Мегафон снова обманывает по схеме: услугу не заказывали, тогда отказывайтесь!

Question

Мегафон снимал с телефона аб.плату за услуги, которые я не заказывал! Мегафон снова обманывает по схеме: услугу не заказывали, тогда отказывайтесь! А если не отказались, то согласились! Проверьте все и насладитесь тем как ловко Мегафон выстраивает схемы по отъёму денег у своих абонентов!

Жоржж · Accepted Answer

Фигня эти системы, на них все может светиться, а потом скажут, что этого не было. Вообще история смешна до слез, вместо того, что бы на форуме объединяться пользователям опсосов, они "сруться" друг с другом (пардон за слово). Не иначе, как казачки засланные. Вывод который лично я для себя сделал, что мегафон это облачная компания, ничего точного там нет! Вообще в голове летает мысль, выкладывать в инет в одном месте все записи разговоров с операторами.

Я вот звоню в справочную каждый понедельник в 9.00! Это мое стабильное отведенное для этого время, узнаю, что у меня подключено, что изменилось, что назначили мне в щедрый "дар". И знаете, готовлю платочек, каждый раз для этого разговора, слезки смеха вытирать! Начиная с  того, что они по моему входящему номеру меня не определяет периодически, т.е. паспортные данные не те, и номер не тот! Заканчивая тем, что я в интернет гиде подключил себе не весть что!

Используя опыт прошлых лет, принципиально взяв новую симку под инет, не заходил в гид, не регистрировался там, звонил в поддержку и поставил в известность компанию о том, что не буду пользоваться самостоятельным управлением через инет или иным способом кроме операторов калл-центра. Записал разговор, сходил взял письменное подтверждение, что я компанию уведомил об этом(выбил с боем и с юристом).

Программа на смарте проверяет баланс каждый час, на счету всегда ровно 15 рублей, денежку кладу перед самым числом списания платы за безлим-инет (99 рублей).

Взял распечатанный договор подписанный компанией (сейчас не выдают при покупке симки, ссылаясь на официальный сайт где могут когда угодно поменять условия), то же пришлось с юристом к ним сходить, и пригрозить массовым блоггингом по этому поводу.

Как видите довольно внушительный ряд мероприятий, но... 99 рублей в месяц за безлим того стоят (мне как активному человеку!).

superzlo1982 · Answer

я посмотрел и у меня денег списывает мега! это чё за фигня такая? пойду тоже разбиратца! да и глюки кикиета с мегой снова началиь.

Обманут Мегафоном · Answer

Позавчера я выяснил, что с меня снимает Мегафон абонентскую плату за услуги "замени гудок" и "оповещение кто звонил". Эти услуги меня никогда не интересовали и я их не заказывал! Я возмутился по этому факту, но мне сказали, что когда-то такие услуги были бесплатными, но после стали платными, и об этом они "уведомили СМСкой. К сожалению или к радости я не читаю СМСки от Мегафона вообще! Я потребовал вернуть мне деньги за то, что мне так хитро навязал Мегафон, чтобы списывать с меня деньги. И по 0500 мне сказали, что Мегафон не вернёт мне деньги. Более того, на моё письменное заявление они будут отвечать 60 суток - два месяца! Причём я звонил вчера звонил 0500 и просил отключить эти платные услуги, а сегодня узнал, что не отменили их, хотя обещали! Блин, нервотрёпка сплошная.

Обманут Мегафоном · Answer

Я так понимаю Вы засоряете все темы связанные с претензиями к Мегафону. Теперь понятно. Думаю, что на Вас здесь никто не обращает внимания. Ну так и правильно.

Вадимыч на Грозе Паркета · Answer

поиск запустить...  :-D

http://www.e1.ru/talk/forum/search.php?fid%5B%5D=11&search=&searchsubj=%E7%E0%EC%E5%ED%E8&author=&date=all&perpage=100&topic=1&extra=1

Тема:  Разводняк от мегафон. 1000000 старушек = 2000000 рублей. Замени гудок.
Дата: 27.12.2008

http://www.e1.ru/talk/forum/search.php?fid%5B%5D=11&search=&searchsubj=%E7%E2%EE%ED%E8%EB&author=&date=all&perpage=100&topic=1&extra=1

Ну, и на злобу дня, из последнего
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11&t=398837&i=398856

Обманут Мегафоном · Answer

Нашёл сайт Роспотребнадзора по Свердловской области: 
http://www.ocsen.ru/feedback/  Там сказали, что на Мегафон большое количество жалоб. Почему-то на этом форуме почти одни и те же, которые блокируют все жалобы на Мегафон своими странными постами. Понятно.

Обманут Мегафоном · Answer

Вы тоже "специалист" от Мегафона! Вот уже двое вопросы задают, а не на вопрос отвечают... Странно.

Обманут Мегафоном · Answer

Позвонил в Мегафон, а там сказали: Мегафон имеет право изменять условия договора по своему усмотрению! Подскажите что делать и куда обратиться за юридической помощью? Считаю, что Мегафон мошенничает!

БАНГО · Answer

:lol: ептать опять новый ник что ли...какая услуга то?

Обманут Мегафоном · Answer

Человек! Успокойтесь и ложитесь спать! Вопрос не к вам, а к специалистам! И ваши насмешки тут не уместны!

Обманут Мегафоном · Answer

Из разговора со 0500 я понял, что украденные у меня деньги мегафон не вернёт...добровольно. Тут нужно что-то делать.

lunarossa · Answer

И как часто это случается?

Очень хорошо, что у вас есть принципы и знакомый юрист, который готов сопровождать вас в "боевых" действиях. Да, системы самообслуживания не панацея от всех возможных коллизий.Только где гарантия, что при звонке в колл-центр оператора, трубку снимет  специалист с достаточным уровнем квалификации и опытом, что понять проблему абонента на слух, тем более, что вы сами пишете, что

Optimus_Prime(From_Kibertron) · Answer

Вы можете спокойно и конкретно обьяснить людям В ЧЕМ ВАС ОБМАНУЛ ОПЕРАТОР??? :ultra:

Соск Маркин · Answer

Ведь предлагал же:
 :suxx:

И что, не помогло?

БАНГО · Answer

Может я и есть специалист? я спрашиваю - какая услуга подключена? если никакой  - модератор закройте тему

Zoomer.kt2 · Answer

такое чувство что просто делать нечего вот и все..
я может быть избранный какойто, меня за 7 лет в Мегафоне обошли стороной всякие Замени гудки и прочая хрень навязаная оператором...за этот период переподключил себе гору услуг,опций,акций и т.д .Для заказа/отказа пользуюсь только Сервис-Гидом и *105# ВСЕ ВСЕГДА СРАБАТЫВАЕТ. На справку звоню максимум раз в 2 месяца, дозваниваюсь сразу(вот даже сейчас ради прикола позвонил и соединился с оператором через 1,13 мин).. не спорю косяки полюбому у них есть,нет идельных..
но то что вы тут разводите это ИМХО тупо троллинг и преувеличение..

ЗЫ Не сотрудник и не засланый казачок.

Соск Маркин · Answer

Судя по воплям, рублей так 50  :-D

lunarossa · Answer

Так-то нервотрепки нет только на кладбище. :-D 
С такой чувствительностью сложными услугами, типа сотовой связи, лучше не пользоваться вообще.

Осваивайте системы самообслуживания, пригодится у любого оператора. Некоторые услуги через контактные центры опсосов не отключаются\подключаются без личного обращения или письменного заявления.

Обманут Мегафоном · Answer

Вы как-то не дружелюбно начали общение со мной. Так специалисты  не должны общаться.

БАНГО · Answer

у меня общий стаж в меге не 7 лет конечно а раза в 3 меньше, но готов подписаться под каждым словом - никогда ни одного раза не быфло проблем.  Единственное  - раньше в справку дозванивался минут по 20, сейчас - так же, 1-2 минуты...имея 2 симки меги (тел+модем) не разу не было потребности скандалить с ними.
ПС к меге имею личные счеты, меня в свое время туда на работу не взяли :-D  :-D  :-D  :-D

БАНГО · Answer

:-D  :-D  :-D  :-D  :-D Неудачник :-D  :-D  :-D  :-D

newmat · Answer

Сколько денег то отняли, сердешный?

-Beast- · Answer

А Вы разве забыли куда обращаться чтоли? Сами в прежних никах писали адреса, телефоны, обращайтесь, пишите. Может там Вам помогут. А набивать себе негатив на этом форуме методом троллизма ничего хорошего не принесёт.

БАНГО · Answer

Модератор, закрой флудильню, автора в вечный бан по айпишнику, затра...ли форум засорять