Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Весна,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика: кризис в России,   Эксклюзив,   Эксперимент
Поиск:
Почта:
Вторник, 31 марта, 03:57   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 42549 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
В России потерпевшие смогут отслеживать судьбу заключенных 31.03.2015 03:16
В России потерпевшие смогут отслеживать судьбу заключенных
Закон позволяет получать данные о прибытии осужденного к месту заключения и времени его освобождения.
В центре Екатеринбурга на машину обвалилась часть стены заброшенного здания 31.03.2015 02:06 Фото
В центре Екатеринбурга на машину обвалилась часть стены заброшенного здания
Парковаться в Банковском переулке 9 стало опасно.
В Екатеринбурге машина насмерть сбила пожилую женщину, которая шла по тротуару 30.03.2015 23:04
В Екатеринбурге машина насмерть сбила пожилую женщину, которая шла по тротуару
80-летняя пенсионерка скончалась на месте.
"Номиналы и рабы": Путин усилил ответственность за использование подставных лиц при регистрации фирм 30.03.2015 21:33
"Номиналы и рабы": Путин усилил ответственность за использование подставных лиц при регистрации фирм
В Екатеринбурге липовым директорам платят по 1 тысяче рублей за выход к нотариусу или в банк.
"Зацепил 4 машины и бабушку": в Пионерском после неудачного манёвра водитель Lada создал заторы и пробки 30.03.2015 20:35 Фото
"Зацепил 4 машины и бабушку": в Пионерском после неудачного манёвра водитель Lada создал заторы и пробки
По словам очевидцев, сидящий за рулём был пьян.
"По 20-30 человек сидит": спасатели умоляют рыбаков уйти с тонкого льда в центре Екатеринбурга 30.03.2015 19:07 Видео Опрос
"По 20-30 человек сидит": спасатели умоляют рыбаков уйти с тонкого льда в центре Екатеринбурга
Ситуацию могли бы спасти штрафы, полагают в МЧС.
Тут даже танк не проедет: на улицах Вторчермета образовались огромные колдобины 30.03.2015 18:05 Фото
Тут даже танк не проедет: на улицах Вторчермета образовались огромные колдобины
9 Мая здесь пойдёт на парад военная техника и "добьёт" дорогу окончательно.
В Кольцово экстренно сел самолёт из Пекина из-за пассажира, у которого случился сердечный приступ 30.03.2015 17:05
В Кольцово экстренно сел самолёт из Пекина из-за пассажира, у которого случился сердечный приступ
67-летнего мужчину увезли в екатеринбургскую больницу.
Берегитесь осколков: на ВИЗе появился снайпер-хулиган, стреляющий по машинам 30.03.2015 16:46
Берегитесь осколков: на ВИЗе появился снайпер-хулиган, стреляющий по машинам
За одни сутки там обстреляли два автомобиля.
"Четверо парней на ВАЗе избили нас бутылками": дорожный конфликт на Уктусе закончился дракой 30.03.2015 16:38 Фото
"Четверо парней на ВАЗе избили нас бутылками": дорожный конфликт на Уктусе закончился дракой
Пострадавшие не запомнили номер машины, говорят только, что на задней полке сидел большой плюшевый медведь.
Певица МакSим в Екатеринбурге: об эротической фотосессии, участии в Евровидении и песнях о проблемах ЖКХ 30.03.2015 16:18 Видео Фото
Певица МакSим в Екатеринбурге: об эротической фотосессии, участии в Евровидении и песнях о проблемах ЖКХ
За несколько часов до концерта девушка ответила на вопросы читателей E1.RU.
Ущерб компенсирован: трёхэтажку Воробьёва на Уралмаше снесут и построят большой жилой комплекс 30.03.2015 16:09 Фото
Ущерб компенсирован: трёхэтажку Воробьёва на Уралмаше снесут и построят большой жилой комплекс
Это первый в Екатеринбурге случай, когда демонтируется полностью заселённый, а потом отселённый застройщиком многоквартирник.
Фитнес круче футбола: свердловский министр Рапопорт рассказал, какой вид спорта стал самым популярным в области 30.03.2015 15:55 Опрос
Фитнес круче футбола: свердловский министр Рапопорт рассказал, какой вид спорта стал самым популярным в области
Как выяснилось, за последний год число спортсменов в регионе выросло на 120 тысяч человек.
Сбербанк снизил ставки по потребительским кредитам на 1-2% 30.03.2015 15:10
Сбербанк снизил ставки по потребительским кредитам на 1-2%
После корректировки упала стоимость займов для оплаты долгов в других банках и займов для военных.
"Мы могли взлететь на воздух": из-за утечки в екатеринбургской девятиэтажке перерезали газовую трубу 30.03.2015 14:53
"Мы могли взлететь на воздух": из-за утечки в екатеринбургской девятиэтажке перерезали газовую трубу
Когда людям вернут газ, неизвестно.
Квартира за 958 000 рублей ждёт своих покупателей 30.03.2015 14:00
Квартира за 958 000 рублей ждёт своих покупателей
Компания "Лоджик-Девелопмент" продолжает комплексное освоение микрорайона "Светлый".
Как обеспечить своему ребёнку безопасное и счастливое детство 30.03.2015 14:00
Как обеспечить своему ребёнку безопасное и счастливое детство
Построить дом, в котором будут жить дети и подрастать внуки.
Летающие русалки и сцена "на дне океана": фоторепортаж E1.RU с премьеры нового спектакля в ТЮЗе 30.03.2015 13:53 Фото
Летающие русалки и сцена "на дне океана": фоторепортаж E1.RU с премьеры нового спектакля в ТЮЗе
Сегодня Театру юного зрителя исполняется 85 лет.
Сезон открыт: в Екатеринбурге начнут обрабатывать парки и леса от клещей 30.03.2015 13:26 Схема
Сезон открыт: в Екатеринбурге начнут обрабатывать парки и леса от клещей
Из бюджета города на это выделили 999 тысяч рублей.
Автомобилист отсудил у автосалона в Берёзовском почти 800 000 рублей за неисправность Geely MK 30.03.2015 13:15 Сканы
Автомобилист отсудил у автосалона в Берёзовском почти 800 000 рублей за неисправность Geely MK
Из-за плохой вентиляции он рисковал попасть в ДТП.
На таможне в Кольцово у гражданина Узбекистана конфисковали незаконно провезённые 3 миллиона долларов 30.03.2015 12:50
На таможне в Кольцово у гражданина Узбекистана конфисковали незаконно провезённые 3 миллиона долларов
Дело о контрабанде тянулось с лета 2013 года.
В Екатеринбурге кошка спасла жизнь хозяйке, едва не сгоревшей при пожаре 30.03.2015 12:02 Фото
В Екатеринбурге кошка спасла жизнь хозяйке, едва не сгоревшей при пожаре
Огонь перекинулся на квартиру на втором этаже от соседей снизу.
"Госпитализирован в связи с депрессией": суд по делу Дмитрия Лошагина отложили 30.03.2015 11:19
"Госпитализирован в связи с депрессией": суд по делу Дмитрия Лошагина отложили
Фотограф взял справку из больницы и лег на двухнедельное лечение.
Таможня ввела сбор на экспорт товаров стоимостью до 200 евро 30.03.2015 11:08
Таможня ввела сбор на экспорт товаров стоимостью до 200 евро
За отправку мелких посылок юридическим лицам придётся заплатить до 1 тысячи рублей.
Самый красивый помощник депутата в мире: в студию E1.RU пришла Юлия Михалкова 30.03.2015 11:00
Самый красивый помощник депутата в мире: в студию E1.RU пришла Юлия Михалкова
Актриса шоу "Уральские пельмени" ответила на вопросы читателей в прямом эфире.
На 20 городов меньше, чем в прошлом году: аэропорт Кольцово перешёл на летнее расписание 30.03.2015 10:40 Инфографика
На 20 городов меньше, чем в прошлом году: аэропорт Кольцово перешёл на летнее расписание
Сократились и международные, и внутренние рейсы.
Николай Коляда приютил в театре змею Снежану Денисовну 30.03.2015 10:36 Фото
Николай Коляда приютил в театре змею Снежану Денисовну
По словам драматурга, её длина полтора метра.
В Екатеринбурге пройдёт Ипотечный weekend: ответы на все квартирные вопросы 30.03.2015 10:01
В Екатеринбурге пройдёт Ипотечный weekend: ответы на все квартирные вопросы
Мероприятие откроет целую серию встреч, где будут представлены лучшие предложения от крупнейших застройщиков и от агентств недвижимости.
26 апреля 2015 года "обналичке" придёт конец 30.03.2015 10:00
26 апреля 2015 года "обналичке" придёт конец
Государство решило победить "обналичку", гайки закручиваются всё сильнее.
Инновационная технология "армированный теплобетон" теперь применяется и в производстве дверей 30.03.2015 09:49 Видео
Инновационная технология "армированный теплобетон" теперь применяется и в производстве дверей
"Торэкс" выпустил новое поколение дверей, которые вобрали в себя новейшие разработки строительных технологий.
Как сэкономить на плановом ТО и целом спектре сопутствующих услуг сразу 30.03.2015 09:30
Как сэкономить на плановом ТО и целом спектре сопутствующих услуг сразу
С 30 марта по 30 апреля "КАНИ-СЕРВИС" проводит выгодную акцию по прохождению планового ТО и установке дополнительного оборудования.
ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика" проводит акцию "Фрисби Бонус" 30.03.2015 09:16
ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика" проводит акцию "Фрисби Бонус"
У клиентов появляется уникальная возможность получить ценные подарки.
Фронтовой фотоальбом: "Это дед в госпитале - осколок возле сердца на всю жизнь застрял" 30.03.2015 09:00 Фото Документы
Фронтовой фотоальбом: "Это дед в госпитале - осколок возле сердца на всю жизнь застрял"
E1.RU продолжает публиковать фронтовые снимки участников Великой Отечественной войны.
Последние дни марта порадуют екатеринбуржцев весенним теплом и солнцем 30.03.2015 09:00
Последние дни марта порадуют екатеринбуржцев весенним теплом и солнцем
Воздух прогреется до +10С.
Минстрой предложил использовать заброшенные могилы повторно 30.03.2015 08:37
Минстрой предложил использовать заброшенные могилы повторно
Вторично воспользоваться местом можно не раньше, чем через 20 лет.
На этой неделе из-за репетиции парада Победы в Екатеринбурге закроют улицы 30.03.2015 08:05 Схема
На этой неделе из-за репетиции парада Победы в Екатеринбурге закроют улицы
Публикуем схемы перекрытия дорог.
США и Украина совершат наблюдательный полёт над Россией 30.03.2015 07:15
США и Украина совершат наблюдательный полёт над Россией
В рамках реализации международного Договора по открытому небу.
Налоговый вычет за детей собираются увеличить в 10 раз 30.03.2015 02:33
Налоговый вычет за детей собираются увеличить в 10 раз
Размер стандартного вычета на третьего и последующего ребёнка может вырасти до 30 тысяч рублей.
"Съели красные знамена и советский самолет": блогеров и депутатов возмутил конкурс тортов к Дню Победы 30.03.2015 01:12 Фото
"Съели красные знамена и советский самолет": блогеров и депутатов возмутил конкурс тортов к Дню Победы
В Красноярске кондитеры украсили торты съедобными солдатами, памятниками и похоронками.
Готовы к наплыву туристов: с этой недели в Кольцово появятся прямые рейсы в Крым 30.03.2015 00:40
Готовы к наплыву туристов: с этой недели в Кольцово появятся прямые рейсы в Крым
В этом году три авиакомпании организуют сообщение между Екатеринбургом и Симферополем.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
28.02.2015
Март 2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
       1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31     
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 2-комнатную квартиру
Баумана, 1
Цена: 4 650 000 руб.
Сдам 3-комнатную квартиру
Большакова, 15а
Цена: 50 000 руб./мес.
Работа перейти
Резюме (84688)

Вакансии (8161)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Honda CR-V
Цена: 839 тыс.руб.
Chevrolet Cruze
Цена: 680 тыс.руб.
Hyundai Solaris
Цена: 449 тыс.руб.
Mercedes-Benz E-Class
Цена: 820 тыс.руб.
Nissan Micra
Цена: 359 тыс.руб.
SsangYong Actyon
Цена: 649 тыс.руб.
Cadillac Escalade
Цена: 1 898 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 39532
Продажа мотоциклов: 3296
Продажа грузовиков: 5874



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал»

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика