Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Весна,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика: кризис в России,   Эксклюзив,   Эксперимент
Поиск:
Почта:
Пятница, 06 марта, 03:26   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 42347 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
Отремонтировали с огоньком: в квартире на ВИЗе случился пожар из-за короткого замыкания стройоборудования 06.03.2015 02:09 Фото
Отремонтировали с огоньком: в квартире на ВИЗе случился пожар из-за короткого замыкания стройоборудования
Жильцы дома надышались дымом, пока пожарные пытались вскрыть сейфовую дверь: хозяев на месте не оказалось.
Центробанк приостановил лицензию страховой компании "Северная казна" 06.03.2015 00:51
Центробанк приостановил лицензию страховой компании "Северная казна"
Теперь "Северная казна" не имеет права заключать договоры страхования.
В Екатеринбурге из-за коммунальной аварии в Заречном из-под земли забила река 06.03.2015 00:06 Фото
В Екатеринбурге из-за коммунальной аварии в Заречном из-под земли забила река
Вода затопила всю улицу, в соседних домах могут временно отключить водоснабжение.
Вся надежда на Шипулина: смешанная эстафета на Чемпионате мира закончилась для россиян полным провалом 05.03.2015 23:10
Вся надежда на Шипулина: смешанная эстафета на Чемпионате мира закончилась для россиян полным провалом
Российские биатлонисты пришли к финишу только 10-ми, но тренеры считают, что у мужской сборной всё равно есть шансы на успех.
"Избавьте нас от своей продукции": депутат Алексей Пушков предложил МсDоnald's и Coca-Сola покинуть Россию 05.03.2015 21:59 Опрос
"Избавьте нас от своей продукции": депутат Алексей Пушков предложил МсDоnald's и Coca-Сola покинуть Россию
Глава комитета Госдумы по международным делам таким образом ответил на продление санкций США.
"Вылили масло, чтобы посмотреть, что будет": в Тагиле задержали подростков, потушивших Вечный огонь 05.03.2015 20:42
"Вылили масло, чтобы посмотреть, что будет": в Тагиле задержали подростков, потушивших Вечный огонь
Хулиганы попали в объектив городских видеокамер наблюдения.
"Как я вас понимаю!": Якоб пожаловался бизнесменам на бесконечные проверки мэрии надзорными органами 05.03.2015 20:35
"Как я вас понимаю!": Якоб пожаловался бизнесменам на бесконечные проверки мэрии надзорными органами
Глава Екатеринбурга встретился с предпринимателями и пообещал оказывать всяческую помощь.
В пику негативным прогнозам в России с февраля подешевел бензин 05.03.2015 20:13
В пику негативным прогнозам в России с февраля подешевел бензин
В Екатеринбурге литр топлива в среднем сейчас стоит 32,68 рубля.
Уже 68 рублей: курс евро показал самую низкую отметку с конца 2014 года 05.03.2015 19:48
Уже 68 рублей: курс евро показал самую низкую отметку с конца 2014 года
Доллар, в свою очередь, опустился до отметки 61,46 рубля.
"На приём приходила ТП, здоровая, как корова": в Екатеринбурге врач обсуждал пациентов в социальной сети 05.03.2015 19:27 Фото
"На приём приходила ТП, здоровая, как корова": в Екатеринбурге врач обсуждал пациентов в социальной сети
В постах не назывались имена пациентов, но цинично высмеивались диагнозы и внешность.
"Меня сейчас дешевле убить, чем судить": Дмитрий Лошагин дал пресс-конференцию в знаменитом лофте 05.03.2015 19:26 Видео Фото
"Меня сейчас дешевле убить, чем судить": Дмитрий Лошагин дал пресс-конференцию в знаменитом лофте
Фотограф рассказал о продаже лофта, ценах на фотосъёмку, но не захотел говорить о важных вопросах.
"Обесценивание рубля создало много проблем": Adidas закроет более 200 магазинов по всей России 05.03.2015 19:08
"Обесценивание рубля создало много проблем": Adidas закроет более 200 магазинов по всей России
Тем не менее гендиректор спортивного ритейлера верит в дальнейшую перспективность российского рынка.
"Безопаснее, чем с человеком": в России будут выпускать КамАЗы-беспилотники 05.03.2015 18:18
"Безопаснее, чем с человеком": в России будут выпускать КамАЗы-беспилотники
Полностью автономный автомобиль может появиться на рынке в ближайшие 10 лет.
"Смирнову грозит 15 суток": общественники потребовали наказать свердловского министра ЖКХ за хулиганство 05.03.2015 18:04 Видео Документы
"Смирнову грозит 15 суток": общественники потребовали наказать свердловского министра ЖКХ за хулиганство
Они имеют в виду его нецензурное высказывание на встрече с жителями в Асбесте.
В Екатеринбурге проходит срочная распродажа золота к 8 Марта 05.03.2015 18:00
В Екатеринбурге проходит срочная распродажа золота к 8 Марта
Прекрасные украшения и скидка 65% на всё.
"С удовольствием этим займусь": Дмитрий Лошагин снова хочет снимать красавиц для "Мисс Екатеринбург" 05.03.2015 17:30
"С удовольствием этим займусь": Дмитрий Лошагин снова хочет снимать красавиц для "Мисс Екатеринбург"
В прошлом году фотографии участниц конкурса делал Игорь Усенко.
Новая программа в Екатеринбургском цирке: медведи ходят по канату, а собаки исполняют сальто на батуте 05.03.2015 17:25 Видео Фото
Новая программа в Екатеринбургском цирке: медведи ходят по канату, а собаки исполняют сальто на батуте
Артисты привезли в наш цирк аттракционы, которые в мире ещё никто не смог повторить.
В Екатеринбурге полиция задержала любителя татуировок, который ограбил инвалида 05.03.2015 17:12 Фото
В Екатеринбурге полиция задержала любителя татуировок, который ограбил инвалида
У ранее судимого злоумышленника два месяца назад родился второй ребёнок.
Для Екатеринбурга определили максимальную сумму ипотеки, которую будут выдавать по "государственной" ставке 13% 05.03.2015 17:10
Для Екатеринбурга определили максимальную сумму ипотеки, которую будут выдавать по "государственной" ставке 13%
Она почти в три раза меньше, чем в Москве и Санкт-Петербурге.
Группа "Звери" выступит во Дворце Молодежи с новым альбомом 05.03.2015 17:08
Группа "Звери" выступит во Дворце Молодежи с новым альбомом
Концерт состоится 12 марта.
Екатеринбургскую галерею современного искусства возглавил новый арт-директор из Челябинска 05.03.2015 16:25 Фото
Екатеринбургскую галерею современного искусства возглавил новый арт-директор из Челябинска
Елена Шипицина хочет создать дискуссионный клуб и отменить экскурсии.
"Живого места не осталось": ГИБДД и E1.RU собирают информацию о брошенных в Екатеринбурге машинах 05.03.2015 16:23 Фото
"Живого места не осталось": ГИБДД и E1.RU собирают информацию о брошенных в Екатеринбурге машинах
Горожане постоянно жалуются на автомобили, которые месяцами стоят во дворах и лишаются запчастей.
На Блюхера - Уральской водитель грузовика рассыпал стопку листов фанеры 05.03.2015 15:58 Видео Фото
На Блюхера - Уральской водитель грузовика рассыпал стопку листов фанеры
Сейчас на перекрёстке образовалась пробка.
"Меня пытаются выжить": екатеринбуржца заставляют платить за забор, который установили его соседи 05.03.2015 15:15 Фото Документы
"Меня пытаются выжить": екатеринбуржца заставляют платить за забор, который установили его соседи
Из-за 12 тысяч рублей Денис попеременно разбирается с соседями, УК и полицией.
Не на того нарвался: екатеринбургский правозащитник показал, как убедить инспектора полиции в своей правоте 05.03.2015 14:32 Видео
Не на того нарвался: екатеринбургский правозащитник показал, как убедить инспектора полиции в своей правоте
Полицейский начал спорить, но пошёл на попятную и вернул документы владельцу.
Реальный подход: Mitsubishi ASX можно купить, имея в наличии 332 150 рублей 05.03.2015 14:29
Реальный подход: Mitsubishi ASX можно купить, имея в наличии 332 150 рублей
Новые яркие цвета при покупке автомобиля в марте за "ноль" рублей.
Студия красоты "Образ" представляет эксклюзивную технологию окрашивания волос 05.03.2015 14:00
Студия красоты "Образ" представляет эксклюзивную технологию окрашивания волос
На основе серии инновационной итальянской косметики.
ТРЦ "Карнавал" поздравляет милых женщин с праздником весны 05.03.2015 14:00 Фото
ТРЦ "Карнавал" поздравляет милых женщин с праздником весны
8 марта для посетительниц ТРЦ - романтические встречи, зажигательные танцы, любимая музыка и живые цветы.
К 8 Марта Северный автовокзал Екатеринбурга вводит 17 дополнительных рейсов 05.03.2015 13:55
К 8 Марта Северный автовокзал Екатеринбурга вводит 17 дополнительных рейсов
На Южном автовокзале пообещали в случае необходимости просто пустить автобусы повместительнее.
Екатеринбуржцы разглядели ошибку на баннере ко Дню Победы у Автовокзала 05.03.2015 13:32 Фото
Екатеринбуржцы разглядели ошибку на баннере ко Дню Победы у Автовокзала
Грамотные горожане возмутились, что вместо частицы "ни" написано "не".
"Злоупотребления налицо": после громкого задержания сахалинского губернатора ОНФ высказал претензии Евгению Куйвашеву 05.03.2015 12:55
"Злоупотребления налицо": после громкого задержания сахалинского губернатора ОНФ высказал претензии Евгению Куйвашеву
Провластный народный фронт назвал главу региона, идущего по стопам арестованного Александра Хорошавина.
В Новом Уренгое дворник попал под сошедшую с крыши "лавину" снега 05.03.2015 12:42 Видео
В Новом Уренгое дворник попал под сошедшую с крыши "лавину" снега
Инцидент запечатлел видеорегистратор проезжавшей мимо машины.
Все лучшее в одном месте: 10 причин зайти в меховой магазин "Белка" 05.03.2015 12:28
Все лучшее в одном месте: 10 причин зайти в меховой магазин "Белка"
Меховой магазин "Белка" разворачивает программу лояльности для своих покупателей.
Взломали дверь и вынесли шубы: в "Комсомолле" ограбили меховой магазин 05.03.2015 12:22
Взломали дверь и вынесли шубы: в "Комсомолле" ограбили меховой магазин
Место преступления сейчас изучают сотрудники полиции.
"Только в ноябре дом отремонтировали": коллекторы испортили стены подъезда в екатеринбургской пятиэтажке 05.03.2015 12:00 Фото
"Только в ноябре дом отремонтировали": коллекторы испортили стены подъезда в екатеринбургской пятиэтажке
Самому должнику дверь и замок залили смолой.
Баков объяснил пьяный дебош в самолёте скорбью из-за убитого Немцова 05.03.2015 11:43 Видео Фото
Баков объяснил пьяный дебош в самолёте скорбью из-за убитого Немцова
Уральский политик считает, что его поведение в Шереметьево - нормальная человеческая реакция.
Хор Турецкого в Екатеринбурге даст в один день сразу два концерта 05.03.2015 11:02 Видео Фото
Хор Турецкого в Екатеринбурге даст в один день сразу два концерта
Музыканты выступят 7 марта в ККТ "Космос".
В Нижнем Тагиле вандалы потушили Вечный огонь 05.03.2015 10:56
В Нижнем Тагиле вандалы потушили Вечный огонь
Горловину и сам монумент залили отработанным машинным маслом.
Элегантность без границ: как встретить весну в новом гардеробе 05.03.2015 10:24
Элегантность без границ: как встретить весну в новом гардеробе
ТК "Сити-Центр" проводит собственный конкурс красоты среди покупательниц.
Недетские полмиллиона: Минкульт РФ хочет повысить наказание за нарушение маркировки "18+" 05.03.2015 10:08
Недетские полмиллиона: Минкульт РФ хочет повысить наказание за нарушение маркировки "18+"
А вот остальные маркировки хотят сделать добровольными.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
28.02.2015
Март 2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
       1
2 3 4 5 678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 2-комнатную квартиру
Энгельса, 45А
Цена: 2 135 000 руб.
Продам коттедж
Рассоха 1
Цена: 6 690 000 руб.
Работа перейти
Резюме (82104)

Вакансии (7813)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Opel Astra GTC
Цена: 999 тыс.руб.
Audi Q7
Цена: 999 тыс.руб.
Kia Cerato
Цена: 610 тыс.руб.
Suzuki Swift
Цена: 309 тыс.руб.
Suzuki SX4 SUV
Цена: 575 тыс.руб.
BMW 7 series
Цена: 899 тыс.руб.
Hyundai Solaris
Цена: 449 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 36498
Продажа мотоциклов: 3085
Продажа грузовиков: 5689



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал»

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика