По вине провайдера Конвекс у миня дома нет интернета хотя я подключен к другому оператору. А дело было так...
Живу на Краснолесья, Чкалова 250. Подключен к "утке" (Уральская Телефонная Компания) два года. Средненький такой провайдер. Бывали проблемы с интернетом пару раз но у какого
провайдера их нет? Вот в общем, осенью (вроде в ноябре) на подъездах нашего дома появились обьявления примерно следущего содержания; Уральская Телефонная Компания прекращает свою деятельность по адресам ЗАО "Европейское" (наше ТСЖ) по всем вопросам обращайтесь по таким-то и таким телефонам. Я с
валидолом под языком звоню в "утку", так говорю и так, что за дела? Они мне сообщают что договор с ТСЖ есть, его не расторгают, всё будет хорошо. Ну ладно думаю, странности, если пошутили то не смешно. Набрал на номер в заявлении, там девушка "Компания Конвекс, здраствуйте!", я бросил трубу. Всё
понятно.
Так я успел позабыть про всё. Новый год на носу. И вспоминать бы не встал если бы не следущее...
Вечером первого января, сонный и с тяжелого бодуна лезу в сеть а локалки нет. Ну думаю, отметила контора новый год, сяз я им пистону дам. Звоню в тех.поддержку. Пол
часа провисев на трубке, попадаю на замученного жизнью оператора, горорю мол так и так, пропал линк. Он мне "ЗАО "Европейское" отключило наше оборудование в доме, и вообще во всём районе. Я - "Когда востановите?" Они - "Мы не знаем, до 11 придется ждать ибо кантора вся в новогодним отпусках.
Приехали! Здраствуй жопа новый год! Бешеный звоню в ТСЖ. Там тишина, бухают! До понедельника 4 оставался со своими проблемами наедине. А у миня интернет банк. Куча дел решить надо, никого не успел ещё поздравить. "Крутотень!". В понедельник припёрся в ТСЖ. Они мне, "Утка" больше не работает с нами,
вот вам телефоны нового провайдера,Конвекса как оказалось! Я фигею просто. Сижу без связи. Вместо праздничный выходных пришлось мотаться по городу и работать. "Спасибо" им огромное. Понятно что сам Конвекс использует грязную политику, так зачем их поддерживает моё "ТСЖ"? Господину Колеману
(насяльнику тсж) захотелось накопить на новую машину? Так не делается!
Подскажите как быть? Что делать? С кем из трёх контор судится? Стоит ли того? Можно ли вообще поменять это тсж?
заработал соседний дом, до нашего не дошли ибо ключей не дают, доступа нет, плюс оборудование обесточено. в соседних дома у кого-то вообще кабеля порезаны(
Упырей из КОНВЕКСА на КОЛ вместе с упырями из ТСЖ и все будет работать. И все будут выбирать оператора сами, а не по указке ТСЖ.
С кем судиться не подскажу :-( Могу только посочувствовать отсутствию выбора.
Да, было дело тоже. Конвекс купил провайдера, к которому были подключены. Через неделю - инета нет. Звоню старому провайдеру, узнаю, что конвексовцы демонтировали радиолинк, к которому мы были подключены. Подключают только по оптике и в данном месте такой возможности нет. Пока 30000 не забашляли
(хотя потом до 12000 сторговались) - подключать отказывались. А без инета работа не имела смысла.
Я был тогда в отпуске на море. На препирательства с абоненской службой и прослушивание музыки оставил 1500р.
вот именно, у любого гражданина должно быть право выбора. почему я не могу сам выбирать? почему за меня выбираю тёти и дяди? ну и завели бы другого провайдера но зачем так поступать? отношение испорчено со всеми...
Не всему написанному верить до́лжно! ;-) Это я о «скрытом потенциале» тарифных планов УТК говорю: на ТП «Ураган», к примеру, худо-бедно на закачках (rapidshare.com etc.) держится
круглосуточная скорость 1500 ± 200 кбайт/с. Как нетрудно заметить, это достаточно далеко от декларированных тарифом пяти мегабит, притом в лучшую сторону. Чем же, кроме сугубо неурочной сногсшибательности скоростей, может похвастать «Конвекс»? (Давайте дискутировать в рамках именно внешних
скоростей и отсутствия ограничений по трафику на эту самую «внешку», внутрисетевой «чулан» и пр. «полезности» оставим на любителей).
Давайте, но в другой теме :-)
А тут я просто разок напишу, как у меня Конвекс работает:
тариф сёрф лайт - 5 мб/с днём (скорость порядка 400-600кбайт/с)
и ночью "без ограничений", а именно в
первую половину ночи 800-1000кбайт/с, во вторую - от 1000кбайт/с (в среднем 2-4мбайт/с).
Скорости смотрел по торентам, спидтестам.
Пинги в любое время суток у меня вполне играбельные по России и Европе. (до японии конечно под 200 зато не рвётся конект)
Есть ещё
маленькое но: днём лимит трафика 3 гигабайта, по достижении данного лимита скорость снижается до 200кбит до нуля часов текущего дня. Сам ни разу в это лимит не упирался, т.к. торенты оставляю на ночь.
Что ж, оно и верно говорится: на вкус и цвет… Однако, как по мне,
Цитата: От пользователя: d_h_
- 5 мб/с днём (скорость порядка 400-600кбайт/с)
Мало.
Цитата: От пользователя: d_h_
ночью "без ограничений", а именно
в первую половину ночи 800-1000кбайт/с, во вторую - от 1000кбайт/с (в среднем 2-4мбайт/с).
Тем паче мало, как для «конвексовской» ночи!
Цитата: От пользователя: d_h_
Скорости смотрел по торентам, спидтестам.
Никогда не смотрю,
на УТК вообще проблемы с правильным определением скорости посредством speedtest.net – рез-т выдаётся несусветно большой. Торрентами, мягко говоря, не увлекаюсь. Т.о., для меня куда актуальнее «рапидшаровские» 1500-1800 кбайт/с (что, как я понимаю, составляет ок. 15 мегабит) круглые сутки, без
репрессалий за превышение трафика.
Цитата: От пользователя: d_h_
Есть ещё маленькое но: днём лимит трафика 3 гигабайта,
Это «но» вовсе не такое уж и маленькое, не сто́ит, имхуется, так уж его умалять: достаточно представить, что
пользователю когда-нить приспичит скачать не самый продвинутый в плане кач-ва фильмец (т.н. DVD-5), в неподходящее, с т.з. «Конвекса» время, а именно с 09°° до 00°°.
Всё это тем более печально, если посмотреть, кто именно стои́т за «Конвой». Через «УралВЭС» полгорода «внешку» имеет, и
данных провайдеров отчего-то земноводное не прессует нормальные тарифы абонентам предоставлять. У обсуждаемых же товарищей жадность впереди них родилась (ну или, что ещё хуже, технически «гайка слаба»: поперхнуться, бедолаги, боятся). Да ещё и какчество последнее время прихромало – вон, весь форум
гудит…
А если серьёзно, тех. проблемы случаются у всех, про тот же «Конвекс» на форуме написано-понаписано (в т.ч. и в последнее время) гораздо боле. И никакие квазискоростные псевдобезлимиты «для „сов“» положение дел не спасают: http://b23.ru/sbhv http://b23.ru/sbha
Кроме того, довольно странно жмотизму одного прова через мнимые трудности другого индульгенции раздавать. ;-)
А если серьёзно, тех. проблемы случаются у всех, про тот же «Конвекс» на форуме написано-понаписано (в т.ч. и в последнее время) гораздо боле.
Нареканий на УТК не меньше чем на Конвекс. Причем абонентов у конвекса на порядок больше
Цитата:
УТК скорость?
12 Янв 2010 14:40
Скорости нет!
Написал письмо в тех.поддержку, с трассировкой и результатами замеров.
Ответили:
Добрый день, канал проверен администраторами, по вашему каналу проблем не обнаружено. Попробуйте поставить
режим вашей сетевой карты в 10 full duplex. Если возникнут трудности - обратитесь в техническую поддержку по телефону 365-22-30 с просьбой сменить режим сетевой карты.
Вы людей за идиотов держите?
ЗЫ. после этого ответа позвонил в тех.поддержку, сказали, что ничего не могут
сделать.. типа, приходите к нам в офис и пишите маляву начальству...
Да я уже устал писать малявы! То отрубаете под предлогом вирусов, то еще что... если не можете предоставлять услуги - гоу с рынка!
Цитата: Офигенная компания УТК
02 Дек 2009 16:00
У моей фирмы была задолженность за инет, мы ее погасили, паралельно перешли на другой тариф, но вот проблема в том что, уже 3 недели мне не могут восстановить подключение. Тех отдел говорит что заявки на включение у них не было... Алексей Тюрнин наш менеджер только обещает что сегодня,
сегодня, сегодня только сегодня ни как не наступит... Сегодня звонил в дебеторский отдел они сказали что вообще не в курсе что я оплатил долг и меня надо подключить, и говорят вообще звоните Тюрнину, а как то странно с недавнего времени ни один телефон не берет когда я ему звоню. Так же сегодня
звонил начальнику Проскурякову Виктору он меня просто переключил на абонентский отдел, точнее на справку там меня отправили в дебиторский отдел, т.е все заново.
У меня вопрос есть здесь люди с УТК и когда меня подключат?
Либо другой вопрос, кто подключит промышленный
6??????
Цитата: что с УТК?
16 Ноя 2009 22:36
Около года подключен к УТК, все было ок. Пару недель назад у них были какие-то проблемы с VPN-серверами. Вроде починили, но теперь инет пропадает несколько раз в час от 30 сек до минуты примерно.
В техподдержке говорят, что у них все в порядке. Инет подключен через DIR-300. Настройки никакие не менял. VPN-серверы пробовал разные, не помогает. Район - Автовокзал.
Цитата: Есть кто с подключением от УТК?
12 Ноя 2009 12:13
Проблема у
меня, неделю не могу дозвонится до телефонов Уральской Телефонной Компании, все молчат или автоответчики.
Отвечает только приемная и та вопросами не занимается.
Может есть кто с УТК?
Ответьте пожалуйста!!!
Или хоть письмо мне напишите
Я, извините, больше доверяю тому, что вижу собственными глазами. А у меня, тьфу³, никаких особых поводов для нареканий нет. И безлимит, как это ни странно, безоговорочный. Я
не отрицаю, что и в «Конвексе» таковой водится, только вот скорость в светлое время суток малость подкачала – три мегабита всего. И дерёт за это «щедрый» пров в три шкуры – всего на 101 руб. дешевле¹, нежели УТК за свой «Ураган». Не этим ли в действительности обязана своим рождением тема, в
которой мы рассуждаем? ;-)
И уж в любом случае, заявлять то, что «Конва» со своим безлимитом (безлимом, а не его пародией) вкуснее – нюдюжинной смелости шаг!
——————————
¹ См. «Безлимитный-3» из группы ТП «Открытый горизонт»: http://convex.ru/tarif/bezlim
Я, извините, больше доверяю тому, что вижу собственными глазами. А у меня, тьфу³, никаких особых поводов для нареканий нет. И безлимит, как это ни странно, безоговорочный. Я не отрицаю, что и в «Конвексе» таковой водится, только вот
скорость в светлое время суток малость подкачала – три мегабита всего. И дерёт за это «щедрый» пров в три шкуры – всего на 101 руб. дешевле¹, нежели УТК за свой «Ураган»
смотрим внимательно тарифы конвекса.
к примеру тариф "Альфа - 950" - 9 мегабит за 950 руб. http://www.convex.ru/tarif/367
a) Как обстоят дела со «статикой» (фикс., он же пост. IP-адрес)? Нуждается ли удовольствие обладания подобным в дополнительной оплате? Предоставляется ли
пост. IP’шник «по умолчанию»?
b) 9 мегабит, если я правильно понимаю, не дадут возможности скачивания на уровне 1500 кбайт/с? Кстати, у меня до НГ с rapidshare.com на УТК закачки шли под 2200-2300 кбайт/с. Притом круглосуточно.
;-)
a) Как обстоят дела со «статикой» (фикс., он же пост. IP-адрес)? Нуждается ли удовольствие обладания подобным в дополнительной оплате? Предоставляется ли пост. IP’шник «по умолчанию»?
ip фиксированный, доп денег за
это не надо. если необходим реальный ip - укажите это при подключении.
Цитата: От пользователя: levemir
b) 9 мегабит, если я правильно понимаю, не дадут возможности скачивания на уровне 1500 кбайт/с? Кстати, у меня до НГ с rapidshare.com на УТК закачки шли под
2200-2300 кбайт/с. Притом круглосуточно.
9 мегабит это 9 мегабит. если утк вам по недосмотру скорость режет неправильно значит вам повезло. но думаю рано или поздно они этот свой косяк пофиксят.
a) Как обстоят дела со «статикой» (фикс., он же пост. IP-адрес)? Нуждается ли удовольствие обладания подобным в дополнительной оплате? Предоставляется ли пост. IP’шник «по умолчанию»?
Один статический IP адрес в Конвексе даётся
бесплатно. Надо просто написать письмо.
Цитата: От пользователя: levemir
Кстати, у меня до НГ с rapidshare.com на УТК закачки шли под 2200-2300 кбайт/с. Притом круглосуточно.
Бардак потому что в УТК, забыли Вам ограничение поставить :-)
Я не призываю
всех бежать в Конвекс, особенно после последних проблем в техподдержкой, связанных с быстрым ростом компании. Но УТК - это такое болото.... Вы пробовали хоть раз дозвониться у них до абонентского отдела? Они то пьют чай, то обедают, от курят... Когда я был подключен к ним приходилось по каждой
мелочи ходить к ним в офис лично.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
