В офисе продаж "МОТИВ" 29.12.2016г. приобрела телефон в подарок сыну. 31.12.2016г. обнаружилось, что товар не качественный. 03.01.2016г. обратилась к продавцу с просьбой замены товара или возврата уплаченной за него суммы. Получила отказ. Написала претензию на имя продавца в адрес: офис продаж
Мотива по адресу..... В 10-дневный срок ответа не получила. Готовлю иск в мировой суд.
Сомнения: в договоре купли-продажи указано другое юр.лицо.
Путаюсь. Претензию я правильно отправила, в адрес продавца, туда, где приобрела товар?
А в исковом ответчик другой? Или претензию нужно было отправлять в его адрес?
Сомнения. Покупка осуществлена в магазине. Туда же я адресую претензию, что мне продан некачественный
товар. Это продавец магазина отказал в его замене (возврате уплаченной суммы). С юр.лицом, указанном в договоре у меня не было никакого внешнего контакта. Это не он отказал мне.
Не понимаю.
Я покупаю в магазине: продукты, бытовую технику, мебель, одежду-обувь.
Свои претензии к некачественному товару я адресую продавцу у которого приобрела некачественный товар.
Взаимоотношения магазина с поставщиком товара меня не касаются. Пусть они уже между собой
выясняют. Так?
Насколько правомерно было "подсунуть" мне договор от имени поставщика?
По аналогии претензии по качеству обуви я отправляю на обувную фабрику, по качеству мебели на мебельную, на бытовую технику - заводу изготовителю, по продуктам на ферму? Бред.
у вас продавец - то ЮЛ или ИП, которое указано в договоре / счете / квитанции
туда и слать и претензию, и иск. "Продавец= магазин" уместно лишь в бытовом понимании.
Приснопамятный Купец в Гринвиче как магазин был один. А ОООшек там было немерено, одна из касс, например, работала от
ООО "Белая медведица". И Это ООО и было бы ответчиком в случае чего
В чеке и в договоре фигурирует ООО "Трейд-Телеком", Екатеринбург, ул.Вильгельма де Геннина, 42
Как мне исправить положение?
Претензию в адрес, дословно "Офис продаж МОТИВ адрес Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, 42" у меня приняла продавец, расписавшись, поставив
печать ООО "Трейд-Телеком" и дату 3.01.2016г.
Писать новую претензию с правильным ответчиком?
Как в этом случае быть со сроком 14 дней, отпущенным для возврата?
С фабулой иском все понятно. С адресатом кранты.
Связалась с МОТИВом, поинтересовалась, кто сидит в их офисе продаж. Получила ответ, что это
"одна из наших фирм".
Не совсем поняла данную формулировку.
Уточнила кому адресовать иск.
Сначала предложили в течении 5 дней рассмотреть мое обращение.
Я ответила отказом, на руках претензия от 04.01.2017 с истекшим сроком для ответа.
Назвали ответчика -
Екатеринбург-2000.
Вот как это все стыковать? Как объяснять судье?
Какие отношения у покупателя с Екатеринбургом-2000?
Да. Отсюда и сомнения. Договор с ООО "Трейд-Телеком"
пункт 4.5 договора:
В случае возникновения разногласий стороны обязуются для их рассмотрения обращаться в суд по
месту нахождения Продавца в соответствие с юридическим адресом.
Продавец ООО "Трейд-Телеком". Реквизиты в конце договора отсутствуют, одна роспись сотрудника продавшего товар.
Поиски ч/з интернет выдали юридический адрес ООО Трейд-Телеком" г.Екатеринбург, ул.Титова, 26
(Чкаловский р-н)
При обращении непосредственно в МОТИВ через чат-онлайн консультант ответила, что иск подавать следует на ООО "Екатеринбург-2000" (Кировский р-н)
Смущает, что на главной странице сайта МОТИВ Телеком размещена информация, перечислены фирмы входящие в
телекоммуникационную группу МОТИВ.
ООО "Трейд-Телеком" там нет.
Зато в разделе "Офисы продаж" фигурирует тот, где был приобретен телефон - ул.Вильгельма де Геннина, 42.
Не хотелось бы терять время, если ответчик будет признан ненадлежащим.
В случае возникновения разногласий стороны обязуются для их рассмотрения обращаться в суд по месту
нахождения Продавца
Судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление
потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
Если вы будете подавать на ООО "ООООО 2000", то вам надо будет доказать, что они отвечают за свою франшизу.Вам зачем это надо? да скорее всего они не отвечают.
Как же у нас народ, не являясь юристами, любит набивать себе шишки в судах. Видимо, удовольствие доставляет. Я не понимаю, почему не обратится к юристу для представления интересов? Если у Вас такой простой вопрос, как указание ответчика вызывает такую бурю сомнений, то что Вы дальше-то собираетесь
делать?
По теме: Вам уже 300 раз сказано, что ответчиком является сторона договору купли-продажи, то есть в данном случае конкретный продавец, который указан в имеющихся у Вас документах (товарный чек, кассовый чек, договор продажи-продажи и т.д.). И претензию, и иск нужно предъявлять к
ДАННОМУ лицу. Если Вы вначале предъявили претензию непонятно кому, то причем тут данный форум? Вам сказали, как нужно сделать. Если сделано неверно - переделывайте. Ну как еще объяснить?
Как же у нас народ, не являясь юристами, любит набивать себе шишки в судах. Видимо, удовольствие доставляет. Я не понимаю, почему не обратится к юристу для представления интересов? Если у Вас такой простой вопрос, как указание ответчика вызывает
такую бурю сомнений, то что Вы дальше-то собираетесь делать?
а смысл? если тел. стоит 10 тыщ, а юрист возьмет 15 к примеру. так эти 25 надо еще удержать в случае выигрыша. да и дело простое.
Можно обратиться за платной устной консультацией продолжительностью до 1 часа. Стоит недорого. Юрист всё объяснит, что, как и куда подавать. Человек получит четкое цельное представление, а не будет урывками хватать информацию на форуме, а потом иметь проблемы в суде.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
