Новости Екатеринбурга Екатеринбург Онлайн
Автоновости,   Бизнес,   В верхах,   Вкусно today,   Город,   Дом,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Культура,   Осень,   Мнение,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование и работа,   Общество,   Отдых,   Подробности,   Покупки,   Происшествия,   Расследование,   Репортаж,   Спорт,   Стиль,   Страна и мир,   Суды и криминал,   Тесты,   Технологии и интернет,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Фоторепортаж,   Спецпроекты
Поиск:
Почта:
Четверг, 21 сентября, 22:32   Реклама на Е1
закрыть
Новость
20 Февраль 2015, 15:02  Фото

Житель Екатеринбурга получил в посылке дрова с гвоздями вместо кондиционера

Вернуть деньги в транспортной компании отказались.

В посылке вместо кондиционера Вячеслав нашёл доски с гвоздями. 

Житель Екатеринбурга заказал на Дальнем Востоке систему кондиционирования воздуха, но на месте обнаружил в своей коробке самые настоящие дрова. Коробку везла транспортная компания "Желдорэкспедиция", и Вячеслав считает, что груз украли по дороге, а коробку заполнили подручными материалами, чтобы вес посылки был таким же. 

– По совету ЛОР-врача мы купили для сына, который часто болел, домашний климатический комплекс. Наиболее выгодное предложение по цене нашли во Владивостоке – 22 тысячи рублей. В Екатеринбурге то же самое можно купить минимум за 31-32 тысячи. Груз шёл подозрительно долго. Уже при получении на коробке я заметил несколько отверстий, а также небрежно намотанный прозрачный скотч, – рассказал E1.RU Вячеслав.

Вячеслав говорит, что вскрывал посылку в присутствии кладовщика: внутри оказались доски с гвоздями и пенопласт. Вместе со старшим кладовщиком составили акт об осмотре, где зафиксировали, что в коробке ничего кроме досок и пенопласта нет. Но в транспортной компании вернуть деньги отказались, объяснив это тем, что в соответствии с накладной груз пришёл в том виде, в котором был отправлен. А содержимое коробки отправитель не предъявлял, так что компания не могла знать, что везёт. 

На письменную претензию в "Желдорэкспедиции" Вячеславу ответили, что по накладной товар был принят без проверки содержимого и без пересчёта. Тара не соответствовала требованиям, а отправитель отказался сделать деревянную решётку. Также в компании сообщили, что имеют видеозаписи, которыми можно подтвердить, что груз приехал в столицу Урала в неизменном состоянии тары. 

Как пояснили E1.RU в транспортной компании, которая доставляла груз, отправление можно сделать либо без досмотра, либо с предъявлением содержимого. В первом случае почтовый оператор не обязан знать, что находится внутри, но отправитель гарантирует, что там нет ничего запрещённого, финансовая ответственность здесь только за вес. Во втором – компания принимает содержимое и несёт финансовую ответственность за конкретный груз.

По нашей просьбе ситуацию прокомментировала генеральный директор компании "Желдорэкспедиция-Урал" Татьяна Черепанова. 

– Груз сдавался в Уссурийске без предъявления вложения. Груз был сдан в коробке, которая была многослойно обмотана скотчем. В таком виде было сдано и в таком виде было принято в Екатеринбурге. Поэтому был вынесен отказ в удовлетворении претензии клиента. С Дальнего Востока идёт большой поток товаров из Китая, например. И отправители часто забывают выполнить необходимые процедуры при отправке. Отмечу, что задержка груза в Новосибирске действительно была и за это клиент спокойно может требовать компенсацию. Мы всегда детально рассматриваем все аргументы клиентов, изучаем документы и если что-то можно толковать в пользу клиента, мы это делаем, – рассказала E1.RU генеральный директор "Желдорэкспедиция-Урал" Татьяна Черепанова. 

Искать правду Вячеслав теперь намерен в Роспотребнадзоре и в суде. Юристы, с которыми пообщался E1.RU, оценить его шансы на успех затруднились: для этого нужно детально изучить все документы и учесть, что фотографии, которые он сделал при получении груза, не будут иметь никакого значения для суда. 

Такой кондиционер хотел установить Вячеслав в комнате сына. 
Но вместо него посылкой из Уссурийска ему пришли доски с гвоздями. 

Фото: E1.RU

Текст: Алексей МЕРКУЛОВ


Другие новости в разделе: Покупки
Подпишитесь на еженедельную рассылку статей E1.RU
просмотров: 36456 | обсудить (130) | версия для печати
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Статьи о ремонте Перейти
22.09.2017 
Игра чёрного и белого
15.09.2017 
8 интерьерных трендов, от которых срочно нужно избавиться
12.09.2017 
Стены почернели
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
31.08.2017
Сентябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21222324
252627282930 
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 1-комнатную квартиру
Громова, 28
Цена: 3 360 000 руб.
Продам 2-комнатную квартиру
Чкалова, 248
Цена: 4 550 000 руб.
Работа перейти
Резюме (159221)

Вакансии (7608)
Разместить резюме
Разместить вакансию



Продажа авто, мото
перейти
Subaru R2 217 000 руб. 2010, вариатор, 0.7л
Kia Sorento 2 390 000 руб. 2016, автомат, 2.2л
ВАЗ (LADA) 2109 29 000 руб. 1994, механика, 1.6л
Mercedes-Benz CLA-Class 1 220 000 руб. 2013, автомат, 1.6л
Новости звезд Перейти