Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Осень,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Четверг, 23 октября, 17:42   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40786 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Администрация Екатеринбурга поддержала проект обособления трамвайных путей на проспекте Ленина 23.10.2014 17:14
Администрация Екатеринбурга поддержала проект обособления трамвайных путей на проспекте Ленина
По замыслу авторов идеи, это позволит повысить скорость трамваев в час пик.
Снова перенос: реконструировать Центральный стадион начнут не раньше апреля 2015 года 23.10.2014 17:02
Снова перенос: реконструировать Центральный стадион начнут не раньше апреля 2015 года
Правда, футболистам играть здесь всё равно может помешать погода.
Пассажирские поезда во время перевода часов будут в пути на час дольше обычного 23.10.2014 16:16
Пассажирские поезда во время перевода часов будут в пути на час дольше обычного
Вокзалы и аэропорты Екатеринбурга рассказали о готовности к переходу на зимнее время.
Рисуют граффити и откручивают печки: в СвЖД рассказали, как свердловчане чаще всего портят электрички 23.10.2014 16:12
Рисуют граффити и откручивают печки: в СвЖД рассказали, как свердловчане чаще всего портят электрички
С начала 2014 года сумма ущерба от вандализма в пригородных поездах составила более 630 тысяч рублей.
25 лет приходят первыми на помощь: экскурсия по самой крупной пожарно-спасательной части Екатеринбурга 23.10.2014 15:45 Видео Фото
25 лет приходят первыми на помощь: экскурсия по самой крупной пожарно-спасательной части Екатеринбурга
Сегодня подразделение отмечает юбилей.
В здании Государственной думы взломали и ограбили банкомат 23.10.2014 15:40 Фото
В здании Государственной думы взломали и ограбили банкомат
Фото изувеченного аппарата "Сбербанка" в Сеть выложил депутат Александр Сидякин.
Эксперты считают, что отказ от импортных лекарств вынудит иностранные компании размещать свои производства в России 23.10.2014 15:17
Эксперты считают, что отказ от импортных лекарств вынудит иностранные компании размещать свои производства в России
Запрет на ввоз таблеток не сможет позволить предприятиям на Урале занять нишу европейских препаратов.
Группа Roxette отметит 25-летие в Екатеринбурге 23.10.2014 14:20
Группа Roxette отметит 25-летие в Екатеринбурге
Концерт состоится 9 ноября в КРК "Уралец".
Бейсджампер Ратмир Нагимьянов в студии E1.RU рассказал о своём увлечении и новой уникальной экспедиции 23.10.2014 14:11
Бейсджампер Ратмир Нагимьянов в студии E1.RU рассказал о своём увлечении и новой уникальной экспедиции
Полное интервью будет опубликовано в понедельник, 27 октября.
В Нижнем Тагиле во время обвала шахты  засыпало рабочего 23.10.2014 13:52
В Нижнем Тагиле во время обвала шахты засыпало рабочего
Других рабочих в срочном порядке эвакуировали на поверхность.
Во время снегопада жители Екатеринбурга продолжают снимать на видео трактористов-"халтурщиков" 23.10.2014 13:45 Видео
Во время снегопада жители Екатеринбурга продолжают снимать на видео трактористов-"халтурщиков"
Специалисты говорят, что таким образом водители прогревают механизмы.
Инициатива Минюста: у автолюбителей, лишённых прав за пьянку, должны забирать машины на штрафстоянки 23.10.2014 13:38
Инициатива Минюста: у автолюбителей, лишённых прав за пьянку, должны забирать машины на штрафстоянки
Получить свой автомобиль обратно можно будет, только протрезвев, оплатив эвакуацию и внеся солидный залог.
"Все от их продукции в восторге": Сысертский фарфоровый завод, которому грозил снос, может перейти в руки свердловских властей 23.10.2014 13:05 Фото
"Все от их продукции в восторге": Сысертский фарфоровый завод, которому грозил снос, может перейти в руки свердловских властей
Производственная земля под новый коттеджный посёлок больше не продаётся.
Эскиз будущего ледового городка: на площади 1905 года построят горки-"Катюши", лабиринт и картинную галерею 23.10.2014 12:50 Фото Схема Интервью
Эскиз будущего ледового городка: на площади 1905 года построят горки-"Катюши", лабиринт и картинную галерею
В честь 70-летия Победы в центре Екатеринбурга зимой расцветут яблони и груши.
Удобная обувь, мелкие шаги: травматологи Екатеринбурга знают, как передвигаться после снегопада и ледяного дождя 23.10.2014 12:16
Удобная обувь, мелкие шаги: травматологи Екатеринбурга знают, как передвигаться после снегопада и ледяного дождя
Медики отмечают, что инстинкт самосохранения пока бережёт уральцев.
С 2016 года школьникам придётся писать  Всероссийские проверочные работы, чтобы учителя смогли отследить их успехи 23.10.2014 12:12
С 2016 года школьникам придётся писать Всероссийские проверочные работы, чтобы учителя смогли отследить их успехи
Проведение регулярных контрольных работ позволит детям привыкнуть к экзаменам.
Женщину, тело которой нашли на мосту возле Северного автовокзала, убил возлюбленный 23.10.2014 11:55
Женщину, тело которой нашли на мосту возле Северного автовокзала, убил возлюбленный
Мужчина решил отомстить за то, что его любимая решила вернуться к бывшему мужу.
Шумно и нет вентиляции: в Каменске-Уральском завод по обработке цветных металлов после проверки Роспотребнадзора так и не устранил нарушения 23.10.2014 11:20
Шумно и нет вентиляции: в Каменске-Уральском завод по обработке цветных металлов после проверки Роспотребнадзора так и не устранил нарушения
В отношении юридического лица составлены административные протоколы, назначен штраф.
За уложенный в снег асфальт на Тюменском тракте подрядчику не заплатят 23.10.2014 11:18
За уложенный в снег асфальт на Тюменском тракте подрядчику не заплатят
В Уралуправтодоре рассказали, чем занимались дорожники в непогоду.
В Верхней Синячихе монтажники устроили взрыв в квартире, решив вскипятить баллон с пеной 23.10.2014 10:52 Фото
В Верхней Синячихе монтажники устроили взрыв в квартире, решив вскипятить баллон с пеной
Сотрудники оконной фирмы хотели отогреть баллоны с монтажной пеной.
Как прошлое и настоящее формируют будущее Уктуса 23.10.2014 10:47
Как прошлое и настоящее формируют будущее Уктуса
Немного об истории древнейшего русского поселения на территории Екатеринбурга и размышления о его будущем.
Новый Ford Ecosport добрался до Екатеринбурга 23.10.2014 10:29 Фото
Новый Ford Ecosport добрался до Екатеринбурга
Оценить и приобрести долгожданный компактный кроссовер можно в автосалонах официального дилера "Независимость Ford".
Правильное решение для тех, кто планирует автокредит или обмен своего автомобиля на новый 23.10.2014 09:54
Правильное решение для тех, кто планирует автокредит или обмен своего автомобиля на новый
Автоцентры "Автобан" вновь радуют покупателей выгодными предложениями на автомобили Chevrolet.
Уже завтра в Екатеринбурге начнётся трёхдневная акция "Скидки на шубы до 40%" 23.10.2014 09:43
Уже завтра в Екатеринбурге начнётся трёхдневная акция "Скидки на шубы до 40%"
Урало-Сибирская меховая компания "Белка" представляет новые коллекции европейских и российских мехов-2015 и устраивает акцию на 3 дня "Скидки до 40%".
Циклон уходит: в выходные в Екатеринбурге осадков не будет 23.10.2014 09:26
Циклон уходит: в выходные в Екатеринбурге осадков не будет
Но синоптики не исключают, что на следующей неделе вновь пройдёт ледяной дождь.
Какой пуховик лучше выбрать для суровой зимы - текстильный или кожаный 23.10.2014 09:23
Какой пуховик лучше выбрать для суровой зимы - текстильный или кожаный
Какими преимуществами обладают те и другие пуховики, и как лучше подготовиться к сильным морозам.
Серьёзные пуховики в скидках не нуждаются 23.10.2014 09:22
Серьёзные пуховики в скидках не нуждаются
Магазин "Манарага" представляет пуховые и утеплённые куртки, проверенные в экстремальных погодных условиях.
139 рублей за полноценный обед: "Бургер Кинг" объявил нереально выгодные цены 23.10.2014 09:13
139 рублей за полноценный обед: "Бургер Кинг" объявил нереально выгодные цены
Сочные бургеры, картофель фри и любимый напиток - обед "Кинг Хит" на любой вкус.
ТРЦ "Радуга Парк" приглашает горожан на "Рекордную неделю" скидок 23.10.2014 09:09
ТРЦ "Радуга Парк" приглашает горожан на "Рекордную неделю" скидок
Только с 22 по 28 октября гости ТРЦ смогут приобрести тысячи товаров по очень привлекательным ценам.
Бесплатная конференция: лидеры IT-индустрии приглашают профессионалов 23.10.2014 09:01
Бесплатная конференция: лидеры IT-индустрии приглашают профессионалов
Уникальная возможность задать вопросы представителям Microsoft, Intel ASUS и других компаний.
Депутаты просят Минздрав проверить живущих в России африканцев на вирус Эбола 23.10.2014 08:44
Депутаты просят Минздрав проверить живущих в России африканцев на вирус Эбола
Кроме того, они просят ввести на авиарейсах специальные анкеты.
"Разберись, сколько таких людей": Владимир Путин подписал поправки в закон о компенсациях семьям военнослужащих 23.10.2014 08:05
"Разберись, сколько таких людей": Владимир Путин подписал поправки в закон о компенсациях семьям военнослужащих
Размер ежемесячной компенсации составит 14 тысяч рублей.
Роскосмос предлагает закрепить за Россией VIP-места на Луне 23.10.2014 07:34
Роскосмос предлагает закрепить за Россией VIP-места на Луне
На новую программу по освоению спутника потребуются триллионы рублей.
Школьная глупость: в Екатеринбурге девочка-подросток решила украсть косметику, чтобы сэкономить деньги на интернет 23.10.2014 07:28 Видео Фото
Школьная глупость: в Екатеринбурге девочка-подросток решила украсть косметику, чтобы сэкономить деньги на интернет
14-летняя воровка попалась на линии касс.
В Екатеринбурге сохранят льготный проезд в общественном транспорте, но на определённых условиях 23.10.2014 06:49 Фото
В Екатеринбурге сохранят льготный проезд в общественном транспорте, но на определённых условиях
Муниципальные перевозчики жалуются на сложную финансовую ситуацию.
Пойман грабитель, которого помогали искать читатели Е1.RU: он избил в парке УрГУПСа женщину с годовалым ребёнком 23.10.2014 06:36 Видео Фото
Пойман грабитель, которого помогали искать читатели Е1.RU: он избил в парке УрГУПСа женщину с годовалым ребёнком
Мужчина, хладнокровно ударивший молодую маму камнем по голове, подарил её золотые серёжки своей подружке.
Откровения авиаперевозчика: самолёты постоянно рискуют зацепить наземную технику при посадке 23.10.2014 06:05
Откровения авиаперевозчика: самолёты постоянно рискуют зацепить наземную технику при посадке
Авиакомпания "Ямал" зафиксировала 18 подобных случаев.
Екатеринбуржцам удалось отбиться от переименования: улицу Технологическую оставили в покое 23.10.2014 05:53 Документы
Екатеринбуржцам удалось отбиться от переименования: улицу Технологическую оставили в покое
Депутаты согласились с результатами опроса мнения жителей улицы.
Бизнесмен из Екатеринбурга застрелил девушку и признался в убийстве сотруднику ДПС 23.10.2014 05:45 Фото
Бизнесмен из Екатеринбурга застрелил девушку и признался в убийстве сотруднику ДПС
По его словам, он выстрелил в жертву, а потом не успел довезти её до больницы живой.
Причуды погоды: ледяной дождь прошёл ночью в Екатеринбурге 23.10.2014 05:03 Фото
Причуды погоды: ледяной дождь прошёл ночью в Екатеринбурге
Екатеринбуржцы попали под холодный ливень почти во всех районах города.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
30.09.2014
Октябрь 2014 23.10.2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам земельный участок

Цена: 600 000 руб.
Продам земельный участок

Цена: 400 000 руб.
Работа перейти
Резюме (71232)

Вакансии (11276)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Opel Zafira
Цена: 990 тыс.руб.
Volvo S40
Цена: 429 тыс.руб.
Infiniti QX56
Цена: 1 250 тыс.руб.
Ford Focus II
Цена: 429 тыс.руб.
Opel Corsa
Цена: 439 тыс.руб.
Mitsubishi Galant
Цена: 444 тыс.руб.
Toyota Verso
Цена: 649 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 50461
Продажа мотоциклов: 3994
Продажа грузовиков: 6134



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика