Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Лето,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Фоторепортаж,   Лонгриды
Поиск:
Почта:
Среда, 24 августа, 13:25   Реклама на Е1
Новость
06 Март 2014, 13:05  Документы Алина МЕЛЬНИКОВА

"Год с банком сражался". На паспорта екатеринбуржцев незаконно оформляли кредиты на люксовые телефоны

Человек, пострадавший от такого мошенника, банковских коллекторов и судов, так и не отбился до конца.

Обвинения у сторон взаимны. Юрист и клиент: "Банк не общается с нами и ничего не объясняет!" Банкиры: "Пострадавшие не выходят на контакт!" Такое недопонимание, к сожалению, нередкая ситуация. Особенно когда клиенты поручают юристам представлять их интересы в судах, а банкиры при большом количестве исков, связанных с небольшими потребкредитами, тоже там давным-давно не появляются.

В конце января у екатеринбуржца Андрея Жидких закончилась судебная эпопея с кредитом в Альфа-банке, который он не брал, но который его обязали выплатить. Дело началось с того, что на паспортные данные Андрея оформили кредит на 38 тысяч рублей – и у него образовался долг.

– Кредит взяли ещё в декабре 2012 года. А с марта 2013-го меня начали атаковать коллекторы и банк: вынуждали заплатить по кредиту, о котором я ни сном, ни духом. Я тогда позвонил в колл-центр: девочка-оператор, которая, видимо, сама была не в курсе, каким образом решаются такие проблемы в банке, посоветовала мне написать претензию в банк и подать заявление в полицию. В участке заявление у меня не приняли – не нашли состава преступления. А когда я пришёл в банк, там, видимо, начали разбираться. Я написал претензию и успокоился, - рассказывает пострадавший.

По словам Андрея, выяснилось, что информация о трудоустройстве и контакты в анкете не совпадают с его собственными данными. А кроме того, на его имя оказалась открыта еще и некая зарплатная карта. Кто открыл на него счёт и зачем, для Андрея осталось неизвестным.

- Мне пришло письмо: приносим извинения, ваш счёт закрыт, ваша зарплатная карта тоже – я и решил, что проблема исчерпана, и никто с меня не будет требовать никаких денег, - отмечает екатеринбуржец.

Однако на деле всё оказалось сложнее.

Молчание, молчание, судебное решение

Каким образом данные пострадавшего попали в руки к мошенникам, скорее всего, пока останется загадкой, а вот что это были за мошенники, к счастью, стало известно. Промышлял таким видом заработка сотрудник одного из партнёров банка, проще говоря, продавец торговой сети, где банк обеспечивал кредитование при покупке. Оформлял кредиты на чужие документы этот человек неоднократно, из-за чего и был в конечном итоге объявлен в розыск.

Однако в сентябре 2013 года мировой судья 8 участка Верх-Исетского суда принял заочное решение о взыскании с Андрея уже 48 тысяч рублей – вместе с процентами и штрафами. Андрей, который за лето успел забыть инцидент с банком, получил соответствующее уведомление – и решил, что пора идти к адвокату.

- Я подал прошение об отмене решения, так как мой клиент не был уведомлен о судебном разбирательстве надлежащим образом и не мог присутствовать на заседании, где это решение принималось, - рассказал порталу Е1.RU юрист Виталий Трач. - Судья решение отменил, дело начали рассматривать снова. Я попробовал связаться с юридической службой банка, и мне даже удалось пообщаться с её представителем, но больше одного раза он на контакт не выходил. Представители банка в суде, впрочем, тоже не появлялись.

Андрей тем временем решил прибегнуть к помощи общественной огласки. Делом его заинтересовались в Москве, на телевидении, в программе "Человек и закон". Как отмечают и юрист, и сам пострадавший, общались с ними в банке скупо - большинство данных по своему делу они узнавали через журналистов, которым в банке на запросы отвечали.

Если кто-то взял на ваш паспорт кредит, это зачастую совсем не повод для уголовного дела...

В ноль уйти не удалось

В ходе судебного разбирательства банкиры в суде так и не появились, однако по результатам внутреннего расследования иск в конечном итоге был отозван, а Андрей Жидких реабилитирован – его долг погасил в итоге сам банк.

Но издержки Андрей всё-таки понес – суд отказался взыскать с банка все судебные издержки (более 15 тысяч рублей), определив, что и шести тысяч достаточно. Андрей подал частную жалобу на решение мирового судьи (поскольку 6 тысяч насчитали, опираясь на статью 100 Гражданского процессуального кодекса, в которой есть критерий "разумности" издержек: то есть если на юристов победившей стороной потрачено слишком много, часть денег не вернут). Однако для тех, кто отказался от иска, а ответчики тем временем понесли издержки, есть специальная статья – 101, и там критерия "разумного предела", исходя из которого можно уменьшить размер возмещения, просто нет. Но в конце января Андрею отказали в удовлетворении жалобы. Так что без потерь выйти из этого дела ему не удалось. Сейчас он ждёт исполнительного листа, чтобы иметь возможность забрать в банке хотя бы эти 6 тысяч.

В итоге издержки, если не считать нервов и времени, у жертвы мошенника всё-таки были - 10 тысяч рублей, судебные, недовозмещенные.

- Действительно, в декабре 2012 года в торговой точке, занимающейся продажей и обслуживанием устройств мобильной связи, где Альфа-Банк вместе с другими банками предоставлял потребительские кредиты, на имя Андрея Жидких был оформлен кредит сотрудником данной точки, по мошеннической схеме. К сожалению, никто из нас не застрахован от встречи с преступниками. После обращения в банк с претензией службой экономической безопасности было начато расследование, виновное лицо выявлено, заведено уголовное дело, - рассказывает Анна Логинова, пресс-секретарь уральского отделения банка.

Что касается неизвестных зарплатных карт, то, по данным банка, на имя Андрея Жидких в 2007 году (скорее всего, еще в банке “Северная казна”) была открыта зарплатная карта предприятием-работодателем. Позже при покупке Альфа-Банком “Северной казны” Андрей автоматически стал клиентом федерального банка. После обращения в call-центр эта карта была закрыта, о чём клиент и получил письменное уведомление.

- Последнее обращение Андрея в банк было зарегистрировано 18 мая 2013 года, - отмечает Анна Логинова. - Осенью 2013 года расследование было завершено. Клиенту мы направили уведомление о закрытии задолженности с просьбой обратиться в банк. Часть денег - госпошлину на судебные издержки - клиент мог и может сейчас получить, просто обратившись в отделение и написав заявление. Но с мая 2013 года никаких обращений, звонков или писем от Андрея не поступало. Ведь все звонки в call-центр регистрируются, а на официальные письма банк даёт ответ в любом случае.

Мнение независимого юриста

Как рассказывает юрист и главред правовой газеты "Статус" Юлия Вербицкая, получить паспортные данные в наше время довольно легко: существует масса полулегальных баз. Она отмечает, что сложно судить действия банка, не будучи знакомым с материалами дела, но понятно, что банк как профессиональный участник гражданского оборота должен проверять контрагентов перед заключением договора - хотя бы установить личность. Но ошибку банк признал и именно поэтому отказался от иска.

- Гораздо более глобальна другая проблема - соразмерность присуждаемых сумм на оплату услуг представителей в судах общей юрисдикции, - констатирует Юлия. - Уже не один десяток лет юристы-представители добиваются адекватного возмещения судебных расходов, причем важно это даже не самим юристам, а их клиентам. В арбитражных судах в последнее время ситуация существенно улучшилась, там возмещаются расходы по нормальной рыночной стоимости, даже если они составляют несколько миллионов. А в судах общей юрисдикции с этим просто беда. Вот как раз сумма в 6 тысяч рублей - одна из самых часто присуждаемых. Но какой юрист будет вести дело за такое смехотворное вознаграждение? Минимальная рыночная стоимость представительства в суде по Екатеринбургу - это 15-20 тысяч. Но судьи в общих судах упорно снижают практически по каждому делу возмещение услуг юриста. Почему это делается - для большинства загадка. Расходы "урезают", даже когда другая сторона не заявляет о несоразмерности заявленной суммы. Хотя Конституционный Суд РФ уже встал в этом вопросе на сторону юристов и их клиентов. Как-то на одном из заседаний по вопросу возмещения расходов, в котором я участвовала, судья по секрету призналась, что в любом случае мою заявленную сумму снизят, т.к. есть негласное правило: всегда урезать заявленное вознаграждение вдвое. А в данном случае суд, похоже, пошёл ещё дальше в своем рвении защитить беззащитный банк от акульих, по его мнению, аппетитов юриста - еще и применил по аналогии ст. 100 к правоотношениям, возникающим по ст. 101. Видимо, именно из-за того, что в ст. 101 ничего не сказано про возможность уменьшения суммы на возмещение услуг представителя, суд решил по аналогии применить ст. 100 ГПК. Можно ли так делать - вопрос, конечно, спорный. Наверное, если взять какой-нибудь абстрактный случай, когда сторона просила бы взыскать многомиллионные расходы при несложном иске, то такая аналогия нам показалась бы справедливой. Но в нашем случае, конечно, совершенно необоснованно снизили расходы. Во-первых, сумма была заявлена самая скромная, во-вторых, действительно, напрямую возможность уменьшения не закреплена, в-третьих, похоже, что банк и не заявлял о том, что расходы завышены. Ну и потом, даже из самых простых понятий справедливости, ясно, что если человека зря обвинили в чём-то, то ему, по крайней мере, должны компенсировать все расходы. На месте банка, который явно допустил брешь в своей системе безопасности, было бы правильно компенсировать все расходы самостоятельно.

