Тест от журнала "ГАИ": кем вы становитесь в конфликтной ситуации на дороге.


Разборки между водителями стали на наших дорогах привычным делом. И как ни кощунственно прозвучит, хорошо ещё, если здоровый бугай догонит на перекрёстке "эту курицу" и лёгким движением огромного кулака разобьёт зеркало заднего вида, решив, что она намеренно его не пропустила. Или, остановившись на своем Range Rover поболтать с приятелем и полностью перегородив дворовый проезд, обложит трёхэтажным матом того очкарика на корейском паркетнике, что осмелился ему посигналить. И правда: не с битой же накинулся на обидчиков.


После очередного резонансного ДТП, когда в Москве водитель BMW сбил пожилого водителя, сделавшего ему замечание, Общественная палата РФ, наконец, отреагировала и выдвинула инициативу сверять базы данных полиции и медиков – по предварительным данным, глухонемой виновник инцидента не так давно вышел из психиатрической больницы. Однако вряд ли такая мера решит проблему отвратительного хамства на наших дорогах, потому что, как говорил небезызвестный профессор Преображенский, разруха не в клозетах, а в головах. Мы предлагаем вам тест, который позволит проверить, как вы поведёте себя в конфликтной ситуации.


Перед вами 30 пар утверждений. Из каждой пары необходимо выбрать и подчеркнуть одно – то, которое в большей степени соответствует вашему поведению. Не обращайте внимания на то, что некоторые утверждения повторяются – в разных парах они приобретают несколько другой смысл.


1. а. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. (И)
б. Я стараюсь не обсуждать то, в чём мы расходимся, а обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. (П)


2.а. Я стараюсь найти компромиссное решение. (К)
б. Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных. (СТ)


3. а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. (СП)
б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. (П)


4. а. Я стараюсь найти компромиссное решение. (К)
б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. (П)


5. а. Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого. (СТ)
б. Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряженности. (И)


6. а. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. (И)
б. Я стараюсь добиться своего. (СП)


7. а. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно. (И)
б. Я считаю возможным в чём-то уступить, чтобы в другом добиться своего. (К)


8. а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. (СП)
б. Я первым стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы. (СТ)


9. а. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий. (И)
б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. (СП)


10. а. Я твёрдо стремлюсь достичь своего. (СП)
б. Я пытаюсь найти компромиссное решение. (К)


11. а. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы. (СТ)
б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. (П)


12. а. Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры. (П)
б. Я даю возможность другому в чём-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. (И)


13. а. Я предлагаю среднюю позицию. (К)
б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. (СП)


14. а. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. (СТ)
б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов. (СП)


15. а. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. (П)
б. Я стараюсь сделать всё необходимое, чтобы избежать напряжённости. (И)


16. а. Я стараюсь не задевать чувств другого. (П)
б. Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. (СП)


17. а. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. (СП)
б. Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости. (И)


18. а. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. (П)
б. Я даю другому возможность в чём-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. (К)


19. а. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. (СТ)
б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно. (И)


20. а. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. (СТ)
б. Я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. (К)


21. а. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. (СП)
б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. (СТ)


22. а. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. (К)
б. Я отстаиваю свои желания. (СП)


23.а. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. (СТ)
б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. (И)


24. а. Если позиция человека кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям. (П)
б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. (К)


25. а. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов. (СП)
б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. (П)


26. а. Я предлагаю среднюю позицию. (К)
б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. (СТ)


27. а. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. (И)
б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. (П)


28. а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. (СП)
б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. (СТ)


29. а. Я предлагаю среднюю позицию. (К)
б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий. (И)


30. а. Я стараюсь не задевать чувства другого. (СП)
б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. (СТ)


Теперь выпишите соответствующие подчёркнутым утверждениям и указанные в скобках буквы и подсчитайте, сколько раз вы выбрали И, К, СТ, СП и П. Наибольшее число выборов и будет характеризовать наиболее вероятный способ вашего поведения в конфликтной ситуации. Явное предпочтение какого-либо одного способа свидетельствует, что вы пользуетесь им всегда, без учёта конкретной ситуации.


Способы поведения:


И – избегание: уход от конфликта, отсутствие как собственных целей, так и стремления к сотрудничеству;
К – компромисс: стремление к достижению "среднего" результата, который устраивал бы обе стороны;
СТ – сотрудничество: стремление достичь результата с учётом как своих интересов, так и желаний другой стороны;
СП – соперничество: стремление добиться только удовлетворения своих интересов в ущерб желаниям другой стороны;
П – приспособление: принесение в жертву собственных интересов ради другого.


КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА


Игорь Павлович Бондарев, кандидат наук, сотрудник Екатеринбургского научно-исследовательского института охраны труда:


– Этот тест был разработан для профессиональных водителей. Автолюбителям он может показаться несколько громоздким и, возможно, "нудноватым", однако "повторяемость" утверждений позволяет максимально точно установить психологический стереотип поведения человека при возникновении конфликтной ситуации. И чем чаще в ваших ответах встречается выбор какого-либо одного способа, тем выше вероятность того, что вы склонны именно к такому поведению. Вне зависимости от того, где и с кем возник конфликт – на дороге или с продавцом в супермаркете.


Материал подготовлен журналом "ГАИ".