поиск:    
  Бесплатная почта на E1.ru почта @E1.ru:  (регистрация)
пароль:

 
переход:  

Личный кабинет + Продать авто
Легковые Мотоциклы Грузовики Спецтехника Автобусы Шины и диски Автозапчасти Отзывы об авто Автоновости Дороги Автофорум

  Общение > Форумы  > Автоклуб > Иномарки > Клубы иномарок > KIA-Club E1   Отзывы об Авто    

KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру - страница 5


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
первая страницаПредыдущая страница | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | следующая страницапоследняя страница
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21945  наверх
Автор: mksmk
Дата:   


Цитата:
От пользователя: GregoryR

Есть у них полигон - Новомосковсский рынок с плитами

не сойдет, нужны мелкие кочки :weep:
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21946  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: mksmk

Ваши менеджеры готовы проехаться со мной порядка 800км (к примеру) дабы насладится появившимся звуком или у вас есть "полигон" с мелкиvи кочками?

Если для возникновения стука нужно так долго кататься, то вряд ли это связано с производственным недостатком.
0/3 |    |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21947  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: SegaRezh

Добрый день. Автомобиль Kia Karens 2011 г.в. дизель. 5 лет гарантии вроде не закончились. Брал у Вас в конце декабря 20011 года, обслуживался то-же. В Вашей базе он имеется. В прошлом году свечи накала по гарантии меняли. Относится-ли к гарантийному случаю некорректная работа генератора?


Добрый день!
Что бы проверить наличие автомобиля на наличие его в базе данных, и на действие гарантии, необходим VIN.
У нас в салоне вы не могли не купить, не обслуживать автомобиль в прошлом году, т.к. мы работаем с июня этого года.
Для того, что бы сказать гарантийный случай или нет, необходимо знать причину поломки. Для этого нужно предоставить автомобиль на диагностику.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21948  наверх
Автор: mksmk
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

Если для возникновения стука нужно так долго кататься, то вряд ли это связано с производственным недостатком.

про 800 км я преувеличивал конечно, но время надо, что бы найти "гребенку".
Вы не ответили на ...


Цитата:
От пользователя: mksmk


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

По поводу технического бюллетеня, на который Вы дали ссылку - этот документ вышел для стран Украина, Казахстан и Республика Беларусь. В России он не действует.

Уважаемый Автобан, открываем TSB https://drive.google.com/file/d/0B17I582mUAZdcENvU... на английском языке.
Смотрим строчку Area и о чудо, видим ALL.
Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

этот документ вышел для стран Украина, Казахстан и Республика Беларусь. В России он не действует.

Ни каких конкретный гос-в и республик нет. Просто ALL.

дребезг есть, TSB по всем странам есть

[Сообщение изменено пользователем 19.10.2016 14:58]
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21949  наверх
Автор: SegaRezh
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

Добрый день!
Что бы проверить наличие автомобиля на наличие его в базе данных, и на действие гарантии, необходим VIN.
У нас в салоне вы не могли не купить, не обслуживать автомобиль в прошлом году, т.к. мы работаем с июня этого года.
Для того, что бы сказать гарантийный случай или нет, необходимо знать причину поломки. Для этого нужно предоставить автомобиль на диагностику.

Немного перепутал. :-) Брал на Щербакова. :-) VIN XWEHH814AC0000086
KNAHH814AC7378817 - какой Вам больше нравится. :-)
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21950  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: mksmk

Уважаемый Автобан, открываем TSB https://drive.google.com/file/d/0B17I582mUAZdcENvU... на английском языке.
Смотрим строчку Area и о чудо, видим ALL.

Я не знаю, откуда Вы берете все эти ссылки, ясно одно, что не через официальный дилерский доступ на данный ресурс, действующий в нашей стране (т.к. там его (этого бюллетеня) нет).
О природе появления такой информации, я поинтересовался у дистрибьютора, на что получил ответ, который и переадресовал Вам.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21951  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: SegaRezh

VIN XWEHH814AC0000086

Автомобиль на гарантии до 26.12.2016
Конкретно по заявленной неисправности, можно будет что то сказать только после диагностики.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21952  наверх
Автор: SegaRezh
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

Автомобиль на гарантии до 26.12.2016
Конкретно по заявленной неисправности, можно будет что то сказать только после диагностики.

Как и на когда можно на неё записаться? И сколько она будет стоить?
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21953  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: SegaRezh

Как и на когда можно на неё записаться? И сколько она будет стоить?

Записаться можно позвонив по телефону 237-70-00 или 231-77-73.
Стоимость диагностики от 1,5 тыс.руб. Как правило, такую сумму согласовывает мастер - консультант при приемке автомобиля в сервис.
В эту сумму не входят работы по снятию/установке каких либо агрегатов (в данном случае, это может быть генератор). Все дополнительные расходы согласовываются в процессе выполнения работ (при необходимости).
Может потребоваться проверка работоспособности генератора. В таких случаях, мы возим генераторы на проверку в наш салон в г.Березовский (у нас нет стенда). На это может потребоваться 1-2 дня.
В случае, если неисправность устраняется в рамках гарантии, за диагностику платить будет не надо.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21954  наверх
Автор: SegaRezh
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

в наш салон в г.Березовский

А не проще сразу туда заехать? Адресок подскажите пожалуйста и номер телефона.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21955  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: SegaRezh


А не проще сразу туда заехать? Адресок подскажите пожалуйста и номер телефона.

г.Березовский. Березовский тракт 11А, автоцентр "Автобан - Рено". тел. 8 (343)3115511.
Только надо учитывать, что этот автосалон не является дилером КИА, поэтому все работы будут только на коммерческой основе.

[Сообщение изменено пользователем 19.10.2016 16:58]
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21956  наверх
Автор: mksmk
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

Я не знаю, откуда Вы берете все эти ссылки

от сюда http://www.kia-hotline.com


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

ясно одно, что не через официальный дилерский доступ на данный ресурс

куда уж официальней
2/1 |    |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21958  наверх
Автор: mksmk
Дата:   

(НОВАЯ РЕДАКЦИЯ) ЗАМЕНА ДЕМПФИРУЮЩЕЙ МУФТЫ MDPS
KFR16*-61-*P151*-QLSLUB

Данный бюллетень содержит информацию о частичной замене демпфирующей муфты электродвигателя MDPS. На некоторыхавтомобилях Sportage (SL,SLe/QL,QLe), Rio (UB) в MDPS может возникнуть необычный дребезжащий звук при движении понеровной дороге или при повороте рулевого колеса при движении с MDPS.Для устранения данной проблем был изменен внутренний диаметр демпфирующей муфты в электродвигателе MDPS.* MDPS = электроусилитель рулевого управления
■Признак неисправности или состояниеНеобычный дребезжащий звук из MDPS при движении по неровной дороге или при повороте рулевого колеса при движении
■ ПричинаПреждевременный износ демпфирующей муфты электродвигателя MDPS
■ Способ устраненияЗамена демпфирующей муфты улучшенной моделью в соответствии с применимым руководством по ремонту.
Applicable Vehicles
■ Модель:Sportage (QL,QLe), Sportage (SL,SLe), Pride (UB)
■ Даты выпуска:
SL : С начала производства до конца производства
SLe : С начала производства до конца производстваQL :
с начала производства по 28 февраля 2016 г.
QLe : с начала производства по 30 апрель 2016 г. (MDPS * колонки Введите только)
UB : с начала производства по 28 декабря 2015 г.
■Регион: ВСЕ

МОДЕЛЬКОДОПЕРАЦИИХАРАКТЕР ИСТИКА РАБОТЫВРЕМЯОПЕРАЦИИХАРАКТ ЕР ПРИЧИНА
QL 56380F02Замена демпфирующей муфты MDPS
SL 56380F01 0,8 чел.*ч. D66 N94 ZZ1 C11
UB 56325F01


это уже на многих KIA форумах

[Сообщение изменено пользователем 19.10.2016 23:40]
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21985  наверх
Автор: Sneg-74-40
Дата:   

надо подогрев на махав цену сроки и гарантию можно в личку
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21986  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Sneg-74-40

надо подогрев на махав цену сроки и гарантию можно в личку


Добрый день!
Из Вашего сообщения практически ничего не понятно.
Прошу конкретней сформулировать вопрос. Если вопрос касается какой либо детали, то просьба указывать VIN автомобиля. В данном случае, уточните, подогрев чего Вам нужен - если сиденья, то какого (правого, левого, переднего, заднего), а так же уточните, подогрев спинки или подушки, и т.п.
Также, не понятно, Вы хотите купить данную запчасть (цена, сроки), либо интересует гарантийный ремонт?
Спасибо.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21987  наверх
Автор: Gаmlet
Дата:   


Цитата:
От пользователя: mksmk



Вы забавный :-) Бесполезно это, они масло только умеют менять с дико умным видом...
К ним приезжаешь с бумажным бюллетенем, по которому без проблем Москва и Питер работают, эти начинают говорить, что такого не видели, у них нет информации, ничего делать не будем...
И какие они такие официальные-официалы?
Бумажка о дилерстве на стене висит, да :-)

[Сообщение изменено пользователем 04.11.2016 00:01]
3/0 |    |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21989  наверх
Автор: mksmk
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Gаmlet

Вы забавный Бесполезно это, они масло только умеют менять с дико умным видом...

попытка была, не взлетела, чё уж
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #21998  наверх
Автор: rain_99 aka Котяра 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: mksmk

Ни каких конкретный гос-в и республик нет. Просто ALL.

Ну и что, что "ALL", непонятно написано на какой то собачьей мове.
Очевидно же, что в TSB должно быть написано "для АВТОБАН-КИА"
Ну если так не написано, то какие претензии.
:-D

P.S.
На самом деле, спасибо что так написали. Думал заехать, машину проверить, а так к Вам вообще ни ногой. Еще и других отговорю.

[Сообщение изменено пользователем 12.11.2016 00:15]
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #22066  наверх
Автор: AccordRDS
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AVTOBAN-KIA

AVTOBAN-KIA


Почему вы берете деньги за снятие-установку штатной защиты двигателя (т.н. пыльника двигателя) при прохождении ТО. Другие дилеры деньги за это не брали. Это же не доп.? Больше к вам не поеду на ТО.
2/0 |    |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #22068  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AccordRDS

Почему вы берете деньги за снятие-установку штатной защиты двигателя (т.н. пыльника двигателя) при прохождении ТО. Другие дилеры деньги за это не брали. Это же не доп.? Больше к вам не поеду на ТО.


Добрый день!
Автомобили КИА штатно не комплектуются защитой картера. Если на автомобиле установлена такая защита, то при проведении ТО владелец автомобиля дополнительно оплачивает работу по её снятию / установке.
Но при проведении ТО нет никакой необходимости снимать штатные пластиковые кожухи защиты моторного отсека.
Поэтому, если при проведении работ по ТО на Вашем автомобиле не было дополнительно установленной металлической защиты картера, а с Вас взяли деньги за её снятие / установку, то это не правомерно.
Для выяснения обстоятельств, прошу сообщить через ЛС VIN автомобиля, либо номер заказ-наряда, либо фамилию собственника автомобиля.
Спасибо.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #22069  наверх
Автор: AccordRDS
Дата:   

Отправил в ЛС
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #22070  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   

[quote]От пользователя: AccordRDS


Спасибо за предоставленную информацию. О результатах проверки и принятом решении мы Вам сообщим.
Ответ будет на следующей неделе.

[Сообщение изменено пользователем 09.12.2016 11:26]
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #22075  наверх
Автор: КokIN  (О пользователе)
Дата:   

Не подскажите гарантийную политику киа, машина рио 12 г.в пробег 60000 истерлась оплетка руля на форуме говорят меняют и на 70000 обратился к одному диллеру говорит 45000 максимум
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #22080  наверх
Автор: AVTOBAN-KIA
Дата:   


Цитата:
От пользователя: КokIN

Не подскажите гарантийную политику киа, машина рио 12 г.в пробег 60000 истерлась оплетка руля на форуме говорят меняют и на 70000 обратился к одному диллеру говорит 45000 максимум

Добрый день!
Данный дефект устраняется только после согласования с дистрибьютором.
Последнее время при пробегах более 50 тыс.км. ремонт не согласовывают, объясняя естественным износом материала при нормальных условиях эксплуатации.
  |  Поделиться:  
Re: KIA АВТОБАН: вопросы официальному дилеру   #22088  наверх
Автор: Watson™
Дата:   

Здравствуйте!
У вас такое спецпредложение действуетhttp://www.kia-asc.ru/special/service/item32121995... или будет в дальнейшем?
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
первая страницаПредыдущая страница | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | следующая страницапоследняя страница

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода