "Социальная ипотека"
Теперь можно брать ипотеку, не переживая за высокий процент по ставкам.
В Екатеринбурге неподалёку от управления ГИБДД снег упал на припаркованные машины 30.10.2014 18:12 Фото
В Екатеринбурге неподалёку от управления ГИБДД снег упал на припаркованные машины
Коммунальщики советуют не оставлять машины под крышами домов.
4 ноября можно покататься на упряжках хаски или лошадях, посетить выставку-продажу щенков 30.10.2014 18:12
4 ноября можно покататься на упряжках хаски или лошадях, посетить выставку-продажу щенков
Всё это в самом центре города и абсолютно бесплатно.
Ремонт на миллион: в Екатеринбурге презентовали обновлённый диагностический центр детской больницы N 11 30.10.2014 18:10 Фото
Ремонт на миллион: в Екатеринбурге презентовали обновлённый диагностический центр детской больницы N 11
Деньги на новую электропроводку, компьютеры и интернет медучреждению подарили.
Распределительный центр ТС "Монетка" станет лучше 30.10.2014 18:06
Распределительный центр ТС "Монетка" станет лучше
Здесь появится парковка для большегрузного и легкового транспорта.
Ликвидация "Лютика" продолжается 30.10.2014 18:00 Фото
Ликвидация "Лютика" продолжается
Разнообразие золотых украшений на витринах ювелирного магазина "Лютик" стремительно тает.
"Я очень любил жену": суд назвал дату, когда будет вынесен приговор Дмитрию Лошагину 30.10.2014 16:58 Видео Фото
"Я очень любил жену": суд назвал дату, когда будет вынесен приговор Дмитрию Лошагину
Сегодня состоялось последнее заседание по делу екатеринбургского фотографа, который обвиняется в убийстве своей супруги.
Visa оценила свои потери от нового закона о национальной платёжной системе в России в 50-70 миллионов долларов 30.10.2014 16:22
Visa оценила свои потери от нового закона о национальной платёжной системе в России в 50-70 миллионов долларов
Международные компании должны локализовать процессинг в РФ к 31 марта 2015 года.
Меховой центр "Северина" предлагает узнать, что такое низкие цены 30.10.2014 15:51 Фото
Меховой центр "Северина" предлагает узнать, что такое низкие цены
Грандиозная Ночь распродаж уже завтра, 31 октября, с 20:00 до 00:00.
Участок вокруг недостроенной телебашни в Екатеринбурге благоустроят 30.10.2014 15:48 Фото Схема
Участок вокруг недостроенной телебашни в Екатеринбурге благоустроят
Появятся зоны отдыха для горожан, парковки и застройка.
В Екатеринбурге у руководителя детского благотворительного фонда изъяли почти 8 килограммов гашиша 30.10.2014 15:39 Видео Фото
В Екатеринбурге у руководителя детского благотворительного фонда изъяли почти 8 килограммов гашиша
Совладелец лыжной базы и фирмы по торговле медикаментами планировал продать наркотики, но был задержан сотрудниками ФСКН.
"Посещаемость упала на 50%": в "Комсомолле" закрылись Centro, Zarina, H&M и ряд других магазинов 30.10.2014 15:35 Фото
"Посещаемость упала на 50%": в "Комсомолле" закрылись Centro, Zarina, H&M и ряд других магазинов
Часть арендаторов требует скидок, руководство выразило готовность предоставить их по итогам месяца.
Автомобиль-шашлык: в Нижнем Тагиле арматура из бетонной плиты насквозь пробила Peugeot 30.10.2014 15:02 Видео
Автомобиль-шашлык: в Нижнем Тагиле арматура из бетонной плиты насквозь пробила Peugeot
Никого из находившихся в салоне людей железный прут не задел.
День тыквы, выставка доисторических животных и катание на коньках: как провести праздники в Екатеринбурге вместе с детьми 30.10.2014 14:45 Видео Фото
День тыквы, выставка доисторических животных и катание на коньках: как провести праздники в Екатеринбурге вместе с детьми
В библиотеке научат варить зелья, а в театре "Щелкунчик" покажут выступление иллюзиониста.
Из-за снижения спроса в Екатеринбурге "свернулся" туроператор Travelsystem 30.10.2014 14:40
Из-за снижения спроса в Екатеринбурге "свернулся" туроператор Travelsystem
Уральцы потеряли интерес к Европе.
Екатеринбуржцы признались, что не знают о новой пенсионной формуле, которая вступает в силу с 1 января 2015 года 30.10.2014 14:22
Екатеринбуржцы признались, что не знают о новой пенсионной формуле, которая вступает в силу с 1 января 2015 года
Только 4% опрошенных сообщили, что им понятна система начислений.
Страхование от безработицы: панацея от увольнений или хороший заработок для агентов 30.10.2014 14:16
Страхование от безработицы: панацея от увольнений или хороший заработок для агентов
Лишь каждый десятый застрахованный, попав под увольнение, сможет рассчитывать на финансовую поддержку.
Около Цирка построят высотку с апартаментами с названием самого известного пионерлагеря 30.10.2014 14:14 Фото Схема
Около Цирка построят высотку с апартаментами с названием самого известного пионерлагеря
"Атомстройкомплекс" анонсировал проект на своём сайте.
В Екатеринбурге перекроют центральные улицы из-за Крестного хода 30.10.2014 13:40 Схема
В Екатеринбурге перекроют центральные улицы из-за Крестного хода
Автомобилистов просят быть внимательнее 4 ноября.
Рособрнадзор обязал вузы адаптировать учебные здания под особенности инвалидов 30.10.2014 13:32
Рособрнадзор обязал вузы адаптировать учебные здания под особенности инвалидов
Опубликованы требования, которым должны соответствовать университеты.
Строить мост дорого и опасно: Крым с остальной Россией может соединить тоннель 30.10.2014 12:54 Видео
Строить мост дорого и опасно: Крым с остальной Россией может соединить тоннель
Стоимость проекта примерно 60-80 миллиардов рублей.
Первый пошёл: в центре Екатеринбурга глыба снега обрушила козырёк подъезда 30.10.2014 12:45 Видео Фото
Первый пошёл: в центре Екатеринбурга глыба снега обрушила козырёк подъезда
Жильцы дома сообщали об угрозе, но в управляющей компании не успели принять меры.
Работы уральского фотографа попали в коллекцию снимков о России журнала National Geographic 30.10.2014 11:45 Фото
Работы уральского фотографа попали в коллекцию снимков о России журнала National Geographic
На фотографиях можно увидеть озеро Зюраткуль, белого медведя и заброшенную арктическую станцию.
Как встретить Хэллоуин по-взрослому (18+) 30.10.2014 11:43
Как встретить Хэллоуин по-взрослому (18+)
Всё что нужно для самого яркого праздника года.
В Екатеринбурге налётчики ограбили банк и унесли 5 миллионов рублей 30.10.2014 11:32
В Екатеринбурге налётчики ограбили банк и унесли 5 миллионов рублей
Полиция просит помощи у очевидцев.
Тибет и Нью-Йорк: в Екатеринбурге открывается выставка фотографа-путешественника 30.10.2014 11:15 Фото
Тибет и Нью-Йорк: в Екатеринбурге открывается выставка фотографа-путешественника
В нашем городе Ден Марино подведёт итог целому периоду своей жизни.
Инвестиции во время кризиса: приобрести землю и сэкономить на отпуске 30.10.2014 10:35
Инвестиции во время кризиса: приобрести землю и сэкономить на отпуске
Новый формат загородной жизни обеспечит комфорт и сохранение вложенных средств.
Как апрель наступил: горожане прыгают через лужи, а синоптики успокаивают, что это ненадолго 30.10.2014 10:35 Фото
Как апрель наступил: горожане прыгают через лужи, а синоптики успокаивают, что это ненадолго
Метеорологи рассказали, какая погода ожидается в праздничные выходные.
Бесплатное высшее образование в Чехии: как поступить в университет 30.10.2014 10:18
Бесплатное высшее образование в Чехии: как поступить в университет
Для учеников 11 классов и их родителей пройдёт семинар "Обучение в Чехии" 6 и 13 ноября; участие бесплатное.
В салоне модных шляпок Willi представлена новая коллекция-2015 30.10.2014 09:57 Видео
В салоне модных шляпок Willi представлена новая коллекция-2015
Шляпотерапия способна повысить настроение в самый хмурый день.
Управляющая компания коттеджного посёлка "Завидово" порадовала жителей 30.10.2014 09:52
Управляющая компания коттеджного посёлка "Завидово" порадовала жителей
Внезапно наступившая непогода принесла много забот горожанам, а в загородном посёлке "Завидово" комфортная жизнь не зависит от капризов природы.
Под Качканаром водитель Skoda Octavia "выбросил" на обочину тягач 30.10.2014 09:46 Фото
Под Качканаром водитель Skoda Octavia "выбросил" на обочину тягач
Автомобилист, нарушивший правила, погиб.
В Екатеринбурге повреждения на авто можно удалить быстро и с пожизненной гарантией 30.10.2014 09:45
В Екатеринбурге повреждения на авто можно удалить быстро и с пожизненной гарантией
Как европейские технологии кузовного ремонта облегчают жизнь автолюбителям.
Появились новые возможности для развития бизнеса на расстоянии 30.10.2014 09:34 Фото
Появились новые возможности для развития бизнеса на расстоянии
Для развития бизнес-проектов омская компания "Интер-Терминал" выходит на рынок складских услуг Урала.
Людям, не сумевшим погасить ипотеку, планируют выдавать "альтернативное жильё" 30.10.2014 09:12
Людям, не сумевшим погасить ипотеку, планируют выдавать "альтернативное жильё"
Законодатели рассмотрят инициативу, которая сможет гарантировать людям "угол".
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
30.09.2014
Октябрь 2014 04.11.2014
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 2-комнатную квартиру
Белинского, 111
Цена: 4 400 000 руб.
Продам офисное помещение
Уральских рабочих, 21
Цена: 44 527 руб. за м2
Работа перейти
Резюме (72065)

Вакансии (11201)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Volkswagen Multivan
Цена: 2 740 тыс.руб.
Chevrolet Lacetti
Цена: 359 тыс.руб.
Opel Astra
Цена: 409 тыс.руб.
Opel Antara
Цена: 739 тыс.руб.
Opel Astra
Цена: 319 тыс.руб.
Ford Focus II
Цена: 339 тыс.руб.
ТагАЗ Vortex Tingo
Цена: 359 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 50012
Продажа мотоциклов: 3866
Продажа грузовиков: 6132



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика