«Можете отказаться»: на Урале заработала горячая линия для тех, кто передумал лететь в Китай

В Екатеринбурге заработала горячая линия для туристов, которые передумали ехать в Китай. Ее открыл Информационно-туристический центр Свердловской области.

 — В связи с изменениями в 14-й статье закона об основах туристской деятельности потребитель имеет право отказаться от поездки и получить назад все деньги до начала путешествия, если государственные органы рекомендуют воздержаться от поездки. Если часть средств туроператор удержит, клиент может обратиться в суд, — рассказал нам председатель общества по защите прав потребителей туристических услуг Свердловской области Вадим Винер.

Телефонные номера горячей линии: 268-46-86, 298-03-29. Вирус 2019-nCoV уже унес жизни 25 человек, более 800 — заражены им. Ранее Роспотребнадзор рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в Китай, а Ростуризм попросил турфирмы предупреждать клиентов о ситуации и предлагать им другие направления. По словам Вадима Винера, после изменения 14-й статьи закона об основах туристской деятельности эти рекомендации — достаточные основания для отказа от поездки. 

Между тем сегодня исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев рассказал E1.RU, что вылеты из Екатеринбурга в Китай продолжаются. 

— На Хайнане, куда от нас летают самолеты, нет ни одного заболевшего, ежедневно вылетают сотни уральских туристов, и пока нет никаких опасений, что ситуация изменится, — заявил Михаил Мальцев.

В китайском городе Ухань, где произошла вспышка нового коронавируса, ввели экстренные меры: границы города закрыли на карантин, а внутри города остановили транспортное сообщение. Ранее мы рассказывали, как переживают вспышку вируса сами китайцы. Также биолог Ирина Якутенко рассказала про особенности нового вируса.