Пробег 18тыщ км, забрякали рулев. наконечники. С горем попалам, со 2 раза продиагностировали ЗАМЕНУ рул.рейки с наконечниками( в первый раз рукожопые работники ничего не обнаружили, даже пытались содрать 600рэ за диагностику). Заказали, привезли не ту, снова жду. На пробеге 22тыщ км заменили. ПРОБЕГ
30150 км, приехал на ТО, по окончанию меня ставят в ИЗВЕСТНОСТЬ, левый рулевой наконечник ЗАМЕННЕННОЙ рейки люфтит ( прошла 8 тыщ км!!!!!!!!!!!), но т.к. гарантия на наконечники кончается на 30 тыщ км с начала эксплуатации, то в ГАРАНТИЙНОЙ замене мне отказали!!!! Как же так???? Новая рейка с
наконечниками прошла 8тыщ км, наконечник новый залюфтил, и всё? Написал претензию через инет в головное в Москву, написал 2 раз, 3 раз - молчат. Что делать? Или оне правы?
0/0 |
| Поделиться:
Re: Отказ дилера от Гарантийного случая, правомерн...
При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на
замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Отказ дилера от Гарантийного случая, правомерн...
в договоре заводской гарантии прописано на составляющие расходники подвески гарантия до 30000км, т.е если мне их заменили на пробеге 22000км, то заводская гарантия продляется до 52000км? это выдержка из
закона Прав Потребителей?
1/5 |
| Поделиться:
Re: Отказ дилера от Гарантийного случая, правомерн...
левый рулевой наконечник ЗАМЕННЕННОЙ рейки люфтит ( прошла 8 тыщ км!!!!!!!!!!!), но т.к. гарантия на наконечники кончается на 30 тыщ км с начала эксплуатации, то в ГАРАНТИЙНОЙ замене мне отказали!!!! Как же так???
Приборзели они! :ultra::ultra::ultra:
1/2 |
| Поделиться:
Re: Отказ дилера от Гарантийного случая, правомерн...
Практически у всех производителей в сервисной книжке, ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ КОМПЛЕКТА ДОКУМЕНТОВ НА А/М, указано, что гарантия на замененные з/ч действует до конца основной гарантии на а/м, либо до конца гарантии на конкретные комплектующие. Это и есть
Цитата: От пользователя: Jackal75
если иное не предусмотрено договором,
т.е. есть гарантия на а/м 3 года, за 1 день до конца гарантии поменяли рейку - гарантия на нее 1 день.
Но нормальные производители (и дилеры), как правило, решают такие
вопросы через клиентский отдел и гарантию доброй воли.
Судя по описанию, Ваш производитель и дилер к нормальным не относятся.
Что хоть за а/м???
3/0 |
| Поделиться:
Re: Отказ дилера от Гарантийного случая, правомерн...
т.е. есть гарантия на а/м 3 года, за 1 день до конца гарантии поменяли рейку - гарантия на нее 1 день.
Это противоречит закону о защите прав потребителей, там указано явно.
Соответственно договор противоречит закону
и данные его части не имеют юридической силы
2/4 |
| Поделиться:
Re: Отказ дилера от Гарантийного случая, правомерн...
ну с подвеской не все так однозначно, плюс все таки рейка прошла 8 тыс км. По каким дорогам - неизвестно, может эксплуатируют ее так. Экспертиза, а что она скажет, что второпласт в шаровых наконечников имет продавленность и следы износа, износ - эксплуатационный. Так что однозначное утрверждение про
сторону суда не такое уж и однозначное.
Интересно, что за производитель из-за наконечников рейки в сборе меняет.
5/1 |
| Поделиться:
Re: Отказ дилера от Гарантийного случая, правомерн...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
