1 июня заработал первый в уральском регионе круглосуточный, бесплатный областной телефон доверия для детей и подростков. Телефон доверия работает без праздников и выходных. Все звонки, включая звонки с сотовых телефонов бесплатны для абонентов Свердловской области. Помощь оказывается квалифицированными врачами психотерапевтами и психологами. Телефон абонентов не определяется в целях сохранения анонимности звонков.
Специалисты готовы помочь детям, подросткам, а также родителям, столкнувшимися с проблемами в воспитании ребенка по телефону: 8-800-300-83-83.
Также продолжает работу, существующий уже более года телефон психологической помощи: 8-800-300-11-00 Телефон также работает круглосуточно, звонки бесплатны по всей Свердловской области.
За месяц на детский телефон доверия поступило 350 звонков. Проблематика звонков следующая: отношения родителей и детей, проблемы в любовных отношениях (трудности установления, неразделенная любовь, любовные многоугольники, расставание), отношения в классе, группе, конфликты с учителями, преподавателями. Также дети обеспокоены сдачей экзаменов и стрессом, выбором профессии, социальной дисадаптацией, рассказывают в пресс-службе свердловской областной клинической психиатрической больницы.
Родители чаще задают вопросы о психических отклонениях, вероятности заболеваний, а также связью с соматическими заболеваниями. Подростков мучает одиночество; обсуждаются проблемы токсикомании, сексуального и физического насилия, суицидальные мысли, незапланированная беременность.
Психологи отвечают на вопросы о телефоне доверия, т.к. не каждый подросток с первого звонка готов поделиться своей проблемой. Консультанты оказывают помощь в поиске адресной информации в случае, если ребенок не знает куда обратиться.