Чета мне не везет сильно в последнее время.
Куда то засунул карточку переменных кодов этого учреждения. Слово банк употребить не могу.
Пришел за новой. Час в очереди. Гагарина-Ленина.Сказали что карточек больше не будет и подключили СМС коды. Ну наконец то. Лет 10 думали наверно.
Ха. Если бы я знал, что будет дальше. Соответвенно инет банк у них тоже теперь новый.Сказать что он неудобный- значит не сказать ничего. Прошлый то был не фонтан, а про этот вообще цензурных слов нет.
Курсы по валюте высвечиваются на три знака, а при конвертации выясняется что их пять.
Доллары внес. Сегодня быстро. Обычно полчаса, но сегодня у них был прикол. На двоих кассиров они выставили одного операциониста.
КОнвертировал в фунты.
А отправить платеж не могу. Не находит фунтовый счет. Через четыре (!) звонка в техподдержку ( по 15 минут с разрывами связи)
выясняется, что действительно имеет место такой глюк.
А как перейти на старую версию. А уже никак.
А можно ли в офисе отправить. Можно , но за дополнительные 300 рублей. Зашибись логика- вы косячите - я плачу за это. При таком подходе выгодно косячить. Точнее только косячить и выгодно.
Зачем работать то ? Деньги терять.
Народ сегодня вел себя тихо. Лялька в коляске спала. Но спокойным тоном все таки некоторые высказывали все что думали.
з.ы. Мне кажется , что из за них и руст через дорогу портится. И наверно в УРФУ качество образования падает. :-D
73/1 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
идфть. у меня там таки был GBP-cчёт*
тоже поди веником накрылся.
*надеюсь, шо пустой.
Доллары внес. Сегодня быстро. Обычно полчаса, но сегодня у них был прикол. На двоих кассиров они выставили одного операциониста.
КОнвертировал в фунты.
>>
а внести
рубли и конвертировать по внутр. в фунты. один фик поимеют где-то.
вестимо, единственное оправдание — малочисленность банков с GBP к/с.
или я чего-то не понимаю.
1/1 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
да можно хоть евро внести. Что толку если новый инет банк в заграничном платеже видит только евровые и долларовые счета. А когда пытаешься отправить фунты , готорит что нет счета для отправки. А он как то суслик. Он есть :weep:
1/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
Они таки отрубили старый интерфейс телебанка :-( ? В новом это не единственный глюк.
А новый функционал (например перевод между своими картами напрямую, а не через транзитный счёт Телебанка) так и не сделали. Про карточки кроликов немного печально, хотелось бы иметь резервный вариант при
доступности телефона. Вот 4 карточки Точки расходуют и все останутся одни СМС...
2/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
Они таки отрубили старый интерфейс телебанка ? В новом это не единственный глюк.
ПОмимо глюков, есть еще много неудобств. Раньше можно было сделать выборку по операции и найти нужного контрагента. Теперь видны только суммы при
выборке и методом случайного тыка.
1/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
А я закрыл все счета в ВТБ. Сейчас забугорные платежки делаю через Авангард. Конечно всего одно отделение, но оно у меня между домом и работой, поэтому не страдаю.
Из приколов. Деньги отправленные со счета ВТБ приходили на следующий день, и еще два дня были заблокированы для
использования. Деньги отправленные из Авангарда доступны прим через час после оформления платежки. Иногда быстрее, иногда дольше, видимо зависит от загруженности спецов валютного контроля
7/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
Это вы еще интернет-банк "Уралстба" не видели. Вот где лютый пипец.
До инет банка дело не дошло. Мне одобрили карту и сказали что на следующей неделе можно подъехать. Я подъехал, и мне сказали что помнят про одобрение меня, но у них
сменилась система, и короче надо надо заново оформить заявку. :-D .
По моему мнению, нельзя работать с конченными мудаками :-D .
Карта какая то телефонная то ли 3%
17/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
17 Дек 2013 01:15
И наверно в УРФУ качество образования падает.
>>
ы, спохватились. давненько уже попрощамшись.
УРФУ создавали для ликвидации бренда УрГУ,
как последнего приличного*, где не всё за деньги.
и нонче имея самовопиющее У,
в маскве, ландоне
и вашинхтоне спят спокойно.
* музобразование возможно кое-где, в нонешних реалиях трудно сказать.
3/4 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
Ничего на сегодняшний день не исправлено. Техподдержка посоветовала обратится в управляющему отделением и обрисовать ситуацию. Они в свою очередь подтвердят , что имеются технические проблемы со стороны банка.
Вроде как должны провести платеж без дополнительных комиссий.
Завтра по
результатам отпишусь.
1/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
Моя эпопея закончилась. Сменили оператора. На мотив через раз ,но ходит.
Вышел пресс секретарь на связь- очень доволен. Ну в смысле я доволен.
Очереди конечно никуда не делись, но будем надеятся. Клиенты просто радуют своими перлами : "Зачем вы открыли шарагу ,если в ней некому
работать", "А не можете ли вы позвонить мне , когда у вас все наладится"( мне самому интересно это, но тут уже года три так)
Новый инет банк неудобен. В старом можно было получить развернутую выписку, а тут только с суммами. Причем выписка формируется на ограниченный промежуток по
времени и есть функция "еще за 5 дней". :-D
Ляп с кросс курсами не убран. Ну еще много чего, но это позже.
1/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
А Вы пишите всё это в книгу отзывов ! Это самый действенный метод влияния на эффективность работы офиса! У меня были год назад неприятности в этом же офисе, написал в книгу....так мне потом несколько раз из Москвы звонили и расспрашивали что да как!!!!! Видимо, раз в год минимум их надо приспускать
с небес на землю...
на самом деле интернет-банкинг в России гораздо лучше развит, чем в Европе или США. И сервисы лучше.
Можно только догадываться с чем приходиться сталкиваться несчастным людям на Западе
5/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
Несмотря на любезность местного пресс-секретаря, я не вижу целосообразности продолжать конструктивный диалог.
Мне кажется на сегодняшний день самым
разумным решением, был бы откат к старой версии, и доработка новой, хотя проще ее нафик снести.
З.ы. В разгар процесса подошла управляющая отделением поинтересоваться, а что это специалист и клиент вместе пялятся в монитор.
Особенность банка ВТБ 24. Валютный перевод надо завести в
систему полностью в течении 15 минут. Это трудно даже быстропечатающему человеку с базовым уровнем английского языка. Я реально например не успевал. Потом приноровился и стал писать в вордовском файле и вставлять в форму копированием. ПРичем это засада не только для клиентов , но и для сотрудников.
Им система выделяет те же 15 минут. Надо же еще и проверить успеть заведенные данные.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Обитель зла. ВТБ 24 новые приключения.Тему мож...
Бета-версия обновленного «Телебанка» запущена с целью получения замечаний и пожеланий от наших пользователей. Запуск финальной версии запланирован на первый квартал 2014 г., до этого момента будут функционировать и старый, и новый
интернет-банк
откат к старой версии ->> по конкретному клиенту возможен, но необходимо будет переоформить Ваши счета, bkmz1, я могу договориться, если нужно
самым разумным решением … доработка новой ->>> жаль при этом что Вы не видите целосообразности
продолжать конструктивный диалог. Я как раз ждал реквизиты и Ваши контакты, чтобы отправить разработчикам на исправление. Хорошо, самостоятельно найду, дам обратную связь.
А многие тут Инбанк критиковали. Не было там таких проблем. Не было... Все работало что нужно... (по рублям то уж точно). И решалось все быстро... И это при том, что многое вообще с нуля писалось... Скучаю я по нему... Щас пойду открою ИБ3 в 24ке.. Погляжу хоть на интерфейсы... покликаю мышкой...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
