У нас в гостях: Ирина Гопкало, заместитель управляющего филиалом Банка «УРАЛСИБ» в г. Екатеринбург по розничному бизнесу

Добрый день, Ирина! Очень интересует такая услуга банка, как ипотека. Хотелось бы получить об этом подробную информацию: какой нужен первоначальный взнос, нужна ли местная прописка и т. д.

Наталья

Уважаемая Наталья! УРАЛСИБ предоставляет ипотеку на самые различные цели - для приобретения готовых и строящихся объектов недвижимости, а также для рефинансирования ранее выданных ипотечных кредитов других банков. Преимущества наших ипотечных программ заключаются в конкурентных процентных ставках, отсутствии различных комиссий, возможности подтверждения доходов справкой по форме банка, отсутствии моратория на досрочное погашение кредита. Возможна выдача кредитных средств в день сделки, привлечение в качестве созаемщиков третьих лиц. Кроме того, банк проводит сделки с использованием материнского капитала, наши ипотечные программы позволяют наделить несовершеннолетних детей долями собственности на квартиру. Минимальный первоначальный взнос по ипотеке составляет всего 10% на готовые объекты недвижимости. Подробную консультацию можно получить в Центре ипотечного кредитования в Екатеринбурге по ул. Радищева, 28, либо по телефону (343) 203-47-47. Наши специалисты помогут Вам выбрать оптимальную кредитную программу и оформить пакет документов по кредиту.

Коммерческая ипотека. Как дела с ней? Много у Вас о ней говорят. А что на самом деле?

Альберт

Уважаемый Альберт. Кредитование малого бизнеса - для нас одно из приоритетных направлений. В УРАЛСИБЕ для предпринимателей действует 9 программ кредитования, в том числе и программа "Бизнес-Ипотека". Возможными объектами инвестиций являются коммерческая недвижимость (офисные, производственные, торговые и складские помещения), земельные участки (только в случае приобретения совместно с расположенным на нем объектом недвижимости, являющимся основным объектом инвестиций). Кредит предоставляется на сумму от 500 000 до 130 000 000 рублей, сроком от 12 до 120 месяцев, возможна отсрочка погашения основного долга до 6 месяцев. Процентная ставка - от 14,5% годовых. Обязательное условие по программе "Бизнес-Ипотека" - это наличие собственного взноса от 20 процентов. Подробную информацию и консультацию Вы можете получить в Отделе кредитования малого бизнеса в г. Екатеринбурге по адресу ул. Р. Люксембург, 15, телефон: (343) 378-49-29.

Возможно ли устроиться к вам на работу без экономического или юридического образования, например, с историческим (высшее)?

Мария

Мария, добрый день! Безусловно, работа в банке предполагает наличие у специалистов финансового либо экономического образования. Имея гуманитарное высшее образование, Вы можете принять участие в конкурсе на вакансию секретаря-референта.

Доброго дня, Ирина! Для получения ипотеки либо просто длительного кредита порядка 2 млн руб., требуется ли проходить медкомиссию? Будет ли ВИЧ-инфекция причиной, что не дадут столь долгосрочных денег?

Татьяна К.

Уважаемая Татьяна, при оформлении кредита в банке не нужно проходить медкомиссию и предоставлять медицинские справки. Однако при долгосрочном кредитовании для заемщика желательно, но не обязательно застраховать жизнь и потерю трудоспособности. Страховка защитит Вас в случае болезни или травмы и уменьшит риски банка. Страховая компания при заключении договора страхования может потребовать медицинскую справку. Если выяснится, что имеются отклонения по здоровью, препятствующие заключению договора страхования, ипотечный кредит может быть выдан и без страхования жизни, но под повышенную процентную ставку. Для получения подробной консультации Вы можете обратиться в Центр ипотечного кредитования в г. Екатеринбурге по ул. Радищева, 28, либо позвонить по телефону (343) 203-47-47.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему не функционирует интернет-банк по адресу uralsib-client. ru. Пыталась заходить с разных компьютеров и везде появляется одна и та же ошибка - "Your browser is not Java Enabled. You cannot Login. Please enable Java First." Хотя на компьютерах все установлено. В отделении банка выдали конверты с паролями для доступа, но воспользоваться ими нет возможности.

Сенцова Екатерина

Уважаемая Екатерина. Для входа в систему Банк-Клиент нужно пользоваться браузером Internet Explorer или браузером, использующим библиотеки IE (т. н. "движок" IE). Например, Maxthon. При возникновении любых технических проблем наши специалисты готовы оказать вам квалифицированную помощь. Вы можете обратиться в отделение банка по ул. Р.Люксембург, 15 либо обратиться к вашему менеджеру в банке, либо в службу поддержки банка по телефону 8-800-700-77-16.

Добрый день! У меня ипотека от Сбербанка 13,5 % годовых. Выдали мне ипотеку на 30 лет. Сумма, которую брал в ипотеку 1 млн. 200 тыс. руб. За 2 года я выплатил треть. Опережаю график погашения на 10 лет. В сбербанке мне отказались сократить процентную ставку. Можно ли перекредитоваться в вашем банке по меньшей процентной ставке?

Антон

Уважаемый Антон, в нашем банке действует программа рефинансирования ипотечных кредитов. Ставки по рефинансированию устанавливаются аналогично ставкам по стандартным программам кредитования готового жилья. Для получения полной консультации и оформления пакета документов, вам следует обратиться в Центр ипотечного кредитования (ул. Радищева, 28, телефон: (343) 203-47-47).

Здравствуйте, Ирина. Нашим ТСЖ заключен договор на обслуживание в вашем банке (доп. офис на Уральской, 3), то есть счета за квартиры жители должны оплачивать в нем. Но в офисе время работы с 9:00 до 19:00, в выходные не работают. Это очень неудобно! Я всегда задерживаю оплату счетов из-за того, что не успеваю их оплатить. Жители нашего подъезда написали свою просьбу в обслуживающую организацию, чтобы расторгнуть договор с вашим банком... А может быть вам стоит изменить время работы? Все банки работают в выходные! Альтернативы у людей много, но ведь мы пока ваши клиенты!

Панова Лилия

Уважаемая Лилия. К сожалению, офисы банка "УРАЛСИБ" в Екатеринбурге не работают по выходным. Однако у Вас есть альтернативный вариант. Вы можете оплатить услуги ТСЖ через интернет-банк УРАЛСИБ. Для этого Вам необходимо иметь карту нашего банка. Заказать и получить банковскую карту вы можете в любом отделении банка УРАЛСИБ в г. Екатеринбурге. Если вы уже являетесь держателем карты УРАЛСИБ, то Вы можете зайти в интернет банк по ссылке https://oplata.uralsibbank.ru и выполнить следующие действия:

1. выбрать Свердловскую область;

2. выбрать ТСЖ;

3. Заполнить данные;

4. Нажать на кнопку "Оплатить".

Здравствуйте! У меня сеть платежных терминалов, оборот 1 700 000 руб./в мес. Ищу партнера в виде банка.

Бикмулин Дмитрий

Уважаемый Дмитрий, добрый день! Мы будем рады обсудить с Вами возможные варианты сотрудничества. Просим Вас связаться с нами по телефону (343) 378-49-21 вн. номер 2301 Андрей Ачимов, начальник отдела продаж карточных продуктов.

Добрый день, Ирина! В мае 2012 г. мне одобрили ипотеку в Вашем банке по ставке 10,5 процентов. Сделка прошла очень гладко и довольно оперативно (квартира в Академическом районе). Огромное спасибо за оперативность сотрудницам Вашего ипотечного отдела!

У меня вопрос: может ли Ваш банк в одностороннем порядке в течение кредитного договора изменить процентную ставку по кредиту в одностороннем порядке?

Насколько я знаю, существует такой закон, который запрещает банкам изменять процентные ставки в течение всего срока кредитного договора.

А в вашем кредитном договоре есть ряд пунктов (не буду цитировать в целях конфиденциальности), которые как раз говорят об изменении процентной ставки!

Прошу ответить на этот вопрос подробно и как можно развернуто! Заранее спасибо за ответ!

Заемщица

Уважаемая Заемщица. В соответствии с Федеральным законом от 15.02.10 N 11-ФЗ "О внесении изменений в статью 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" в часть 2 статьи 29 Федерального закона от 02.12.90 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", были внесены изменения, согласно которым по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

Данная норма вступила в силу в марте 2010 года.

Согласно части 2 статьи 2 Федерального закона от 15.02.10 N 11-ФЗ, эти изменения распространяются на правоотношения, возникшие после вступления в силу названного закона.

Поскольку Ваш кредит оформлен в 2012 году, процентная ставка 10,5%, указанная в договоре, не подлежит изменению в течение всего срока кредитного договора. Что касается упомянутых Вами пунктов кредитного договора, то скорее всего, в них идет речь о факторах, которые влияют на установление процентной ставки по тарифам банка (например, в случае отказа от страхования жизни и трудоспособности заемщика). Эти моменты, как правило, проговариваются менеджерами ещё на консультации. Если у Вас остались какие-либо сомнения, приходите к нам в Центр ипотечного кредитования (ул. Радищева, 28). Наши консультанты помогут Вам разобраться во всех деталях кредитного договора. Лучше заранее договориться о консультации по телефону (343) 203-47-47.

Кем можно устроиться в банк без опыта работы в банке, но с опытом работы в реальном секторе экономики?

Лунин Андрей

Андрей, добрый день! Опыт работы в банковской сфере не является единственным требованием к кандидату. Необходимо также иметь профильное образование (финансовое либо экономическое). Без опыта работы можно попробовать себя в качестве организатора продаж, если Вы чувствуете, что в этой области Вы - эксперт.

Помогите, пожалуйста. Хочу взять потребительский кредит, но ни один банк сейчас его не дает, потому что в свое время банк БНП Париба, не по моей вине, испортил мне кредитную историю (я отказался от кредита, а магазин заплатил меньше возвратных средств и счет не закрылся, автоматически занесли отрицательную запись в НБКИ). По этому поводу есть официальное письмо от банка за подписью директора представительства с разъяснением ситуации и извинениями. Историю исправят, но когда? Почти во всех банках отказывают автоматически, а как у Вас? Если есть возможность рассмотреть мою заявку и это письмо, я готов обратиться за кредитом. Есть ли у вас в банке человеческий фактор? Как рассматривают заявки, обращают ли внимание на разъяснительные письма? Я думаю я такой не один, чья кредитная история испорчена не по его вине, всегда кредиты платил без задержек. Заранее спасибо.

Глухих Роман

Уважаемый Роман! Банк "УРАЛСИБ" индивидуально подходит к рассмотрению заявок на кредитование от каждого клиента. Мы принимаем к рассмотрению все предоставленные Вами документы, в том числе по погашенным ранее кредитам. Подать заявку на кредит вы можете в любом отделении банка в Екатеринбурге, через Контакт-центр по телефону 8-800-500-00-00 (все звонки бесплатные) либо на сайте банка www.bankuralsib.ru. Вам будет предложено несколько вариантов кредитования в зависимости от Ваших пожеланий. Всегда рады видеть Вас в числе клиентов нашего банка!

Здравствуйте! Меня зовут Руслан, я ИП. Хотел приобрести киоск под быстрое питание, но мне отказывают в кредите. Возможно чтобы киоск был залогом кредита? Ведь с чего-то надо начинать. Кроме этого я работаю официально.

Япаров Руслан Хамзинович

Уважаемый Руслан Хамзинович! Киоск действительно не может быть предметом залога. Но в Вашем случае можем предложить беззалоговый кредит по программе "Бизнес-Доверие". Максимальная сумма кредита - до 2 000 000 рублей, срок - до 24 месяцев, процентная ставка от 17,75% годовых, комиссии за выдачу кредита отсутствуют. Обязательным условием является наличие действующего бизнеса в течение 12 месяцев и более. Кроме того, на сегодня в УРАЛСИБЕ разработано девять программ кредитования предпринимателей на самые различные цели - от кредитования текущей деятельности предприятий до приобретения коммерческой недвижимости и транспорта. Для более подробной консультации вам необходимо обратиться в Отдел кредитования малого бизнеса в г. Екатеринбурге по адресу ул. Р. Люксембург, 15, либо позвонить по телефону (343) 378-49-29.

Добрый день! Скажите пожалуйста, как устроиться на работу в банк "УРАЛСИБ"? Имею опыт в сфере управления персоналом почти 3 года, но не в банковской сфере.

Наталья

Наталья, здравствуйте! К сожалению, в настоящее время вакансий в отделе по работе с персоналом нет, но Вы можете выслать своё резюме на E-mail: ekaterinburg@uralsibbank.ru.

Добрый день, Ирина! Вопрос такой: я хотела бы оплачивать кредит, взятый в банке "Сетелем" (BNP Pariba) через кассы Вашего банка. Дело в том, что сотрудники данного банка дают противоречивую информацию о комиссии - кто-то говорит, что без комиссии, кто-то говорит, что 0,5% от платежа. Я решила позвонить в ваш банк. На горячей линии мне сказали, что комиссия 1,5% для всех банков. В отделении "Основинское" мне сказали, что для клиентов Сетелема комиссия 0,5%. Но больше всех удивило отделение в Березовском - там заявили, что принимают без комиссии данные платежи. В связи с этим вопрос: у вас у каждого сотрудника свои тарифы или в Березовском промо-акция?

Щербакова Марина

Марина, добрый день! По телефону горячей линии Вам дали общую информацию, действительно кредиты по всем банкам оплачиваются, согласно стандартным тарифам, с комиссией 1,5%. Однако существуют и региональные тарифы. В Екатеринбурге по кредитам Сетелема (BNP Pariba) комиссия при оплате через кассы банка "УРАЛСИБ" составляет 0,5%, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей, за исключением кредитов, выкупленных УРАЛСИБом у банка "Сетелем" (BNP Pariba). Таким образом, если Ваш кредит входит в число кредитов, выкупленных нашим банком у Сетелема (BNP Pariba), то прием платежей по нему производится без комиссии.

Добрый день! Я хотел бы оформить потребительский кредит, но в течение дня не могу выделить время для поездки в офис банка. Ваши сотрудники могут приехать ко мне на работу и проконсультировать меня?

Тебеньков Николай

Уважаемый Николай. УРАЛСИБ предоставляет такую услугу, как выезд специалиста по месту работы клиента, это делается совершенно бесплатно и в любое удобное для Вас время. Задать все интересующие вас вопросы, получить консультацию по кредитным продуктам, а также договориться о встрече со специалистом банка Вы сможете по телефону отдела продаж: (343) 355-32-48, Екатерина Анисимова (моб. тел. 8-912-27-64-607), либо по электронной почте: anisimovaeo@ekt.uralsib.ru.

Здравствуйте! У меня открыто "ООО" оборотов денежных средств нет. Есть подписанное торговое соглашение и контракт на продукты питания с республикой Беларусь. Смогу ли я оформить кредит в вашем банке? Спасибо.

Черемисин Владимир

Уважаемый Владимир! К сожалению, наш банк не кредитует по программам старт-ап. Программы кредитования малого бизнеса рассчитаны только на действующий бизнес, при этом анализируется текущая выручка, как минимум за последние 6 месяцев. Однако на сегодня в нашем банке действуют девять программ кредитования предпринимателей для различных целей - от кредитования текущей деятельности предприятий до приобретения коммерческой недвижимости и транспорта. Возможно, одна из этих программ поможет Вам решить свою задачу. Обратитесь за консультацией в Отдел кредитования малого бизнеса в (Р. Люксембург, 15, телефон: (343) 378-49-29), наши специалисты помогут выбрать подходящую кредитную программу.

Добрый день! Планирует ли банк УРАЛСИБ создать простую форму интернет-банка, чтобы ей можно было пользоваться с помощью мобильных устройств? Очень хотелось бы, например, с помощью мобильных устройств платить за телефон, коммунальные услуги и пр. Почему в Екатеринбурге до сих пор не работает уведомление через СМС?

Прожерин Сергей

Уважаемый Сергей! Вы можете оплатить телефон и коммунальные услуги через интернет-банк УРАЛСИБ https://oplata.uralsibbank.ru. Этот сайт открывается с мобильных устройств. Для этого Вам необходимо иметь карту нашего банка. Заказать и получить банковскую карту вы можете в любом отделении банка УРАЛСИБ в г. Екатеринбурге. Если вы уже являетесь держателем карты УРАЛСИБ, то Вы можете зайти в интернет-банк по ссылке https://oplata.uralsibbank.ru и выполнить следующие действия:

1. выбрать Свердловскую область;

2. выбрать поставщика услуги;

3. заполнить данные;

4. нажать на кнопку оплатить.

Подробную информацию о поставщиках услуг можно получить в любом отделении банка либо по тел. (343) 355-32-48.

В филиале УРАЛСИБ в г. Екатеринбурге на данный момент реализован функционал СМС-информирования в следующем объеме:

- СМС о зачислении денежных средств, поступивших в безналичной форме (с суммой доступного остатка на счете);

- СМС о списании со счета при снятии денежных средств через кассу или отправке перевода через интернет-банк (с указанием суммы доступного остатка на счете);

- СМС о списании со счета при снятии денежных средств через банкомат или при расчете в торговых точках (без указания суммы остатка на счете).

Добрый день! Хочу открыть вклад в банке УРАЛСИБ. Какой вклад с максимальной процентной ставкой Вы мне посоветуете? Если я сниму деньги досрочно, потеряю ли я все проценты?

Бушуева Юлия

Уважаемая Юлия! Линейка вкладов в УРАЛСИБе очень широкая. Каждый может выбрать для себя наиболее удобный продукт. Если Вы заинтересованы в длительном сроке и повышенной ставке, то Вам подойдет вклад "УРАЛСИБ. Стабильный". Если есть вероятность, что средства Вам потребуются раньше, чем закончится срок договора вклада, то лучше выбрать вклад "УРАЛСИБ. Бизнесс-Класс". В этом случае начисленные проценты сохраняются (при условии поддержания неснижаемого остатка).

Также в линейке вкладов УРАЛСИБа есть очень интересные продукты. Для людей, интересующихся инвестиционными продуктами, но желающих диверсифицировать свои сбережения, есть депозит "УРАЛСИБ. Вклад+ПИФ", позволяющий получить повышенные процентные ставки по вкладу при предъявлении Вкладчиком заявки на приобретение паев паевых инвестиционных фондов под управлением УК "УРАЛСИБ". Кроме того, имеются срочные вклады в драгметаллах и мультивалютный вклад, открывающийся в трех валютах и позволяющий сохранить и преумножить свои средства в условиях нестабильной ситуации на финансовых рынках и колебаниях курсах валют. Вклад "УРАЛСИБ. Доступный", с повышенной процентной ставкой, при котором разрешены приходные и расходные операции. Хотелось бы обратить внимание на срочный вклад "УРАЛСИБ. Достойный дом детям!", при котором банк мотивирует людей на ДОБРО, предлагая максимальную процентную ставку на срок 367 дней независимо от сумы вклада, однако клиент, принимая условия вклада, жертвует небольшой частью дохода, тем самым лично участвуя в благотворительной деятельности.

Более подробно о всех видах вкладов вы можете узнать в любом отделении банка, на сайте www.bankuralsib.ru либо обратиться за консультацией в наш Контакт-центр по телефону 8-800-200-55-20 (звонок бесплатный).