Открывал дебетовую карту в Росбанке "Сверхкарта" по промокоду, в декабре взяли и в одностороннем порядке списали комиссию. Пришел в отделение банка, сказали да, ошибочно списали, пишите заявление, рассмотрят в кротчайшие сроки. Подавал в конце декабря, в начале января (после праздников) звонок из
банка - приходите деньги забирайте, я сказал не могли бы перечислить на карту с которой и списали чтобы не терять время из-за такой суммы, сказали нет. Приезжаю в банк , говорят никто вам не звонил, Вы все придумываете, я немного в недоумении. Ухожу, звоню в кол-центр , дают номер заявки. Типа у вас
она еще не рассмотрена и вам либо ошибочно звонили, либо не звонили вообще и вы все сами придумываете. Как говорится, "утерся", спросил максимальные сроки рассмотрения заявки , сказали месяц. На сегодняшний момент месяц прошел в конце января, они типо в нарушение своего регламента продлили проверку.
Уже плевать на деньги, бесит скотское отношение типа сам дурак, за январь кэшбек ессно не начислили.
Чобы не быть голословным номер заявки R38/273-252-383101
Вам точно карту по промокоду оформили?
Здесь http://www.rosbank.ru/promo/?p_f_116_9
в поле "Список заявок" забивали код, по которому оформляли? Высвечивается ваш телефон?
Точно, они сами сказали в отделении, что да, видим что по промокоду.
Цитата: От пользователя: Saperka2705
Согласен, но январь как бы закончился уже
Цитата: От пользователя: Diving Instruktor
До этого инцидента был доволен их работой, но как-то кардинально развернули корабль моего доверия в сторону непонимания такого отношения со стороны банка. Сами накосячили(ошибочно списали комиссию) ну верните, ну подождем, не те
деньги чтобы нервы свои мотать, но тупо отмораживаться, а тем более говорить что клиент сам дурак (что клиенту никто не звонил и не приглашал в отделение банка) не вариант для солидного банка. Я конечно допускаю, что было полнолуние, я превратился в оборотня и в момент когда наливались мои красные
глаза был звонок банка и я все перепутал, но остаточных являний от сего действа пока замечено не было :-D
вообще странный банк. в октябре со счета таинственным образом исчезли 350 рублей, есть приход денежных средств, есть расход и есть остаток. Написал дважды
претензию через ИБ, ни ответа ни привета, думаю ладно, закончится приветственный период пойду в банк с бумажным требованием вернуть деньги, в середине декабря недостающий деньги чудесным образом вдруг материлизуются на счете без всяких объяснений со стороны банка (в холдах недостача не висела,
операций на такую сумму не проводилось)
До этого инцидента был доволен их работой, но как-то кардинально развернули корабль моего доверия в сторону непонимания такого отношения со стороны банка. Сами накосячили(ошибочно списали комиссию) ну верните, ну подождем, не те деньги чтобы нервы
свои мотать, но тупо отмораживаться, а тем более говорить что клиент сам дурак (что клиенту никто не звонил и не приглашал в отделение банка) не вариант для солидного банка. Я конечно допускаю, что было полнолуние, я превратился в оборотня и в момент когда наливались мои красные глаза был звонок
банка и я все перепутал, но остаточных являний от сего действа пока замечено не было
в следующий раз вместо создания пустой темы лучше просто почитать существующую тему про Сверхкарту, где подобные ситуации описаны неоднократно :ultra:
не нужно бояться, нужно просто правильно пользоваться
банк неплохой, карта отличная, но обратная связь
никакая - карту закрою доистечения года, 500 руб в месяц не стоит, а держать 250 к под 5.5% не комильфо
Может Вы мимо пройдете со своими советами? Тема не про сверхкарту, уважаемый, тема про необязательность Росбанка и невыполнение своего же регламента со стороны банка.
Может Вы мимо пройдете со своими советами? Тема не про сверхкарту, уважаемый, тема про необязательность Росбанка и невыполнение своего же регламента со стороны банка.
ну пойди, поучи банк, как им нужно работать с таким великим
ценителем регламентов :cool:
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
