Приём населения сегодня Ройзман не ограничивал по времени — он шел до последнего посетителя 
Приём населения сегодня Ройзман не ограничивал по времени — он шел до последнего посетителя 

У 105-го кабинета в мэрии Екатеринбурга толпа людей. Здесь сегодня весь день ведёт приём Евгений Ройзман. Это его последний приём населения в качестве мэра. Вместе с ним в кабинете работают несколько помощников. Этот формат народных приёмов в администрации — уникальный, потому что ни в одном городе России чиновник такого уровня не был настолько доступен для своих горожан.


Каждую пятницу с девяти утра и до последнего посетителя тут в порядке живой очереди принимали всех желающих. Из-за того, что пятница — последний день работы мэра и команды его помощников, приём перенесли на четверг. Мы послушали, с какими проблемами пришли горожане к мэру. 


Ни в одном городе России чиновник такого уровня не был настолько доступен для своих горожан
Ни в одном городе России чиновник такого уровня не был настолько доступен для своих горожан


Бабушке управляющая компания когда-то разворотила стены в ванной, пообещала сделать ремонт, но «забыла». Пришлось жаловаться мэру
Бабушке управляющая компания когда-то разворотила стены в ванной, пообещала сделать ремонт, но «забыла». Пришлось жаловаться мэру


— Да всё равно бесполезно! — машет рукой женщина, рассказав мэру свою ситуацию.


Ройзман тут же заводится, услышав про «бесполезно». И обращается даже не к ней, а к своим помощникам:


— А зачем тогда приходить? Вот это «бесполезно» меня выстёгивает.


У женщины просрочка по ипотеке, взяла в одном из иностранных банков кредит под 11,5 процента, платила добросовестно пять лет. Но по договору банк имел право установить плавающую ставку при определённых неблагоприятных обстоятельствах. И эти обстоятельства случились: санкции, курс доллара и прочие глобальные неприятности. Ставка возросла настолько, что платить женщина уже не смогла. Накопился долг.


— Я недавно из Швеции вернулся, — отвечает ей Ройзман. — Там ипотека под полтора процента, и в эти полтора процента уже заложена страховка на непредвиденные случаи. — Вот она (показывает на посетительницу) Крым не присоединяла, в Донецк воевать не ездила, но проблемы из-за ситуации в государстве у неё. И никто ей не собирается помогать.


Мэр, кстати, помог ей. При нас позвонил лично руководителю отделения банка. Ему пообещали реструктуризировать долг, ждут женщину на личный разговор.


А за соседним столом помощница выслушивает историю коммунальной войны: парень судится с управляющей компанией. В подъезде в дверном проёме на входе рухнул кусок цемента. Коммунальщики приехали, металлическую дверь бросили в подвал, сами установили деревянную. Один из жильцов подал в суд, который проиграл, потому что всё оказалось по закону. Пришёл жаловаться мэру. Решили проблему тут же по звонку директору управляющей компании. Те, видимо, особо и не спорили: «да без проблем установим металлические двери».


Горожане приходили к мэру с подарками — цветами и книгами 
Горожане приходили к мэру с подарками — цветами и книгами 


Мэр крутит в руках милый букетик цветов — принесла девушка. Сегодня много кто приходил с цветами. Из тех, кому он когда-то помог. Вроде как прощались с ним как с мэром.



— Вот конфеты возьмите. Меньше тысячи рублей, это не взятка, — смеются какие-то девушки.


Они делятся с мэром своими мечтами-проектами, как создадут сеть магазинов здорового питания. Ничего конкретного у них пока нет. Девушки молодые, красивые, мэр кивает, улыбается.


Молодые екатеринбуржцы рассказывали о проектах мечты: открыть магазины здорового питания 
Молодые екатеринбуржцы рассказывали о проектах мечты: открыть магазины здорового питания 


— Вот будет что-то поконкретнее, приходите.


— А как вас сейчас найти?


— Каждую субботу в десять утра на Плотинке будут продолжаться пробежки. Приходите.


Еще цветы 
Еще цветы 


У крепкого мужчины средних лет уже продуманный проект. Хочет устроить школу бокса, бесплатную для детей до 18 лет. Уже присмотрел помещение на Уралмаше, рядом с лыжной базой. Вложил свои деньги. Нужно ещё 700 тысяч, поэтому просит организовать помощь: или от государства, или от инвестора. Ройзман набирает номер председателя Федерации бокса Екатеринбурга, связывает с посетителем.


Через три часа после начала приёма мэр и помощники уже слегка вымотаны. А народ идёт и идёт. Инвалиды на колясках, пенсионеры, молодые люди со своими планами, мать-героиня с 8 детьми, которую послали в тех государственных инстанциях, где ей обязаны были помочь, неравнодушные горожане, которые переживают за вырубку реликтовых сосен на Шарташе.


А кто-то пришёл посоветоваться. Студент второго курса говорит Ройзману, что не знает, как реализовать себя, посоветоваться не с кем. 


— Слушай, я, как и ты, не знаю, куда двигаться — оставайся собой, — говорит мэр.


Этим женщинам Ройзман тоже когда-то помог. Вручая цветы, они говорят, что готовы откликнуться на любую его просьбу
Этим женщинам Ройзман тоже когда-то помог. Вручая цветы, они говорят, что готовы откликнуться на любую его просьбу


Пришла сестра Ирины Князевой — вдовы легендарного уральского поэта Бориса Рыжего. У Ирины тяжёлое заболевание, срочно надо помочь с больницей, без волокиты и бюрократии…


Все вопросы к Ройзману кажутся мелкими и могли бы быть решены и без участия мэра:


— Помогите установить пандус, управляющая компания говорит «без согласия жильцов не имеем права». Мы инвалиды, нам тяжело организовывать собрание. Что делать?


— У меня просрочка по ипотеке. Три миллиона уже выплатила, пятьсот тысяч осталось, не смогла платить, уволили, квартира уже на продаже.


— В 98-м году муж покалечился на предприятии. Сломал позвоночник, парализовало, не выжил. По суду предприятие должно было выплатить мне. Исполнительный лист есть. За двадцать лет приставы так и не смогли взыскать…


— В Академическом вырубают берёзовую рощу, уже половину вырубили…


— Я ветеран труда, но потерял медаль. Месяц назад на улице. Помогите восстановить награду, я не знаю, как это сделать. Позвонил в пенсионный, там этим не занимаются… А куда идти?


Это Бекмачев Иван Михайлович, ветеран труда, железнодорожник, если вы находили его медаль, свяжитесь с редакцией E1.RU. Он очень переживает
Это Бекмачев Иван Михайлович, ветеран труда, железнодорожник, если вы находили его медаль, свяжитесь с редакцией E1.RU. Он очень переживает


Ройзман с помощниками, конечно, пытаются решить проблемы пришедших сразу. Но не всегда это удаётся. Помочь поднять зарплату медсестре токсикологического отделения, которая за 15 тысяч работает целые сутки с тяжелобольными, порой неадекватными людьми, Ройзман не может. И вырубку леса в лесопарках по звонку не остановишь.


— У нас 15 лесопарков в Екатеринбурге, ни один не принадлежит городу, — возмущается Ройзман. — Только пожары мы там можем тушить, и то спросят за нецелевое расходование средств.


Женщина, пришедшая по поводу вырубки деревьев на Шарташе, спрашивает:


— А куда нам сейчас идти? У Якоба приём только в конце июля, Липович умер… А этой (она называет фамилию чиновницы) наплевать.


Никто ей, кажется, так ничего и не ответил.


Пришла Юлия Савиновских — та, у которой опека отобрала приёмных детей из-за удаления груди. Заступничество мэра не помогло, детей возвращать не собираются, семью признали однополым браком.


Юлия Савиновских, на опеку заступничество мэра не подействовало
Юлия Савиновских, на опеку заступничество мэра не подействовало


Юля пришла сказать «спасибо».


— Что не побоялись вмешаться в такое, заступиться.


Когда-то этой девочке помогли собрать денег на реабилитацию
Когда-то этой девочке помогли собрать денег на реабилитацию


Рыжеволосая девочка лет шести шустро зашла в кабинет на ходунках.


Это Лиза. Ей фонд Ройзмана когда-то помог собрать денег на реабилитацию. Её возили на инвалидной коляске, сейчас она ходит сама.


Она кричит с порога:


— Я, как узнала в новостях вчера, в шоке была. Когда я стану президентом, я снова вас мэром сделаю.


В последний день Ройзман и его помощники приняли 110 человек.