В конце того 2015 года поставили в деревне интернет через оптику, до этого был через АДСЛ, так как выбор тарифа надо было по телефону осуществить в момент когда их операторша позвонила, чтобы сообщить о дате приезда их инсталляторов. Тв буквально на вязала, типа приставка бесплатно, ничего не
потеряете , абонентка почти такая же. Ладно, пропустил конечно этот момент но согласился на интернет+ТВ.
По приезду иснталляторов увидел что приставка это очередная куча проводов и еще и пульт к ней отдельный, понял что данное чудо мне не треба, но конечно инсталлятор ничего не решает ,
надо ножками в офис. До офиса добрались тока летом, жена в положении была а договор на нее. Но без вопросов приставку приняли обратно, услугой ТВ я так и не пользовался, оператор ее принял, расчитал сколько мы еще должны по счету, оплатили, закрыли договор на ТВ.
Уже давно забыл про
этот случай и тут мне приходит письмо от мирового судьи из Сысерти, в котором говорится расплывчто что де мы должны Ростелекому за пользование оборудованием 4750 рублей, всего то :-) . Так и не улавливаю сути их претензий. Приставку сдали, от услуги отказались из-за ее некачественности и
неудобства допоборудования. Но они все равно хотят продать это оборудование мне :-)
Что интерено, никто совершенно не пытался нам позвонить, не присылал ни писем не писал в ЛС, ни другими способами коммуникации (компания видимо не знакома с ними ) не известил ни о сути претензий ни о
желании подать в суд (а думаю иск там просто групповой на тех абонентов кто отказался от их мегаТВ ). Причем были звонки от их то-ли службы качества то-ли чего где они настырно пытались выяснить почему мы так и отказались от их услуги, но никто, не сообщил о каких либо претензиях к нам.
Вот такой клиентоориентированный оператор у нас есть.
Если у модератора есть сомнения по поводу данного судебного приказа -могу выложить сканы, удалив тока личную информацию.
У меня было подозрение что что-то не так у них с этим ТВ, но подобной схемы сравнительно честного
отъема денег у населения не мог себе представить. Платить естественно не будем, будем судиться, плюсом отсужу моральный и компенсацию транспорта, ЗП, и репутацию на форумах опущу (хотя они и так уже себе ее испортили дальше некуда ) .
Причем были звонки от их то-ли службы качества то-ли чего где они настырно пытались выяснить почему мы так и отказались от их услуги, но никто, не сообщил о каких либо претензиях к нам.
:-) Что интересно, если при расторжении
договора с ними заявить "У вас дрянной сервис, ухожу к вашим конкурентам" то написано будет "Интернет стал не нужен".
О - Отчетность :-D
6/0 |
| Поделиться:
Re: Ростелеком 4750 руб за приставку хочет :)Через...
Интернет и ТВ обсуждают там http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=27 у них и техподдержка там тусит.
А по сути темы: когда приставку сдавали документы оформляли? Акт приема-передачи, доп. соглашение к договру? Или все на словах?
2/0 |
| Поделиться:
Re: Ростелеком 4750 руб за приставку хочет :)Через...
а зачем её было принимать, если она не нужна?
волна в РТ безусловно заточена на лохов наивных и доверчивых граждане, но почему их столько?
неужто бренд ростелекома круче бренда мавроди?
такто новая тема, раньше всё через коллекторов вымогали, а тут сразу в сысертский
суд. в чём маржа?
1/2 |
| Поделиться:
Re: Ростелеком 4750 руб за приставку хочет :)Через...
Причем были звонки от их то-ли службы качества то-ли чего где они настырно пытались выяснить почему мы так и отказались от их услуги, но никто, не сообщил о каких либо претензиях к нам.
Ну хорошо интернет и телевидение от них
вам не нужны. А оборудование их вы возвращать не должны разве?
Сумма стоимости приставки это копейки по сравнению с судебными расходами :ultra:
1/4 |
| Поделиться:
Re: Ростелеком 4750 руб за приставку хочет :)Через...
Это ничем не подтверждается. Пока приставка была у Вас - считается, что вы пользовались.
Цитата: От пользователя: Мировой кризис
Тв буквально на вязала, типа приставка бесплатно,
ничего не потеряете
Скорее всего это на словах. А в договоре мелко сказано - приставка бесплатно, пока пользуешься. После того, как отказался - выставляется счет за ее прокат. Что Вам и сделали.
Если сумма определенная судом содержит еще пени и тому подобное. То эти суммы можно
обжаловать, т.к. Вас не известили. Но за прокат по договору все равно придется платить.
2/0 |
| Поделиться:
Re: Ростелеком 4750 руб за приставку хочет :)Через...
рт как правило не дает бумажку об отсутствии задолженности за услуги, мотивируя, что кино закончится в следующем месяце или так далее.
Зачем с ними устно общаться, с такими отморозками тожно только в письменном виде.
Отказать в предоставлении актов о возврате, подтверждение полной оплаты за услуги, они предоставить обязаны
2/0 |
| Поделиться:
Re: Ростелеком 4750 руб за приставку хочет :)Через...
тут есть важный психологический момент. доверие - совершенно иррациональная субстанция, закладывающаяся на самых ранних и неосознанных этапах развития личности, не требующая специальных усилий по её формированию, изначально существующая у каждого нормального, в том числе взрослого, социального и
образованного человека. она легко подкрепляется и направляется обычными атрибутами - сложившейся деловой практикой, привычным опытом, известным брендом, рекламой, приличествующим видом офиса и поведения сотрудников и так далее.
напротив, недоверие - достаточно сложно и длительно
формирующийся условный рефлекс, которого следует добиваться сильными, неоднократными и постоянными отрицательными воздействиями на индивидуума. к тому же он склонен к почти мгновенному угасанию от самых слабых эмоционально-положительных воздействий.
4/0 |
| Поделиться:
Re: Ростелеком 4750 руб за приставку хочет :)Через...
Я так понял, у автора на руках судебный приказ, а не решение суда?
Тогда автору следует поторопиться с визитом к судье, чтобы приказ отменили.
Если вовремя не успеть, то приказ вступит в силу и обжалованию эта писулька уже не подлежит :ultra:
Срок 10 рабочих дней со дня получения
приказа.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
