Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Зима,   Мнение,   Недвижимость,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика: кризис в России,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Голосования
Поиск:
Почта:
Суббота, 20 декабря, 22:10   Реклама на Е1



Новость


06 Март 2014, 13:05 ДОКУМЕНТЫ

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Алина МЕЛЬНИКОВА
Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 41829 | обсудить (123) | версия для печати

Поделиться:          

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter


E1 > Новости
"Изолировать нас ни у кого не получится": Россия готовит ответные меры на новые санкции США и Канады 20.12.2014 21:29
"Изолировать нас ни у кого не получится": Россия готовит ответные меры на новые санкции США и Канады
Иностранные государства запретили торговлю с Крымом.
Неопытная автолюбительница неудачно обогнала трактор и врезалась в Toyota под Каменском-Уральским 20.12.2014 20:51 Фото
Неопытная автолюбительница неудачно обогнала трактор и врезалась в Toyota под Каменском-Уральским
В аварии пострадала 50-летняя женщина-водитель и два пассажира.
Помощь придёт с неба: в МЧС появятся спасатели-десантники 20.12.2014 19:46
Помощь придёт с неба: в МЧС появятся спасатели-десантники
Во время чрезвычайно опасных ситуаций на место будут быстро вылетать спасатели.
Екатеринбуржец Антон Шипулин завоевал серебро в гонке преследования на этапе Кубка мира 20.12.2014 18:30
Екатеринбуржец Антон Шипулин завоевал серебро в гонке преследования на этапе Кубка мира
Биатлонист уступил первое место норвежцу Эмилю Свендсену.
На Сортировке "пятёрка" на скорости врезалась в маршрутку 20.12.2014 16:36 Фото
На Сортировке "пятёрка" на скорости врезалась в маршрутку
ДТП произошло на перекрёстке улиц Техническая - Бебеля.
Смертельная авария под Дегтярском: "Ока" вылетела в кювет и перевернулась 20.12.2014 15:59 Фото
Смертельная авария под Дегтярском: "Ока" вылетела в кювет и перевернулась
За 15 лет вождения автомобилист лишь три раза нарушил ПДД.
Новые санкции: Канада расширила "чёрный список", а США объявили об экономической блокаде Крыма 20.12.2014 15:24
Новые санкции: Канада расширила "чёрный список", а США объявили об экономической блокаде Крыма
Ранее Владимир Путин отмечал, что не будет просить об отмене ограничений.
"Метод Санта-Клауса": в Талице вор со стажем пытался ограбить магазин, забравшись в трубу 20.12.2014 14:22
"Метод Санта-Клауса": в Талице вор со стажем пытался ограбить магазин, забравшись в трубу
Сделать это преступнику помешала полиция.
На Уралмаше с рельсов сошёл трамвай 23-го маршрута 20.12.2014 13:36 Фото
На Уралмаше с рельсов сошёл трамвай 23-го маршрута
Движение электротранспорта на время было остановлено.
За отказ вернуть машину при эвакуации будут штрафовать на 20 тысяч 20.12.2014 12:38
За отказ вернуть машину при эвакуации будут штрафовать на 20 тысяч
Поправки, которые в первом чтении приняла Госдума, запретят забирать машины на глазах у их владельцев.
Опрокинувшийся на ЕКАДе большегруз со щебнем "сбежал" от водителя на глазах сотрудников ГИБДД 20.12.2014 11:38 Фото
Опрокинувшийся на ЕКАДе большегруз со щебнем "сбежал" от водителя на глазах сотрудников ГИБДД
В Госавтоинспекции рассказали, как грузовик съехал в кювет.
Надвигающийся на Урал циклон принесёт похолодание и снегопады 20.12.2014 11:05
Надвигающийся на Урал циклон принесёт похолодание и снегопады
В это воскресенье в Екатеринбурге ожидается оттепель.
Пришло время перемен: как изменится КХЛ с приходом кризиса и нового президента 20.12.2014 11:00 Фото
Пришло время перемен: как изменится КХЛ с приходом кризиса и нового президента
В ХК "Автомобилист" пояснили, как повлияют изменения в регламенте лиги на клуб.
ФИФА утвердила даты проведения ЧМ-2018 в городах России 20.12.2014 10:20
ФИФА утвердила даты проведения ЧМ-2018 в городах России
Турнир в итоге сдвинули на неделю вперёд.
Повреждения на кузове авто можно оставить в старом году со скидкой до 30% 20.12.2014 10:00 Фото
Повреждения на кузове авто можно оставить в старом году со скидкой до 30%
Локальный кузовной ремонт по европейским технологиям в праздничные дни предлагается на исключительно выгодных условиях.
ЖК "Малевич" получил признание у бизнес-сообществ и администрации Екатеринбурга в номинации "Градостроительный проект. Жилая недвижимость" 20.12.2014 10:00 Фото
ЖК "Малевич" получил признание у бизнес-сообществ и администрации Екатеринбурга в номинации "Градостроительный проект. Жилая недвижимость"
Состоялась церемония награждения за лучшие здания и проекты уральской столицы.
Дорожное видео недели: "сержант-капот", вечерняя истерика и оборзевший кортеж 20.12.2014 09:52 Видео
Дорожное видео недели: "сержант-капот", вечерняя истерика и оборзевший кортеж
Всё самое интересное на дорогах Свердловской области за неделю - в подборке E1.RU.
Подлодка "Екатеринбург" заступила на боевое дежурство после ремонта 20.12.2014 09:38
Подлодка "Екатеринбург" заступила на боевое дежурство после ремонта
Три года назад на крейсере произошёл пожар.
УГМК снесёт четыре старинных особняка на месте небоскрёбов "Екатеринбург-Сити" 20.12.2014 08:00 Фото Документы
УГМК снесёт четыре старинных особняка на месте небоскрёбов "Екатеринбург-Сити"
Под снос пойдёт и Дом Елового. Ещё два памятника культуры компания построит заново.
Банки повышают ставки по кредитным картам и сокращают их лимиты, чтобы клиенты "не тратили лишнего" 20.12.2014 06:38
Банки повышают ставки по кредитным картам и сокращают их лимиты, чтобы клиенты "не тратили лишнего"
Они опасаются, что россияне не расплатятся по взятым кредитам.
Свердловские власти хотят, чтобы уральцы самостоятельно добывали драгоценные камни и полезные ископаемые 20.12.2014 05:40
Свердловские власти хотят, чтобы уральцы самостоятельно добывали драгоценные камни и полезные ископаемые
Готовятся поправки, которые узаконят деятельность индивидуальных старателей.
Путина и "Вятский квас" увековечили в музыкальном клипе 20.12.2014 05:02 Видео
Путина и "Вятский квас" увековечили в музыкальном клипе
В Сети набирает популярность ролик, снятый по мотивам диалога на пресс-конференции президента.
В Екатеринбурге ищут пропавшего мужчину: Дмитрий Обухов поехал в Кольцово и бесследно исчез 20.12.2014 03:31 Фото
В Екатеринбурге ищут пропавшего мужчину: Дмитрий Обухов поехал в Кольцово и бесследно исчез
"К запоям не склонен, в пьяном буйстве не замечен", уверяют близкие.
На фоне кризиса Госдума в ускоренном порядке приняла закон о банкротстве физлиц 20.12.2014 02:37
На фоне кризиса Госдума в ускоренном порядке приняла закон о банкротстве физлиц
С 2015 года граждане смогут объявлять себя банкротами.
Российским вузам в 2015 году урежут финансирование 20.12.2014 01:15
Российским вузам в 2015 году урежут финансирование
Компенсировать эти деньги планируют за счёт иностранных студентов.
Свердловская агрофирма продавала молоко больных коров, которых кормили антибиотиками 19.12.2014 23:58
Свердловская агрофирма продавала молоко больных коров, которых кормили антибиотиками
Проверка показала, что на ферме царила антисанитария.
Из-за падения рубля из России бегут гастарбайтеры 19.12.2014 22:57
Из-за падения рубля из России бегут гастарбайтеры
Мигранты "не потянут" прохождение платных тестов на фоне ослабления валюты.
Французский Renault и японский Nissan приостановили приём заказов из России 19.12.2014 21:46
Французский Renault и японский Nissan приостановили приём заказов из России
Глава альянса сообщил, что решение принято из-за колебания курса рубля.
Привидения и морячки: новый Детский театр мюзикла готовится к премьере в Екатеринбурге 19.12.2014 21:01 Фото
Привидения и морячки: новый Детский театр мюзикла готовится к премьере в Екатеринбурге
E1.RU побывал на финальной репетиции в Свердловской детской филармонии.
Ходить скользко, машины заносит: последствия потопа на Вторчермете не могут разгрести уже неделю 19.12.2014 19:54 Фото
Ходить скользко, машины заносит: последствия потопа на Вторчермете не могут разгрести уже неделю
Местная управляющая компания обещает освободить людей из ледяного плена уже к понедельнику.
Екатеринбуржец Антон Шипулин выиграл спринтерскую гонку на этапе Кубка мира 19.12.2014 19:47
Екатеринбуржец Антон Шипулин выиграл спринтерскую гонку на этапе Кубка мира
Спортсмен преодолел дистанцию в 10 км, опередив ближайшего соперника на 11,9 секунды.
Страховка по банковским вкладам вырастет до 1,4 миллиона рублей 19.12.2014 19:05
Страховка по банковским вкладам вырастет до 1,4 миллиона рублей
Когда закон вступит в силу, вкладчики смогут вернуть эту сумму, если банк рухнет.
"На нас всё держится": зарплаты топ-менеджеров в Екатеринбурге в 2014 году росли быстрее остальных 19.12.2014 18:00
"На нас всё держится": зарплаты топ-менеджеров в Екатеринбурге в 2014 году росли быстрее остальных
И в 2015 году, несмотря на кризис, они продолжат расти.
Александр Морозов, программа "АВТОNEWS": как выбрать полезный подарок для автолюбителя 19.12.2014 18:00 Видео Фото
Александр Морозов, программа "АВТОNEWS": как выбрать полезный подарок для автолюбителя
Полезная автомобильная электроника по ценам уходящего года в специальном новогоднем видеообзоре.
Ресторан "РатсКеллер" дарит дружным компаниям рождественского гуся 19.12.2014 18:00 Фото
Ресторан "РатсКеллер" дарит дружным компаниям рождественского гуся
Новогодняя акция для банкетов и вечеринок стартует сегодня, 19 декабря.
Артемий Лебедев похвастался, что его логотипом заклеили улицы Екатеринбурга 19.12.2014 17:27 Фото
Артемий Лебедев похвастался, что его логотипом заклеили улицы Екатеринбурга
"Красивый город получается", - написал у себя в блоге дизайнер.
Такси Екатеринбурга вдвое поднимут расценки в новогоднюю ночь 19.12.2014 17:19
Такси Екатеринбурга вдвое поднимут расценки в новогоднюю ночь
Тарифы на поездку увеличатся уже за неделю до праздников.
"Заказала ремонт ванной под ключ, а мне разбили унитаз": екатеринбурженка судится со строительной фирмой 19.12.2014 16:54 Сканы
"Заказала ремонт ванной под ключ, а мне разбили унитаз": екатеринбурженка судится со строительной фирмой
Ремонтники получили аванс и перестали работать.
"Я сегодня сама повешусь, понимаете?": екатеринбурженку, которая обезглавила дочь, отправили в СИЗО 19.12.2014 16:28 Видео Фото
"Я сегодня сама повешусь, понимаете?": екатеринбурженку, которая обезглавила дочь, отправили в СИЗО
Женщина останется под арестом в течение двух месяцев.
Губернатор Куйвашев признался E1.RU, что в его квартире тоже течёт вонючая вода 19.12.2014 16:20
Губернатор Куйвашев признался E1.RU, что в его квартире тоже течёт вонючая вода
Глава региона удивился, что вода в краны попадает из батарей, и пообещал подключиться к вопросу.
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей
30.11.2014
Декабрь 2014 14.01.2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 3-комнатную квартиру
Академика Шварца, 12/1
Цена: 4 850 000 руб.
Продам 1-комнатную квартиру
Соболева, 19
Цена: 2 301 450 руб.
Работа перейти
Резюме (74334)

Вакансии (9248)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Cadillac SRX
Цена: 650 тыс.руб.
Mitsubishi Grandis
Цена: 399 тыс.руб.
Ford Focus II
Цена: 349 тыс.руб.
Mercedes-Benz GLK-Class
Цена: 1 350 тыс.руб.
Ford Focus II
Цена: 389 тыс.руб.
Volkswagen Touareg
Цена: 1 900 тыс.руб.
Jaguar X-Type
Цена: 485 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 42202
Продажа мотоциклов: 1887
Продажа грузовиков: 5862



© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал», 1996-2014

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика