опишу от себя подозрения. фик знает что с этим делать!?
но чтоб вы могли себя подстраховать а не выкинуть деньги и просто чего-то ждать.
Выиграл лот на drom.ru 25-26 июня
попросил отправить транспортной
деловые линии.
30 июня получил смс - отправлено компанией ПЭК - время прибытия в екб 16 илюля. т.е. путь груза Владик-ЕКБ. и цена за доставку 600р
18 июля решил глянуть что же с грузом?
сайт pecom.ru
СТАТУС ГРУЗА ЕКВКАГС-1/3006
его нет
Написал консультанту(онлайн) - оставил заявку, по которой мне должны перезвонить.
26 числа опять связался с консультантом на что он мне ответил заявка есть, ждите звонка. Меня это не устроило - звоню по нашему(ЕКБ) номеру объяснил по телефону о проблеме, оператор нашла заявку,
говорит ээ звонить некому, т.к. телефона обратного нет. Ок. сдали вроде с ней правильную заявку.
Через пару дней опять звоню оператору в екб - говорю ни кто так и не позвонил - узнал что времени на обработку заявки даются сутки. Еще раз через оператора оформил заявку и опять нет звонка и
информации.
далее съездил 8 августа, т.к. оказывается претензии принимают с 9 до 18
в рабочее время и нашел претензионный отдел, кот состоит из одного человека(Был в офисе на чистопольской)
1. претензия на возмещение
2. доказательство стоимости груза(вложил лот с
дрома + платежку( то что перевел денег)
3. Расчет убытков. Это бумага в форме заявления где нужно расписать из чего складывается сумма убытков.
Сегодня Набрали из транспортной и сказали что моя претензия на 4800 удовлетворена и мне готовы выплатить стоимость груза заявленную в
листе отправителем. это 400 рублей
На что я спросил - вы ведь знаете что сумма заполняется автоматически?
Ответ - знаем, но отправитель под этой суммой расписался.
Вопрос номер два - где же груз?
Ответить не смогли, зная стоимость груза проще выплатить компенсацию.
На будущее нужно указывать стоимость груза, а то можно отправить двигатель и получить 800-1000р компенсации за его утерю.
Статус груза В пути
Дата сдачи груза 30.06.2016, 17:52
Дата выдачи груза -
Время прибытия -
Ориентировочное
время прибытия 16.07.2016, 15:00
Груз
Код груза ЕКВКАГС-1/3006
Предварительный код
груза ЕКВКАГС-N/3006
Количество мест 1
Вес, кг 4
Объем, м3 0.09
Наименование груза АВТОЗАПЧАСТИ
Долг по оплате 600
Если вы хотите получать уведомления о прибытии грузов по электронной почте или с помощью SMS, оформите заявку.
Для получения консультации по телефону, заполните форму
То что мне нужно я купил.
Смотрю на все происходящее спокойно, но как этого избежать?
т.е. в моей ситуации получается
1 продавец все получил 4800 + 200 за отправку транспортной
2 транспортная что-то вроде и получила для отправки и повезла, но не довезла и 600р за
работы не получила и готова 400р мне вернуть
3 я как получатель похоже должен быть рад что 200р доплаты за свои услуги с меня не просит транспортная.
Я написал на дром, что вина отправителя есть - не указал стоимость груза и отправил не той транспортной, денег получил и я в
пролете.
В транспортную написал - где груз и что с ним? мне так и не ответили. По некоторой информации груз дошел до склада в новосибирске и дальше не уехал.
Это как заехал на заправку, оплатил бензин, а тебе вместо бензина воды налили!
На будущее,если не уверены в честности продавца с дрома,то советую обратится к человеку с владивостокской ветки того же дрома и получить то что заказывали 100% без кидалова.
Покупаю через него: https://vk.com/jorasirota железки давно и проблем не было никогда,лучше доплатить ему за то что он
скатается,выкупит и отправит (это от 500рублей,всё зависит от габаритов детали) чем отправить деньги непонятно кому и не знать придёт ли деталь.
вожу много и всеми и всякое бывало
и мкпп приходили пробитые
рулиться приходится долго и нудно - во владе например ратэк не имеет обрешетки (вернее не так там сидит дяд и грит а нет дерева , но тебе красавцу я определенные бабки я наиду - ситуация не меняется годами всем все известно
, ратэку просто пофигу)
пэк тупо терял груз искал 2 месяца , потом отказывался возмещать ущерб потому как они его вдруг нашли
на любой прямой вопрос - после какого числа груз считается утерянным ни одна компания не готова ответить
энергия часто просто
убивает даже упакованный груз , тырят что то ценное , остальное разбивают , возмещать отказываются
есть желание закидываите голову ТК всякими заявами
как правило , первые три обращения будут проигнорированы
почти у всех ТК - "голова " сидит где то далеко
гарантированных сроков доставки нет ни у кого
маршрут влад - екб
ратэк 3-4 недели
деловые 2,5 недели
энергия от 2 недель
самая дорогая упаковка у деловых
самая дорогая доставка у желдор экспедиции и энергии
по
моему опыту - очень много зависит именно от отправителя
заранее нужно обговаривать и указанную ценность и упаковку и тип упаковки
и все это вносить в опись товарно транспортной накладной
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
