Новости Екатеринбурга Екатеринбург Онлайн
Авто,   Бизнес,   Город,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Еда,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Криминал,   Культура,   Мнение,   Мой дом,   Наука,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование,   Он и она,   Подробности,   Политика,   Происшествия,   Работа,   Развлечения,   Расследование,   Репортаж,   Спецпроекты,   Спорт,   Стиль и красота,   Страна и мир,   Тесты,   Транспорт,   Фоторепортаж,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Осень
Поиск:
Почта:
Понедельник, 20 ноября, 16:49   Реклама на Е1
закрыть
Новость
20 Февраль 2015, 15:02  Фото

Житель Екатеринбурга получил в посылке дрова с гвоздями вместо кондиционера

Вернуть деньги в транспортной компании отказались.

В посылке вместо кондиционера Вячеслав нашёл доски с гвоздями. 

Житель Екатеринбурга заказал на Дальнем Востоке систему кондиционирования воздуха, но на месте обнаружил в своей коробке самые настоящие дрова. Коробку везла транспортная компания "Желдорэкспедиция", и Вячеслав считает, что груз украли по дороге, а коробку заполнили подручными материалами, чтобы вес посылки был таким же. 

– По совету ЛОР-врача мы купили для сына, который часто болел, домашний климатический комплекс. Наиболее выгодное предложение по цене нашли во Владивостоке – 22 тысячи рублей. В Екатеринбурге то же самое можно купить минимум за 31-32 тысячи. Груз шёл подозрительно долго. Уже при получении на коробке я заметил несколько отверстий, а также небрежно намотанный прозрачный скотч, – рассказал E1.RU Вячеслав.

Вячеслав говорит, что вскрывал посылку в присутствии кладовщика: внутри оказались доски с гвоздями и пенопласт. Вместе со старшим кладовщиком составили акт об осмотре, где зафиксировали, что в коробке ничего кроме досок и пенопласта нет. Но в транспортной компании вернуть деньги отказались, объяснив это тем, что в соответствии с накладной груз пришёл в том виде, в котором был отправлен. А содержимое коробки отправитель не предъявлял, так что компания не могла знать, что везёт. 

На письменную претензию в "Желдорэкспедиции" Вячеславу ответили, что по накладной товар был принят без проверки содержимого и без пересчёта. Тара не соответствовала требованиям, а отправитель отказался сделать деревянную решётку. Также в компании сообщили, что имеют видеозаписи, которыми можно подтвердить, что груз приехал в столицу Урала в неизменном состоянии тары. 

Как пояснили E1.RU в транспортной компании, которая доставляла груз, отправление можно сделать либо без досмотра, либо с предъявлением содержимого. В первом случае почтовый оператор не обязан знать, что находится внутри, но отправитель гарантирует, что там нет ничего запрещённого, финансовая ответственность здесь только за вес. Во втором – компания принимает содержимое и несёт финансовую ответственность за конкретный груз.

По нашей просьбе ситуацию прокомментировала генеральный директор компании "Желдорэкспедиция-Урал" Татьяна Черепанова. 

– Груз сдавался в Уссурийске без предъявления вложения. Груз был сдан в коробке, которая была многослойно обмотана скотчем. В таком виде было сдано и в таком виде было принято в Екатеринбурге. Поэтому был вынесен отказ в удовлетворении претензии клиента. С Дальнего Востока идёт большой поток товаров из Китая, например. И отправители часто забывают выполнить необходимые процедуры при отправке. Отмечу, что задержка груза в Новосибирске действительно была и за это клиент спокойно может требовать компенсацию. Мы всегда детально рассматриваем все аргументы клиентов, изучаем документы и если что-то можно толковать в пользу клиента, мы это делаем, – рассказала E1.RU генеральный директор "Желдорэкспедиция-Урал" Татьяна Черепанова. 

Искать правду Вячеслав теперь намерен в Роспотребнадзоре и в суде. Юристы, с которыми пообщался E1.RU, оценить его шансы на успех затруднились: для этого нужно детально изучить все документы и учесть, что фотографии, которые он сделал при получении груза, не будут иметь никакого значения для суда. 

Такой кондиционер хотел установить Вячеслав в комнате сына. 
Но вместо него посылкой из Уссурийска ему пришли доски с гвоздями. 

Фото: E1.RU

Текст: Алексей МЕРКУЛОВ


Другие новости в разделе: Покупки
Подпишитесь на еженедельную рассылку статей E1.RU
просмотров: 36459 | обсудить (130) | версия для печати
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Статьи о ремонте Перейти
17.11.2017 
11 лёгких способов обновить интерьер
10.11.2017 
Тихая гавань журналиста
03.11.2017 
Вещи мешают жить
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
31.10.2017
Ноябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20212223242526
27282930   
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 3-комнатную квартиру
Лукиных, 18
Цена: 3 350 000 руб.
Сдам 2-комнатную квартиру
Мира, 31
Цена: 16 500 руб./мес.
Работа перейти
Резюме (160605)

Вакансии (6653)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти
Kia Sorento 1 152 000 руб. 2013, автомат, 2.2л
Chevrolet Captiva 886 379 руб. 2014, механика, 2.4л
Opel Astra 609 196 руб. 2014, автомат, 1.4л
Ford Focus III 650 000 руб. 2015, автомат, 1.6л