Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Зима,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика: кризис в России,   Эксклюзив,   Эксперимент
Поиск:
Почта:
Суббота, 31 января, 08:54   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 41965 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Падение рубля в январе стало самым сильным за последние 16 лет 31.01.2015 07:12
Падение рубля в январе стало самым сильным за последние 16 лет
В месячном выражении российская валюта упала на 20%.
В Москве сгорело здание самой большой в России библиотеки с книгами по общественным наукам 31.01.2015 06:17 Видео Фото
В Москве сгорело здание самой большой в России библиотеки с книгами по общественным наукам
Пожар площадью в 2000 квадратных метров тушили несколько часов, в здании обрушилась кровля.
Из-за нехватки денег в бюджете власти планируют ликвидировать Госнаркоконтроль 31.01.2015 05:09
Из-за нехватки денег в бюджете власти планируют ликвидировать Госнаркоконтроль
Под оптимизацию также может попасть и миграционная служба.
"Почему-то камнем тянуло вниз": екатеринбуржец Максим Ковтун завоевал "серебро" на чемпионате Европы, но недоволен собой 31.01.2015 03:44
"Почему-то камнем тянуло вниз": екатеринбуржец Максим Ковтун завоевал "серебро" на чемпионате Европы, но недоволен собой
Фигурист рассказал, что с первого прыжка "что-то не задалось".
По просьбе Мединского россияне увидят премьеру голливудских "Мстителей" на неделю раньше американцев 31.01.2015 02:34 Видео Опрос
По просьбе Мединского россияне увидят премьеру голливудских "Мстителей" на неделю раньше американцев
Компания Disney с трудом поняла российский Минкульт, но премьеру перенесла.
"Буллиты - это тоже победа": 
"Автомобилист" одолел минское "Динамо" 31.01.2015 01:02 Видео
"Буллиты - это тоже победа": "Автомобилист" одолел минское "Динамо"
Уральские хоккеисты в домашнем матче прервали серию поражений.
Государство избавит россиян от дешёвого вина и шампанского 30.01.2015 23:43
Государство избавит россиян от дешёвого вина и шампанского
Медведев подписал новое постановление о регулировании цен на алкоголь.
На ЕКАД грузовик насмерть сбил мужчину на неосвещённом переходе 30.01.2015 22:41 Видео Фото
На ЕКАД грузовик насмерть сбил мужчину на неосвещённом переходе
От тяжёлых травм пешеход скончался на месте происшествия.
"Повелитель мух" вместо "Онегина": депутат Госдумы требует пересмотреть школьную программу и сократить часы на изучение иностранных языков 30.01.2015 22:10 Опрос
"Повелитель мух" вместо "Онегина": депутат Госдумы требует пересмотреть школьную программу и сократить часы на изучение иностранных языков
Ирина Яровая предложила изменить нынешние стандарты образования.
В магазин с документами: принят закон о дорогих покупках только с паспортом 30.01.2015 21:30
В магазин с документами: принят закон о дорогих покупках только с паспортом
Покупку кольца с бриллиантом придётся планировать заранее.
Сбербанк с весны сократит лимит снятия наличных в банкоматах в три раза 30.01.2015 20:42
Сбербанк с весны сократит лимит снятия наличных в банкоматах в три раза
Раньше по самым распространённым картам можно было снять 150 тысяч рублей в день.
Полиция Екатеринбурга проверит школу, где девочка стала инвалидом после издевательств учеников 30.01.2015 20:30
Полиция Екатеринбурга проверит школу, где девочка стала инвалидом после издевательств учеников
Из-за сильного стресса у 12-летней Кати Давыдовой начались приступы эпилепсии и ей нужно лечение в Италии.
Кот-обжора 2: бездомный усатый объел харьковский мясокомбинат на 26 тысяч рублей 30.01.2015 20:20 Фото
Кот-обжора 2: бездомный усатый объел харьковский мясокомбинат на 26 тысяч рублей
Несколько суток пушистик пробовал продукцию, выбирая, по словам работников, самые дорогие её виды.
Под Невьянском два грузовика перевернулись и перегородили полдороги 30.01.2015 19:30 Видео
Под Невьянском два грузовика перевернулись и перегородили полдороги
Длинномер улетел в кювет, а небольшой грузовик остался лежать посреди дороги.
"Гигантский фонтан пива!": на заводе "Патра" в Екатеринбурге прорвало цистерну 30.01.2015 19:00 Видео
"Гигантский фонтан пива!": на заводе "Патра" в Екатеринбурге прорвало цистерну
В процессе брожения образовалось слишком много пены, которая сейчас выбрасывается наружу.
История повторяется: на трассе в Свердловской области снова застряли перегруженные грузовики 30.01.2015 18:25
История повторяется: на трассе в Свердловской области снова застряли перегруженные грузовики
На этот раз водители отказались проходить весовой контроль на Полевском тракте.
Автодилеры Екатеринбурга внедряют антикризисный план 30.01.2015 18:00
Автодилеры Екатеринбурга внедряют антикризисный план
Приняты меры для поддержки спроса на новые автомобили.
Две обновлённые Mazda появятся в России в феврале 30.01.2015 18:00
Две обновлённые Mazda появятся в России в феврале
Компания Mazda объявила о старте продаж новых моделей.
Горздрав Екатеринбурга готов судиться с чиновницей, обвинившей скорую в хамстве 30.01.2015 17:47 Видео Аудио
Горздрав Екатеринбурга готов судиться с чиновницей, обвинившей скорую в хамстве
Сотрудница правительства Свердловской области заявила, что полтора часа ждала врачей к ребёнку.
Группа "Пикник" представит в Екатеринбурге новую программу "Чужестранец" 30.01.2015 17:19
Группа "Пикник" представит в Екатеринбурге новую программу "Чужестранец"
Концерт пройдёт 6 февраля в ККТ "Космос".
Ждём действий: правительство вернёт льготные автокредиты только после существенного понижения ключевой ставки 30.01.2015 16:00
Ждём действий: правительство вернёт льготные автокредиты только после существенного понижения ключевой ставки
Банк России сегодня уже опустил её на 2%, но Минпромторг считает, что этого недостаточно.
"Лыжня России" впервые в Екатеринбурге: как доехать, где оставить машину и во сколько стартовать 30.01.2015 15:50 Инфографика
"Лыжня России" впервые в Екатеринбурге: как доехать, где оставить машину и во сколько стартовать
Публикуем подробный путеводитель по самой массовой гонке на Урале.
Центральный банк понизил ключевую ставку с 17% до 15% 30.01.2015 15:49
Центральный банк понизил ключевую ставку с 17% до 15%
Сразу после этого стоимость доллара превысила отметку в 70 рублей.
"Сказали поставить в болото и забыть": предприниматель из Екатеринбурга потерял 2 миллиона из-за пофигизма чиновников 30.01.2015 15:40 Фото
"Сказали поставить в болото и забыть": предприниматель из Екатеринбурга потерял 2 миллиона из-за пофигизма чиновников
Бизнесмен изготовил для паломников Верхотурья скамейки и беседки, но отказался устанавливать их в воду.
Закрыли дело: сержант, которого уральский полковник спас от разрыва гранаты, избежал наказания 30.01.2015 15:13 Фото
Закрыли дело: сержант, которого уральский полковник спас от разрыва гранаты, избежал наказания
Полковник Серик Султангабиев, закрывший гранату своим телом, до сих пор находится в госпитале.
Новые рабочие места: китайские автоконцерны Lifan и Changan хотят открыть производство на Урале 30.01.2015 14:44
Новые рабочие места: китайские автоконцерны Lifan и Changan хотят открыть производство на Урале
Компании считают Уральский регион перспективным для ведения бизнеса.
Екатеринбурженке не выдали материнский капитал из-за буквы "ё" в фамилии 30.01.2015 14:30 Документы
Екатеринбурженке не выдали материнский капитал из-за буквы "ё" в фамилии
Работники пенсионного фонда попросили сменить паспорт и все документы.
"Чтобы машины не влетали": в ГИБДД предложили поднять остановки над проезжей частью 30.01.2015 14:10 Опрос
"Чтобы машины не влетали": в ГИБДД предложили поднять остановки над проезжей частью
Для начала идею хотят внедрить в Москве.
