«ЦГБ № 6. Звонил четыре дня. Порядка 1000 звонков по четырем номерам телефонов. Все бесполезно. Горячая линия Роспотребнадзора, стопкоронавирус.рф, ОНФ — тоже бесполезно, все отправляли звонить в поликлинику. По номеру 112 сказали: "Молодой человек, мы не поликлиника, звоните туда". Перенес коронавирус в легкой форме. Пролежал с температурой 37,0–37,6 неделю. Больничного так и не было. Ну и тест тоже за свой счет, конечно», — так описал свою болезнь и попытки дозвониться до больницы один из читателей Е1.RU.

Это обращение и десятки других появились под новостью о телефонах поликлиник Екатеринбурга. В горздраве утверждали, что по ним пациенты обязательно смогут дозвониться. Но в редакцию по-прежнему поступают сотни сообщений о недоступных номерах.

Мы решили проверить, возможно ли вызвать врача поликлиники на дом по телефону или хотя бы проконсультироваться, как вести себя и что делать в случае симптомов коронавируса. Три корреспондента Е1.RU обзвонили все больницы города. Из 68 телефонов поликлиник дозвониться удалось лишь до 25, при этом основная часть рабочих номеров — детские поликлиники. По итогам эксперимента публикуем два списка телефонов больниц — первый, где нам ответили и обещали помочь, и второй, где многократный обзвон по каждому из номеров не дал никаких результатов.

Кстати, также мы проверили номера горячих линий, куда посоветовал обращаться замминистра здравоохранения Свердловской области Сергей Турков, если в поликлиниках и скорой вам не отвечают. В Общероссийском народном фронте (8-800-200-34-11) оказывают только консультации и рекомендуют пытаться дозвониться до врача. То есть фактически решить проблему там не могут. По телефону центра Роспотребнадзора (8-800-555-49-43) мы прослушали автоответчик с советом оставаться дома, а при обнаружении симптомов ОРВИ — вызвать врача. Что делать, если по номерам поликлиник все время занято, не подсказали. На линии стопкоронавирус.рф (8-800-200-01-12) предложили пожаловаться в департамент здравоохранения области по номеру +7 (343) 312-08-81. А на горячей линии минздрава региона (8-800-100-01-53) не оказалось свободных операторов, но специалисты обещали перезвонить. И действительно перезвонили через 15 минут.

В эфире E1.RU мэр Екатеринбурга Александр Высокинский заявил, что медики расширяют кол-центры. Однако сейчас система здравоохранения, по словам главы города, работает на пределе и проблему невозможно решить в один момент.

Список телефонов поликлиник, по которым удалось дозвониться

Центральная городская клиническая больница № 1

+7 (343) 252-03-60, поликлиника на Латвийской, 22.

Центральная городская больница № 3

+7 (343) 272-27-70,

+7 (343) 272-27-95.

Городская клиническая больница № 14

+7 902 502 17 84,

+7 902 502 19 42,

+7 902 503 55 59,

+7 902 502 09 95.

Центральная городская клиническая больница № 23

+7 922 100 14 45

Центральная городская клиническая больница № 24

+7 (343) 389-80-90,

+7 (343) 221-51-68, +7 904 161 72 66, поликлиника № 1

Детская городская больница № 8

+7 (343) 227-01-72

Детская городская клиническая больница № 9

+7 (343) 204-79-09,

+7 (343) 204-80-30, поликлиника на Испанских Рабочих, 28,

+7 (343) 321-25-08, поликлиника на Бебеля, 160,

+ 7 (343) 310-43-09, поликлиника на Минометчиков, 62.

Детская городская клиническая больница № 11

+7 (343) 228-59-33

Детская городская больница № 15

+7 (343) 330-96-50, +7 (343) 330-96-34, +7 (343) 330-72-66, поликлиника на Орджоникидзе, 25,

+7 (343) 321-40-06, +7 (343) 321-40-05, + 7 (343) 321-43-43, поликлиника на Космонавтов, 74,

+7 (343) 333-57-17, +7 (343) 333-57-35, поликлиника в переулке Калиновском, 11.

Список телефонов поликлиник, по которым после многократных попыток так и не удалось дозвониться до врача

Центральная городская клиническая больница № 1

+7 (343) 254-67-52, +7 (343) 254-69-55, поликлиника на Декабристов, 27,

+7 (343) 350-07-95, +7 (343) 350-21-92, поликлиника на Ленина, 52.

Центральная городская больница № 2

+7 (343) 389-88-80,

+7 (343) 389-03-03.

Центральная городская клиническая больница № 6

+7 (343) 389-26-04,

+7 (343) 389-26-20,

+7 (343) 257-41-49, +7 (343) 257-35-05, +7 (343) 257-06-22, поликлиника на Саперов, 3,

+7 (343) 240-64-65, +7 (343) 240-60-04, поликлиника на Постовского, 12,

+7 (343) 257-32-90, поликлиника на С. Дерябиной, 34,

+7 (343) 389-26-53, поликлиника на Белинского, 130,

+7 (343) 223-01-84, поликлиника на Рябинина, 19.

Центральная городская больница № 7

+7 (343) 385-00-24,

+7 (343) 305-51-11.

Городская клиническая больница № 14

+7 (343) 227-00-90,

+7 (343) 227-27-14.

Центральная городская больница № 20

+7 (343) 227-49-27,

+7 (343) 310-62-12, +7 (343) 258-16-30, поликлиника на З. Космодемьянской, 42,

+7 (343) 310-62-13, +7 900 202 18 67, +7 (343) 210-75-84, поликлиника в переулке Коротком, 2.

Центральная городская клиническая больница № 23

+7 922 100 16 22,

+7 922 100 11 57,

+7 (343) 389-24-12,

+7 (343) 389-96-85.

Центральная городская клиническая больница № 24

+7 (343) 270-91-27, +7 (343) 270-91-29, поликлиника № 2,

+7 900 208 03 42, +7 (343) 210-47-90, поликлиника № 3,

+7 (343) 256-87-39, +7 (343) 256-87-37, поликлиника № 4.

Детская городская поликлиника № 13

+7 (343) 289-88-00,

+7 (343) 289-13-03.

Детская городская больница № 15

+7 (343) 360-60-40, +7 (343) 360-43-91, +7 (343) 360-60-30, поликлиника на Орджоникидзе, 13,

+7 (343) 333-57-53, поликлиника в переулке Калиновском, 11.

«Новая больница»

+7 900 048 80 79,

+7 (343) 242-58-78.

Ранее корреспондент E1.RU Антон Лебедев проверил, реально ли вызвать врача на дом в условиях пандемии коронавируса.