Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Домашние новости,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Лето,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Пятница, 25 июля, 19:40   Реклама на Е1






Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 40401 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:              Подписаться на новости

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter





E1 > Новости > Новости


Место сноса особняка Немвзоровой на Сакко и Ванцетти, 63 огородили строительным забором 25.07.2014 18:40 ФОТО
Место сноса особняка Немвзоровой на Сакко и Ванцетти, 63 огородили строительным забором
Е1.RU выяснил, что за ним появится.
В бэби-бокс, оборудованный в екатеринбургском храме, подбросили первого младенца 25.07.2014 17:53 ФОТО
В бэби-бокс, оборудованный в екатеринбургском храме, подбросили первого младенца
Подкинули мальчика, возраст которого 3-5 дней.
Американского велосипедиста, который путешествовал по Золотому Кольцу, сбил насмерть пьяный водитель ГАЗели 25.07.2014 17:38
Американского велосипедиста, который путешествовал по Золотому Кольцу, сбил насмерть пьяный водитель ГАЗели
За несколько часов до аварии его подруга написала ему в Facebook: "Ронни, пожалуйста, будь осторожен в России".
Всё начинается с "Азбуки": новый жилой комплекс в Екатеринбурге выгодно отличается от других 25.07.2014 17:20
Всё начинается с "Азбуки": новый жилой комплекс в Екатеринбурге выгодно отличается от других
ЖК "Азбука" - это хороший старт для молодых пар, удобное месторасположение, развитая инфраструктура и выгодные ценовые предложения: 1-комнатная квартира + паркинг = 2 млн руб.
"Меня избили армяне, а потом не было никакой связи": в санатории города Сочи нашёлся живым пропавший уралец Андрей Шабалин 25.07.2014 16:59
"Меня избили армяне, а потом не было никакой связи": в санатории города Сочи нашёлся живым пропавший уралец Андрей Шабалин
Молодой человек плохо помнит драку, сетует на тепловой удар и ушибы.
Наркоман с улицы Советской облил свою квартиру керосином и поджёг, собираясь устроить самосожжение 25.07.2014 16:30 ФОТО
Наркоман с улицы Советской облил свою квартиру керосином и поджёг, собираясь устроить самосожжение
Жителей подъезда эвакуировали, а неадекватного мужчину, который собирался погибнуть в огне, спасли.
"Крадущийся дракон": 70-й маршрутный автобус ПАЗ ездит по тротуарам в центре Екатеринбурга 25.07.2014 16:24 ВИДЕО
"Крадущийся дракон": 70-й маршрутный автобус ПАЗ ездит по тротуарам в центре Екатеринбурга
Пробку на Малышева-Восточной водитель общественного транспорта с пассажирами внаглую объехал по тротуару.
Зато дети меньше болеют: в холодном лете-2014 медики нашли свои плюсы 25.07.2014 16:20
Зато дети меньше болеют: в холодном лете-2014 медики нашли свои плюсы
Уральские медики отметили, что горожане в силу погоды меньше подвержены традиционно летним недугам.
Горожане увидели: BMW с дипломатическими номерами паркуется на тротуаре в грязи 25.07.2014 16:14 ФОТО
Горожане увидели: BMW с дипломатическими номерами паркуется на тротуаре в грязи
По словам очевидца, это место раньше было красивым газоном, но машины его "укатали".
В Каменске-Уральском тягач не уступил дорогу "десятке" и разбил легковушку  задними колёсами полуприцепа 25.07.2014 15:51
В Каменске-Уральском тягач не уступил дорогу "десятке" и разбил легковушку задними колёсами полуприцепа
От полученных ран скончался 16-летний пассажир ВАЗ-2110, остальные люди, ехавшие в автомобиле, получили сильнейшие травмы.

В Екатеринбурге выбирают лучшее "футбольное" граффити 25.07.2014 15:45 ФОТООПРОС
В Екатеринбурге выбирают лучшее "футбольное" граффити
Стартовали первые голосования фестиваля "Стенограффия".
Старинному особняку в квартале у Царского моста в Екатеринбурге грозит превращение в безликую коробку 25.07.2014 15:31
Старинному особняку в квартале у Царского моста в Екатеринбурге грозит превращение в безликую коробку
Общественники собираются протестовать против застройки исторического квартала.
Из-за скандала с делом убитой пенсионерки глава аппарата думы Екатеринбурга подал в отставку 25.07.2014 15:19
Из-за скандала с делом убитой пенсионерки глава аппарата думы Екатеринбурга подал в отставку
По словам Георгия Бурмистрова, это решение связано с давлением силовиков на мэра города и его окружение.
Землю - машинам! Свердловское Мингосимущества начнёт следующую неделю с большого розыгрыша участков под новый автодром, парковки и автосервисы 25.07.2014 14:56 ФОТОСХЕМА
Землю - машинам! Свердловское Мингосимущества начнёт следующую неделю с большого розыгрыша участков под новый автодром, парковки и автосервисы
Объекты размещаются на Крестинского, Черняховского, Солнечной и Коммунистической.
Уральский музыкант Коля Ротов снял клип на свою новую песню одним дублем 25.07.2014 14:40 ВИДЕО
Уральский музыкант Коля Ротов снял клип на свою новую песню одним дублем
Участие в записи трека принял шоумен и музыкант группы "АукцЫон" Олег Гаркуша.
Три посетителя отсудили у екатеринбургского кафе "Сытый самурай" 84 тысячи рублей за еду с сальмонеллами 25.07.2014 14:32
Три посетителя отсудили у екатеринбургского кафе "Сытый самурай" 84 тысячи рублей за еду с сальмонеллами
Сотрудники Роспотребнадзора готовы помочь с исками остальным 37 пострадавшим от заражённой пищи.
Центр Екатеринбурга из-за гоночного шоу начнут перекрывать уже сегодня 25.07.2014 14:16 СХЕМА
Центр Екатеринбурга из-за гоночного шоу начнут перекрывать уже сегодня
Публикуем схему перекрытия дорог, а также график движения общественного транспорта.
В Екатеринбурге против "одноруких бандитов" и лотереи "Победа" протестовали активисты движения "Стоп-игра" 25.07.2014 13:06 ФОТО
В Екатеринбурге против "одноруких бандитов" и лотереи "Победа" протестовали активисты движения "Стоп-игра"
По мнению митингующих, власти должны ужесточить наказание для владельцев подпольных казино.
Пропал человек! В Сочи с 16 июля ищут уральца, на пляже найдены его паспорт и телефон 25.07.2014 13:02
Пропал человек! В Сочи с 16 июля ищут уральца, на пляже найдены его паспорт и телефон
31-летний Андрей Шабалин поехал навестить свою маму и пропал.
В будущем году врачи, которые грешат выпиской рецептов с конкретными брендами лекарств, будут платить штрафы 25.07.2014 12:55
В будущем году врачи, которые грешат выпиской рецептов с конкретными брендами лекарств, будут платить штрафы
Серьёзные наказания также планируют ввести за производство и продажу "палёных" лекарств.

Фотофакт: водитель Lexus "ААА" оставил авто у магазина на парковочном месте для инвалидов 25.07.2014 12:38 ФОТО
Фотофакт: водитель Lexus "ААА" оставил авто у магазина на парковочном месте для инвалидов
ГИБДД предлагает читателям E1.RU подать заявление на нарушителя, и его оштрафуют.
Евгений Ройзман потребовал очной ставки с Кинёвым, заявив, что готов пройти детектор лжи 25.07.2014 12:35
Евгений Ройзман потребовал очной ставки с Кинёвым, заявив, что готов пройти детектор лжи
По словам мэра Екатеринбурга, информация о том, что он требовал у депутата 5 миллионов рублей за мандат, "противоречит логике и здравому смыслу".
В Екатеринбурге заработало генконсульство Республики Кипр 25.07.2014 12:32
В Екатеринбурге заработало генконсульство Республики Кипр
Теперь, чтобы быстро оформить национальную визу, уральцам не придётся обращаться в Москву.
Жительница Асбеста хочет засудить коммунальщиков за то, что дочь попала в реанимацию после удара током в подъезде 25.07.2014 12:28 ФОТО
Жительница Асбеста хочет засудить коммунальщиков за то, что дочь попала в реанимацию после удара током в подъезде
"Кожа на руке превратилась в лохмотья!" - вспоминает мать. Ребёнка спас сосед-полицейский.
Стрижиная проблема: екатеринбуржцы стали находить на дороге раненых и истощённых птиц 25.07.2014 12:02 ВИДЕОФОТО
Стрижиная проблема: екатеринбуржцы стали находить на дороге раненых и истощённых птиц
Пользователи E1.RU объяснили, как выходить и выкормить стрижей в домашних условиях.
В интернете набирает популярность ролик с китом, который покатал на себе байдарку с гребцами 25.07.2014 11:58 ВИДЕО
В интернете набирает популярность ролик с китом, который покатал на себе байдарку с гребцами
Видеозапись уже просмотрели более 3 млн пользователей Youtube.
Сочи и Кавказские Минводы стали самыми популярными маршрутами внутреннего туризма у россиян 25.07.2014 11:26
Сочи и Кавказские Минводы стали самыми популярными маршрутами внутреннего туризма у россиян
Уральцы также едут на Алтай, Байкал и в Санкт-Петербург.
В городе Арамиль женщину, не посмотревшую налево при переходе дороги, сбил ВАЗ-2114 25.07.2014 10:32 ВИДЕО
В городе Арамиль женщину, не посмотревшую налево при переходе дороги, сбил ВАЗ-2114
Невнимательная дама находится в больнице с черепно-мозговой травмой.
Представлены автомобили, которые ездят, пожалуй, на лучших двигателях 25.07.2014 10:17
Представлены автомобили, которые ездят, пожалуй, на лучших двигателях
Мощные, экономичные моторы для более динамичного вождения.
Простейшие пароли, шибко умные пользователи, невкусные подарки: пять проклятий сисадминов 25.07.2014 10:15
Простейшие пароли, шибко умные пользователи, невкусные подарки: пять проклятий сисадминов
Накануне профессионального праздника екатеринбургские компьютерщики рассказали E1.RU о наболевшем.

9 развлечений выходных в Екатеринбурге: делаем мультфильмы из пластилина, смотрим заезды гоночных машин и отмечаем день ВМФ 25.07.2014 10:00 ВИДЕОФОТО
9 развлечений выходных в Екатеринбурге: делаем мультфильмы из пластилина, смотрим заезды гоночных машин и отмечаем день ВМФ
Самые яркие события пятницы, субботы и воскресенья в подборке E1.RU.
За взятку в 30 тысяч рублей в Екатеринбурге задержан сотрудник ГИБДД 25.07.2014 09:42
За взятку в 30 тысяч рублей в Екатеринбурге задержан сотрудник ГИБДД
Его поймали вчера на 17 километре автодороги Екатеринбург-Тюмень.
Дождались: в Екатеринбурге стартовали распродажи с европейским размахом 25.07.2014 09:42
Дождались: в Екатеринбурге стартовали распродажи с европейским размахом
Меховой салон "Зебра" шокирует размером скидок.
В выходные в Екатеринбурге пройдут дожди 25.07.2014 09:38
В выходные в Екатеринбурге пройдут дожди
Тепло в Свердловскую область придёт уже на следующей неделе.
В "Карасьеозёрском-2" строится центр раннего развития для детей 25.07.2014 09:35
В "Карасьеозёрском-2" строится центр раннего развития для детей
Детский сад, который откроется в загородном жилом комплексе, будет называться "Мечта".
Клиника-юбиляр дарит скидки на красоту и здоровье 25.07.2014 09:15 ФОТО
Клиника-юбиляр дарит скидки на красоту и здоровье
В Центре косметологии и пластической хирургии скидки на операции 25%.
Минздрав намерен запретить невысоким людям управлять автобусами, троллейбусами, трамваями и грузовиками 25.07.2014 09:05
Минздрав намерен запретить невысоким людям управлять автобусами, троллейбусами, трамваями и грузовиками
В ведомстве считают, что такое ограничение снизит аварийность на дорогах.
Росавиация опубликовала рейтинг самых непунктуальных авиакомпаний 25.07.2014 08:28
Росавиация опубликовала рейтинг самых непунктуальных авиакомпаний
У "Уральских авиалиний" в июне было задержано более 400 рейсов.






Отправить новость
Перейти

Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.





Архив новостей


30.06.2014
Июль 2014 04.08.2014
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      






RSS-подписка
Перейти


Подписка на RSS-канал новостей E1.ru

Подписка на новости E1.RU (с картинками)

@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru








Недвижимость
Добавить объявление

  Аренда   Продажа квартир   Новостройки

Продам коттедж
Летняя, 7
Цена: 6 950 000 р.
Продам торговые площади
Гагарина, 27
Цена: 8 442 000 р.




Работа
перейти

Резюме (59605)

Вакансии (11120)
Разместить резюме
Разместить вакансию




Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Chevrolet Tahoe
Цена: 2 180 тыс.руб.
Hyundai Getz
Цена: 359 тыс.руб.
Mazda BT-50
Цена: 379 тыс.руб.
Suzuki Kizashi
Цена: 999 тыс.руб.
Toyota Camry
Цена: 529 тыс.руб.
Opel Astra
Цена: 440 тыс.руб.
Kia Cee'd SW
Цена: 479 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 54261
Продажа мотоциклов: 4732
Продажа грузовиков: 6721








© ООО «ИнтерМедиаГруп Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Прайс-лист

Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика