Компания-генподрядчик увеличила эффективность офисных процессов на 60%
В уральском регионе, пожалуй, нет человека, который не знал бы «Атомстройкомплекс». Уже 30 лет компания комплексно развивает родной Екатеринбург и Свердловскую область. Возводит жилые дома и коммерческую недвижимость, строит школы и детские сады, больницы и объекты культуры, благоустраивает парки и общественные пространства, создавая новую городскую среду для всех.
«Атом» — единственная в регионе строительная компания полного цикла, которая самостоятельно выполняет все этапы строительства — от производства стройматериалов и разработки проекта до благоустройства территории и управления уже введенными домами.
«Центр подрядов» входит в крупнейший строительный холдинг Урала — «Атомстройкомплекс»
Один за другим в проект зашли сначала заводы, а затем и строительные подразделения. Сегодня в программе участвуют уже 9 предприятий. Одно из них — Центр подрядов «АСК», обеспечивающий услуги службы заказчика и генерального подрядчика на объектах холдинга.
В структуре строительной группы холдинга есть подразделения, которые выполняют функции заказчика, застройщика, генподрядчика, подрядных организаций, специализирующихся на определенных видах работ. Все эти подразделения работают вместе на одну цель — реализовать проект в срок и с максимальным качеством.
Курс на повышение производительности труда «Атомстройкомплекс» взял задолго до вступления в проект, ведь сама суть холдинга полного цикла подразумевает контроль на каждом этапе производства для повышения общей эффективности. Поэтому участие в федеральной программе «Производительность труда» стало логичным продолжение выбранной стратегии.
— В числе наших объектов — значимые инфраструктурные проекты региона, например, образовательные и спортивные сооружения кампуса УрФУ в Новокольцовском районе. На таких сложных, масштабных площадках одновременно работают десятки подрядчиков. Как только завершается один вид работ, сразу стартует следующий, многие процессы запараллелены. График составляется так, чтобы избежать простоев и выдерживать высокий темп строительства, заданный государственным заказчиком. Нам было очень важно получить поддержку экспертов РЦК, чтобы не упустить из виду ни одной возможности, которая позволит нам быть надежным, понятным партнером для государства.
руководитель строительства ООО «Центр подрядов «АСК»
Для оптимизации выбрали офисные процессы
Центр подрядов — одно из ключевых строительных подразделений в структуре «АСК». Именно в его ведении подрядные работы на жилых и социальных объектах, требующие жесткого соблюдения сроков. Причем не только в достижении конечного результата, но и выполнении других задач: предоставлении регулярной отчетности, подготовке документации для государственного заказчика, а также для других подразделений холдинга.
— Создание и согласование сметной стоимости объекта — одна из самых ответственных задач нашего предприятия. И вопрос сроков ее выполнения важен как для реализации наших собственных проектов, так и для работы по госконтрактам. Поэтому именно этот процесс было решено оптимизировать с помощью проекта «Производительность труда». Предприятию 30 лет, и, конечно, у нас сформировались привычные маршруты, алгоритмы в решении повседневных рабочих задач. Взаимодействие с экспертами РЦК позволило свежим взглядом посмотреть на рутинные процессы и оценить их с точки зрения полезности, увидеть точки роста.
руководитель строительства ООО «Центр подрядов «АСК»
— В ходе диагностики мы поняли, что присутствует цепочка ненужных коммуникаций, люди просто действуют по привычному, уже проверенному сценарию, хотя его можно сделать еще лучше. На самом деле это типовые проблемы офисных процессов. В итоге мы убрали все лишнее, выделили человека, ответственного за процесс и сроки, сделали серьезные шаблоны, ввели правила хранения данных и получили выраженный результат.
В итоге компании удалось достичь поставленных целей. Время протекания процесса сократили на 60% — с 50 до 30 дней и в два раза увеличили дневную выработку у ведущего специалиста производственно-технического отдела.
Такой эффект, по мнению экспертов РЦК, обусловлен вовлеченностью в процесс улучшений всех сотрудников.
руководитель строительства ООО «Центр подрядов «АСК»
— У нас молодая команда, которая с энтузиазмом включилась в проект и с искренним интересом проходила обучение, осваивала новые инструменты. Было полезно визуализировать на карте нашу повседневную работу, прописать роли и задачи сотрудников на каждом этапе, увидеть, в каких моментах возникают потери — тратятся лишнее время и силы. Теперь, обладая знаниями и видя эффективность реализуемых мероприятий, мы уже успешно тиражируем полученные навыки на другие рабочие процессы.
Участниками проекта «Производительность труда» уже стали 9 предприятий «Атомстройкомплекс», и такой подход, конечно, способствует внедрению и распространению логики бережливого производства на весь холдинг.
— Офис — это ведь тоже производство, здесь тоже бывают потери и узкие места. Методология, которой мы обучаем, не ломает процессы под себя. Инструменты, которые мы применяем, универсальны, поэтому их можно адаптировать под специфику любого бизнеса и затем масштабировать дальше — на другие процессы. Так, чтобы эта культура постоянных улучшений стала стратегией компании. Как это и произошло с «Атомстройкомплеком».
Благодаря поддержке РЦК рабочая группа выявила моменты, которые можно стандартизировать и за счет этого упростить. Например, разработали типовые формы коммерческих предложений, убрали лишние звенья в цепочке согласований, пересмотрели рабочие задачи некоторых сотрудников — кому-то делегировали дополнительные функции, разгрузив за счет этого ранее перегруженных специалистов.