Еда в холодильнике
за пару кликов
Как купить продукты со скидкой до 50%
не выходя из дома
В этом году по понятным причинам заказывать онлайн все что угодно стали даже те, кто раньше предпочитал только офлайн-шопинг. Минимум времени, максимум профита — не нужно объяснять, почему заказы через интернет — это удобно. Но даже при очевидных плюсах онлайн-покупок львиная доля екатеринбуржцев до сих пор ходит за продуктами в магазин у дома, возвращается домой с тяжелыми сумками или стоит в пробках по дороге из гипермаркета.
Если вы узнали себя среди них, вам точно пригодится полезная инструкция от «СберМаркета»: она объясняет, почему заказывать товары на дом через смартфон, ноутбук или другой гаджет не только удобно, но и выгодно. Мы собрали карточки с самыми популярными вопросами о сервисе, которые откроют для вас невероятный мир онлайн-шопинга.
Если вы узнали себя среди них, вам точно пригодится полезная инструкция от «СберМаркета»: она объясняет, почему заказывать товары на дом через смартфон, ноутбук или другой гаджет не только удобно, но и выгодно. Мы собрали карточки с самыми популярными вопросами о сервисе, которые откроют для вас невероятный мир онлайн-шопинга.
С чего начать?
«СберМаркет» — это сервис доставки товаров из магазинов. Сотни тысяч пользователей уже давно не тратят время на утомительные походы по супермаркетам и получают все необходимое на дом без лишних хлопот. Заказывать прямо с полок торговых сетей можно как продукты питания, так и товары для дома, автомобиля и сада, электронику, бытовую химию и все, что нужно для детей.
Оформить доставку очень просто. Достаточно лишь скачать приложение или зайти на сайт. Вводите адрес, выбираете супермаркет, скидываете в корзину нужные вам позиции, указываете желаемое время доставки и удобный способ оплаты. Ваш заказ привезут точно в срок.
Оформить доставку очень просто. Достаточно лишь скачать приложение или зайти на сайт. Вводите адрес, выбираете супермаркет, скидываете в корзину нужные вам позиции, указываете желаемое время доставки и удобный способ оплаты. Ваш заказ привезут точно в срок.
После отправки заказа к работе приступает эксперт по выбору продуктов — он уже находится в выбранном вами магазине, поэтому ждать, пока он туда доберется, не нужно. Это настоящий профессионал своего дела, который точно знает, какой товар на полке лучший. Он аккуратно упакует все, что вы заказали, и передаст водителю.
Кто собирает мой заказ?
Вот и отлично! Заказывайте все что хотите. Всю продукцию упакуют отдельно в специальные контейнеры. Сначала сборщики выберут бакалейные, бытовые товары и хлеб. А всю заморозку, охлажденные продукты и молочку возьмут прямо перед покупкой, их поместят в термопакеты и термосумки. Жара или холод на улице никак не скажутся на качестве вашего заказа.
А если я закажу заморозку?
Из каких магазинов везут продукты?
В Екатеринбурге вы можете выбрать один из следующих популярных супермаркетов: «Ашан», METRO, «Лента», «Дочки-Сыночки», «Мегамарт», «Кировский» и «Парфюм Лидер».
Можно ли быть уверенным в качестве продуктов?
Вот пара лайфхаков по выбору продуктов от сборщиков «СберМаркета».
Срок годности они проверяют даже у бытовой химии, так как, если он подходит к концу, средство может поменять консистенцию, потерять свойства и т. д. А при покупке ананаса стоит обращать внимание на его цвет: он не должен быть коричневым, его листья — султан — должны быть зелеными и немного подсохшими с краев.
Срок годности они проверяют даже у бытовой химии, так как, если он подходит к концу, средство может поменять консистенцию, потерять свойства и т. д. А при покупке ананаса стоит обращать внимание на его цвет: он не должен быть коричневым, его листья — султан — должны быть зелеными и немного подсохшими с краев.
Эксперты по закупкам «СберМаркета» собирают заказ по определенным правилам. Они ищут самые свежие продукты. Товар, у которого до истечения срока годности прошло более половины времени, уже не берут. Если у нужного вам продукта подходит к концу срок, сборщик наберет вас и уточнит, что делать — найти замену или ничего не брать. То же самое касается ситуаций, если у товара помята или нарушена упаковка, изменился цвет и т. д. Если вы не хотите, чтобы сборщик вас беспокоил звонками, сделайте нужную отметку при заказе — сразу искать альтернативу или не брать спорный товар.
Вы можете заказать продукты в «СберМаркете» утром с доставкой на вечер и не сомневаться в том, что они приедут к вам свежими, потому что собирать их начнут не раньше чем за 1,5 часа до доставки.
Что будет, если нужного товара
не окажется в продаже?
не окажется в продаже?
Если вы при оформлении заказа указали, что специалист «СберМаркета» может с вами связаться, чтобы обсудить детали, то он обязательно позвонит и предложит альтернативу, с ним можно даже посоветоваться по поводу покупок. Например, вы заказали дыню, сборщик звонит и уточняет, что дыня, конечно, без внешних повреждений, но «дыней» не пахнет, а вот запах томатов разносится на весь отдел овощей, поэтому советует брать.
Вы можете еще на этапе заказа узнать, есть ли нужный товар в наличии: при нажатии на его карточку показывается количество на полке. Конечно, есть вероятность, что, пока заказ собирается, последний товар заберет другой покупатель, тогда «СберМаркет» идет по первому пути — созванивается с вами и находит похожий продукт.
Чтобы узнать, попадает ли ваш адрес в зону доставки, просто введите его в верхней строке сайта или приложения. Кроме того, так в «СберМаркете» понимают, какой магазин находится ближе всего, чтобы доставить заказ оттуда.
На все адреса доставляют?
А в пригород?
А в пригород?
Оплатить заказ можно банковской картой онлайн или курьеру при получении. В случае онлайн-оплаты деньги спишут тогда, когда сборщик расплатится на кассе магазина — переплачивать точно не придется.
Как можно оплатить заказ?
А если заказ нужно доставить в офис?
Заказывайте как удобно: соберите с коллегами общий заказ или оформите его через юрлицо. «СберМаркет» доставляет корпоративным клиентам чай, кофе, фрукты, канцелярские и хозяйственные товары, чтобы работать в офисе было еще комфортнее.
При оформлении заказа вы сами указываете удобный двухчасовой интервал для доставки. Можно оформить доставку на тот же день или на несколько дней вперед.
На всех этапах оформления, сборки и доставки заказа вы сможете узнать его статус с помощью email и СМС-сообщений, а также в личном кабинете на сайте или в приложении. За 30 минут до приезда курьера вы получите его контакт, а за 15 минут он сам созвонится с вами.
На всех этапах оформления, сборки и доставки заказа вы сможете узнать его статус с помощью email и СМС-сообщений, а также в личном кабинете на сайте или в приложении. За 30 минут до приезда курьера вы получите его контакт, а за 15 минут он сам созвонится с вами.
Когда приедет курьер?
Да, это легко сделать, если выбрать оплату по карте через приложение или сайт. Такая услуга очень удобна, если у вас есть пожилые родственники, которые привыкли пользоваться только наличными, а вы не хотите, чтобы они таскали тяжести из магазина.
К тому же так можно порадовать близкого человека, отправив ему любимые вкусняшки!
К тому же так можно порадовать близкого человека, отправив ему любимые вкусняшки!
Можно заказать продукты родителям с оплатой через приложение сервиса?
В этом случае поможет служба заботы о клиентах. Смело звоните по номеру 8 (800) 222-11-00 или пишите на почту, и вам подскажут, как оформить возврат. Но для своего спокойствия проверьте заказ при получении: если вдруг вам не понравится какой-то товар, вы можете просто отказаться от него.
Что делать, если товар не понравился?
В чем выгода для меня?
Заказывая в «СберМаркете», вы сэкономите не только время и силы, но и деньги.
В приложении есть категория «Дешевле, чем на полке», где собрано множество акций. Около 2000 товаров можно купить со скидками до 50%.
И последний важный плюс: стоимость доставки не дороже чашки кофе или бензина, который вы потратите, пока будете добираться до магазина.
В приложении есть категория «Дешевле, чем на полке», где собрано множество акций. Около 2000 товаров можно купить со скидками до 50%.
И последний важный плюс: стоимость доставки не дороже чашки кофе или бензина, который вы потратите, пока будете добираться до магазина.
ООО «Инстамарт Сервис», ОГРН 1187746494980, 119072, город Москва, Берсеневская набережная, дом 6, строение 3, эт. 5, пом. I, ком. 1
