У нас в гостях: Наталия Сегалова, генеральный директор УЦСК «Сантехкомплект-Урал»

-

-

Прежде всего, мне хотелось бы поздравить наших Коллег, Партнеров и Клиентов с Днем Строителя! От лица компании "Сантехкомплект-Урал" я желаю Вам успехов, отличных и интересных проектов, благополучия в семье и на работе!

Мы очень ценим сотрудничество с каждым нашим Клиентом! На мой взгляд, в эти непростые времена именно партнерские отношения помогут не только выстоять, но и дадут шанс использовать сложившуюся ситуацию как возможность для развития. Мы предлагаем не только наш позитивный взгляд на современность, но и настоящую надежность партнерских отношений с компанией "Сантехкомплект-Урал".

В качестве приятного бонуса за сотрудничество "Сантехкомплект-Урал" предлагает партнерам поучаствовать в праздничной акции (подробности на сайте http://www.santur.ru/builder_day ).

Здравствуйте, Наталья. Приятно была удивлена, увидев Вас на сайте. Очень хорошо выглядите. Прочитала о ваших достижениях. Мне нравятся успешные, целеустремлённые люди, как Вы. Удачи Вам во всем!

Болотова Елена

Благодарю за теплые слова :)

Позвонили в вашу фирму, нужен был унитаз для дачи. Долго не могли получить ответ, много раз гоняли звонок по внутренним каналам, в конце концов, вернулись в первоначальному менеджеру (он в первый раз ответил на звонок и переключил на следующего менеджера). Хорошо, приезжайте на склад, можно в субботу, оплата наличными на месте, есть 2 штуки. В субботу едем. Оказывается, есть две штуки, но на складе в Челябинске. Как так? Хорошо, друзья из Челябинска ехали, купили, привезли. Было это в прошлом году, весной, но запомнится надолго.

Алиса

Уважаемая Алиса! Согласна с Вами, что это очень не приятно, и совершенно справедливо, что данный инцидент запомнился Вам надолго.

Лично я в качестве розничного Клиента предпочитаю наши замечательные магазины "Мастер - Сантехник": в этом случае все "заточено", чтобы я как розничный Клиент была совершенно довольна. Наши продавцы, на мой взгляд, являются эталоном искреннего отношения к Клиенту и буквально разбиваются в лепешку, что бы удовлетворить его запросы. Их телефон: 20-10-234.

Увы, соответствующего сервиса для розничных Клиентов на базе на Учителей, 34 нет.

На базу имеет смысл обращаться за уцененным товаром, т. е. товаром, имеющим очень незначительные дефекты при значительном снижении цены. Спросить Олькова Дмитрия или Ганьжина Сергея.

Наталья, "процессирование" - это ваш термин?

Соболев Кирилл

Нет, Кирилл, процессирование - это не мой термин. Заимствовала у коллег по консалтингу.

Добрый день! Как чувствует себя ваша компания на фоне кризиса?

Владимир

Владимир, спасибо за вопрос. Наша компания на фоне кризиса себя ЧУВСТВУЕТ. И это - самое главное :)

Если серьезно, поменялось очень многое. И, прежде всего, наше управленческое отношения к тем или иным явлениям, способы и скорость принятия решений, представления о том, что сейчас "хорошо", а что "плохо". Изменились наши критерии собственной успешности, изменились способы мотивации, подходы к управлению персоналом, взаимодействие Изменилось планирование: стратегическое, оперативное, финансовое Мы переживаем потрясающий и ни на что не похожий опыт жизни и работы в тех внешних условиях, что есть сейчас.

Единственное, что осталось, это то, что экономический результат скорее не врет, чем врет, И по этому показателю мы собой очень гордимся :))

Здравствуйте, Наталия! Хочу сказать, что Вы необыкновенно красивая! Передаю привет вашему работнику Калюжному Алексею-водителю.

Олег

Олег, Вы меня смущаете :) Привет с удовольствием передам. :)

1. Вы замужем? :)

2. У меня есть идея в сантехническом направление, но нету средств на патент и на первую партию продукции. Подскажите, как можно реализоваться, куда обращаться, может вы поможете?

Игорь

Уважаемый Игорь, я замужем и не однократно :) По поводу идеи - приходите, поговорим.

У нас в доме очень грязная вода и с неприятным запахом, естественно хлорированная. Дому за "30". Обычная панельная 9-ти этажка на Юго-Западе, мы на 6-ом. Что особенно не приятно, температура и напор воды меняется, когда в душе, самопроизвольно. Подозреваю, что виноваты стиральные машины-автомат, установленные по стояку в доме. Возможно ли в отдельно взятой квартире сделать чистую воду в обычный кран и кран с душем в одной ванной комнате (санузел размещен через стенку)? Так как на кухне в общем-то проблемы нет, отдельный стояк, там стоит стиральная машина, которая иногда "ругается, что "кран закрыт", наверное, давление низкое, а питьевую воду покупаем.

Вера Анатольевна

Вера Анатольевна, Ваш вопрос очень актуален, т. к. действительно в доме, которому 30 лет, трубы (а особенно холодной воды, а ею пользуются все современные стиральные и посудомоечные машины) "зарастают", т. е. уменьшается проходное отверстие и меняется напор воды. Для того чтобы исключить влияние других пользователей на трубы, непосредственно в квартире устанавливаются регуляторы давления. В качестве таких приборов можем предложить регуляторы давления холодной воды компании STC (Италия), либо марки КФРД (Россия). Для повышения давления холодной воды можем предложить бытовой насос, например, WILO (Германия), который имеет небольшие размеры, практически не слышен при работе и включается только при пользовании водой.

Для получения воды пригодной для приготовления пищи мы предлагаем использовать использование соответствующих очистительных фильтров, например, марки Аквафор, Аtoll и др., которые имеются у нас в продаже.

Здравствуйте, Наталья! А кем вы хотели стать в детстве?

Дмитрий

Дмитрий, в детстве я обожала химию, мечтала быть фармацевтом. Теперь вот обожаю задавать вопросы. Например, сейчас мне очень интересно, кем в детстве хотели быть Вы? :)

Добрый день, Наталия! Скажите, какие качества помогли Вам в достижении таких высот? Что посоветуете начинающим карьеристкам? :)

Анна

Анна, какой непростой вопрос Вы задали Из всего, что я знаю о себе и о других людях в крупную клетку, я выделяю два типа мотивов, двигающих человека в достижении чего-либо. Первый - это необходимость компенсировать себя в чем бы то ни было, например: трудные отношения с мамой/папой, смерть близких людей, физическое увечье и т. п. Второй - это интерес и удовольствие от самого процесса свершения, это как бы когда играешь (в самом чистом прямом и искреннем смысле этого слова).

Мне кажется, что очень важно разобраться с мотивом Но это такая задачка на всю жизнь :))

А в практической плоскости: 1. Идти работать как можно раньше. 2. Искать себе учителей, тех руководителей и те компании, где будет скорее трудно и интересно, чем весело и легко. 3. Поставить размер своего дохода на какой-то срок на второе место после опыта осознания собственных возможностей и приобретения фактических рабочих навыков. 4. Быть неравнодушной, быть заинтересованной в людях, с которыми работаешь, в деле, которым занимаешься.

Добрый день, Наталья Николаевна. Что Вам дал опыт работы в компании "Активные Формы" для Вашей работы в "Сантехкомплект-Урал"?

Савина Елена

Добрый день, Елена, у Вас фамилия моей одноклассницы. Мы случайно не учились с Вами в одной школе?

Опыт работы в "Активных Формах" - это отдельная прекрасная напряженная страница в моей не только трудовой, скорее в моей жизненной биографии Три года работы там заставляли НЕПРЕРЫВНО расти. И, прежде всего, внутренне. В 25 лет я взаимодействовала с директорами и собственниками бизнесов, с удивительными интереснейшими людьми и профессионалами. И для решения поставленных передо мной задач я вынуждена была соответствовать этой высочайшей планке. По этому для меня, это - прежде всего опыт личностного роста.

Во-вторых, это огромный багаж управленческого опыта в части методологии решения различных задач, это то, что сейчас я применяю ежедневно.

Здравствуйте, Наталия. Я уверена, что успешной деловой женщине не следует останавливать на достигнутом, и необходимо развиваться дальше как в личностном отношении, так и в профессиональном. Что вы для этого делаете?

Евгения С.

Здравствуйте, Евгения. Мне кажется, что развитие в личностном отношении остановить вообще в моем случае не возможно, для этого достаточно просто жить Я окружена удивительными людьми, каждый из которых самим фактом существования в моей жизни ставит новые задачки

Что же касается в профессиональном Я регулярно задаю себе вопрос "Что дальше?". Что дальше через год, через 5, через 10. На текущий момент есть видение. Со временем произойдет и воплощение задуманного.

Наталия, Вы можете самостоятельно заменить смеситель?)))

Если да, то пользуетесь ли Вы во время процесса замены терминами профессиональных сантехников, начинающихся на буквы: "С", "Б", "М" и, конечно же, "Х"? Спасибо!

Василий

Василий, я, как и многие женщины, не могу самостоятельно заменить смеситель. Да и, честно сказать, не хочу мочь. Зачем? :))

Занимается ли Ваша компания благотворительностью? Что-нибудь Вы сделали для города?

Федотов Сергей

Сергей, наша Компания занимается только адресной благотворительностью. Мы работаем с несколькими детскими домами, и делаем это уже несколько лет подряд.

Наталья, здравствуйте! Вам нравится жить и работать в России? Буду благодарен, если Вы ответите более-менее развернуто.

Андрей

Андрей, спасибо за интересный вопрос. Мне нравится работать в России. Это однозначно. Я это ощущаю как-то телом, прямо на уровне клеток кожи. Есть какое-то шестое чувство, я знаю как, что, каким образом, как влиять, о чем говорить с людьми, какой быть, что можно, что нельзя

А вот жить Мне бы хотелось жить в разных местах. Я только что вернулась из своей второй большой поездки из Японии. До этого была на Бали, на Шри-Ланке. Меня неудержимо тянет восток, восточная философия, представление о счастье, дзен, йога Мне нравиться, что мои поездки долгие, я успеваю не только смотреть, но и ДЫШАТЬ там, просто впитывать атмосферу. Я нахожу там свою важную суть. И мне там нравиться жить то время, что я там.

Наталья, добрый день! Можете мне дать совет, как мне найти работу? Я закончила лесотехнический университет экономический факультет, но с этим кризисом компании не берут специалистов без опыта, а где его взять? какой-то замкнутый круг.

Мне советуют идти на любую работу, пусть даже не по профессии, а я не знаю, как быть.

Компьютером владею уверенно, сходила на курсы 1С. Не уверена, на ваш ответ, все ровно спасибо. С уважением,

Екатерина Малышева

Здравствуйте Екатерина! Первое, что вам нужно сделать - это поверить в себя: в собственные силы и знания! Отправьте свое резюме на 100 адресов, в 50 компаний сходите на собеседование, и я думаю, вы найдете подходящий вариант. Во-вторых, в сегодняшней ситуации не бойтесь претендовать на вакансии не по специальности Пусть ваша карьера начнется с не самых высоких позиций и не в экономической сфере, но, тем не менее, - это будет уже ваша маленькая победа, ваш старт! :)

А почему ваша компания, как флагман инженерного флота Урала не продвигает на рынок инженерных коммуникаций новинки сансистем, а наоборот выводит из ассортиментной матрицы. Например, ХПВХ трубопровод. Хлорированный поливинилхлорид.

Мельников Георгий

Добрый день Георгий! Мы регулярно вводим новые товарные позиции в наш ассортимент. Я бы не назвала трубопровод ХПВХ - новинкой, это достаточно известный вид трубопровода, и мы активно продолжаем им заниматься. Что касается новинок, то недавно мы ввели в ассортимент новый металлопластиковый трубопровод FRANKISCHE (производится в Германии, у нас можно приобрести его по очень привлекательной цене для российского потребителя), алюминиевый радиатор S2 и новый тип чугунных задвижек с обрезиненным клином.

Наталья Николаевна, как Вы думаете, до какого предела будет сокращаться штат компании не по собственному желанию, а по причинам кризиса?

Половникова Наталья

Наталья, я по этому поводу ничего не думаю. На данный момент я вообще не заглядываю в будущее более чем на 2-3 месяца вперед. Это просто бессмысленно. В мае этого года мы выделили около 40 внешних факторов, объективно влияющих на деятельность нашей Компании и на которые мы сами влиять не можем. Туда попала масса вещей, начиная от курса валют, заканчивая параметрами состояния отраслей по географии, в которой мы работаем Так вот, мы описали их по состоянию на 1 января 2009 и на 1 мая 2009. Далее мы на это посмотрели и честно признали, что, находясь в ситуации в январе, мы не угадали ни по одному из показателей. Именно по этому мы спокойно позволили себе не заглядывать в далекое будущее, а жить двух - трех - месячными эпизодами. И это дало свои результаты: по крайней мере, мы избежали невроза :))

Сокращение штата в этой связи, на мой взгляд, всего лишь оперативная мера. Одна из 50-ти других, и далеко не первая.

Найдется вакансия инженеру по строй-сантех-ремонтам? Опыт.

Худяков Виктор Иван-ч

Виктор, отправьте свое резюме Сероштан Елене selena@santur.ru. Все может быть.

Здравствуйте, Наталья Сегалова. Скажите пожалуйста, упали ли у вас объемы продаж в связи с кризисом, и на каких условиях вы сотрудничаете со своими клиентами, есть ли у вас какие-нибудь особые предложения или скидки?

Малых Павел

Здравствуйте Павел! Конечно, в связи со снижением платежеспособного спроса на территории России, уменьшились объемы и в нашей компании. Но мы делаем все возможное, чтобы быть в рынке, оставаться конкурентоспособными. И вот результат: объем наших продаж за июль 2009г. превысил объем июля 2008г. Что касается вашего второго вопроса: в сегодняшней "гибкой" ситуации количество вариантов сотрудничества с Клиентами возросло. Особые условия работы - это предмет для переговоров. Приглашаем Вас к этому разговору!

Наталия, добрый день! Желаю тебе здоровья, процветания твоей фирме и сил для покорения новых вершин!

Кукурузняк Наталья

Наташа, и тебе, и твоим близким благополучия и счастья. Очень приятно.

Здравствуйте, Наталья! Подскажите пожалуйста, какие новые методы работы, оригинальные условия появились у Вашей компании в период конца 2008-первой половины 2009, на фоне общего "уныния" и спада спроса? Было ли для Вас это время апробации методов, ранее неприемлемых ("невозможных")? Спасибо.

Сергей

Добрый день, Сергей. Я уже косвенно ответила на этот вопрос выше, в части управленческих инструментов - они изменились кардинально.

Среди прочего: мы неплохо начали работать со строителями за квадратные метры. Основной рецепт сейчас предельно прост: быстро принимать решения и помнить, что сейчас нет ничего не возможного.

Наталья Николаевна! Убеждаюсь все же что ум и красота совместимы. У меня такой вопрос. Скажите, каким образом в нынешней ситуации нужно развивать молодую компанию? На какие этапы разбить планирование, так сказать развитие фирмы.

От каких факторов зависит успех организации?

Заранее благодарю. Евгений.

Пачгин Евгений Николаевич

Евгений Николаевич, сейчас, как и ранее ключевой фактор успеха молодой Компании, на мой взгляд, - ее директор, его бизнес-интуиция, коммерческая хватка, подбор людей и, как это не банально, его везучесть.

Вообще, ответ на эти три вопроса изложен в томах литературы на эту тему. У меня, увы, нет рецепта в три предложения :))

Уважаемая Наталия Николаевна! Какое внимание в деятельности компании ЗАО УЦСК "Сантехкомплект-Урал" уделяется вопросам снижения затрат на транспортно-логистические операции для ваших клиентов, а именно доставки товара до конечного потребителя? Как можно принять участие в тендере, выступить с интересным ценовым предложением?

Семёнова Наталья

Добрый день Наталья! Доставка товара до конечного потребителя для нас является обязательной услугой, сопровождающей продажу товара. Для снижения затрат проводим регулярный мониторинг цен на транспортно-экспедиционные услуги, разрабатываем оптимальные маршруты движения транспорта, сокращаем время погрузки и разгрузки машины. Затраты на доставки клиенту мы берем на себя, либо делим с покупателем в зависимости от условий договора. Осуществляем доставку товара силами собственного автопарка, либо с помощью транспортных компаний. Свое предложение Вы можете направить исполнительному директору компании Никитиной Елене Витальевне по адресу nikita@santur.ru, тел.369-40-00, доб.256, тел. моб. +79122493319

Уважаемая Наталия Николаевна! Легко ли Вы встаете утром на работу? Что едите на завтрак? Делаете ли зарядку? И вообще что делаете, чтобы держать себя в форме?

Виктория

Виктория, спасибо за вопрос. Отвечу так: для руководителя, на мой взгляд, очень важно душевное состояние. Не имеет право руководитель приходить на работу в не ресурсном состоянии. Его болезни, спады жизненной активности, сомнения, неуверенность, проблемы дома и любая жизненная неудовлетворенность должна находиться ЗА пределами рабочих стен. У нас, кстати, существует в Компании правило, что в не ресурсном состоянии руководители вообще не имеют право приходить на работу. Поэтому, первое, за чем я слежу, это за своим внутренним настроем. В этом смысле вся моя жизнь - это ступеньки в движении к внутренней гармонии, наполненности и целостности.

Из практических вещей.

1. Утром я гуляю со своей собакой. Как вы понимаете, это обычно очень бодрит. Во время прогулки я прислушиваюсь к себе и хвалю себя :))

2. Если я чувствую не хватку энергии, я делаю 10-ти минутную зарядку и несколько энергетических практик.

3. 99% того, что я делаю, я делаю ДЛЯ СЕБЯ. В редчайшие моменты я позволяю себе делать то, что не хочу или в соответствии с неким долгом.

4. У меня есть рабочий план на день. Если его нет, я растекаюсь, и потом неудовлетворение обеспечено.

5. Завтрак - обязательно вкусный.

Наталья Николаевна! Добрый день! Я руковожу отделом инженерных систем организации "Губернский дом". Визитка есть у вашей Ксении.

Вот уже месяц (!) прошел с первой попытки договориться с вашей организацией о сотрудничестве. Чтобы покупать у вас оборудование.

Новиков Михаил

Уважаемый Михаил, спасибо за Ваше сообщение, я Вам позвоню и, если у Вас будет желание, мы со всем разберемся. То, что Вы пишете - чудовищно. Это верх непрофессионализма и равнодушного отношения к Вам, как к Клиенту.

Могу сказать, что на данный момент пока ни одна Ксения не созналась в контакте с Вами :(

Есть ли у вас преимущества перед конкурентами, скажем акватерм?

Добрый день! Для наших клиентов важным качеством компании-партнера является умение предоставить в определенные сроки всю номенклатуру требуемого товара по согласованным ценам. Вот уже 14 лет нам успешно удается исполнять эти обязательства. Если Вам необходимо сравнение конкретно с "Акватерм", то мы - более универсальная компания и более комплексная компания с бОльшим ассортиментом продукции. Только по 1-2 позициям "Акватерм" сильнее, все остальное можно приобрести у нас на лучших условиях.

Уважаемая, Наталия! Вопрос не к тому какая Вы успешная - это очевидно! А по поводу организации работы на вашем предприятии. Почему мы никак не можем сверить платежи и отгрузку ваших магазинов? Нет что ли единого какого учета между магазинами?..

Так обидно, столько лет работаем с вами, а найти деньги, которые отправлены и товар не получен, не можем... Спасибо, что выслушали

Иванов Василий Николаевич - директор ООО Техсервис-2000

Уважаемый Василий Николаевич, Вы как Клиент сотрудничаете с тремя нашими структурными подразделениями: с базой на Учителей, 34, с Магазином на Хомякова и Магазином на Татищева. С базой на учителей акт сверки подписан Вами, копия у меня на столе от 21.07.09. На Хомякова никаких проблем нет: Вы обычно оплачиваете именно ту сумму, на которую грузитесь. Ваш вопрос, я подозреваю, связан с тем, что для отгрузки на Татищева приходится делать перевод сумм, пришедших на базу. Это связано, как раз, с наличием учета по ответственным лицам. Я разговаривала с директором нашего магазина на Татищева с Ольгой Гагариной, она хорошо Вас знает и просит при малейшем затруднении в следующий раз напрямую обратиться к ней.

Здравствуйте, Наталья! Хотел обратиться к Вам как к специалисту с большим управленческим опытом и потенциалом со следующим вопросом: я в этом году закончил УГТУ - УПИ, ФГО и столкнулся с большими трудностями в трудоустройстве и реализации своего потенциала и амбиций. Безусловно что кризис время для умных и упорных людей, но трудностей никто не отменял. На растущем рынке в последние два года до кризиса было очень много денежной массы, которая как необходимое топливо подпитывало практически любой бизнес-проект! Сейчас денежной массы в таком количестве нет на рынке, по этому инвесторы более внимательны к вопросам вложения денег. Наталья, у современной активной молодежи есть новые виденья ситуации малого и среднего бизнеса, есть отличные проекты и механизмы, которые актуальны здесь и сейчас, но необходим старт! Я столкнулся с проблемой привлечения инвестиций в свой проект и с получением кредита. Как с хорошим проектом и без гроша за душой привлечь инвестиции и организовать этот процесс?

Жуйков Александр

Здравствуйте, Александр. Если бы я знала ответ на этот вопрос, я бы работала в другом месте и имела другой уровень доходов :)

Мой ответ банален: ищете партнеров не в банковской сфере. Ведь вопрос старта бизнеса он и 5 лет назад решался не за счет банковских кредитов. Время кризиса - это время не только потерь, но и время возможностей, и есть масса примеров того, что и сейчас проекты активно стартуют.

Здравствуйте! Многие молодые специалисты после окончания института работают не по специальности! Образование - важно или нет? Или важны личные качества человека? Спасибо.

Александр Жуйков

Здравствуйте Александр! Для меня наличие высшего образование является гарантией качества мышления, его способности думать, отражением его интеллекта. Я знаю компании, которые при прочем равном берут сотрудников с большим IQ. Уровень вуза, форма обучения - это косвенный показатель способности думать. И для меня - это фундамент, обязательное качество.

Если это есть, можно посмотреть и на личные качества. Т.о. решение о приеме на работу - результат совпадения обоих параметров.

Лично меня как работодателя настораживаю люди, которые кардинально работают не по специальности. Возникают вопросы. Если на них есть обоснованные ответы, что ж Так то же бывает Это право человека принимать не последовательные, но приносящие результаты решения.

Наталья, здравствуйте! Как часто вы пересматриваете ассортиментную политику, и возможно ли предложить вашей компании сотрудничество?

Грибашов Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий. Ассортиментную политику стратегически мы не меняем и не пересматриваем. В рамках нее мы вводим новые группы товара и выводим те, что на наш взгляд для нас не интересны.

К предложениям о сотрудничестве относимся очень хорошо и всегда открыты.

Здравствуйте, я работаю мастером на производстве по изготовлению МНП (многогранные неперетачиваемые пластины) из твердого сплава, очень ответственная работа, а мотивация мизерная. Вопрос: сколько должен зарабатывать квалифицированный мастер на таком предприятии (наверно, занимающее 2 или 3-е место в мире по выпуску МНП)? По секрету, мне насчитали отпускные за положенные 28 календарных дней приблизительно 20-22 тыс. рублей. Второй вопрос: это нормально?

Все написано в хорошем настроении, но это правда, жду ответа! Ф.И. написать не могу, ген. директор не любит такого, можно потерять работу.

мистер МАСТЕР

Мистер МАСТЕР, Вы потрясли меня своим вопросом. Я, честно сказать, никогда не сталкивалась с производством многогранных неперетачиваемых пластин, и потому ничего конкретного Вам, увы, ответить не смогу.

Из общих соображений ответ прост:

1. Ваша ЗП больше или меньше других сотрудников на Вашем предприятии? Если разница есть, то с чем она связана? Что нужно сделать для сотрудника, что бы попасть в ту категорию, где выше и реально ли это для Вас?

2. Есть ли другие предприятия в городе, где Вы можете применить свое мастерство. Пусть не в производстве МНП, но в чем-то, что является сутью Вашего мастерства? Какая там заработная плата, каков там социальный пакет и атмосфера в коллективе. Сравните то, что у них (все вместе), с тем, что у Вас (все вместе, т. е. оплаты детских садов, питание, автобус до работы.. может еще что белая ли заработная плата ). Если там выше, узнайте, есть ли возможность туда уйти.

3. Если то, что Вы имеете сейчас больше, то порадуйтесь за себя:)) Если меньше, начинайте действовать!

Здравствуйте! Как вам живется в одном бизнес-мире с мужчинами? Трудно ли было доказывать свое право на звание бизнес-леди?

Александр Михайлов

Александр, а зачем мне доказывать свое право на звание бизнес-леди? И что это за звание такое? :)))

Я обожаю дело, которым занимаюсь. Я в нем необычайно хороша. И хороша в том числе за счет того, что я женщина.

Я обожаю мужчин. Я любуюсь их результатами, я восхищаюсь их деловыми проявлениями, я обогащаюсь тем, что рядом с ними обретаю прочувствованный нехрестоматийный опыт их успеха.

Я обожаю женщин. Их способностью легко делать трудные вещи и учусь у них этому.

Среди пяти САМЫХ любимых вещей моей жизни стоит любовь задавать вопросы и слушать.

Добрый день, Наталия Николаевна! Обычно с таким именем попадаются воспитательницы в детских садах или какие-нибудь преподаватели или завучи. Но вы к своим 35-ти годам добились очень многого! По всему видно, что вы очень целеустремленный человек, и, более того, добивающийся своих целей! К тому же вы очень привлекательны и обаятельны! Скажите, Наталия, какой бы вы могли дать совет нашим нынешним студентам, которые, как вы когда-то, строят свои планы на дальнейшую жизнь и карьеру?

Мамонтов Антон

Уважаемый Антон, мне еще нет 35-ти :), так что у меня впереди еще многое ждет. :))

Я бы нашим нынешним студентам не стала бы давать никаких советов. Они сами по себе так хороши На мой взгляд, они быстрее мыслят, они активнее, сильнее, энергичнее, у них сильно больше раздвинуты рамки, они свободнее и по-хорошему безпринципнее. Они знают ответы на свои вопросы.

Почему "Сантехкомплкт-Урал" так слабо развивает направление наружных инженерных сетей (полиэтилен)? Было бы очень удобно грузить весь товар в одном месте?

Антон

На сегодняшний день очень много сделано нами в направлении наружных инженерных сетей, и мы можем много чего предложить по этой товарной группе. Мы готовы вести диалог с каждым Клиентом, чтобы понять, чего конкретно ему не хватает, и предложить пути решения проблемы.

Уважаемая Наталия Сегалова! Ни для кого не секрет, что многие предприятия вынуждены сокращать численность штата, чтобы хоть как-то выжить в этот сложный экономический период. Скажите пожалуйста, а как у Вас на предприятии обстоят дела с текучестью кадров и есть ли вакансии? С уважением,

Кодин Сергей

Добрый день, Сергей! Текучесть кадров у нас сильно снизилась за последний год Сами почти не уходят Вакансии возникают, но их мало: предпочитаем дополнительно нагружать своих сотрудников, давая им возможность дополнительного заработка. Подробно информацию можно получать в отделе персонала у его руководителя Черданцевой Екатерины.

Добрый день, Наталья! Как у вас организован отдел продаж? Какие условия работы?

Алексей

Добрый день, Алексей! Отдел продаж у нас организован по принципу закрепления ответственности за работу с Целевым Клиентом на определенной территории.

У нас есть отдел "Строительство", который работает с Клиентами Свердловской области, у нас есть отдел "ЖКХ и Промышленность", который так же работает с Клиентами данных отраслей в Свердловской области. Есть отдел "Посредники", который не органичен территорией, но преимущественно это Свердловская область, ХМАО, ЯНАО, Курганская область, Омская область, Пермский край, Красноярск. Есть отдел продаж в Челябинске, Тюмени и Н-Тагиле, соответственно работающий с Клиентами Челябинской области, сервером Свердловской и Тюменской областью.

Для каждого из отделов продаж определены приоритеты, которые мы пересматриваем раз в 3-6 месяцев в связи с быстрой сменой факторов окружающего мира.

Кроме того, большинство менеджеров помимо работы с Клиентами являются руководителями проектов продвижения какой-нибудь товарной группы, т.е. по сути, ведут какую-либо товарную группу и помогают в ее продаже своим коллегам.

Т. о. система оплаты такова: оклад + % от личных продаж + бонусы за приоритеты + бонусы за работу по проектам продвижения.