Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Лето,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Среда, 01 октября, 05:54   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40629 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:              Подписаться на новости

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
За употребление наркотиков предлагают сажать на полгода 01.10.2014 05:05
За употребление наркотиков предлагают сажать на полгода
Депутаты хотят сделать уголовно наказуемым употребление наркотических или психотропных веществ без назначения врача.
Столб дыма виден издалека: в Екатеринбурге на Блюхера горит автосервис 01.10.2014 04:27 Фото
Столб дыма виден издалека: в Екатеринбурге на Блюхера горит автосервис
Пожар начался сегодня около трёх часов ночи, огонь тушат восемь пожарных расчётов.
Искать убийцу первоклассницы из Верх-Нейвинска выехал руководитель СК области 01.10.2014 02:56
Искать убийцу первоклассницы из Верх-Нейвинска выехал руководитель СК области
У следователей уже есть несколько версий касательно смерти Саши Зыбарь.
Дорожные разборки в Екатеринбурге: водитель Chevrolet врезался в фургон, запер двери и уехал 01.10.2014 01:33 Видео
Дорожные разборки в Екатеринбурге: водитель Chevrolet врезался в фургон, запер двери и уехал
Запись с регистратора, на которой видно, как три человека не смогли задержать виновника, прислал нам читатель.
В Карпинске на мотоцикле разбился 19-летний гонщик-нарушитель 01.10.2014 00:14 Фото
В Карпинске на мотоцикле разбился 19-летний гонщик-нарушитель
За последние два года его привлекали к административной ответственности 19 раз.
Брат убитой фотомодели потребовал с Лошагина 50 миллионов рублей, "чтобы обвиняемый не смог купить свидетелей" 30.09.2014 23:10 Видео Фото
Брат убитой фотомодели потребовал с Лошагина 50 миллионов рублей, "чтобы обвиняемый не смог купить свидетелей"
Потерпевший по делу екатеринбургского фотографа-душегуба Михаил Рябов рассказал, из-за чего, по его мнению, Юлии Прокопьевой свернули шею.
Первые посетители пришли в Храм-на-Крови поклониться святыне: ажиотаж вокруг мощей оказался меньше, чем ожидалось 30.09.2014 22:22 Видео Фото
Первые посетители пришли в Храм-на-Крови поклониться святыне: ажиотаж вокруг мощей оказался меньше, чем ожидалось
Десницу святителя Спиридона сегодня встретили в Екатеринбурге.
Владимир Путин подписал указ о начале осеннего призыва в российскую армию 30.09.2014 21:28
Владимир Путин подписал указ о начале осеннего призыва в российскую армию
Для жителей Крыма и Севастополя он начнётся с весны 2015 года.
Против чемпиона нет приёма: "Автомобилист" уступил дома "Металлургу" из Магнитогорска со счётом 1:4 30.09.2014 21:25
Против чемпиона нет приёма: "Автомобилист" уступил дома "Металлургу" из Магнитогорска со счётом 1:4
Чемпион КХЛ прошлого сезона камня на камне не оставил от екатеринбуржцев.
"Вы все вправе заказать себе жемчужный кокошник": Госдума выслушала модный приговор от Александра Васильева 30.09.2014 20:55
"Вы все вправе заказать себе жемчужный кокошник": Госдума выслушала модный приговор от Александра Васильева
Телеведущий выступил с лекцией, приуроченной к Году культуры в России.
Принц Уильям и Кейт Миддлтон выбрали имя для своей дочки 30.09.2014 20:28
Принц Уильям и Кейт Миддлтон выбрали имя для своей дочки
Ребёнка родители хотят назвать в честь прабабушки и бабушки.
Ветераны Екатеринбурга настаивают на сохранении стоимости проезда в общественном транспорте для льготников 30.09.2014 19:45
Ветераны Екатеринбурга настаивают на сохранении стоимости проезда в общественном транспорте для льготников
Ни один из представленных администрацией вариантов их не устраивает.
Девочку, пропавшую под Новоуральском, нашли мёртвой на садовом участке местного жителя 30.09.2014 19:27
Девочку, пропавшую под Новоуральском, нашли мёртвой на садовом участке местного жителя
Она умерла насильственной смертью.
Евросоюз не стал отменять санкции против России 30.09.2014 18:45
Евросоюз не стал отменять санкции против России
Этот вопрос может быть рассмотрен в конце октября, сообщают СМИ.
"Заказов уже много": участница "Миссис Екатеринбург" из дочери с диагнозом ДЦП вырастила предпринимателя-мыловара 30.09.2014 18:35 Фото
"Заказов уже много": участница "Миссис Екатеринбург" из дочери с диагнозом ДЦП вырастила предпринимателя-мыловара
Юля Савина с дочкой Соней рассказали о своём небольшом бизнесе.
"Синара" опровергла информацию о сворачивании контракта с РЖД на поставку "Ласточек" 30.09.2014 18:18
"Синара" опровергла информацию о сворачивании контракта с РЖД на поставку "Ласточек"
Сотрудничество осуществляется в рабочем порядке.
"Молодой, учился в Берлине": кандидатура нового министра промышленности встретила одобрение в Свердловской области 30.09.2014 18:08
"Молодой, учился в Берлине": кандидатура нового министра промышленности встретила одобрение в Свердловской области
На эту должность накануне был назначен 33-летний Андрей Мисюра, который до этого трудился в "НПО Автоматики".
А теперь в гараж: в Екатеринбурге байкеры официально закрыли мотосезон 30.09.2014 17:57 Видео Фото
А теперь в гараж: в Екатеринбурге байкеры официально закрыли мотосезон
Как говорят в клубе "Чёрные ножи", мотобратьев в этом году стало намного больше, чем в 2013-м.
В МВД предлагают продавать "красивые" автономера на аукционах 30.09.2014 17:56
В МВД предлагают продавать "красивые" автономера на аукционах
Это поможет исключить существующие "серые" схемы.
В Екатеринбурге в 2015 году откроют отделение круглосуточной помощи неизлечимым больным 30.09.2014 17:45
В Екатеринбурге в 2015 году откроют отделение круглосуточной помощи неизлечимым больным
А первый областной хоспис в Новоуральске, который ранее возглавлял Олег Кинёв, похоже, начнёт работать не скоро.
Областной суд 1 октября рассмотрит жалобу "Макдоналдса" на Челюскинцев 30.09.2014 17:36
Областной суд 1 октября рассмотрит жалобу "Макдоналдса" на Челюскинцев
Ресторан был закрыт 4 сентября на 80 суток.
На прибывающих в Таиланд туристов будут надевать спецбраслеты 30.09.2014 17:04
На прибывающих в Таиланд туристов будут надевать спецбраслеты
Это необходимо для безопасности во время отдыха на курортах.
В стране станков, роботов и санкций: уральские машиностроители выехали в Чехию искать партнёров и рынки сбыта 30.09.2014 16:28 Фото
В стране станков, роботов и санкций: уральские машиностроители выехали в Чехию искать партнёров и рынки сбыта
Корреспондент E1.RU передаёт из Брно, где начала работу 56-я международная машиностроительная выставка MSV-2014.
В Екатеринбурге девушку на Daewoo Matiz занесло на тротуар с пешеходами 30.09.2014 16:20 Видео
В Екатеринбурге девушку на Daewoo Matiz занесло на тротуар с пешеходами
Произошедшее один из очевидцев заснял на видеорегистратор.
Уральский художник Слава Птрк в Питере нарисовал картину, часть которой меняет цвет под воздействием воды 30.09.2014 16:16 Фото
Уральский художник Слава Птрк в Питере нарисовал картину, часть которой меняет цвет под воздействием воды
Он решил напомнить о проблеме загрязнения городских рек.
У олимпийского чемпиона Антона Шипулина в Екатеринбурге угнали квадроцикл 30.09.2014 15:48
У олимпийского чемпиона Антона Шипулина в Екатеринбурге угнали квадроцикл
Кража произошла на спортивной базе "Динамо".
Уральскому государственному педуниверситету вернули право набирать абитуриентов 30.09.2014 15:44
Уральскому государственному педуниверситету вернули право набирать абитуриентов
Филиал вуза в Каменске-Уральском прекратил своё существование.
"Безработица и "серые зарплаты": екатеринбургские компании опасаются запрета на "аренду" персонала 30.09.2014 15:32 Схема
"Безработица и "серые зарплаты": екатеринбургские компании опасаются запрета на "аренду" персонала
Технология заёмного труда даёт ощутимый рост производительности труда, говорят предприниматели.
Полковника Султангабиева, который на учениях в Лесном спас солдата от гранаты, перевезли в Екатеринбург 30.09.2014 15:22
Полковника Султангабиева, который на учениях в Лесном спас солдата от гранаты, перевезли в Екатеринбург
За его здоровьем теперь следят врачи пятого военного клинического госпиталя.
"Сваливайте отсюда быстро!": разъярённый мужчина на Volvo в Екатеринбурге устроил скандал с другими водителями 30.09.2014 15:20 Видео
"Сваливайте отсюда быстро!": разъярённый мужчина на Volvo в Екатеринбурге устроил скандал с другими водителями
Мужчину вывел из себя тот факт, что они "скопом" ехали ему прямо в лоб по встречной полосе, объезжая пробку.
Жители замерзающего городка чекистов через прокуратуру добиваются включения отопления 30.09.2014 15:06
Жители замерзающего городка чекистов через прокуратуру добиваются включения отопления
Энергетики обещают пустить тепло в дома уже завтра.
"Ах эта свадьба, свадьба": видео дорожного "разгула" свадебного кортежа в центре Екатеринбурга 30.09.2014 14:40 Видео
"Ах эта свадьба, свадьба": видео дорожного "разгула" свадебного кортежа в центре Екатеринбурга
Около 15 автомобилей нарушали ПДД, а один и вовсе ехал задом наперёд.
Тест-драйв "с перчинкой": экстремалы из Екатеринбурга на внедорожниках покорили скалы Гронского 30.09.2014 14:25 Видео
Тест-драйв "с перчинкой": экстремалы из Екатеринбурга на внедорожниках покорили скалы Гронского
Для автомобилистов это стало настоящим испытанием.
На перспективу: как может преобразиться проспект Ленина к чемпионату мира 30.09.2014 14:02 Фото Схема
На перспективу: как может преобразиться проспект Ленина к чемпионату мира
Проект общественника раскритиковали эксперты-транспортники.
Отсутствует автоинформатор и нарушается интервал движения: в Екатеринбурге прошёл рейд по частным маршруткам 30.09.2014 13:58
Отсутствует автоинформатор и нарушается интервал движения: в Екатеринбурге прошёл рейд по частным маршруткам
Коммерческих перевозчиков проверили специалисты транспортной инспекции и городской администрации.
Старший лейтенант Уральского спасательного центра вытащил водителя из горящей машины 30.09.2014 13:16 Видео Фото
Старший лейтенант Уральского спасательного центра вытащил водителя из горящей машины
Поступок запечатлела камера видеорегистратора.
Резиновые сапоги в городе: десять осенних образов для уральских модниц 30.09.2014 13:05 Фото
Резиновые сапоги в городе: десять осенних образов для уральских модниц
Какие сапоги выбрать, чтобы не выглядеть в них по-дачному, и с чем их носить - советует стилист.
"Улица Толмачёва перекрыта, у ДИВСа и "Космоса" не парковаться!" В Екатеринбург везут православную святыню 30.09.2014 13:02
"Улица Толмачёва перекрыта, у ДИВСа и "Космоса" не парковаться!" В Екатеринбург везут православную святыню
Доступ к деснице святителя Спиридона будет круглосуточным.
Зарплата 180 тысяч рублей у директора по качеству: топ самых дорогих вакансий Екатеринбурга 30.09.2014 12:48
Зарплата 180 тысяч рублей у директора по качеству: топ самых дорогих вакансий Екатеринбурга
E1.RU составил рейтинг наиболее высокооплачиваемых должностей столицы Урала в сентябре.
Присмотритесь к машинам с наклейками! В Екатеринбурге ищут автомобилиста, который пропал вместе с авто 30.09.2014 12:30 Фото
Присмотритесь к машинам с наклейками! В Екатеринбурге ищут автомобилиста, который пропал вместе с авто
31-летнего Дмитрия Рогачева ищут 10 дней.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
30.09.2014
Октябрь 2014
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 1-комнатную квартиру
Готвальда, 6/1
Цена: 3 500 тыс.руб.
Продам 1-комнатную квартиру
40-летия Комсомола, 32г
Цена: 1 395 тыс.руб.
Работа перейти
Резюме (68452)

Вакансии (10948)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Nissan X-Trail
Цена: 679 тыс.руб.
Kia Rio
Цена: 489 тыс.руб.
Kia Cee'd
Цена: 579 тыс.руб.
Kia Sportage
Цена: 779 тыс.руб.
Chevrolet Lacetti
Цена: 340 тыс.руб.
Volkswagen Touareg
Цена: 740 тыс.руб.
Hyundai Accent
Цена: 229 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 50985
Продажа мотоциклов: 4192
Продажа грузовиков: 6140



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика