поиск:    
  Бесплатная почта на E1.ru почта @E1.ru:  (регистрация)
пароль:

 
переход:  

Совместная покупка
Совместная покупка
Екатеринбург Онлайн
Публикации:  Правила СП,   Центры раздач,   Для организаторов СП  |  Форумы:  Сбор заказов,   Правила, общие вопросы,   Пристрой,   Раздача заказов,   Сбор оплаты,   Сверка,   Хвастаемся покупками!

  Общение > Форумы  > Совместная покупка > СП: сбор заказов > СП: услуги  

Правила форума "СП-услуги на E1.RU"


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
Правила форума "СП-услуги на E1.RU"   #2  наверх
Автор:    (О пользователе)
Дата:   

ПРАВИЛА ФОРУМА СП-УСЛУГИ

ТЕРМИНОЛОГИЯ
Мастер - лицо или компания, оказывающие услуги участникам форума.
Организатор - лицо, представляющее услугу на форуме.
Мастер может сам выступать в качестве организатора и вести тему сбора заявок на форуме, а может делегировать эту обязанность другому лицу - организатору.
1. МОДЕРАТОРЫ
1.1. СТАТУС МОДЕРАТОРА
Модераторы форума “Совместная покупка: услуги” ("СП: услуги") назначаются и освобождаются от обязанностей пользователем "СП на E1.RU" и администрацией сайта e1.ru.
1.2. ПРАВА МОДЕРАТОРОВ
1.2.1. Модераторы имеют право скрывать темы, не соответствующие правилам "СП: услуги" без уведомления авторов тем.
1.2.2. Модераторы имеют право редактировать или скрывать сообщения, не соответствующие правилам "СП: услуги", без уведомления об этом авторов.
1.2.3. Модераторы имеют право отказать организатору, представляющему услуги мастера, или мастеру, если стоимость предлагаемых услуг заведомо завышена и не является выгодной для участников.
1.2.4. Модераторы имеют право отказать организатору, представляющему услуги мастера, или мастеру в аккредитации в любой момент регистрации или проведения закупок услуг, если становятся известны факты, свидетельствующие о сомнительной репутации организатора или мастера, такие как: присутствие в ЧС (черном списке) организаторов СП на Е1, жалобы участников на качество оказываемых услуг, невыполнение требований модераторов, неуважительное отношение к модераторам и/или участникам форума и т.п.
1.2.5. Модераторы оставляют за собой право обсуждать комиссионный процент организатора в сторону его уменьшения при проведении закупок услуг, учитывая во внимание специфику услуг, размер предоставляемых скидок и выгоду участников.
Размер комиссионного процента согласовывается с организатором до начала открытия сбора заявок услуг.
1.3. ОБЯЗАННОСТИ МОДЕРАТОРОВ
1.3.1. Получение и проверка информационных материалов о трудовой деятельности мастеров: лицензиях, дипломах, сертификатах, наградах, личных данных (месте работы, мед, книжки и т.д.).
1.3.2. Аккредитация организаторов и мастеров на проведение сбора заявок по предлагаемым услугам.
1.3.3. Выдача разрешений аккредитованным организаторам и мастерам на проведение сбора заявок по предлагаемым услугам.
Срок выдачи разрешения семь дней со дня предоставления всех информационных материалов.
1.3.4. Выдача отчетной таблицы через тему в разделе Раздача заказов.
1.3.5. Реклама форума с целью повышения рейтинга.
1.3.6. Контроль за действиями организаторов и мастеров.
1.3.7. Отслеживание соответствия условий предоставления услуг настоящим правилам, при невыполнении задекларированных условий модератор вправе закрыть тему.
1.3.8. Ведение статистических данных: текущих тем, организаторов, мастеров
1.3.9. Техническое модерирование, удаление дубликатов сообщений, скрытие спама.
2. ОРГАНИЗАТОРЫ(МАСТЕРА)
2.1. СТАТУС ОРГАНИЗАТОРА(МАСТЕРА)
Организатором форума "СП: услуги" становится зарегистрированный пользователь сайта e1.ru, прошедший аккредитацию на статус организатора у модераторов форума "СП: услуги". Организатором закупки услуг может быть мастер, выполняющий услугу или представитель предприятия сферы услуг.
2.2. ПРАВА ОРГАНИЗАТОРА(МАСТЕРА)
2.2.1. Принимать заявки от участников через Галерею, через тему с указанием в начале темы ссылки на сверку по заказанным услугам.
2.2.2. Аннулировать заявку участника, если последний не отвечает на телефонные звонки за три дня до предоставления услуги.
2.2.3. Вводить дополнительные условия для участников, нарушающих правила форума "СП: услуги".
2.2.4. Отказать в предоставлении услуги без объяснения причин, но с обязательным уведомлением.
2.2.5. Написать жалобу на действия участника, нарушающего настоящие правила, в книге отзывов.
2.2.6. Проводить рекламные акции для продвижения предлагаемой услуги как в пределах форума так и вне.
2.3. ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАТОРА(МАСТЕРА)
2.3.1. Выполнять настоящие правила.
2.3.2. Выполнять обоснованные настоящими правилами требования модераторов.
2.3.3. Получать от мастеров всю принципиально важную информацию о трудовой деятельности – копии лицензий, дипломов, сертификатов, а также копию паспорта при личной встрече.
2.3.4. Предоставлять участникам всю информацию о трудовой деятельности мастера, а также подробное описание и по возможности фото работ, используя личную Галерею.
2.3.5. Опубликовать в теме фото мастера, если услуга оказывается с выездом на дом клиента или на дому у мастера.
2.3.6. Организатор (мастер) предоставляет прайс, в котором участникам форума предоставляет скидку не менее 15% на услуги (по турбизнесу не менее 5%) и обозначает минималку при которой дается скидка.
2.3.7. Если заявленное предложение отступает от Правил форума, но может быть интересно участникам форума, модераторы могут предоставить организатору льготные условия для проведения закупки предлагаемой услуги.
2.3.8. Открывать сбор заявок услуг после согласования с модератором на утвержденных условиях.
2.3.9. Оповещать о том, что заявка принята после получения заявок на оказание услуг от участников.
2.3.10. Отвечать на все вопросы участников в теме, касающиеся предоставляемых услуг как минимум 1 раз в день.
2.3.11. Обеспечить качественное и добросовестное выполнение услуг мастером на оговоренных условиях и в установленный срок.
2.3.12. Предоставлять отчет о выполненных услугах модераторам форума не менее 1 (одного) раза в месяц, не позднее 25 числа каждого месяца, в форуме Раздача заказов.
2.3.13. Абонентская плата за размещение темы в форуме СП услуги: 250 руб./месяц. С 01.01.2017г. форма оплаты за открытие и ведение темы на форуме - предоплата.
С оказанных услуг взимается плата с организатора / мастера сайту в размере 4% от стоимости услуги.

3. УЧАСТНИКИ
3.1. СТАТУС УЧАСТНИКА
Участником закупки может стать любой зарегистрированный пользователь форума при условии соблюдения настоящих Правил.
3.2. ПРАВА УЧАСТНИКА
3.2.1. Отказаться от заявки не менее, чем за три дня до ее предоставления или не менее, чем за один день по согласованию сторон.
3.2.2. Задавать организатору любые вопросы по предлагаемой услуге.
3.2.3. Ознакомиться со стоимостью предлагаемых услуг в прайс-листе мастера.
3.2.4. Получить номер мобильного или стационарного телефона для связи с организатором.
3.2.5. Написать жалобу на действия участника (организатора, мастера), нарушающего настоящие правила, в теме отзывов.
3.2.6. Отказаться от заявки при опоздании мастера более, чем на 30 минут без предварительного уведомления.
3.3. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА
3.3.1. Выполнять настоящие правила.
3.3.2. Выполнять обоснованные настоящими правилами требования организатора.
3.3.3. Перед участием в сборе заявок на услугу ознакомится с перечнем, прайс-листом мастера и условиями организатора.
3.3.4. Оставить заявку в соответствии с условиями, заявленными организатором.
3.3.5. Оставлять заявку на услуги не менее, чем за три дня до дня предоставления услуги.
Если заявка отправлена менее, чем за три дня до дня предоставления услуги, то участник должен дождаться подтверждения организатора, что заявка принята.
3.3.6. Вовремя и полностью оплачивать предоставленную услугу.
3.3.7. В случае отказа от заявки на услуги участник обязан аннулировать заявку не позднее трех дней до дня предоставления услуги.
4. АККРЕДИТАЦИЯ. ОТКРЫТИЕ НОВОГО СБОРА ЗАЯВОК
4.1. АККРЕДИТАЦИЯ ОРГАНИЗАТОРОВ (МАСТЕРОВ).
Организатором закупок услуг любого рода может быть зарегистрированный пользователь e1.ru.
Организатором закупок услуг на форуме "СП: услуги" нельзя стать в случаях:
— если пользователь состоит в ЧС форума "СП";
— если пользователь состоит в ЧС форума "СП: услуги";
— если пользователь ранее являлся организатором на форуме "СП" и был лишен статуса;
— если пользователь находится в ЧС (черном списке) и/или имеет отрицательную репутацию у администрации сайта или модераторов форумов e1.ru.
Для аккредитации в качестве организатора пользователь должен заполнить регистрационную форму
http://goo.gl/forms/O0orSnZS4G и отписаться в теме Заявки от организаторов/мастеров СП-услуги на аккредитацию http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=234&i=3&t=3...
4.2. ОТКРЫТИЕ СБОРА ЗАЯВОК
Для открытия нового сбора заявок аккредитованный организатор должен выслать модераторам по электронной почте на адрес e1sp.uslugi@gmail.com следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество, ник;
- фотокопии(сканы) паспортных данных организатора и мастера;
- информационные материалы на заявляемую услугу: название услуги, подробное описание, копии дипломов, сертификатов, прайс-лист, условия оказания услуги и т.д.
В теме письма пользователь должен указать свой ник и сделать пометку «Новая услуга».
Любой новый организатор, получивший аккредитацию, проводит первый сбор заявок на услуги под патронажем модераторов данного форума. Модераторы не несут ответственности за проведение сбора заявок, а дают справочную информацию.
Организатор обязан открыть сбор заявок услуг в течение 7 календарных дней со дня получения от модератора разрешения на проведение, либо уведомить модераторов о задержке.
Организатор может открывать сбор заявок на условиях постоплаты или предоплаты при заключении договора участника непосредственно с предприятием сферы услуг.

4.3 ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПОК – УСЛУГ. ЭТАПЫ:
4.3. Сбор заказов
4.3.1. Условия закупки излагаются в первом сообщении темы по сбору заказов. В случае спорных ситуаций условия организатора, описанные в первом посте темы (и согласие Участника с этими условиями, выраженное в участии в закупке), приоритетны по отношению к остальным.
4.3.2. Для осуществления закупки Организатор указывает в первом посте темы следующую обязательную информацию:
— название услуги;
— максимально исчерпывающее описание услуги, ссылку на прайс и документы, позволяющие оказывать данную услугу (копии дипломов, сертификатов и т.д.);
— минимальную сумму оптовой партии , при которой участники будут иметь оптовые цены на услуги;
— условия сбора рядов (в случае сбора заказов рядами);
— оргпроцент. Размер процента выбирается организатором самостоятельно в пределах максимально допустимого. Максимально допустимый оргпроцент – 11%;
— способы и сроки оплаты. Организатор обязан предупредить участников о возможной комиссии за перевод, если таковая имеет место;
— места оказания услуги;
— предполагаемую дату стопа по закупке;
— условия отказа от заказов;
4.3.3. Если содержание первого поста темы противоречит настоящим Правилам, модераторы вправе закрыть тему до исправления организатором нарушений.
4.3.4. Если в теме сбора заказов более 500 сообщений, а также в случае необходимости дозаказа организатор может открыть тему-продолжение. При этом организатор должен:
— в первой теме дать ссылку на тему-продолжение;
— попросить модераторов закрыть первую тему;
— в теме-продолжении продублировать первый пост и дать ссылку на первую тему.
4.3.5. Сбор заказов является обязательным этапом закупки.
4.3.6. Длительность этапа "сбор заказов" ограничена. Если от начала сбора заказов до стопа прошло более двух месяцев, то организатор/мастер обязан закрыть текущую закупку, с возможностью открытия нового сбора.
4.3.7. Все закупки должны иметь чёткую структуру - начало сбора заказов, стоп, сбор предоплаты (при его наличии), раздача. Каждый этап должен быть определённо обозначен в соответствующей теме соответствующего форума. Закупки, идущие нон-стопом, запрещаются. В закупках, где ряды переносятся из одного выкупа в другой, участники, делая заказ, должны прописывать "согласен на перенос в следующие выкупы" либо "не согласен на перенос". Орг/мастер обязан в условиях прописать, как будет поступать с заказами с не обозначенной позицией. То есть либо "всех кто не отписался, автоматически переношу в следующие выкупы", либо обратное.
4.3.8. Первые три закупки проводятся на условиях пост-оплаты. Исключения возможны только с письменного разрешения модераторов в особых случаях.

4.4. Сверка и дозаказ
4.4.1. Для выявления ошибок при сборе заказов организатор проводит сверку в разделе Сверка.
4.4.2. Нежелательно выкладывать файл сверки в общий доступ с нарушением анонимности участников.
4.4.3. Сверка является обязательным этапом закупки.

4.5. Оплата
4.5.1. Виды и способы оплаты выбирает организатор и указывает их в условиях закупки. Для проведения сборов оплаты или предоплаты организатор обязан открыть новую тему в разделе, посвящённом сбору оплаты. В теме закупки необходимо сделать ссылку на тему сбора оплаты, а в теме сбора оплаты указать тему закупки, к которой он относится.
4.5.2. По сроку передачи денег от участника к организатору оплата заказов делится на предоплату (до получения заказа) и пост-оплату (когда товар выкуплен оргом на свои средства, доставлен и подготовлен к раздаче).
4.5.3. Возможные способы оплаты:
-постоплата
- предоплата при заключении договора участника непосредственно с предприятием сферы услуг.
4.5.4. Организатор имеет право округлить общую сумму заказа участника до рубля по правилам математики.
4.5.5. При осуществлении любого способа безналичной оплаты участник должен учитывать процент, взимаемый за перевод, чтобы организатор в остатке получил сумму, равную стоимости заказа.
4.5.6. Сбор предоплаты организатор должен проводить не менее двух дней, из которых как минимум один должен быть рабочим.

4.6. Оказание услуги (раздача)
4.6.1. После оказанной СП Услуги Организатор/Мастер создает тему с отчетом для администрации в разделе Раздача заказов

Юлия - e1sp.uslugi@gmail.com
Телефон: +7 950 2016 112

[Сообщение изменено модератором 03.07.2018 20:24]
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода