В аэропорту Домодедово выявлены многочисленные нарушения законодательства о защите прав пассажиров со стороны авиакомпаний "Трансаэро", "Сибирь", ВИМ-АВИА, "Оренбургские авиалинии", "Ют-Эйр", говорится в сообщении на сайте Генпрокуратуры.
Представители авиакомпаний вызваны в прокуратуру для дачи объяснений.
Результаты проверки
"Проверка показала, что указанные авиакомпании не в полной мере предоставляли пассажирам задержанных рейсов услуги, установленные Федеральными авиационными правилами. Так, люди не могли получить напитки и горячее питание. Большинство граждан не имели возможности воспользоваться комнатой матери и ребенка, гостиницей", – сообщает Генпрокуратура.
Буквально за час до заявления прокуратуры премьер-министр Владимир Путин на заседании президиума правительства жестко критиковал ответственных лиц, но речь скорее шла о руководителях аэропортов, а не авиакомпаний.
"С людьми-то работали никак, – заявил Путин. – Домодедово в силу аварии был отключен от электроснабжения, а люди продолжали приезжать в аэропорт. Оповещение нулевое". "Вы скопили там более восьми тысяч человек. Что же это за работа такая?" – возмутился Путин.
"По указанию генерального прокурора Российской Федерации Юрия Чайки в аэропортах Домодедово и Шереметьево продолжаются прокурорские проверки исполнения законодательства об авиаперевозках и обслуживании пассажиров, – сказано в сообщении. – К их проведению привлечены специалисты управления Роспотребнадзора по Московской области".
"Трансаэро" vs Онищенко
Ранее глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко обвинил компанию "Трансаэро" в низком качестве работы с авиапассажирами.
"У нас по Домодедово большие претензии к "Трансаэро", потому что, в отличие от других авиакомпаний, они по существу практически не работают с пассажирами. Это замечания, в том числе, по предоставлению всей необходимой информации", – заявил Онищенко.
"Трансаэро" ответила Онищенко пресс-релизом. "Авиакомпания "Трансаэро" считает необоснованными критические замечания в свой адрес, – говорится в нем. – "Трансаэро" представила аэропорту Домодедово согласованный план вылета своих воздушных судов. Однако из-за нарушения технологического цикла обслуживания со стороны аэропорта Домодедово этот график постоянно нарушался".
За нарушения в отношении авиакомпаний "Трансаэро" и "Оренбургские авиалинии" уже возбуждены дела об административных правонарушениях, сообщает Генпрокуратура.
Источник в правоохранительных органах еще раньше в среду сообщал, что многочисленные нарушения выявлены в деятельности аэропортов.
"Аэрофлот" опять отменил 42 рейса
Более 30 тысяч пассажиров вылетели в течение вторника, 28 декабря,љиз Шереметьево, говорится в сообщении пресс-службы аэропорта, но у "Аэрофлота" по-прежнему большое количество отмененных рейсов.
"Основные задержки происходят на рейсах авиакомпании "Аэрофлот", которые обслуживаются силами авиаперевозчика", – напомнили в Шереметьево.
На сайте "Аэрофлота" вывешен список из 42 отмененных в среду рейсов.
Отменены рейсы в Амстердам, в Анталью, в Астрахань, в Баку, в Берлин, в Варшаву, в Вену, в Дрезден, в Екатеринбург (два рейса), в Загреб, в Казань, в Киев, в Краснодар, в Лондон, в Мюнхен, в Ниццу, в Новосибирск, в Нью-Йорк, в Омск, в Париж, в Прагу, в Рим, в Санкт-Петербург (13 рейсов, накануне пассажирам предложили поехать туда поездом), в Сочи (два рейса), в Стамбул, в Стокгольм, в Токио и во Франкфурт.
Шереметьево, как и накануне заявляет, что рейсы авиакомпаний KLM, Air France, Air Baltic, Estonian Air, JAT (Югославские авиалинии), Turkish Airlines, Белавиа, Iran Air, Оренбургские авиалинии, Ariana Afghan Airlines (Афганские авиалинии), "Трансаэро" и "Авианова" выполняются по расписанию, так как их обслуживание осуществляет аэропорт Шереметьево.