поиск:    
  Бесплатная почта на E1.ru почта @E1.ru:  (регистрация)
пароль:

 
переход:  

Отдых
Отдых
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Фотоальбомы  |  Новости:  Отдых  |  Публикации:  Кругосветка,   Красная Бурда,   Кинокритик,   Гороскоп,   Книги говорят,   Случайные мысли  |  Форумы:  Клубная культура,   Отдых и путешествия,   Спортивные

  Общение > Форумы  > Отдых > Отдых и путешествия  

Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозвониться в УА не получается).


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | 3 | 4 | следующая страницапоследняя страница
Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозвонит...   #633294  наверх
Автор: 
Дата:   

На 2 апреля куплены билеты Екб-Сочи, рейс не отменен, но билеты возвратные. В связи с ситуацией никуда ехать не хочу и думаю сдать билеты, но уже неделю не могу дозвониться на горячую линию Уральских авиалиний, онлайн консультант тоже не отвечает. Билеты куплены на сайте авиакомпании, там же в инструкции сказано что на сайте можно их вернуть, но когда открываю свою бронь - там кнопка возврата отсутствует. Что можно сделать сейчас? в голову приходит только ехать в кольцово, там вроде как представительство УА.
3/3 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633295  наверх
Автор: Новохудоносов
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Xuan

в голову приходит только ехать в кольцово, там вроде как представительство УА.

да, на втором этаже.
1/2 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633296  наверх
Автор: Scofflaw 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Xuan

уже неделю не могу дозвониться на горячую линию

а тоновый набор уже не работает у них в меню?
я номер билета ввел с мобильника и потом подтверждение на почту пришло
1/1 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633298  наверх
Автор: Xuan
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Scofflaw

а тоновый набор уже не работает у них в меню?
я номер билета ввел с мобильника и потом подтверждение на почту пришло


работает, но дальше же все равно надо дождаться ответа оператора. Или там можно как то через меню сделать возврат?

не понимаю почему в брони отсутствует кнопка возврата билета, по описанию на сайте она должна быть "В проверке заказа необходимо ввести номер заказ и фамилию пассажира. Далее внизу страницы с информацией о заказе нажать на кнопку ВОЗВРАТ БИЛЕТА, затем ПОДТВЕРДИТЬ." - нет у меня этой кнопки
4/2 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633306  наверх
Автор: bk-71   (О пользователе)
Дата:   

что же помешало на прошлой неделе . когда все еще работали дойти до офиса УА ?
2/17 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633318  наверх
Автор: Xuan
Дата:   


Цитата:
От пользователя: bk-71

что же помешало на прошлой неделе . когда все еще работали дойти до офиса УА ?


они и сейчас работают, но ехать аэропорт и стоять там в очереди, которая наверняка огромная, это сомнительное удовольствие
1/2 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633319  наверх
Автор: ВМЩ   (О пользователе)
Дата:   

Забить. Деньги вряд ли вернут вообще. :-D
4/12 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633320  наверх
Автор: Xuan
Дата:   

меня бы в принципе устроило просто сняться с рейса, чтобы потом использовать этот билет позже... интересно можно ли это сделать прямо на стойке регистрации. Если у кого то есть такой опыт, отпишитесь пожалуйста.
2/4 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633345  наверх
Автор: =AmiGo=
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Xuan



Ситуация точно такая же, только вылет 5го апреля, брони в Сочи автоматически отменили и деньги уже пришли, билеты в УА с тарифом ПРОМО, их можно только перенести, хотя уже совсем не хочется.
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633347  наверх
Автор: Scofflaw 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Xuan

через меню сделать возврат?

там можно в тональном режиме ввести номер билета. а вот пункт меню как я на это вышел уже не помню
  |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633386  наверх
Автор: =AmiGo=
Дата:   

Заполнил заявление на возврат невозвратных билетов, с сайта роспотребнадзора, есть шансы вернуть что нибудь, кто нибудь сталкивался?
3/0 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633497  наверх
Автор: Vernisag66
Дата:   

У меня не возвратный билет от УА на 18 апреля, в Сочи гостиницу закрыли, брони отменили, вообщем ехать не получится. Можно ли как-нибудь вернуть деньги?
0/1 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633513  наверх
Автор: Семен-К
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Vernisag66

У меня не возвратный билет от УА на 18 апреля, в Сочи гостиницу закрыли, брони отменили, вообщем ехать не получится. Можно ли как-нибудь вернуть деньги?

На сайте пишут, что можно со штрафом в 1000р. поменять на другие билеты.
По факту удалось поменять билет только в кассе аэропорта. Меняли только даты, маршрут и пассажир остался. Но взяли 1300р. (300 сервисный сбор кассы самой).
  |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633527  наверх
Автор: 7_7_7
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Семен-К

со штрафом в 1000р

это за сегмент ? или за туда-обратно ?
  |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633549  наверх
Автор: Семен-К
Дата:   


Цитата:
От пользователя: 7_7_7

это за сегмент ?

За сегмент билет в одну сторону.
Здесь подробнее: https://new.uralairlines.ru/rules/aktualnaya-infor...

На лето (с 01.07.2020 до 31.08.2020) просто так перенести нельзя, нужно еще и до свободного тарифа доплачивать. Можно за 1000р. перенести на рейсы до 30.06.2020 или с 01.09.2020 до 20.12.2020. Разумеется, если есть места.

[Сообщение изменено пользователем 05.04.2020 21:21]
  |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633601  наверх
Автор: Kosshka
Дата:   

у меня вообще печальный опыт, на данный момент. Возвратные билеты в Дубай на 5 человек (сумма внушительная). Оформила через заявку на сайте 19 марта (кнопка вернуть билеты и правда отстутвовала уже тогда!!) возврат. На этой неделе - будет месяц как - тишина.
Я понимаю, что у авиакомпании вал проблем, но вернуть деньги по возвратным такифам!!! - это же святое! аэрофлот вернул (другое направление), а Уралы - нет.
Самое мерзкое - игнор по всем каналам связи: письма, телефоны, чаты. Загруз у всех приличный, но только уралы ушли в такое подполье

[Сообщение изменено пользователем 07.04.2020 11:26]

Апдейт или свежачок : съездила в кассы УА в кольцово, народу никого, результат офигенский - ВОЗВРАТЫ ПО ВСЕМ БИЛЕТАМ ПРИОСТАНОВЛЕНЫ! возвратный билет по тарифу? - давай досвидания! Все заявки рассматриваем 90 дней... Ну камон, у других а/к какие то другие условия? Да нет, вроде, а возвраты по возвратным тарифам (с удержанием штрафа, согласно этому же тарифу) - так же оперативно, как и всегда! Как и в короновирусные и до кризисные времена...
Не ожидала, что именно уралы так себя поведут...

[Сообщение изменено пользователем 07.04.2020 18:22]
9/2 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633625  наверх
Автор: Sovetsky™ 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kosshka



У аэрофлота оборот 500 ярдов, у УА 80. Первые выглядят более платежеспособными :-)
2/1 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633631  наверх
Автор: mil66 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kosshka

у других а/к какие то другие условия? Да нет, вроде, а возвраты по возвратным тарифам (с удержанием штрафа, согласно этому же тарифу) - так же оперативно, как и всегда!

S7 тоже деньги не возвращает.
1/1 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633720  наверх
Автор: DIM333
Дата:   


Цитата:
От пользователя: mil66

S7 тоже деньги не возвращает.

Все авиакомпании банкроты.
Во всём мире.
Взять деньги им физически негде.
Выживут только те, кому поможет государство.
3/2 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633724  наверх
Автор: nokia61 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kosshka

ВОЗВРАТЫ ПО ВСЕМ БИЛЕТАМ ПРИОСТАНОВЛЕНЫ!

А если полет запрещен по мед.показаниям (со справкой), то тоже не возвращают что ли?
1/1 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633735  наверх
Автор: ВМЩ   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kosshka

ВОЗВРАТЫ ПО ВСЕМ БИЛЕТАМ ПРИОСТАНОВЛЕНЫ!

Ужас ужас.

Ну потеряли деньги- это же не на предметы первой необходимости были деньги. :-D Если на отдых- можно и на Шарташе отдохнуть. :lol:

Если что, я тоже не полетел с УА на четырех человек в итоге. :-D
0/15 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633770  наверх
Автор: Kosshka
Дата:   


Цитата:
От пользователя: ВМЩ

Если что, я тоже не полетел с УА на четырех человек в итоге.

До чего ж народ любит и в чужой кошелёк и в чужую жизнь!
Для меня деньги не малые, а поездка лечебная, так что мне пофиг как Вам, и любите шарташ дальше, можете хоть всю оставшуюся жизнь любить отдых на родном озере, а у меня по сути деньги на поправку здоровья в трубу.
Взбесили от души! сами деньги потеряли и вместо элементарного сопереживания - "ну и че", ну и от государства ловите "ну и че" - это норма общения, видимо, для вас
9/2 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633803  наверх
Автор: DIM333
Дата:   

Если кто не знает сотрудников УА выгнали в отпуска с выплатой 2/3 МРОТ.
Пилотов 2/3 оклада, что ненамного больше..
2/1 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633811  наверх
Автор: Kosshka
Дата:   


Цитата:
От пользователя: DIM333

Если кто не знает сотрудников УА выгнали в отпуска с выплатой 2/3 МРОТ.
Пилотов 2/3 оклада, что ненамного больше..


Наверное, Вы правы, сотрудникам отрасли сейчас плохо.
И наверное, ныть о невозвратах тоже не актуально
Очень жаль, что государство не поддерживает ни отрасль и нас с вами
но ржака о невозвратах и всей ситации в целом - имхо, это моветон в любом случае
4/1 |    |  Поделиться:  
Re: Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозв...   #633869  наверх
Автор: are you kidding me  (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kosshka

Не ожидала, что именно уралы так себя поведут...

они так себя ведут уже последние несколько лет.
4/2 |    |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | 3 | 4 | следующая страницапоследняя страница

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода