Новости Екатеринбурга Екатеринбург Онлайн
Авто,   Бизнес,   Город,   Дороги,   Дорожное видео E1.RU,   Еда,   Здоровье,   Интервью,   Конкурс,   Криминал,   Культура,   Мнение,   Мой дом,   Наука,   Недвижимость,   Неизвестный Свердловск,   Новости сообщества E1.RU,   Обзор,   Образование,   Он и она,   Подробности,   Политика,   Происшествия,   Работа,   Развлечения,   Расследование,   Репортаж,   Спецпроекты,   Спорт,   Стиль и красота,   Страна и мир,   Тесты,   Транспорт,   Фоторепортаж,   Экономика,   Эксклюзив,   Эксперимент,   Зима
Поиск:
Почта:
Четверг, 14 декабря, 03:23   Реклама на Е1
закрыть
Новость
18 Сентябрь 2017, 10:38

От ручки до компьютера: интервью об онлайн-сервисе, который поможет быстро закупить всё нужное для офиса

 На правах рекламы

Удобный сайт и множество центров выдачи по всей стране позволяют сделать покупки максимально комфортными.

"СИТИЛИНК" работает с корпоративными клиентами с 2011 года.

С каждым днём интернет всё больше проникает в повседневную жизнь людей и для многих становится привычным местом для шопинга: быстро, удобно, недорого. Правда, у большинства онлайн-магазины ассоциируются только с продажами частным лицам, хотя это не совсем так. Федеральный дискаунтер "СИТИЛИНК" одним из первых в российской электронной торговле "обратил свой взор" на корпоративных клиентов, поэтому сегодня имеет серьёзный опыт и экспертизу в работе с юридическими лицами. Подробнее – в интервью с управляющим директором "СИТИЛИНК-Екатеринбург" Еленой Леоновой.

– Когда началось ваше сотрудничество с корпоративными клиентами?

– В начале 2011 года. Запрос пришёл от наших постоянных покупателей, которые были заинтересованы в закупках для своих компаний. Специализация на IT-товарах и выстроенная в регионах логистика оказалась очень привлекательной для бизнес-клиентов. Наличие 3 крупных распределительных центров (Москва, Екатеринбург, Новосибирск) и 36 локальных распределительных терминалов, в качестве которых выступают розничные магазины-склады в 29 городах, масштабная сеть пунктов выдачи заказов в стране – 400 ПВЗ в 250 городах. Для корпоративных клиентов это большое преимущество, заключающееся в более коротких сроках доставки товара в регионы, упрощении операционных действий для федеральных компаний, которые могут сделать заказ из центрального офиса для региональных подразделений, куда "СИТИЛИНК" осуществит доставку со своего ближайшего склада.

– Что вы даёте покупателям, кроме большого товарного ассортимента и низких цен?

– Мы даём возможность комфортно и удобно совершать покупки онлайн – это важно. Чем меньше времени затрачивается на выбор необходимого товара и процесс его покупки, тем выше уровень удовлетворённости партнёра от сотрудничества.

– Для этого нужен удобный сайт.

– Да, неудобный поиск на сайте и сложности при оформлении заказа могут стать серьёзным ограничивающим фактором. За последние 2 года "СИТИЛИНК" реализовал немало доработок, которые позволили максимально оптимизировать и автоматизировать весь процесс оформления заказа юридическими лицами. Одним из главных барьеров для развития b2b-продаж в интернет-магазинах является недостаточная адаптация сайта к потребностям корпоративных клиентов: непонятный каталог или неудобная форма заказа, отсутствие электронного документооборота. На сайте "СИТИЛИНК" максимально удобные кабинеты, в которых отражена вся история покупок юрлица; полностью автоматизированный документооборот – оформление счета и предоставление доверенности в онлайн-режиме, получение уведомления о статусе заказа, возможность в любой период времени скачать отгрузочные документы, серийные номера товара и т. д. Из процесса максимально исключаются ручные действия, а значит – лишние ошибки. Всё это заметно выделяет "СИТИЛИНК" на фоне конкурентов.

– Что можете сказать об ассортименте "СИТИЛИНК"?

– Мы постоянно углубляем и расширяем товарные категории и сервисы, интересующие бизнес-клиентов. На данный момент "СИТИЛИНК" может закрыть все потребности по организации рабочих мест, их эксплуатации и содержанию. В силу того, что сеть специализируется на компьютерной технике, то наиболее востребованными у юрлиц являются компьютерные товары: оргтехника, комплектующие, источники бесперебойного питания. Конечно, корпоративные клиенты покупают бытовую и встраиваемую технику, но процент этих продаж невелик.

– С кем сотрудничает ваша компания?

"СИТИЛИНК" сотрудничает с различными категориями корпоративных клиентов, в том числе и с имеющими особые требования к процессу доставки и времени. За каждым юрлицом закрепляется персональный менеджер, который будет вести клиента на протяжении всего периода сотрудничества. Кроме того, в прошлом году мы организовали тендерный отдел, который работает с компаниями, обязанными совершать покупки только через электронные площадки.

– У вас есть какие-то бонусы и привилегии для клиентов?

– Конечно. Для юридических лиц нами разработана программа лояльности, которая позволяет участвовать в спецакциях, пользоваться услугами компании на особых условиях. В данном случае очень чётко работает принцип индивидуального подхода. И мы действительно довольны нашими результатами. Все больше компаний и бюджетных организаций Екатеринбурга и области выбирают "СИТИЛИНК" как основного поставщика бытовой техники и электроники. Наш оборот в b2b-канале за прошлый год увеличился на 80%, а количество клиентов приросло на 60%. На корпоративный сектор в общем обороте "СИТИЛИНК-Екатеринбург" приходится 29% продаж, а это очень впечатляющий показатель, подтверждающий правильность выбранного нами вектора движения.

Фото: "СИТИЛИНК"


Другие новости в разделе: Интервью
Подпишитесь на еженедельную рассылку статей E1.RU
просмотров: 3580 | версия для печати
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

E1 > Новости > Интервью
Статьи о ремонте Перейти
08.12.2017 
Такая вот загогулина
05.12.2017 
Сервировка новогоднего стола 2018
01.12.2017 
Пейзажи на стенах
Отправить новость Перейти
Отправьте вашу новость в редакцию портала E1.RU. Если она будет интересной, мы обязательно ее опубликуем.
Архив новостей  
28.11.2017
Декабрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45 6 78910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
RSS-подписка Перейти
Подписка на RSS-канал новостей E1.ru
Подписка на новости E1.RU (с картинками)
@e1news: Следуйте за нами в Твиттере

Новости на E1.ru

Недвижимость Добавить объявление
  Аренда   Продажа квартир   Новостройки
Продам 3-комнатную квартиру
Шейнкмана, 90
Цена: 10 950 000 руб.
Продам 3-комнатную квартиру
Павла Шаманова, 1
Цена: 4 000 000 руб.