поиск:    
  Бесплатная почта на E1.ru почта @E1.ru:  (регистрация)
пароль:

 
переход:  

Бизнес
Бизнес
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Работа,   Недвижимость,   Гостиницы,   Курсы валют  |  Новости:  Экономика  |  Публикации:  Личные финансы,   Аналитические обзоры,   Анализ рынка труда,   Образование,   Свое дело  |  Каталог:  Юридические услуги,   Бухгалтерские услуги,   Транспортные услуги,   Клининг  |  Консультации:  по Недвижимости  |  Форумы:  Банковские технологии,   Экономика,   Недвижимость,   Реклама, маркетинг, PR



  Архив статей  
 

2014
январь  февраль  март  апрель 

2013
январь  февраль  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2012
январь  февраль  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2011
январь  февраль  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2010
январь  февраль  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2009
январь  февраль  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2008
январь  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 



  E1 > Бизнес > Анализ рынка труда  
 
13 марта 11:00

Проверка конфликтом

Андрей ПОПОВ

Работодатели в Екатеринбурге за последние два года стали активнее использовать в своей практике подбора сотрудников стресс-интервью. Об этом свидетельствует опросы менеджеров по персоналу. Правда, изменилась сама практика использования "стресса". Если раньше наниматели действовали так: начиная проводить собеседование в конфликтном ключе, так и вели всю беседу, то теперь все чаще применяют лишь элементы стресс-интервью. От этого разговор становится менее напряженным, но к такому собеседованию труднее подготовиться.

Читательница портала E1.RU Кристина Дерябина за свою карьеру менеджера по продажам прошла не менее шести стресс-собеседований и отмечет, что лет 5-6 назад она буквально за первую минуту разговора определяла, что ее "вводят в конфликт". Последние пару раз "стресс-поворот" заставал соискательницу врасплох: "В целом, стоит отметить, что повороты сюжета и вопросы в стресс-интервью не так банальны, как в обычном собеседовании, и менеджеры по персоналу пытаются проявить фантазию. Поэтому получается интереснее, чем избитые "продажи ручки" каждому второму нанимателю".

Кристина работает по такой специальности, в которой стрессовые проверки кандидатов встречаются практически в каждом втором собеседовании – она занимается активными продажами. Но даже если кандидат не продает, он все равно может быть подвергнут конфликтной проверке при трудоустройстве. Традиционно это касается всех профессий, которые связаны с коммуникацией – если вы работаете в сервисной сфере или просто в крупной компании с большим штатом (более 1 000 человек), или в так называемом обслуживающем подразделении (отдела маркетинга, к примеру), или ваша работа связана с высокими информационными нагрузками, то будьте готовы к проверке конфликтом.

За последние 6 месяцев, по данным Центра изучения рынка труда (УрГЭУ), с помощью стресс-интервью проверяли соискателей на вакансии менеджеров по продажам, руководителей отделов (маркетинг, финансы, производство), менеджеров проектов, логистов, официантов, администраторов, офис-менеджеров, кассиров, диспетчер и т.п.

Каковы признаки того, что вы попали на стресс-собеседование?

Основных всего несколько: прежде всего, интервьюер, скорее всего, опоздает не менее чем на 20-30 минут, во-вторых, он или его коллеги будут постоянно отвлекать вас от беседы или часто молчать и делать долгие паузы, в-третьих, многие вопросы будут сосредоточены на ваших профессиональных недостатках или даже вашей личной жизни.

"У кандидатов срабатывает привычка к соблюдению определенной социальной роли – мы привыкли, что все избегают конфликтов, и как только нас провоцируют на конфликт, мы либо уходим от него (поддаемся, соглашаемся), либо "закрываемся" и отказываемся говорить, а это неверные действия, – рассуждает Ирина Лебедева, менеджер по персоналу компании "Терралит". – Конфликт на собеседовании – это проверка на адекватность и умение не повышая тон и не теряя самообладание поддерживать свою точку зрения. Секрет не в том, чтобы избежать конфликта, а в том, чтобы не провоцируя его эскалацию, добиться своего".

В большинстве случаев кандидаты знают, что нужно говорить, но их выбивает из колеи форма подачи информации. Поэтому самым эффективным способом подготовки к стресс-интервью является способ "перевернутого вопроса".

"Попробуйте взять 2-3 любых вопроса, которые вам обычно задавали на собеседовании, и задайте их сами себе так, как будто хотите поссориться с человеком, которому адресуете эти вопросы", – рекомендует Алена Юдина, рекрутер агентства "Первые люди".

Одна из участниц опроса Центра изучения рынка труда, представитель работодателя, на анонимной основе поделилась с нами списком вопросов, которые в разной последовательности она часто задаёт кандидатам в её компании. Это универсальные фразы "с подвохом", которые задаются спокойно, но настойчиво, чтобы создать у кандидата ощущение, что менеджер по персоналу знает, что говорит.

Вопросы звучат так:

1. Если я правильно понял, у Вас проблемы с (любое качество)? (проверка личностной уверенности в себе).
2. Простите, я так ничего и не понял! (оценка реакции на возражения)
3. У меня появились сомнения, сможете ли Вы адаптироваться к нашему коллективу? (оценка способности оставаться спокойным и убедительно аргументировать в условиях критики)
4. Если я правильно понял, Вы мало этим занимались? (оценка профессиональной уверенности в себе)
5. Мы просматриваем ещё несколько кандидатов на эту вакансию! (оценка профессиональной уверенности в себе)
6. В Вашем резюме написано, что Вы хотите получать порядка (указывается сумма). Наша компания, вероятно, сможет предложить (указывается сумма процентов на 20 меньше предыдущей). Как Вы к этому отнесетесь? (проверка профессиональной уверенности в себе и способности формулировать собственные преимущества)

"Уверенный в себе кандидат останется спокойным и четко ответит на такие вопросы. Неуверенный и эмоционально неустойчивый соискатель потеряется, начнет заметно волноваться или вовсе замолчит, – резюмирует Ирина Лебедева. – Менеджер по персоналу в таком случае, скорее всего, сменит тему и, если он не хочет нагнетать конфликт, после 2-3 дополнительных вопросов стресс-интервью прекратит с вполне понятным выводом, что кандидат не стрессоустойчив". 

Фото: colady.ru

   просмотров: 5846


  E1 > Бизнес > Анализ рынка труда  
 
05.04.2014 14:59 В Екатеринбурге ускорился карьерный рост: перспективных работников повышают в среднем 1 раз в 2,5 года

В Екатеринбурге ускорился карьерный рост: перспективных работников повышают в среднем 1 раз в 2,5 года

Однако при дефиците кадров у двух третей сотрудников нет даже шанса на карьеру


13.03.2014 11:00 Проверка конфликтом

Проверка конфликтом

Как успешно подготовиться к популярным у работодателей стресс-интервью?


28.02.2014 14:07 Кто теперь "летун"

Кто теперь "летун"

Как перерывы в работе и частые смены компаний влияют на трудоустройство?


24.02.2014 13:24 Обучение взрослых. Возврат инвестиций компании

Обучение взрослых. Возврат инвестиций компании

Эффективность инвестиций в повышение квалификации сотрудников давно просчитана и не подвергается сомнению.


18.02.2014 10:30 Некрасивые картинки

Некрасивые картинки

Почему работодатели советуют убрать фотографии из резюме.


10.02.2014 14:30 Работодатели вас не понимают

Работодатели вас не понимают

Отправили резюме и тишина? 7 причин, почему не приглашают на собеседование


29.01.2014 09:53 Самое время в Москву

Самое время в Москву

Стоит ли в кризис искать работу в Москве? Считаем вашу столичную зарплату в 2014 году.


20.01.2014 11:58 Пять правил успешных зарплатных переговоров

Пять правил успешных зарплатных переговоров

Как просить большую зарплату: опыт кандидатов Екатеринбурга


14.01.2014 14:10 Снижать аккуратно, но уверенно

Снижать аккуратно, но уверенно

Как будут сокращать расходы на персонал работодатели Екатеринбурга?


30.12.2013 15:03 Итоги года в зарплатах

Итоги года в зарплатах

В Екатеринбурге работников сокращают, а зарплаты увеличивают начальству.


1 ... 26     1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9