Город Всё о коронавирусе Власти заявили, что дозвониться до новой горячей линии по коронавирусу можно за полторы минуты

Власти заявили, что дозвониться до новой горячей линии по коронавирусу можно за полторы минуты

Пройдите опрос E1.RU и узнайте, правда ли это

Всего в центре работают 44 оператора и 91 волонтер

В департаменте информационной политики Свердловской области подвели итоги первой недели работы нового call-центра, который помогает горожанам по вопросам, связанным с COVID-19. Как сообщили в ведомстве, за неделю было обработано 26 158 обращений.

— В Свердловской области среднее время ожидания ответа для позвонивших на номер 122 составляет полторы минуты. Даже если линия занята, система фиксирует каждый вызов, и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии абонентов, — заявили в департаменте.

Всего в центре работают 44 оператора и 91 волонтер — студенты областного медицинского колледжа. Как рассказывала E1.RU одна из жительниц города, ей действительно удалось дозвониться до горячей линии за несколько минут. Правда, врача к ней пообещали отправить в течение четырех дней.

Вам удавалось дозвониться до горячей линии по номеру 122?

Всего проголосовало: 2315
Да, ответили быстро
Да, но ждать пришлось долго
Я не смог дозвониться
Не приходилось звонить

Ранее вице-мэр Екатеринбурга в эфире E1.RU объясняла нам, как работает горячая линия. Также мы показывали, как устроена работа в call-центре в одной из городских поликлиник.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
92
Читать все комментарии
Форумы
ТОП 5
Мнение
«Lada — автомобиль, а "китаец" — автомобилесодержащий продукт». Крик души таксиста о машинах из Поднебесной
Анонимное мнение
Мнение
«Чтобы пройти к воде, надо маневрировать между загорающими»: турист рассказал об отдыхе в Адлере с семьей
Александр Зубарев
Тюменец
Мнение
«Полжизни подвергаются влиянию липкого налета»: действительно ли нужно чистить зубы дважды в день?
Лилия Кузьменкова
Мнение
Отберут квартиру и выселят? Что будет, если вы перестанете платить по ипотеке
Екатерина Торопова
директор агентства недвижимости
Мнение
На метро надежды нет. Екатеринбуржец рассказал, что спасет жителей Академа от вечных давок в транспорте
Андрей Ермоленко
историк
Рекомендуем
Знакомства
Объявления