Минтруд: повышать пенсионный возраст в правительстве сейчас не планируют 30.01.2015 13:32
Минтруд: повышать пенсионный возраст в правительстве сейчас не планируют
Ранее сообщалось, что при подготовке пакета антикризисных мер обсуждение этого вопроса неизбежно.
В Екатеринбург завезли юбилейные монеты, посвящённые Дню Победы 30.01.2015 13:31 Фото
В Екатеринбург завезли юбилейные монеты, посвящённые Дню Победы
Советуем внимательно смотреть на реверсную сторону пятирублёвых монеток.
Показательная порка: в центре Екатеринбурга разогнали "мужской салон" с шестом и девочками в пеньюарах 30.01.2015 12:55 Фото
Показательная порка: в центре Екатеринбурга разогнали "мужской салон" с шестом и девочками в пеньюарах
Решение о выселении приняли ещё в ноябре, но владелец помещения отказывался съезжать.
В Екатеринбурге ежиха Пуговка готовится предсказать погоду на весну 30.01.2015 12:18
В Екатеринбурге ежиха Пуговка готовится предсказать погоду на весну
В этом "главному синоптику" зоопарка помогут миски с лакомством.
Трёх работников аэропорта Игарки уволили из-за пассажиров, которые толкали примёрзший к взлётке самолёт 30.01.2015 11:43 Видео Фото
Трёх работников аэропорта Игарки уволили из-за пассажиров, которые толкали примёрзший к взлётке самолёт
Ещё пара сотрудников оштрафованы.
С февраля в школах Екатеринбурга начнётся запись детей в первоклассники 30.01.2015 11:05
С февраля в школах Екатеринбурга начнётся запись детей в первоклассники
Подать документы также можно через Интернет и в МФЦ.
Автолюбители из Свердловской области стали обладателями топливных карт 30.01.2015 10:00
Автолюбители из Свердловской области стали обладателями топливных карт
Зрители реалити-шоу "Гонщики" из Екатеринбурга и Заречного стали обладателями 200 л премиального топлива G-Drive сети АЗС "Газпромнефть".
Российские производители представили "живучий" смартфон 30.01.2015 10:00
Российские производители представили "живучий" смартфон
Компания Explay презентовала смартфон Explay Pulsar с аккумулятором на 4 000 мАч.
В МЦ "Шанс" помогут избавиться от боли в спине 30.01.2015 09:57
В МЦ "Шанс" помогут избавиться от боли в спине
Врачи-неврологи применяют иглорефлексотерапию, мануальную терапию, различные виды массажа, физиотерапию.
Инвестиции в "твёрдую" валюту: распродаются последние квартиры в перспективном ЖК "Юг-Центр" 30.01.2015 09:40 Фото
Инвестиции в "твёрдую" валюту: распродаются последние квартиры в перспективном ЖК "Юг-Центр"
Этот динамично застраивающийся микрорайон эксперты называют одним из лучших мест для выбора недвижимости.
За шины не по сезону к следующей зиме намерены штрафовать на 10 тысяч рублей 30.01.2015 09:35
За шины не по сезону к следующей зиме намерены штрафовать на 10 тысяч рублей
Законопроект о денежном наказании для автомобилистов уже подготовлен.
Засекаем вместе с Якобом: к концу января в Екатеринбурге подорожали сыр, курица и сахар 30.01.2015 09:30 Инфографика
Засекаем вместе с Якобом: к концу января в Екатеринбурге подорожали сыр, курица и сахар
E1.RU продолжает следить за ценообразованием на продукты в уральских супермаркетах.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
31.12.2014
Январь 2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Сдам офисное помещение
Красноармейская, 10
Цена: 650 руб./мес. за м2
Продам дом
Сысерть
Цена: 3 500 000 руб.
Работа перейти
Резюме (78005)

Вакансии (7944)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Ford Fiesta
Цена: 475 тыс.руб.
Peugeot 206 SW
Цена: 270 тыс.руб.
Skoda Octavia
Цена: 950 тыс.руб.
Chevrolet Lanos
Цена: 155 тыс.руб.
Renault Duster
Цена: 679 тыс.руб.
Hyundai Verna
Цена: 329 тыс.руб.
Nissan Almera Classic
Цена: 379 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 33315
Продажа мотоциклов: 2770
Продажа грузовиков: 5249



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал»

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика