18 сентября пятница
СЕЙЧАС +11°С

«Сижу в пустом кабинете, клиентов нет, реву»: 6 ошибок в бизнесе от 21-летней уральской студентки

У Милены Кельчиковой своя студия красоты, она рассказала, что уяснила за год работы салона

Поделиться

Милена открыла свою студию почти год назад

Милена открыла свою студию почти год назад

Начинать бизнес никогда не рано — так считает 21-летняя студентка Милена Кельчикова, которая год назад решилась на кредит, арендовала помещение и открыла свою студию красоты. Почитайте ее колонку о том, почему не нужно бояться рисковать и каких ошибок лучше не допускать. А если вам интересен опыт начинающих бизнесменов, открывших кофейню, почитайте пять выводов Максима Прокопьева.

30 «квадратов» красоты рядом с «Гринвичем», 6 мастеров и более 100 клиентов в месяц. Меня зовут Милена, и мне 21. Почти год назад я открыла свою студию красоты. У меня не было большого стартового капитала. 

Сейчас я на четвертом курсе. Совмещаю учебу и работу. Могу сказать точно, что любой студент может сделать то, что сделала я, а может быть, и больше.

Что я поняла за этот год работы студии?

1. Не нужно бояться рисковать, брать кредиты, делать большие траты. На момент, когда я решила открыть свое дело, работала продавцом гироскутеров. Но мне не было 21 года, а большие кредиты в основном дают с этого возраста. Нашелся только один банк, который дал кредит под 20 процентов. Но вариантов больше не было. Я взяла 200 000 рублей, чтобы купить мебель, оборудование и оплатить аренду. Для меня это была крупная сумма, и многие говорили мне, что открывать бизнес на кредит неразумно. Но мы же идем в банк, чтобы взять деньги на шубы, технику, автомобили. Что мешает взять на дело?

2. Спонтанные решения в таком деле — это головная боль. Нужно тщательно обдумывать каждый свой шаг — с поиска помещения до покупки чайной ложки.

Моя ошибка была в том, что за две недели я решила сделать все: выбрать офис, провести ремонт (самостоятельно, но не без помощи семьи), купить мебель, устроить работников, запустить рекламу в соцсетях и, самое главное, найти своего клиента.

В спешке я упустила, что в офисе нет системы вентиляции и из-за панорамных окон невозможно установить стационарный кондиционер. Потом я делала ремонт до 2–3 часов ночи, потому что времени уже не оставалось. Планировать нужно все минимум за два месяца.

3. Я знала, что с кадрами будут проблемы, но все равно подготовила 5 рабочих мест, купила всю аппаратуру (фены, плойки, маникюрные аппараты и прочее), веря в то, что мне повезет. Но на момент открытия, конечно, мастеров нашла не всех. И поняла, что лучше покупать оборудование под каждого мастера отдельно, чтобы все это добро не лежало на полке без дела, как это было у меня.

На открытие студии Милена взяла кредит — 200 тысяч рублей

На открытие студии Милена взяла кредит — 200 тысяч рублей

4. Дальше самое страшное. Момент, когда ты сидишь в пустом кабинете — клиентов нет, мастеров нет, да и желание работать уже иссякло. Ты сидишь и думаешь, что нужно все продать, что из этого ничего не выйдет и вообще зря ты все это начала.

Я плакала сутками, потому что было страшно. Хотела от всего избавиться раза три. Сейчас поняла, что нужно перешагнуть через все свои страхи и продолжить пахать. Сегодня нет клиентов? Сделай так, чтобы они были завтра.

Реклама в социальных сетях, скидки, программы лояльности, визитки в общественных местах мне в этом помогли.

5. Еще одно заблуждение: думала, что деньги будут сыпаться с неба, а я буду сидеть дома и ничего не делать. Смешно. К чему была не готова, так это к работе в ноль. Первый месяц — жуткая нехватка кадров, я работала почти одна, без выходных, потому что боялась потерять клиентов и понимала, что нужно платить за аренду. Конечно, оставила себе небольшую «подушку безопасности» на случай, если первый месяц будет тяжелым.

Следующий момент, связанный с прибылью, о котором я не знала: первое время все уходит на развитие. То, что я получала, тратила на элементы декора, новые материалы, инструменты. Поэтому от фраз моих знакомых вроде «Такая бизнес-леди и не на такси?» или «У тебя же есть свое дело, ты можешь себе позволить», меня просто бомбило. Это заблуждение, что как только открываешь свое, пусть и небольшое, дело, то становишься сразу мультимиллионером (хотя я, наивная, именно так и представляла себе картину).

Недавно Милена купила педикюрное кресло. И она планирует расширяться

Недавно Милена купила педикюрное кресло. И она планирует расширяться

6. И еще. Я доверяла сотрудникам с первого дня их прихода ко мне. Буквально пару месяцев назад взяла еще одного мастера по маникюру на подмену. И в одно прекрасное утро она просто не вышла на работу. К этому тоже нужно было быть готовой. У меня не было ни ее паспортных данных, ни адреса проживания. Только имя, фамилия и номер телефона. Мастеров на подмену лучше не брать, так как они не относятся к этому как к работе.

Сейчас мой оборот около 100 тысяч. Зарплата сотрудников полностью зависит от того, сколько клиентов они примут. Моя зарплата тоже зависит от того, сколько я работаю. 

Кредит платить еще год. Основные траты, которые остаются, — это аренда (25 тысяч), расходники (около 8 тысяч в месяц) — базы, лаки, ватные диски, крафт-пакеты, чай, конфеты. В начале лета поставила педикюрное кресло. В дальнейшем я планирую расширение. 

А вы бы рискнули открыть свой бизнес? 

    Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

    Автором колонки может стать любой. У вас есть свое мнение и вы готовы им поделиться? Почитайте рекомендации и напишите нам!

    оцените материал

    • ЛАЙК1
    • СМЕХ0
    • УДИВЛЕНИЕ1
    • ГНЕВ0
    • ПЕЧАЛЬ1

    Поделиться

    Поделиться

    Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

    У нас есть почтовая рассылка для самых важных новостей дня.Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.

    Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!