Новости Екатеринбурга Екатеринбург Онлайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Осень,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Тесты,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Фоторепортаж,   Спецпроекты
Поиск:
Почта:
Понедельник, 23 октября, 01:51   Реклама на Е1
закрыть
Новость
17 Май 2014, 08:54  ВидеоФото

"Мы приехали отдыхать, а к нам относились, как к свиньям". Жительницы Каменска-Уральского отсудили 200 000 рублей за испорченный отдых в Турции

Девушкам приходилось есть прокисшие салаты и спать вдвоём на односпальной кровати.

Фото с отдыха в отеле "Армерия".

На днях в Красногорском районном суде Каменска-Уральского рассматривалось дело об испорченном отдыхе двух сестёр из Каменска-Уральского Александры и Надежды. Девушки судились с туроператором "Пегас Екатеринбург".

Поводом стала поездка в Турцию. По словам девушек, с таким ужасом они ещё не сталкивались. Надежда призналась, что 11 дней они провели в борьбе за выживание. Претензии были и к персоналу, и к питанию, и к номеру.

- За путёвки отдали около 50 тысяч. Отель выбрали 3* "Армерия". Посмотрели по отзывам, вроде неплохой, а по прилёту началось: заселение вместо утра в 3 часа дня. Неработающий кондиционер, плесень в номере, отсутствие шторок и света - это ещё не самое страшное было, - рассказала Е1.RU Надежда Фомина. - Нам на двоих выделили одну кровать шириной 60 сантиметров. А вместо постельного белья у нас были полотенца. Причём в номере не убирались. А вместо второй кровати потом принесли матрасы. Подробнее я написала в отзыве про отель.

Но самое ужасное, по словам Надежды, когда их без объяснения причин попытались выселить из отеля раньше срока. При этом, рассказывает путешественница, представитель туроператора не спешил помогать им урегулировать конфликты.

- Обслуживающий персонал хамил нам, кидал в нас бумагу, замахивался. Беспредел какой-то происходил. И не поверите, они ко всем так относились. Туристка из Москвы уже выиграла с ними суд, - говорит Надежда. - Я не хотела судиться, но по приезде поняла, что просто депрессия накатила от такого отдыха.

Надежда по пунктам разобрала свой отдых в Турции.

Девушки обратились за помощью в Свердловскую региональную общественную организацию ОЗПП "Общественный контроль". Специалисты центра помогли составить иск в суд, в котором указали все мытарства свердловчанок.

Очередь за едой. В отеле не было холодильника, и все продукты хранились в готовом виде на открытом солнце.

"Туристам предлагали питание, состоящее из огурцов, помидоров и продуктов неизвестного качества (часто блюда источали запахи, присущие испорченным продуктам). Как было установлено после общения с персоналом, в отеле отсутствовали холодильники, и все продукты хранились в готовом виде на открытом солнце. На все претензии по данному поводу представители отеля не реагировали, - гласил текст иска. - Помимо всего прочего туристам не предоставляли такие услуги, как уборка номера, смена постельного белья, предоставление туалетных принадлежностей (мыло, туалетная бумага), полотенца. Сотрудники отеля могли в любое время суток войти в номер без объяснения причин".

Душевая кабина в номере.

- Состоялся суд. Мы выиграли. Одной присудили выплатить 170 тысяч (той, на которую был оформлен договор), а другой - 40 000 рублей. Мы очень довольны. Девчонки хоть отдохнут теперь хорошо на эти деньги. Отдыхать не страшно, если знаешь свои права, - прокомментировал ситуацию председатель совета Общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Сергей Барсуков. - Второй раз уже этот туроператор продувает суд с нами. Мы готовы к тому, что они подадут апелляционную жалобу. У них есть на это право. Но вряд ли Областной суд изменит это решение, ведь по делу было опрошено много туристов из всех уголков России.

Отметим, что в компании "Пегас" комментировать ситуацию отказались.

Фото, видео: Надежда ФОМИНА / E1.RU

Текст: Анастасия МОСКВИНА


Другие новости в разделах: Покупки, Расследование
Подпишитесь на еженедельную рассылку статей E1.RU
просмотров: 84402 | обсудить (482) | версия для печати
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

E1 > Новости > Расследование
В детском доме для умственно отсталых детей никто не выяснял, откуда у воспитанников выбитые зубы и ожоги на руках

В детском доме для умственно отсталых детей никто не выяснял, откуда у воспитанников выбитые зубы и ожоги на руках

Директора учреждения отстранили от работы, а сотрудники подписывают гневные письма против воспитателя, которая даёт показания об издевательствах над воспитанниками.

Угрозы коллекторов уральским пенсионерам: "Собирайте вещи, мы ваш адрес по телефону вычислим"

Угрозы коллекторов уральским пенсионерам: "Собирайте вещи, мы ваш адрес по телефону вычислим"

Изначально старики должны были только подтвердить, что знакомы с должником, но телефон им обрывали несколько месяцев. Е1.RU выяснил, почему обычные люди беспомощны в таких ситуациях.

Статьи о ремонте Перейти
18.10.2017 
Как выбрать непромерзающую дверь для частного дома
17.10.2017 
Топ-13: дизайнерские предметы для животных
13.10.2017 
Топ-5 иностранных блогов о дизайне
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
25.10.2016
Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 2-комнатную квартиру
Громова, 30
Цена: 4 670 000 руб.
Продам 1-комнатную квартиру
Петра Кожемяко Бульвар, 16 стр.
Цена: 2 141 856 руб.
Работа перейти
Резюме (160732)

Вакансии (6853)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти
Skoda Rapid 649 000 руб. 2016, механика, 1.6л
Volvo S60 849 196 руб. 2013, автомат, 1.6л
Volkswagen Tiguan 889 000 руб. 2014, автомат, 1.4л
Audi Q5 1 389 544 руб. 2014, автомат, 2л
Новости звезд Перейти