7 июня воскресенье
СЕЙЧАС +27°С
Коммерческий директор фабрики «Любимая кухня» Елена Кудрявцева

Коммерческий директор фабрики «Любимая кухня» Елена Кудрявцева

Что делать, если обязательные нерабочие дни застали врасплох и не дают закончить ремонт в доме? Выход есть — даже когда, казалось бы, закрыты все магазины. О том, как выбрать мебель и оценить материалы без визита в шоурум, рассказала коммерческий директор фабрики «Любимая кухня» Елена Кудрявцева.

— Елена, что нужно сделать, когда ремонт встал на полпути?

— Первым делом расслабиться: сейчас можно отправить заявку на онлайн-проект. Мы часто получали такие заказы и ранее — согласование и полное оформление бумаг проходили дистанционно. Сейчас все дизайнеры без исключения работают из дома, у них есть образцы материалов и программа, в которой мы оперативно нарисуем и просчитаем проект. В ходе дистанционной работы мы создали два удобных сервиса. Первый — это скайп-встреча, на которой дизайнер, созваниваясь с клиентом, включает демонстрацию экрана и тут же проектирует кухню или шкаф. Помимо этого, по скайпу он показывает и образцы материалов, а в дальнейшем высылает их фотографии, чтобы никаких сомнений в верности выбора у клиента не осталось. Второй сервис — это предоставление видеоэскиза проекта, который вы сможете пересматривать в любой удобный момент. Дизайнер отправляет видео с кухней, на котором видно, как открываются все ящики, шкафчики, показывается их наполнение, а также дается обзор на 360 градусов. Почти как в популярной игре Sims!

— А как сделать замеры самостоятельно? Ведь необходимо обладать определёнными навыками и опытом, чтобы данные были верными.

— Дизайнеры дают рекомендации по самостоятельному замеру, но также наш мастер готов бесплатно приехать к заказчику. Безусловно, он соблюдает все необходимые меры предосторожности: надевает маску, перчатки, пользуется санитайзером и держит дистанцию в ходе выполнения замеров. А также у него с собой всегда есть образцы материалов, которые можно изучить, пока проходят замеры. Мастер сразу же направляет данные по проведённому замеру дизайнеру, и тот уже, если необходимо, вносит корректировки в проект, согласовывает и обсуждает их с заказчиком также по скайпу.

— А как происходит оплата? Ведь в салон подойти и подписать договор сейчас нет возможности.

— Весь необходимый пакет документов с факсимильной подписью и печатью мы высылаем на электронную почту. Также есть очень удобный механизм оплаты, который мы внедрили и уже успешно опробовали — это оплата по QR-коду. Дизайнер высылает вам квитанцию, вы считываете код, и у вас автоматически заполняются все реквизиты и данные заказа. Помимо этого, очень просто оформить и беспроцентную рассрочку через банки. После оплаты дизайнер высылает заказ на фабрику, и ваша мебель запускается в производство. Как видите, заказать кухню и любую мебель онлайн в «Любимой кухне» легко и удобно!

Фабрика «Любимая кухня»

Записаться на встречу по скайпу можно тут

Заказать бесплатный дизайн-проект — тут

Контакты салонов — на сайте «Любимая Кухня»

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter