Прокуратура организовала в Кольцово проверку соблюдения прав пассажиров, чьи рейсы задержали из-за тумана

В аэропорту Кольцово Уральская транспортная прокуратура организовала проверку соблюдения прав пассажиров. Минувшей ночью спустившийся на город туман парализовал работу аэропорта, и в залах ожидания собрались сотни пассажиров, ожидающих свои рейсы.

Сейчас небо прояснилось, однако множество самолётов не смогли приземлиться в Кольцово ночью – следовательно, их обратный вылет откладывается, и пассажиры, прибывающие в аэропорт, вылетают не вовремя.

– В целом без паники, народ спит где может. Мы, например, в баре сидим, ребёнок спит тут же, персонал молодцы – не выгоняют даже тех, кто ничего не заказывает. В зале ожидания без свалки, просто сесть негде, – рассказывает один из пассажиров по имени Сергей.

В транспортной прокуратуре E1.RU сообщили, что сейчас их сотрудник находится в Кольцово.

– Организована проверка соблюдения прав пассажиров при задержке рейсов и федеральных авиационных правил, регламентирующих воздушную перевозку. Проверяется, предоставляется ли пассажирам питание, вода, гостиница, кроме того, в аэропорту организована общественная приёмная, куда можно обратиться, если появились жалобы, – рассказала Е1.RU старший помощник уральского транспортного прокурора Юлия Комарова.

– Самолёты от нас вылетали всю ночь, проблемы были с посадкой, – пояснил пресс-секретарь Кольцово Дмитрий Тюхтин. – Сейчас самолёты прибывают – десять минут назад прибыл рейс из Москвы, ждём рейсы из Краснодара, должны прилететь самолёты, которые приземлились в Перми, Тюмени, Челябинске, которые из Кольцово уже полетят по своим направлениям.