МОТИВ требует оплатить 11 тыс.руб. ! Что делать?

Question

Был в Турции. Перед поездкой положил 600 руб. на телефон. Включил на телефоне роуминг НОН-СТОП, но по прилёту в Турцию не удалось подключиться ни к одному турецкому оператору из трёх (партнёры МОТИВА). По приезду 11.10.13 домой роуминг отключил, но денег на телефоне не оказалось. Так как исходящих вызовов были заблокированы, я позвонил в справочную МОТИВа и там мне выдали, что у меня долг 11 тысяч рублей!!!
Якобы, 2 октября с моего телефона в 19-01 по турецкому времени (как раз когда я был на ужине и телефон лежал в сумке) был набран номер справочной МОТИВа и я (?) их молча слушал целый час по цене 172 руб./мин. (фактически 183 руб./мин.)  При личном обращении в МОТИВ (офис на Шейнкмана) мне дали детализацию с этим звонком, но менеджер сказал, что: "Да, соединение было, но никакого разговора не было", т.е. я, как бы, тупо целый час слушал автомат справочной МОТИВа! Менеджер говорит, что это не МОТИВ, а турецкий VODAFONE выставил этот счёт, что МОТИВ в данной ситуации не причём. Но это же партнёр МОТИВа, между ними заключён договор должен быть. На самом телефоне в "Журнале звонков" этот звонок 02.10.13 отсутствует (хотя в МОТИВе мне могут сказать, что это я его стёр из Журнала).
Уважаемые знатоки сотовой связи ПОДСКАЖИТЕ, ПОСОВЕТУЙТЕ - ЧТО мне делать в данной ситуации??? 
Куда обращаться, что писать?

Жеребцов · Accepted Answer

Странная связка мотив и роуминг.

ddd[гость] · Answer

у богатых свои причуды ...

Вчерашний Хемуль · Answer

Перед вылетом в Турцию вытащил симку,прилетел обратно вставил  :-D  :-D  Я отдыхать лечу,нахрен надо чтоб меня и на отдыхе кто то доставал,причём за мои же деньги ;-)

Shtasi · Answer

не пользоваться Мотивом.

Чeловек · Answer

я б сказал невозможная :-D

ddd[гость] · Answer

варианты
1 платить
2 не платить
тем более вариант уже выбран

нафега тема?

Switch900 · Answer

Я в Дубае Китае и на Шри ланк был с мотивом только входящие звонки вполне приемлемо... 7,7 в любой стране мира и абонентка 2 р./сутки. Всегда всё ровно

Yoga-2 · Answer

не пользоватся опсосами за границей.
или покупать местные симки, ну или скайпы.
Сам купил международную карту "nik%name" кидаю перед поездкой 20 уе на все хватает.

RA-the-best · Answer

МОТИВ в Свердловской области - ПРОБЛЕМА!!! А за пределами- СМЕХ да и только!!! За бугром если так нужен российский номер, в Европе(Турция входит) лучше всего Мегафон даже опций не надо подключать действует Евротариф ( 6 руб. входящий/16 руб. исходящий) вполне доступно. :-)

[ONE] · Answer

а нафиг оно надо? 
Пользую МТС с опцией Ноль без храниц.
Входящие все бесплатно! Кидаю бичку кому надо позвонят. Опция стоит мне бесплатно плачу бонусами.

Губернатор Аляски · Answer

Входящие по всему миру - 7.7 руб. Где дешевле?

Враг Волшебников · Answer

вряд ли
соединение через 30 минут оборваться должно было

ну не совсем :) 10 минут за звонок, и  200 минут в месяц

Inddd · Answer

Где-то тут не стыкуется  :-D

Евгений Л · Answer

Желаю хорошего адвоката, либо очень тщательного отношения к всем закорючкам, если сами будете рубиться. Да, и времени это все потребует.

~XO~ · Answer

хз, гоняю с МТСом и их опцией.... более 500р я не тратил в поездках. И то всё за опцию  :-D

Губернатор Аляски · Answer

У Мотива самые дешевые цены на международный роуминг, дешевле только у местных операторов и туристических симок.

На телефон настроены смс по банковским картам например, входящие вызовы отключаю. Хотя тоже разные вызовы бывают: делал покупку по карте - банку операция не понравилась- они позвонили- не дозвонились- заблокировали карту, разблокировать удалось только на Родине.

lex(Zloy) · Answer

Чуть чуть и уже спутниковый телефон выходит.

PLV. · Answer

Ошибся, 1 мин. у Турецкого VODAFONE стоит (по сайту МОТИВА) 172руб./мин, а фактически вышло 183 руб./мин.

PLV. · Answer

А вообще я просил конкретных предложений - что делать, а не придираться к словам и цифрам. Я описал ситуацию и все.

Yoga-2 · Answer

СИМТРЕВЕЛ
ищите в гугле

PR МОТИВ · Answer

Доброе утро! 
Советуем обратиться в сервис «Добро пожаловаться» http://motivtelecom.ru/ekb/complain, чтобы специалисты разобрались в данной ситуации и выяснили все подробности.

Волчёк · Answer

Автор гонит, хотя бы потому, что в турции у любого оператора минута звонка для мотива стоит ГОРАЗДО дророже.

Детальку в студию или автор трололо и баня по нему плачет.

Нет детальки - нет разговора, и отпуска в турции, значит, тоже не было. :ultra:

Можно не платить но, в следующий раз можно в турцию не вылететь, равно как и в любую другую страну за пределами РФ.

PLV. · Answer

А что за карта, можно подробнее (где купить, ск. стоит и пр.)

ShmidT · Answer

Если телефон нужен для 1-2х входящих звонков в день по 2 минуты, чтобы успеть рассказать как вчера бороздил просторы моря на яхте где было все включено, то мотив более чем подойдет.