Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Осень,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Суббота, 25 октября, 11:33   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40793 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
За пропаганду фашистской символики будут сажать на 15 суток 25.10.2014 10:38
За пропаганду фашистской символики будут сажать на 15 суток
Госдума приняла новый законопроект.
В микрорайоне "Университетский" появился вишнёвый сад 25.10.2014 10:00 Фото
В микрорайоне "Университетский" появился вишнёвый сад
Теперь дома высокого класса "Ломоносов" и "Менделеев" окружены живой изгородью.
Латвия внесла в "чёрный список" актёра Ивана Охлобыстина 25.10.2014 09:30
Латвия внесла в "чёрный список" актёра Ивана Охлобыстина
По словам МИДа, высказывания актёра разжигают этническую вражду.
Дорожное видео недели: танцы в пробке, "тракторная" история и погоня за дрифтером 25.10.2014 09:18 Видео
Дорожное видео недели: танцы в пробке, "тракторная" история и погоня за дрифтером
Шесть видеозаписей комментирует автоэксперт Дмитрий Ларионов.
Стрельба в американской школе: ученик из-за девушки расстрелял своих одноклассников 25.10.2014 06:57
Стрельба в американской школе: ученик из-за девушки расстрелял своих одноклассников
Два человека, включая стрелка, погибли, врачи борются за жизнь четырёх раненых.
Крестные ходы законодательно приравняли к митингам 25.10.2014 06:18
Крестные ходы законодательно приравняли к митингам
Президент Владимир Путин подписал новую редакцию закона о религиозных объединениях.
В Хэллоуин Джоан Роулинг опубликует новый рассказ о персонаже из "Гарри Поттера" 25.10.2014 05:02
В Хэллоуин Джоан Роулинг опубликует новый рассказ о персонаже из "Гарри Поттера"
Британская писательница подготовила историю о вредной чиновнице Министерства Магии.
Нет - банковскому рабству: работники теперь могут сами выбрать, где получать зарплату 25.10.2014 03:51
Нет - банковскому рабству: работники теперь могут сами выбрать, где получать зарплату
По новому закону выплаты будут переводиться в кредитную организацию, указанную в заявлении работника.
Самолёты "Бюджетного перевозчика" будут летать в Екатеринбург из Внуково с 17 ноября 25.10.2014 02:48
Самолёты "Бюджетного перевозчика" будут летать в Екатеринбург из Внуково с 17 ноября
Добраться из Москвы домой можно будет за 999 рублей.
В молоке Valio Россельхознадзор нашёл антибиотики 25.10.2014 01:47
В молоке Valio Россельхознадзор нашёл антибиотики
Финскую продукцию могут запретить из-за тетрациклина в пробах.
Треть россиян рада переходу на зимнее время 25.10.2014 00:18
Треть россиян рада переходу на зимнее время
Поддерживают перевод часов в основном пожилые люди, говорят результаты опроса ВЦИОМ.
За езду по тротуарам предложили лишать водительских прав 24.10.2014 22:55
За езду по тротуарам предложили лишать водительских прав
Общественники с такой идеей обратились в профильный комитет Госдумы.
Французы примут участие в расследовании катастрофы самолёта во Внуково 24.10.2014 22:15
Французы примут участие в расследовании катастрофы самолёта во Внуково
Соответствующее разрешение дала Генпрокуратура России.
Дмитрий Медведев: внедрение новых технологий позволит вывести трубный завод в Полевском в число лидеров 24.10.2014 21:38
Дмитрий Медведев: внедрение новых технологий позволит вывести трубный завод в Полевском в число лидеров
Новый прокатный стан повысит выпуск труб на 90%.
Вторая победа подряд: "Урал" дома обыграл тульский "Арсенал" со счётом 1:0 24.10.2014 21:15
Вторая победа подряд: "Урал" дома обыграл тульский "Арсенал" со счётом 1:0
Несмотря на огромное преимущество, забить удалось всего лишь раз.
В честь безымянных воинов парламентарии ввели праздник "День Неизвестного солдата" 24.10.2014 20:58
В честь безымянных воинов парламентарии ввели праздник "День Неизвестного солдата"
Отмечать его будут 3 декабря.
На Серовском тракте началось медленное движение транспорта 24.10.2014 20:20
На Серовском тракте началось медленное движение транспорта
Грузовикам выезд на трассу пока ограничили.
В Екатеринбурге открылся чемпионат России по фитнесу и бодибилдингу 24.10.2014 19:28 Фото
В Екатеринбурге открылся чемпионат России по фитнесу и бодибилдингу
В первый день выступили ветераны и юниоры.
"Уралэлектротяжмаш" и "Уралгидромаш" обеспечат себя заказами, чтобы не сокращать рабочую неделю до трёх дней 24.10.2014 18:36 Документы
"Уралэлектротяжмаш" и "Уралгидромаш" обеспечат себя заказами, чтобы не сокращать рабочую неделю до трёх дней
Ранее редакция E1.RU получила копии приказов о переводе заводов на трёхдневную рабочую неделю. В компании пояснили причины.
Следователи ищут мужчину, на руках которого кровь более 30 пенсионерок 24.10.2014 18:15
Следователи ищут мужчину, на руках которого кровь более 30 пенсионерок
За полезную информацию о подозреваемом ведомство заплатит 1 миллион рублей.
"Поймай, если сможешь": осталось 7 дней и 10 автомобилей на особых условиях 24.10.2014 18:00
"Поймай, если сможешь": осталось 7 дней и 10 автомобилей на особых условиях
Специальное предложение на автомобили в наличии.
Рекламщики Екатеринбурга отказались заявляться на конкурс ТТУ по размещению рекламы на трамваях и троллейбусах за 70 миллионов рублей 24.10.2014 17:36 Сканы
Рекламщики Екатеринбурга отказались заявляться на конкурс ТТУ по размещению рекламы на трамваях и троллейбусах за 70 миллионов рублей
Новый тендер будет объявлен после корректировки суммы контракта.
Видео страшной аварии с Range Rover: машина на полной скорости влетела в бок ZAZ 24.10.2014 16:55 Видео
Видео страшной аварии с Range Rover: машина на полной скорости влетела в бок ZAZ
E1.RU продолжает искать свидетелей ДТП.
"Нельзя посадить торговцев спайсом? Это сказки руководства ФСКН!" 24.10.2014 16:38 Видео Схема
"Нельзя посадить торговцев спайсом? Это сказки руководства ФСКН!"
Евгений Ройзман - о том, почему курительные смеси опаснее героина и как выявить в семье юного наркомана.
"На конкурсах красоты из девочек делают каких-то барби": инициативу уральских родителей рассмотрят в Госдуме 24.10.2014 16:28
"На конкурсах красоты из девочек делают каких-то барби": инициативу уральских родителей рассмотрят в Госдуме
Их оппоненты, организаторы "Маленькой мисс Екатеринбург", отстаивают право детей на праздник.
Хамы на работе: сотрудники одного из автосалонов вместо устранения проблемы поглумились над формами хозяйки авто 24.10.2014 16:16 Видео
Хамы на работе: сотрудники одного из автосалонов вместо устранения проблемы поглумились над формами хозяйки авто
Нелицеприятную грубость зафиксировал видеорегистратор в машине, пока ремонтники "работали", а девушка ждала в клиентской зоне.
Аварию на улице Громова коммунальщики обещают устранить до понедельника 24.10.2014 16:10 Видео Фото
Аварию на улице Громова коммунальщики обещают устранить до понедельника
Ремонт трубы затянулся из-за большого количества обращений.
"Шок - это по-нашему": автоконцерн Nissan обрушил цены на самые популярные модели 24.10.2014 15:53
"Шок - это по-нашему": автоконцерн Nissan обрушил цены на самые популярные модели
Выгода достигает 160 000 рублей.
В контактном зоопарке Екатеринбурга родились хамелеоны: самке делали кесарево сечение 24.10.2014 15:35 Видео
В контактном зоопарке Екатеринбурга родились хамелеоны: самке делали кесарево сечение
Животных размером с ноготь кормят сверчковой пылью.
Телефонные мошенники навязывают жителям Екатеринбурга установку газовых счётчиков 24.10.2014 14:42
Телефонные мошенники навязывают жителям Екатеринбурга установку газовых счётчиков
Неизвестные представляются диспетчерами горгаза.
В Екатеринбурге из-за ремонта теплотрассы на Втузгородке автобусы изменят свои маршруты 24.10.2014 14:35
В Екатеринбурге из-за ремонта теплотрассы на Втузгородке автобусы изменят свои маршруты
По новой схеме общественный транспорт пойдёт уже завтра утром.
Подробности ДТП с Range Rover: в машине были пьяные мужчины, которые забрали всю водку из машины и убежали 24.10.2014 14:34 Видео Фото
Подробности ДТП с Range Rover: в машине были пьяные мужчины, которые забрали всю водку из машины и убежали
Мать погибшего в аварии молодого человека и следователь утверждают, что свидетели резко поменяли свои показания спустя месяц после аварии.
Из-за утренней отмены автобусных рейсов на север области екатеринбуржцы пересели на поезда 24.10.2014 14:18
Из-за утренней отмены автобусных рейсов на север области екатеринбуржцы пересели на поезда
На вокзале отмечают увеличение пассажиропотока.
В ответ на европейские санкции "Сбербанк" подал в Европейский суд 24.10.2014 14:12
В ответ на европейские санкции "Сбербанк" подал в Европейский суд
Сейчас госбанк может занимать деньги на Западе не дольше чем на месяц.
Открыты продажи в новых домах второй очереди ЖК "Берёзки" 24.10.2014 14:00
Открыты продажи в новых домах второй очереди ЖК "Берёзки"
БЗСК-Инвест открывает продажи на стадии строительства первого этажа.
Покупателям коттеджей в "Золотой Горке" подарят "вишенку" 24.10.2014 13:57 Фото
Покупателям коттеджей в "Золотой Горке" подарят "вишенку"
Настоящая деревянная русская баня может появиться рядом с чьим-то коттеджем.
В Екатеринбурге будут быстрее копать, благоустраивать дворы новостроек, устранять ямы и грязь 24.10.2014 13:50
В Екатеринбурге будут быстрее копать, благоустраивать дворы новостроек, устранять ямы и грязь
Чтобы получить разрешение дорыть до аварийной трубы, коммунальщикам вместо 14 дней будет нужна неделя.
Глобальное "обнуление" на новые Volkswagen стартовало в дилерском центре "БЕССЕР-АВТО" 24.10.2014 13:26
Глобальное "обнуление" на новые Volkswagen стартовало в дилерском центре "БЕССЕР-АВТО"
Ошеломительные выгоды на автомобили в наличии и под заказ.
Работать некому! Родители опасаются, что детский сад в Екатеринбурге закроют из-за нехватки персонала 24.10.2014 13:22
Работать некому! Родители опасаются, что детский сад в Екатеринбурге закроют из-за нехватки персонала
По словам заведующей, острейший дефицит кадров сегодня наблюдается во всём городе.
Проза или поэзия? В Ирбите осудили бывшего учителя, убившего друга в споре о жанрах 24.10.2014 13:20 Фото
Проза или поэзия? В Ирбите осудили бывшего учителя, убившего друга в споре о жанрах
Настоящей литературой он считал именно поэзию.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
30.09.2014
Октябрь 2014 23.10.2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Сдам 1-комнатную квартиру
Космонавтов Проспект, 32
Цена: 15 000 руб./мес.
Продам коттедж
Сиреневый квартал, 502
Цена: 5 900 000 руб.
Работа перейти
Резюме (71322)

Вакансии (11129)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Opel Mokka
Цена: 1 000 тыс.руб.
Chevrolet Aveo
Цена: 389 тыс.руб.
Opel Antara
Цена: 739 тыс.руб.
Ford Focus II
Цена: 349 тыс.руб.
Toyota Verso
Цена: 649 тыс.руб.
Hyundai Solaris
Цена: 490 тыс.руб.
Toyota Avensis
Цена: 499 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 50533
Продажа мотоциклов: 3940
Продажа грузовиков: 6135



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика