"Вот такой лохотрон": екатеринбуржцы купили абонементы в фитнес-центр, а его тут же закрыли

В Екатеринбурге фитнес-центр "Первый фитнес дискаунтер" на Черепанова, 28б закрылся на ремонт на неопределённый срок. Всё бы ничего, но зал проработал всего два месяца, и клиенты, купившие абонементы, успели позаниматься только пару раз. А теперь они не могут вернуть деньги за неиспользованные часы: руководство на звонки не отвечает, на двери висит замок.

Как рассказала E1.RU читательница Елена, она купила абонемент на месяц 7 июля и сходила в зал три раза. 16 июля на сайте появился баннер "Фитнес закрыт на ремонт" и фотографии с затопленными помещениями, стенами и потолком в плесени и разводах.

– Зал находится в подвале. Там сейчас сырость, плесень, плитка отваливается. В общем, ужасно. Нам сказали, что там будет ремонт, но я вчера туда приезжала, там нет ремонта. По крайней мере, я не увидела рабочих, двери закрыты, – рассказала E1.RU Елена. – Я звонила в тюменский центр, где находится главный офис, просила связать с директором, но мне сказали, что не могут соединить, а сами не перезванивают. Телефон горячей линии я уже наизусть выучила, постоянно звоню. Вот такой лохотрон.

Елену в тот фитнес-центр заманили по почте: администрация активно рассылала флаеры с предложениями походить две недели на фитнес бесплатно или купить абонемент за смешные деньги: на месяц за 1500 рублей и на год за 6000.

Девушка подозревает, что её и других посетителей фитнес-центра просто кинули на деньги, потому что поначалу их зазывали заниматься бесплатно или купить абонемент недорого и постоянно сбрасывали цену: сначала месяц в зале стоил 1500, потом 950 рублей, а перед самым закрытием вообще 500 рублей.

– Они постоянно цену снижали. Видимо, знали, что закроются, и пытались хоть сколько-то денег выжать. Раньше там вообще другой фитнес-центр был, тоже закрылся – и тут же появился этот зал. Мне кажется, это был просто сбор денег. Мне предлагали за 6 тысяч абонемент годовой, слава богу, что я его не купила, – говорит Елена.

По её словам, обычно в зале было немного людей. Это её и привлекло, потому что в других фитнес-центрах к тренажёрам не пробиться. Весь центр состоял из двух раздевалок – мужской и женской, сауны и трёх залов – тренажёрного, зала для групповых занятий и зала тайского бокса. В последний раз, когда Елена была в зале, она почувствовала, что неприятно пахнет. Спросила у тренера, на что та ответила, что ничего не чувствует. Тогда девушка подумала, что запах тянется от магазина, находящегося по соседству. Позже на фотографиях на сайте она увидела плесень, от которой, похоже, и был запах.

В фитнес-центре нам подтвердили, что они закрылись на ремонт. Директор зала Денис Корольков рассказал E1.RU, что сеть открылась два месяца назад в Тюмени, владельцы перекупили бизнес у другого фитнес-зала и открыли филиал в Екатеринбурге. Для клуба арендовали подвальное помещение, которое в мае постоянно топило из-за дождей. Косметический ремонт не помогал. Директор сказал, что у них сыпалась штукатурка, и 16 июля они решили закрыться, пока никто не пострадал. По его словам, оказалось, что в доме, где находится фитнес-зал, плохо сделана гидроизоляция, арендодатель пообещал исправить проблему.

– Это значит, что вокруг здания будут копать, убирать грунт, что-то насыпать, наливать и потом сверху класть плитку. Когда арендодатель это будет делать, мы не знаем. После того как тут всё раскопают, воды ещё больше набежит, и надо будет делать снова косметический ремонт, – пояснил Денис Корольков. – В связи с тем, что у нас ремонт затягивается на неопределённый срок, мы договариваемся с близлежащими фитнес-центрами, чтобы люди могли по нашим абонементам туда спокойно дальше ходить.

До 1 августа они планируют подписать договоры с соседями и потом будут предлагать гостям своего зала альтернативу – либо доходить по их абонементам в другой клуб, либо написать заявление и вернуть деньги. По словам директора, горячая линия скоро заработает снова. Несколько дней она была отключена из-за технических неполадок.

– До 1 августа у нас стоит дедлайн, т. е. 1 августа мы делаем на сайте объявление, в какие фитнес-центры с нашими абонементами люди смогут пойти. И 1 августа открываем пункт приёма заявлений на возвраты. Номер горячей линии, который указан на сайте, заработает в пятницу снова, так как его знают все клиенты, – сказал Денис Корольков. – Самое-то обидное, что у нас остались люди с месячными абонементами, кому неделю доходить или три дня, то есть по большому счёту нам отдавать придётся людям копейки. Мы готовы на эти траты пойти.

Руководство сети фитнес-клубов планирует продолжать своё дело в Екатеринбурге, но пока неясно, в этом здании или нет. Директор признался, что им экономически невыгодно ждать окончания ремонта, если он продлится 3–4 месяца, потому что за это время они растеряют всех клиентов. Если же ремонт сделают в более короткие сроки, например, за две недели, то фитнес останется здесь же.

– В любом случае дальше мы там не могли вести бизнес. Ну, представляете, вы приходите в фитнес-центр, проходите в раздевалку, и вам, не дай бог, на голову падает штукатурка. Вы идёте в больницу, пишете заявление. Руководство как минимум наказывают, как максимум – в тюрьму садят. А штукатурка падала, и мы её отдирали, – добавил он.

Напомним, 2 года назад в похожей ситуации оказались клиенты екатеринбургского фитнес-центра "Боди Идеал". Они дважды заплатили за годовые абонементы, но спортом так и не позанимались. Двери фитнес-центра оказались для них закрыты. Висела листовка "Идёт ремонт", на телефонные звонки сотрудники не отвечали.