У нас в гостях: Ирина Гопкало, руководитель Свердловской территориальной дирекции розничного бизнеса банка УРАЛСИБ

Ирина, планируете ли вы открывать новые офисы?

Марина

Здравствуйте, Марина. Мы не планируем значительно увеличивать сеть офисов в городе, ведь сегодня банки стремятся сделать обслуживание комфортным за счёт развития и совершенствования дистанционных каналов обслуживания. Ведущие банки, в число которых входит и УРАЛСИБ, активно развивают мобильный и интернет-банкинг. Кстати, мобильный банк УРАЛСИБА недавно вошёл в тройку лучших мобильных приложений среди российских банков. В Екатеринбурге мы дополнительно установили платёжные терминалы в самых посещаемых точках города, а также оборудовали в наших офисах круглосуточные зоны самообслуживания.

Хочется задать вопрос эксперту: в какой валюте лучше хранить сбережения, в связи с экономической ситуацией - будут ли какие то программы помощи малому бизнесу от банка УРАЛСИБ?

Анна

Добрый день, Анна. Ситуация на валютном рынке остаётся нестабильной. Следуйте простому правилу - храните деньги в той валюте, в какой зарабатываете или собираетесь тратить. Кроме того, актуален также такой принцип: держите свои накопления в трёх валютах - поровну в рублях, долларах и евро.

Что касается помощи малому бизнесу, то в БАНКЕ УРАЛСИБ предприниматели могут выбрать необходимую кредитную поддержку в зависимости от потребностей бизнеса. Это и покрытие кассовых разрывов (такие как Бизнес-Овердрафт, Бизнес-оборот), и реализация инвестиционных проектов, в т. ч. приобретение недвижимости, автотранспорта, оборудования (такие как Бизнес-Авто, Бизнес-Ипотека, Бизнес-оборудование, Бизнес-Инвест). Кроме того, БАНК УРАЛСИБ недавно снизил ставки по всем кредитам для малого бизнеса, а также упростил схему предоставления кредитов малому бизнесу по ряду продуктов. Сегодня минимальная ставка у нас от 16% годовых. Мы также реализуем совместную программу кредитования с "Агентством кредитных гарантий", в рамках которой предприниматели могут получить кредиты на инвестиционные цели и на развитие бизнеса под льготные проценты и под гарантии.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит на открытие своего бизнеса, если есть чётко прописанный и просчитанный бизнес-план, но нет предмета залога (нужна довольно крупная сумма)?

Михаил

Михаил, добрый день. Такое кредитование возможно, если вы открываете новое направление действующего бизнеса. Залог при этом является обязательным условием, но банк может принять в его качестве любое имущество, находящееся в собственности клиента, а при отсутствии такого - возможен залог имущества третьих лиц. Также можно воспользоваться помощью "Агентства кредитных гарантий", которое предоставляет своё поручительство на сумму до 50 процентов от общей стоимости залога имущества. Более подробную консультацию Вы можете получить в Отделе кредитования малого бизнеса по адресу: Розы Люксембург, 15, или по телефону +7 (343) 378-49-29.

Работаете ли вы с денежными сертификатами, выдаваемыми администрацией города в рамках программы "Молодая семья"?

Данил

Данил, добрый день. В настоящее время БАНК УРАЛСИБ не работает по этой программе. Но в банке действует программа ипотечного кредитования, в рамках которой материнский капитал принимается в качестве первоначального взноса, суммы досрочного гашения или увеличения лимита кредитования, даже если ребёнку не исполнилось 3 года. Кроме того, в отличие от многих банков, УРАЛСИБ наделяет детей долей в приобретаемом жилье по ипотечным кредитам, выдаёт денежные средства до государственной регистрации объекта. Также для заёмщиков банка существуют преференции при приобретении недвижимости с привлечением партнёров банка (риелторов, застройщиков).

Скажите, пожалуйста, что интересного вы можете предложить клиентам по расчётно-кассовому обслуживанию? У вас дешевле или дороже, чем в других банках?

Маргарита

Маргарита, добрый день. УРАЛСИБ предлагает широкий спектр услуг по расчётно-кассовому обслуживанию, в том числе открытие и ведение счетов региональных операторов, удобное дистанционное управление счётом, депозиты, корпоративные карты. Кроме того, наш банк, один из немногих, предлагает для юридических лиц услугу размещения свободных денежных средств на ультракороткие сроки (от одного дня) в депозит без посещения банка под привлекательные процентные ставки. С мая 2015 года у нас введена новая услуга "On-line конвертация", то есть вы сможете запрашивать курс Банка на покупку/продажу иностранной валюты (доллары США и евро) в системе "Клиент-Банк" в режиме реального времени.

В последнее время в банковской сфере всё очень нестабильно, как себя чувствует ваш банк?

Антон

Антон, здравствуйте. Уверяю вас, что нет никаких поводов сомневаться в надёжности УРАЛСИБА. УРАЛСИБ - это крупный и устойчивый банк, мы входим в тридцатку крупнейших российских банков по активам и размеру собственного капитала. Показатели по капиталу и ликвидности - а это важнейшие показатели надёжности любого банка - у нас соответствуют нормативным требованиям. Кроме того, нашими акционерами принято решение о дополнительных мероприятиях по докапитализации банка, и этот процесс уже активно идёт. Это позволило нам наращивать темпы кредитования и повысило эффективность бизнеса. Так что УРАЛСИБ чувствует себя хорошо! У нас деловой настрой и много новых проектов!

сейчас все что-то покупают в интернете. Я тоже хочу попробовать, но боюсь. Безопасно ли совершать покупки через интернет?

Галина

Добрый день, Галина! Весь мир покупает через интернет, и такой шопинг безопасен, если вы соблюдаете

основные правила. Например, помните, что совершать такие операции нужно с личного компьютера, на котором установлена антивирусная программа. Никогда не сохраняйте пароли от своего аккаунта на компьютере. У УРАЛСИБА, например, действует система защиты от мошеннических операций: пароли, высылаемые в sms-сообщениях на номер клиента. Вы можете также завести специальную интернет-карту, чтобы держать на отдельном счёте фиксированную сумму для покупок.

Какую поддержку оказывает Банк для предприятий, которые работают в рамках "контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" - 44-ФЗ?

Олег

Здравствуйте, Олег. БАНК УРАЛСИБ предоставляет гарантии в рамках Федерального Закона от 05.04.2013 года "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" на основе упрощённого проведения анализа как новых, так и действующих клиентов Банка. Максимальная сумма гарантии составляет 1 миллион рублей. При этом не требуется залог, данный кредит предоставляется под поручительство физических лиц учредителей, руководителей предприятия - для юридических лиц, или супруга (супруги) - для индивидуальных предпринимателей.

Участвует ли УРАЛСИБ в госпрограмме по автокредитам?

Евгений

Да, Евгений, УРАЛСИБ участвует в государственной программе поддержки льготного автокредитования. Кроме того, с целью повышения качества клиентского сервиса Банк запустил новый процесс автокредитования, позволяющий сократить временные затраты на рассмотрение и выдачу кредита.

Добрый день. У меня "плавающий" график работы. Не так просто найти время, чтобы прийти в офис банка. В Екатеринбурге есть офисы, которые закрываются позже 18:00?

Елена

Добрый день, Елена! С июня 2015 года у нас новый график работы центрального и дополнительных офисов. Центральный офис банка на улице Розы Люксембург, 15 теперь работает до 19:00, так же, как и все остальные офисы в Екатеринбурге. Часть наших офисов, расположенных в оживлённых местах города - на Посадской, Щорса (около Автовокзала), на Уралмаше (напротив рынка "Омега") - с 1 июля 2015 года работают по будням, а также по субботам с 10:00 до 16:00.

Кроме того, мы оборудовали круглосуточно открытые зоны самообслуживания для клиентов. В них устанавливаются банкоматы и терминалы с функцией внесения наличных. Благодаря таким зонам клиент в любое время может снять наличные, пополнить счёт или перевести деньги, оплатить любую услугу.

Собираюсь в отпуск в Испанию в сентябре. Слышал, что существуют кредитные карты, на которых копятся баллы, которые можно использовать в путешествиях.

Сергей Андреевич

Здравствуйте, Сергей Андреевич. В УРАЛСИБЕ есть несколько вариантов бонусных карт - "Весь Мир", "Лукойл", "Телефонная карта", которые можно использовать в зависимости от потребностей клиента. Так, если Вы любите путешествовать, часто бронируете билеты, отели, берёте автомобили в прокат - Вам будет интересен комплект Карт "Весь Мир". Тем более что по таким картам есть ещё и дополнительные бонусы по системе "Комплимент". Автомобилистам будет полезна карта "Лукойл-УРАЛСИБ" с бонусами на заправку. Если Вы хотите, чтобы на счету телефона всегда был хороший баланс - могу порекомендовать "Телефонную карту". Её владелец ежемесячно получает 2% от суммы покупок по карте на счёт мобильного. Более подробную информацию о полном перечне карт УРАЛСИБ, а также о размерах бонусных программ вы можете получить в офисах нашего банка, либо на сайте http://www.bankuralsib.ru