 

Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU, участники дела.


Другие новости в разделах: Экономика, Расследование
 
просмотров: 43360 | обсудить (123) | версия для печати Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

E1 > Новости
В центре Екатеринбурга на два дня закроют движение трамваев и троллейбусов 24.08.2016 13:16
В центре Екатеринбурга на два дня закроют движение трамваев и троллейбусов
Они не будут ходить по двум улицам.
"Нет мест или в самолёте, или в отеле": екатеринбуржцы раскупили все туры в Болгарию, Грецию и Испанию 24.08.2016 12:37 Фото
"Нет мест или в самолёте, или в отеле": екатеринбуржцы раскупили все туры в Болгарию, Грецию и Испанию
Настоящий дефицит будет наблюдаться в августе-сентябре.
Если мыть трубы раз в год - потопов не будет: учёный из УрФУ объяснил, как за копейки спасти ливнёвку в Екатеринбурге 24.08.2016 12:28 Фото
Если мыть трубы раз в год - потопов не будет: учёный из УрФУ объяснил, как за копейки спасти ливнёвку в Екатеринбурге
Промывка труб обходится гораздо дешевле, чем прокладка новых.
Два человека пострадали при попытке Volkswagen Polo развернуться на ЕКАД 24.08.2016 12:20 Видео Фото
Два человека пострадали при попытке Volkswagen Polo развернуться на ЕКАД
Раненые были доставлены в городскую больницу.
Владельцев Volkswagen вынуждают тратить деньги 24.08.2016 12:15
Владельцев Volkswagen вынуждают тратить деньги
Автосервисы просят за свои услуги неадекватные деньги.
Выбежала из-за стоящего состава: следователи рассказали подробности гибели 12-летней девочки под поездом 24.08.2016 12:12
Выбежала из-за стоящего состава: следователи рассказали подробности гибели 12-летней девочки под поездом
В ближайшее время будет проведён следственный эксперимент.
В Пионерском посёлке четыре ночи подряд будут закрывать ключевые улицы 24.08.2016 12:01 Схема
В Пионерском посёлке четыре ночи подряд будут закрывать ключевые улицы
За это время отремонтируют Смазчиков и Сулимова.
В Екатеринбурге пройдёт последний летний субботник против рака 24.08.2016 11:20 Инфографика
В Екатеринбурге пройдёт последний летний субботник против рака
Запись на акцию стартовала в среду.
Первоклассница стала "экспертом" в крупной строительной компании 24.08.2016 10:52
Первоклассница стала "экспертом" в крупной строительной компании
Тест-драйв с искренностью и непредвзятостью: 7-летняя девочка оценила новый микрорайон.
В ТРЦ "Комсомолл" приставы закрыли бутик с модной одеждой и арестовали манекены 24.08.2016 10:46 Видео
В ТРЦ "Комсомолл" приставы закрыли бутик с модной одеждой и арестовали манекены
Всё имущество ушло взыскателю.
Горожане думали, что снимают кино: утром ради съёмок рекламы с Пореченковым перекрыли Плотинку 24.08.2016 10:23 Видео Фото
Горожане думали, что снимают кино: утром ради съёмок рекламы с Пореченковым перекрыли Плотинку
Известный актёр катался на УАЗике по проспекту Ленина.
Екатеринбург накрыла волна доступных автомобилей с "автоматом" 24.08.2016 10:00
Екатеринбург накрыла волна доступных автомобилей с "автоматом"
Открылся официальный дилерский центр Ravon, где можно выбрать и купить настоящую иномарку по цене от 389 тысяч рублей.
Первое сентября близко: эксперты рассказали, что поможет ребёнку адаптироваться и как не бояться школы 24.08.2016 10:00
Первое сентября близко: эксперты рассказали, что поможет ребёнку адаптироваться и как не бояться школы
Накануне учебного года для родителей составили полезную шпаргалку.
Клетка, гранж и другие осенние модные тенденции в репортаже из ТРЦ "Карнавал" 24.08.2016 10:00 Фото
Клетка, гранж и другие осенние модные тенденции в репортаже из ТРЦ "Карнавал"
Консультанты по стилю помогли разобраться в трендах, которые станут актуальными через пару недель.
Родителям и старшеклассникам Екатеринбурга расскажут, как не попасть в ловушки ЕГЭ и поступить на бюджет в лучшие вузы 24.08.2016 10:00
Родителям и старшеклассникам Екатеринбурга расскажут, как не попасть в ловушки ЕГЭ и поступить на бюджет в лучшие вузы
Одиннадцатиклассникам стоит уже сейчас задуматься, какие предметы они будут сдавать и куда поступать.
В ТРЦ "Глобус" открылся салон оптики "ОЧКОФФ" 24.08.2016 10:00 Фото
В ТРЦ "Глобус" открылся салон оптики "ОЧКОФФ"
Сезонные скидки 25% и 50% и очки за 1 890 рублей.
Надо чистить ливнёвки: учёный из УрФУ придумал гениальный способ спасения Екатеринбурга от подтоплений 24.08.2016 09:50 Видео
Надо чистить ливнёвки: учёный из УрФУ придумал гениальный способ спасения Екатеринбурга от подтоплений
Проблему можно решить всего лишь за несколько месяцев.
Хитрый мужчина из Полевского получал пенсии сразу в нескольких регионах 24.08.2016 09:11
Хитрый мужчина из Полевского получал пенсии сразу в нескольких регионах
Теперь прокуратура взыщет с него 746 тысяч рублей.
Концепцию "Большого Екатеринбурга" доверили разрабатывать московскому институту 24.08.2016 08:59
Концепцию "Большого Екатеринбурга" доверили разрабатывать московскому институту
За работу бюджет заплатит 4,9 миллиона рублей.
"Я паркуюсь как...": гаишники на тротуаре, безнаказанные дипломаты и лжеинвалиды 24.08.2016 08:30 Фото
"Я паркуюсь как...": гаишники на тротуаре, безнаказанные дипломаты и лжеинвалиды
Публикуем фотографии главных автохамов Екатеринбурга.
ГИБДД разрешит перевозить без кресел детей старше семи лет 24.08.2016 08:10
ГИБДД разрешит перевозить без кресел детей старше семи лет
Одновременно с этим ужесточат контроль за качеством удерживающих устройств.
Из-за сильного тумана в Кольцово несколько самолётов сели в Челябинске 24.08.2016 07:35 Видео
Из-за сильного тумана в Кольцово несколько самолётов сели в Челябинске
Командиры других судов предпочли два часа кружиться над Екатеринбургом.
"Люди пытались растащить другие авто вручную": во дворе на Гурзуфской сгорела Toyota 24.08.2016 06:30 Фото
"Люди пытались растащить другие авто вручную": во дворе на Гурзуфской сгорела Toyota
Буквально в это же время на проспекте Ленина вспыхнул автомобиль Volvo.
Олимпийскую сборную России встретили в Москве танцами и пирогами 24.08.2016 05:20
Олимпийскую сборную России встретили в Москве танцами и пирогами
Многие из тех, кто встречал спортсменов в Шереметьево, пришли туда с флагами и плакатами.
Один погибший и десятки раненых: в Таиланде рядом с отелем взорвался заминированный автомобиль 24.08.2016 02:16 Видео Фото
Один погибший и десятки раненых: в Таиланде рядом с отелем взорвался заминированный автомобиль
Пока неизвестно, есть ли среди пострадавших российские туристы.
Под Екатеринбургом пассажирский поезд насмерть сбил 12-летнюю девочку 24.08.2016 01:34
Под Екатеринбургом пассажирский поезд насмерть сбил 12-летнюю девочку
Силовики предполагают, что она гуляла там с другими подростками.
Разовую выплату в 5 тысяч получат 43 миллиона российских пенсионеров 24.08.2016 00:56
Разовую выплату в 5 тысяч получат 43 миллиона российских пенсионеров
По оценке правительства, на это потребуется около 200 миллиардов рублей.
Конусы вместо полусфер: екатеринбургские власти ввели новшество в борьбе с парковщиками на газонах 23.08.2016 23:28 Фото
Конусы вместо полусфер: екатеринбургские власти ввели новшество в борьбе с парковщиками на газонах
По словам главы Орджоникидзевского района, такие препятствия не объедешь даже на джипе.
"Очень плотный туман": ГИБДД предупреждает автомобилистов об опасности на трассах 23.08.2016 22:11
"Очень плотный туман": ГИБДД предупреждает автомобилистов об опасности на трассах
Стражи порядка советуют автомобилистам воздержаться от дальних поездок этой ночью.
Видеорегистратор записал, как скорая сбила девочку на Гражданской 23.08.2016 21:45 Видео
Видеорегистратор записал, как скорая сбила девочку на Гражданской
11-летняя пострадавшая до последнего не видела угрозу.
"Вы не имеете права меня трогать": в "Гринвиче" охранник напал на девушку с маленькой собачкой 23.08.2016 20:51 Видео
"Вы не имеете права меня трогать": в "Гринвиче" охранник напал на девушку с маленькой собачкой
В администрации центра заявили, что разберутся в произошедшем.
Чудо-гол в Новосибирске: "Автомобилист" начал новый сезон КХЛ с победы над "Сибирью" 23.08.2016 20:37 Видео Фото
Чудо-гол в Новосибирске: "Автомобилист" начал новый сезон КХЛ с победы над "Сибирью"
Одну из шайб екатеринбуржцы забросили в ворота соперника рикошетом от борта.
Работница банка в Екатеринбурге ради мужа украла 176 тысяч долларов и 100 тысяч евро 23.08.2016 19:42
Работница банка в Екатеринбурге ради мужа украла 176 тысяч долларов и 100 тысяч евро
Женщина работала в кредитном учреждении с момента основания.
Полицейские с автоматами оцепили школу на Уралмаше из-за подозрительной коробки 23.08.2016 18:49
Полицейские с автоматами оцепили школу на Уралмаше из-за подозрительной коробки
На место выезжали специалисты по разминированию.
В Екатеринбурге будут судить тагильских бандитов, которые грабили и шантажировали бывших наркоманов 23.08.2016 18:31
В Екатеринбурге будут судить тагильских бандитов, которые грабили и шантажировали бывших наркоманов
У них изъяли целый арсенал оружия.
Кружила над клумбой минут 20: екатеринбуржцы встретили на озере Увильды бабочку - двойника колибри 23.08.2016 18:14 Видео
Кружила над клумбой минут 20: екатеринбуржцы встретили на озере Увильды бабочку - двойника колибри
Туристы успели заснять необычную "птицу" на видео.
Жаркие встречи с поклонницами сериала растопили сердца актёров "Молодёжки" 23.08.2016 18:00 Фото
Жаркие встречи с поклонницами сериала растопили сердца актёров "Молодёжки"
Иван Мулин и Илья Коробко посетили Екатеринбург.
В Екатеринбурге посчитали, во сколько обойдётся отопление собственного дома 23.08.2016 18:00 Фото
В Екатеринбурге посчитали, во сколько обойдётся отопление собственного дома
Для сравнения взяли электричество, газ и уголь.
Куйвашев расхвалил "Иннопром" на встрече с Путиным 23.08.2016 17:40
Куйвашев расхвалил "Иннопром" на встрече с Путиным
Губернатор отчитался о выставке, росте промышленности и новых садиках.
В Екатеринбурге машина скорой помощи сбила на "зебре" девочку на роликах 23.08.2016 17:33 Видео Фото
В Екатеринбурге машина скорой помощи сбила на "зебре" девочку на роликах
Ребёнка отвезли в больницу.
Статьи о ремонте Перейти
24.08.2016 
Дизайн кухни: 20 типичных ошибок
23.08.2016 
Покрытие Sunmatt доступная роскошь
19.08.2016 
16 советов, как обновить кухню
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
31.07.2016
Август 2016
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 2425262728
293031    
Реклама  
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 1-комнатную квартиру
Цветочный Переулок
Цена: 3 023 660 руб.
Продам коттедж
Большая кольцевая, 4
Цена: 5 200 000 руб.
Работа перейти
Резюме (134395)

Вакансии (7891)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Datsun on-Do
Цена: 360 тыс.руб.
Renault Megane
Цена: 669 тыс.руб.
Renault Megane
Цена: 429 тыс.руб.
Skoda Octavia
Цена: 509 тыс.руб.
Opel Zafira
Цена: 399 тыс.руб.
Skoda Yeti
Цена: 679 тыс.руб.
Ford Focus III
Цена: 479 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 35190
Продажа мотоциклов: 3061
Продажа грузовиков: 4631

Новости звезд Перейти


© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал»

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
Публикации с пометкой «Новости компаний» являются рекламными
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика