Новости Екатеринбурга Екатеринбург Он-Лайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Лето,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Опа дня,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт. ЧЕ по футболу-2016,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Фоторепортаж
Поиск:
Почта:
Понедельник, 27 июня, 19:50   Реклама на Е1
Новость
27 Август 2014, 07:00  ВидеоФото Борис ЮЗЕФПОЛЬСКИЙ

Расследование E1.RU: в "Росгосстрахе" действительно навязывают дополнительные страховки при оформлении ОСАГО

Руководитель одного из филиалов заявил, что ОСАГО - это один большой шантаж и компания рассматривает возможность ухода с этого рынка.

Подтвердилось: некоторые сотрудники "Росгосстраха" навязывают дополнительные услуги.

В последнее время в редакцию E1.RU приходило много сообщений от читателей, которые жаловались на страховую компанию "Росгосстрах". Водители говорят, что при оформлении полисов ОСАГО эта страховая компания навязывает приобретение дополнительной страховки жизни. И сотрудников компании не смущает, что со 2 августа за это полагается административный штраф в размере 50 тысяч рублей с должностного лица.

Кроме того, "Росгосстрах" сейчас идёт на хитрость.

– Ко мне обратился молодой человек Антон, – рассказывает правозащитник Дмитрий Ларионов. – В "Росгосстрахе" на Походной, 35 ему предложили оформить полис ОСАГО вместе с полисом страхования жизни, который стоит около 1000 рублей. Оформить полис ОСАГО без навязывания они не отказывались, но в таком случае намеревались воспользоваться своим законным правом на осмотр транспортного средства, который они назначили на 25 сентября, более чем через месяц после обращения.

Подобное положение дел в "Росгосстрахе" и других страховых компаниях подтвердил один из читателей портала.

– Мне отказали в оформлении ОСАГО сразу в двух местах, – пишет мужчина. – В одной конторе по адресу Победы, 2 мне за страховку насчитали порядка 3 тысяч рублей, но при этом сказали, что продадут только вместе с допстраховкой за 5 тысяч. Причина, которую мне озвучили, следующая: если они продадут один полис ОСАГО, то с ними прекратят работать страховые фирмы, и они разорятся. На моё счастье через дорогу находится ещё один "Росгосстрах", на Кузнецова, 21, где мне насчитали сумму уже в 5,5 тысяч. Мне сказали, если я хочу оформлять страховку без всех дополнительных вещей, то надо обращаться в главный офис компании на Горького, 7а, где нужно написать отказ от всех дополнительных соглашений и встать в очередь на дополнительный техосмотр в конце октября.

Молодому человеку в ходе беседы прямым текстом сказали, что либо он платит 2 тысячи рублей, либо нужно ждать 2 месяца, и не факт, что страховку сделают.

– В итоге мне заявили, что вызвали охрану, так как я задерживаю очередь, хотя в офисе никого не было и оставалось 10 минут до его закрытия, а все сотрудники просто начали молчать, – рассказывает читатель.

Начальник отделения "Ленинское" утверждает разное: полис ОСАГО убыточен, "Росгосстрах" с рынка уйдёт, если мы откажемся платить страховку жизни, то выплаты по ОСАГО могут стать меньше.

Дмитрий Ларионов говорит, что право на осмотр транспортного средства при заключении договора ОСАГО действительно есть. Но, когда его применяют с той целью, чтобы вынудить клиента приобрести дополнительную страховку, – это злоупотребление правом.  В чистом виде оно не наказуемо, но по жалобе в надзорные органы страховую компанию могут обязать прекратить такую практику под угрозой применения санкций.

Журналист E1.RU вместе с Дмитрием решили проверить работу "Росгосстраха" на себе. В качестве объекта были выбраны два офиса: на Маршала Жукова, 13 и на Сакко и Ванцетти, 50 ("Ленинское").

Справедливости ради, по первому из адресов менеджер абсолютно честно хотел нам продать ОСАГО без дополнительных страховок, ничего не навязывал. А вот во втором офисе нам действительно пытались навязать страховку. Весь диалог был записан на скрытую видеокамеру.

За отказ от оформления ОСАГО и навязывание дополнительных услуг со 2 августа полагается штраф должностному лицу в размере 50 тысяч рублей. Это должностное лицо об этом, кстати, в курсе.

Сначала менеджер отказывалась оформить ОСАГО без страховки жизни за 1 000 рублей, ссылаясь на требования внутреннего регламента. В итоге женщина переадресовала вопрос к руководителю агентства "Ленинское" Александру. Он уже нам обрисовал в красках всё то, что происходит на этом рынке. "Августовские тезисы" с видео мы выделили отдельно:

– Такая схема с дополнительной страховкой, оказывается, работает с 1 апреля 2013 года (и это не шутка!).

– Хотите нормальных выплат – страхуйте жизнь. Иначе суммы к выплате урежут (похоже на шантаж).

– Не хотите у нас страховаться, идите в другую организацию (отказ от заключения договора).

– Не мы такие, жизнь такая! ОСАГО – бизнес убыточный, с рынка все уходят, и мы тоже, вероятно, можем уйти.

– Ну уж если вы сильно не хотите платить, то ладно, давайте без страховки!

В итоге своего мы добились: нам предложили оформить ОСАГО без дополнительных страховок. К слову, ситуация могла в итоге закончиться всё-таки отказом, если бы начальника не было на месте, например, в выходной день. По словам Ларионова, сейчас многие другие страховые не навязывают дополнительных страховок. Всё-таки закон действует.

О ситуации мы расспросили в пресс-службе "Росгосстраха".

– Высказанное мнение является субъективным суждением руководителя агентства, – прокомментировали ситуацию в "Росгосстрахе". – Компания "Росгосстрах" действует строго в рамках закона. Клиент вправе самостоятельно выбрать необходимый страховой продукт. Проведённая вами проверка показала, что лишь в одном агентстве из пяти была допущена излишняя навязчивость в предложении оформить страховку от несчастного случая. По данному факту будет проведена внутренняя проверка, если факты подтвердятся, сотрудники будут наказаны.

Фото, видео: E1.RU



Ссылки по теме:
А вот и первый: ФАС наказала "Росгосстрах" за навязывание дополнительных страховок - 13.08.2014
"Это первый раз, когда происходят серьёзные изменения": правозащитники комментируют последние нововведения в ОСАГО Фото - 06.08.2014
"Теперь выплачивать будут быстрее": ТОП-5 важных изменений рынка автострахования Екатеринбурга Фото - 23.07.2014
Глава "Росгосстраха" Дмитрий Макаров - об ОСАГО: "Можете представить, чтобы человек пришёл со своим товаром и прятал его от всех под прилавок?" Фото - 20.06.2014
Страховые компании Екатеринбурга отказываются оформлять ОСАГО владельцам мотоциклов - 23.04.2014
Двенадцать офисов "Гута-Страхования" внезапно прекратили свою работу в Екатеринбурге - 04.03.2014
Другие новости в разделах: Автоновости, Расследование
 
просмотров: 35583 | обсудить (88) | версия для печати Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

E1 > Новости
Переход к "Карнавалу", на который жаловались мамы с колясками, отремонтировали 27.06.2016 19:44 Фото
Переход к "Карнавалу", на который жаловались мамы с колясками, отремонтировали
Скат получился не очень аккуратным, но проехать по нему можно.
Попросил только посмотреть: в центре Екатеринбурга средь бела дня парень утащил из ломбарда золотую цепочку 27.06.2016 19:09 Видео
Попросил только посмотреть: в центре Екатеринбурга средь бела дня парень утащил из ломбарда золотую цепочку
Кража и неудачная погоня продавца за воришкой попали на запись камеры наблюдения.
Ждём открытия Турции для туристов: Эрдоган извинился перед Путиным за сбитый Су-24 27.06.2016 18:26 Фото
Ждём открытия Турции для туристов: Эрдоган извинился перед Путиным за сбитый Су-24
Турецкий лидер заявил, что хочет восстановить дружеские отношения между странами.
Полиция Екатеринбурга ищет пострадавших от рук мужчины с татуировками 27.06.2016 17:55 Фото
Полиция Екатеринбурга ищет пострадавших от рук мужчины с татуировками
Его задержали по подозрению в ограблении прохожего.
Шесть медалей на двоих: свердловские полицейские рассказали, как боролись за победу на соревнованиях в Испании 27.06.2016 17:02 Фото
Шесть медалей на двоих: свердловские полицейские рассказали, как боролись за победу на соревнованиях в Испании
Денис Удилов и Анатолий Миронов уже готовятся к следующим Европейским играм полицейских и пожарных - в Канаде.
На этой неделе снова изменится схема движения трамваев в районе Ленина - Московской 27.06.2016 16:45
На этой неделе снова изменится схема движения трамваев в районе Ленина - Московской
Один участок дорожники откроют для движения, другой наоборот - закроют.
Екатеринбуржец, отправивший в нокаут Джеффа Монсона, проведёт бой у Театра драмы 27.06.2016 16:19 Фото
Екатеринбуржец, отправивший в нокаут Джеффа Монсона, проведёт бой у Театра драмы
В Екатеринбурге состоится боксёрский турнир под открытым небом.
В Екатеринбурге к юбилею ГИБДД раскрасили троллейбус и трамвай 27.06.2016 15:48 Фото
В Екатеринбурге к юбилею ГИБДД раскрасили троллейбус и трамвай
У того и у другого - 9-й маршрут.
"Ребёнок копил на него два года": в Академическом поймали парня, который украл детский велосипед 27.06.2016 15:32 Видео
"Ребёнок копил на него два года": в Академическом поймали парня, который украл детский велосипед
Преступление, закончившееся задержанием, попало на записи камер видеонаблюдения.
Ветер, грозы, град: спасатели предупредили уральцев о надвигающейся непогоде 27.06.2016 15:00
Ветер, грозы, град: спасатели предупредили уральцев о надвигающейся непогоде
Сильные дожди в регионе будут идти 27 и 28 июня.
Первая победа за 21 год: свердловчане стали первыми во всероссийских соревнованиях по парашютному спорту 27.06.2016 14:58 Видео Фото
Первая победа за 21 год: свердловчане стали первыми во всероссийских соревнованиях по парашютному спорту
Один из этапов состязаний проходил в субботу на Плотинке.
Свердловский облсуд отказал защите Лошагина в пересмотре приговора 27.06.2016 14:32
Свердловский облсуд отказал защите Лошагина в пересмотре приговора
Суд не установил нарушений, которые могли повлиять на исход дела.
"Почему у нас не как в Германии?": екатеринбуржцы не оценили деревянные шпалы под новыми рельсами на Ленина - Московской 27.06.2016 14:18 Фото
"Почему у нас не как в Германии?": екатеринбуржцы не оценили деревянные шпалы под новыми рельсами на Ленина - Московской
В ТТУ объяснили, что бетонные здесь были бы не по проекту.
Впервые за три года теннисисты из Верхней Пышмы стали чемпионами России  27.06.2016 14:08 Фото
Впервые за три года теннисисты из Верхней Пышмы стали чемпионами России 
В финале они разгромили команду "Спарта энд К".
Собственная квартира за 359 рублей в день стала реальностью 27.06.2016 14:00
Собственная квартира за 359 рублей в день стала реальностью
Речь идёт не о квартире в бараке или в тесной старой хрущёвке, а о жилье в новостройке.
Lexus объявил о массовом снижении цен на весь модельный ряд 27.06.2016 14:00
Lexus объявил о массовом снижении цен на весь модельный ряд
В честь десятилетия автоцентра "Лексус-Екатеринбург" - лучшие преимущества на покупку изящных седанов и брутальных внедорожников.
После крушения вертолёта в Екатеринбурге возбудили уголовное дело 27.06.2016 13:48 Видео Фото
После крушения вертолёта в Екатеринбурге возбудили уголовное дело
На предприятии сейчас проводит проверку комиссия авиационного комитета.
Опрессовки в Екатеринбурге перенесли с начала на конец июля 27.06.2016 13:45
Опрессовки в Екатеринбурге перенесли с начала на конец июля
Они займут четыре дня.
На следующей неделе ГИБДД решит, какие закрытые развороты на Челябинском тракте надо открыть 27.06.2016 13:23
На следующей неделе ГИБДД решит, какие закрытые развороты на Челябинском тракте надо открыть
Садоводам больше не придётся делать крюк в десять километров.
Прокуратура через суд обязала мэрию Екатеринбурга установить видеонаблюдение в 30 детских садах 27.06.2016 12:39 Видео
Прокуратура через суд обязала мэрию Екатеринбурга установить видеонаблюдение в 30 детских садах
Ещё более 25 исков находятся на рассмотрении.
Уральские учёные доказали, что Екатеринбургу исполнится 300 лет в 2023 году 27.06.2016 12:38
Уральские учёные доказали, что Екатеринбургу исполнится 300 лет в 2023 году
Провести исследования их попросил губернатор Евгений Куйвашев.
В Ирбите велосипедисты устроили прыжки через детей, лежащих на траве 27.06.2016 12:29 Фото Опрос
В Ирбите велосипедисты устроили прыжки через детей, лежащих на траве
Фотографии получились пугающими, но организаторы успокаивают, что всё было под контролем.
Проректор по стратегическому развитию УрФУ - о возможностях современного университета 27.06.2016 12:00
Проректор по стратегическому развитию УрФУ - о возможностях современного университета
Даниил Сандлер поделился мнением о роли гуманитарного образования в современном обществе и важности инвестиций в знания.
Екатеринбуржцам рассказали, почему лето - лучшее время для лечения спины и суставов у взрослых и детей 27.06.2016 11:15 Фото
Екатеринбуржцам рассказали, почему лето - лучшее время для лечения спины и суставов у взрослых и детей
Летние акции делают кинезиотерапию максимально доступной.
"Застройщики присвоили миллион": голодовка пайщиков в ЖК "Кольцовский" вылилась в уголовное дело 27.06.2016 10:29 Фото
"Застройщики присвоили миллион": голодовка пайщиков в ЖК "Кольцовский" вылилась в уголовное дело
Виновным грозит до 10 лет тюрьмы.
Во Втузгородке на месяц закроют движение по одному из переулков 27.06.2016 10:24 Схема
Во Втузгородке на месяц закроют движение по одному из переулков
Там будут ремонтировать теплотрассу.
О конфликте с "Комсомоллом", платной парковке и водителях маршруток: начальник ГИБДД ответил на вопросы читателей E1.RU 27.06.2016 10:20 Видео
О конфликте с "Комсомоллом", платной парковке и водителях маршруток: начальник ГИБДД ответил на вопросы читателей E1.RU
Юрий Дёмин в прямом эфире прокомментировал наиболее острые темы.
Как съездить в отпуск на машине: екатеринбуржцам дали ценные советы по автопутешествиям 27.06.2016 10:00 Фото
Как съездить в отпуск на машине: екатеринбуржцам дали ценные советы по автопутешествиям
В первую очередь нужно позаботиться о самом автомобиле.
В Екатеринбурге срочно ищут 6 детей на роли в кино 27.06.2016 10:00
В Екатеринбурге срочно ищут 6 детей на роли в кино
Для съёмок детского фильма в городе проходит кастинг детей от 8 до 15 лет.
Остались считанные дни: в июне ещё можно успеть приобрести мотоцикл Harley-Davidson по специальной цене 27.06.2016 10:00
Остались считанные дни: в июне ещё можно успеть приобрести мотоцикл Harley-Davidson по специальной цене
До конца месяца в салоне Harley-Davidson действуют специальные цены на модели 2015 года.
Всю рабочую неделю в Екатеринбурге будет прохладно и дождливо 27.06.2016 09:45
Всю рабочую неделю в Екатеринбурге будет прохладно и дождливо
Теплее должно стать только к выходным.
5 вечеров в Екатеринбурге: где посмотреть оперу под открытым небом и напитаться аргентинской страстью 27.06.2016 09:40 Фото Опрос
5 вечеров в Екатеринбурге: где посмотреть оперу под открытым небом и напитаться аргентинской страстью
Культурная программа от E1.RU на каждый будний день и горячая девушка недели - в одном обзоре.
Губернатор заявил, что храм Святой Екатерины могут построить за пределами Городского пруда 27.06.2016 08:53 Видео Фото
Губернатор заявил, что храм Святой Екатерины могут построить за пределами Городского пруда
Евгений Куйвашев отметил, что размещение на воде является лишь одним из вариантов.
Месси без титула: команда Чили сенсационно обыграла Аргентину в финале Кубка Америки 27.06.2016 08:35 Инфографика
Месси без титула: команда Чили сенсационно обыграла Аргентину в финале Кубка Америки
Судьба титула решилась в серии пенальти.
"У меня мало времени на поиски второй половинки": почему екатеринбурженки ищут жениха в телевизоре 27.06.2016 08:00 Фото
"У меня мало времени на поиски второй половинки": почему екатеринбурженки ищут жениха в телевизоре
Мы познакомились с девушками, которые собрались на телепроект "Холостяк".
"Ребёнок до школы должен 40 раз переболеть вирусными инфекциями": педиатр из 13-й больницы - о том, как не "залечить" малышей 27.06.2016 08:00 Фото Интервью
"Ребёнок до школы должен 40 раз переболеть вирусными инфекциями": педиатр из 13-й больницы - о том, как не "залечить" малышей
Мы продолжаем серию интервью с самыми интересными и известными екатеринбургскими врачами.
Решение о выходе Британии из Евросоюза повлияет на индексацию пенсий в России 27.06.2016 07:55 Видео
Решение о выходе Британии из Евросоюза повлияет на индексацию пенсий в России
По мнению Минфина, из-за этого на рынках возник хаос, а потому нет уверенности в возобновлении роста экономики.
Элитные советские парадные: открываем тайны необычных подъездов Екатеринбурга 27.06.2016 07:30 Фото
Элитные советские парадные: открываем тайны необычных подъездов Екатеринбурга
E1.RU приглашает на виртуальную экскурсию по жилым домам эпохи конструктивизма.
Центральный банк России создаст мобильное приложение для жалоб 27.06.2016 07:28
Центральный банк России создаст мобильное приложение для жалоб
Система будет называться "Жалоба в подарок".
Как у военных: семьям погибших "при исполнении" предложили выплачивать по 3 миллиона рублей 27.06.2016 06:15
Как у военных: семьям погибших "при исполнении" предложили выплачивать по 3 миллиона рублей
Такие существенные компенсации, по мнению депутатов Госдумы, полагаются родственникам пожарных, тюремщиков и таможенников.
Статьи о ремонте Перейти
21.06.2016 
Дизайнерские отели в России и ближнем зарубежье
17.06.2016 
Стильные апартаменты из старой коммуналки
16.06.2016 
7 важных советов по подбору бытовой техники для кухни
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
31.05.2016
Июнь 2016
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27282930   
Реклама  
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 3-комнатную квартиру
Папанина, 9
Цена: 4 750 000 руб.
Продам дом
Солнечная, 5
Цена: 4 490 000 руб.
Работа перейти
Резюме (129291)

Вакансии (7278)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти

Каталог Спецпредложений

Cadillac SRX
Цена: 1 050 тыс.руб.
ВАЗ (LADA) 2131 Нива
Цена: 285 тыс.руб.
Great Wall Hover H3
Цена: 499 тыс.руб.
Peugeot 208
Цена: 450 тыс.руб.
Infiniti G25
Цена: 900 тыс.руб.
Chevrolet Cruze
Цена: 489 тыс.руб.
Chevrolet Cruze
Цена: 375 тыс.руб.

Еще объявления:
Продажа автомобилей: 38817
Продажа мотоциклов: 3161
Продажа грузовиков: 4983

Новости звезд Перейти


© ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал»

Отзывы и предложения о работе портала: info@corp.e1.ru

Центр поддержки пользователей портала E1.RU

Проблемы при работе с порталом: support@corp.e1.ru


Карта сайта
Информация для клиентов

Реклама на Е1  Прайс-лист

Единый номер: 8-800-700-8-9-10 (звонок бесплатный)
Отдел продаж: adv@corp.e1.ru, (343) 379-49-10
Редакция: news@corp.e1.ru, (343) 379-49-95, (343) 34-555-34 (круглосуточно)

Замечания и пожелания по работе отдела продаж
liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
Яндекс.Метрика