Директор Мотив Кулясова А. В. отключила номер и подменила договор.

Question

19 апреля 2020 г., в офисе Мотив подключил номер.
В начале июня трижды подавал заявки на перевод номера в Мегафон, но Мотив отклонял заявки без объяснения причины.
15 июня в ЛК Мотив проверял баланс, услуги, заодно сделал скрин.


17 июня 2020 г. номер был отключен, баланс составлял 90 руб.
Сам лично в офисы Мотив за отключением не обращался.
При неоднократном обращении в Контакт-центр и офисы Мотив за возобновлением обслуживания стало известно, что номер отключила директор по абонентскому обслуживанию Мотив Кулясова А. В., и что она также внесла изменения в договор №460307, а именно заменила абонентский номер на сим карте.
Сим карта неактивна.
Скрин подмененного договора мне предоставили.


В Мотиве мне сообщили, что даже в рамках услуги «Повторное подключение» номер подключить мне не смогут без указаний директора Кулясовой А. В. 
Действия Кулясовой А. В. считаю умышленными, противоправными. На ранние претензии ответа не получил, номер не восстановили.
25 июля составил очередную претензию по проблеме, уже с указанием должностного лица совершившего незаконные действия.

lex(Zloy) · Accepted Answer

Это уже надо до суда и других органов власти доводить. Ген. дир. в курсе более чем уверен. Сгнили в корень совсем.

lex(Zloy) · Answer

Это из за Вас обыски в Мотиве проходят?  :-D

Ring2020 · Answer

По данному факту Роспотребнадзор проводит 3 админ. расследования.








P.S. Также мое обращение в производстве Роскомнадзора, но ответа пока нет. Сегодня только приняли в работу.

Единомышленник © · Answer

Никогда такого в Мотиве не было и вот опять  :ultra:

[ Dr. Andy ] · Answer

Мне интересно, если дело всё-таки дойдет до суда, то там ведь потребуют оригиналы договоров. Откуда представители оператора возьмут оригинал договора с новым номером и подписью абонента? Не уж то подделывать будут?

algis™ · Answer

Чем закончилось?

Ring2020 · Answer

Да. Есть и сим-карта с серийником указанным в договоре.
Скрин из ЛК залил, т.к. в нем отображена дата входа, баланс и остальная инфа.
В поддельном договоре изменен только абонентский номер с 9002009ХХХ на 95020011ХХ. 
Получается, что 95020011ХХ я подключил 19 апреля, только этого не помню :-D

p.s. Претензию подавал в тот же офис, и регистрировал ее тот же специалист, который 19 апреля подключал мне 9002009ХХХ.

Ring2020 · Answer

Не представляю, чтобы директор из «Большой четверки» отключил номер у абонента и подделал договор.

Еще в Роскомнадзор их солью, может накажут рублем. Они любят Мотив штрафовать по-крупному.

Ring2020 · Answer

Номер обычный, за 100 рублей. Отключен и не принадлежит абоненту.
Я его 3 раза пытался перенести в Мегафон. 
Заявки на переход Мотив отклонял без указания причины.
Теперь отключили.

Ring2020 · Answer

Нет. Но то что неприятности в этом гадюшнике, это радует. И они будут, т.к. налоги скрывают, с закупками и тендерами мутят, нарушают условия лицензий, антимонопольное законодательство и т.п. ... 
Изображают из себя честных и бедных овечек, но на деле сволота и жулье.

Ring2020 · Answer

Приходилось судиться с ними?
В 2017 судился с Билайном, 2 раза переносили, т.к. представитель не являлся.
Не хотелось бы такой канители и с этими.

master099 · Answer

мда....
повод задуматься

@monetny · Answer

Любопытной Варваре.......  ;-)

[ Dr. Andy ] · Answer

А бумажка первоначального договора сохранилась?

вечный тормоз · Answer

Да по ходу номерок кому-то приглянулся или старый владелец опомнился, что номер у него отключили за неиспользование.

Незаметный человек · Answer

Так , по большому счету, они все, опсосы ничем друг от друга не отличаются.

pitbios · Answer

держу пари. номер  9002009002 :lol:  :lol:  :lol:

[ Dr. Andy ] · Answer

Самое паршивое в том, что вместо того, чтобы ответить на все вопросы налоговой и фсб руководство подставило под удар рядовых сотрудников, в том числе и бывших.

-001- · Answer

номер то какого вида был хоть ?сильно красивый или обычный ?
а то может тоже стоит начинать боятся  :-D

paguokypbep™ · Answer

"под удар рядовых сотрудников" - я правильно понял,что именно Вы и являетесь этим самым  рядовым сотрудником?Какую Должность в Мотиве Вы занимали,как бывший рядовой сотрудник ?  :fotku:

LexaP · Answer

Вы думаете, что они явятся в суд?

@monetny · Answer

А может 9002009020?  ;-)

вечный тормоз · Answer

а ватсап, вайбер телеграм можно на том номере поднять?

[ Dr. Andy ] · Answer

Может быть еще и протокол отсканировать?