7 декабря суббота
СЕЙЧАС +1°С

«Сеть показывает, а дозвониться нельзя»: пользователи пожаловались на сбои в работе «Мотива»

Рассказываем, что произошло со связью

Поделиться

Сбои в работе оператора начались после 23:00

Сбои в работе оператора начались после 23:00

Абоненты «Мотива» снова пожаловались на перебои в работе сотового оператора. О проблемах люди пишут в сообществе оператора во «ВКонтакте». 

У кого-то не отправляются СМС, у кого-то нет интернета и не совершаются звонки. 

— «Мотив» опять не работает. Сеть показывает, а дозвониться нельзя, — написала нам наша читательница Алена. — Час уже никуда не могу позвонить, и сестра тоже.

По данным сайта Downdetector, пик жалоб на проблемы со связью пришелся на период с 23:00 до 1:00. 45% жалоб приходится на работу интернета, 40% — на работу связи, и еще 13% пожаловались на работу всех сервисов.

При этом проблемы возникли не только у екатеринбуржцев, но и у жителей Каменска-Уральского, Нижнего Тагила, Первоуральска, Новоуральска и поселка Рефтинского. 

В службе поддержки оператора E1.RU сообщили, что сейчас все работает в штатном режиме. Но ночью проводилась перезагрузка оборудования. Перепады работы могли быть связаны с этим.

— На данный момент наблюдается работа всех услуг в штатном режиме, — сказали в «Мотиве». — У нас была совершена плановая перезагрузка системы в ночное время. Возможно, наблюдалось ограничение по доступу к интернету, но сейчас все в порядке. 

Если у вас «Мотив», заметили сбои в работе?

    Массовый сбой в работе «Мотива» произошел не так давно — в конце октября. На сети оператора произошел обрыв магистрального волоконно-оптического кабеля связи, из-за чего абоненты в Екатеринбурге и других городах области остались без связи. После восстановления работы в компании пообещали клиентам компенсацию.

    оцените материал

    • ЛАЙК 0
    • СМЕХ 4
    • УДИВЛЕНИЕ 0
    • ГНЕВ 17
    • ПЕЧАЛЬ 4

    Поделиться

    Поделиться

    Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
    14 ноя 2019 в 02:54

    Неужели еще кто то сидит на нем? Поделитесь в чем прикол?? Может я что то не знаю

    14 ноя 2019 в 04:46

    Ужасно медленный 4G... Если мобильный интернет играет в жизни не немаловажную роль- мотив мимо

    14 ноя 2019 в 07:06

    Стабильность - признак мастерства! ушел в свое время с этого тормознутого, сбойного и нигде не работающего оператора. У мотива все ещё роуминг в соседней области! жесть 21 века...