Всем доброго времени суток! У кого-нибудь есть проблемы с актуализацией паспортных данных в Ростелеком? Мне заблокировали сим-карту 09.06.2026 г., т.к. я менял паспорт в 45 и данные не актуализированы, они прислали ссылку для актуализации через госуслуги, но сервис не работает, обратился в техподдержку, там подтвердили, что действительно сервис не работает, сроков восстановления не знают и посоветовали периодически проверять. Также сказали, что из-за этого сбоя даже в офисе не смогут внести данные нового паспорта. Я в течении недели каждый день проверял и писал в чат техподдержки, потом предложили взять справку о действительности паспорта из МВД, предоставить им в чат вместе со сканом нового паспорта и тогда снимут блокировку. Сегодня 04.07.2026 я получил эту справку, предоставил им вместе с новым паспортом. И что вы думаете? Они теперь говорят, что даже со справкой из МВД не могут ничего сделать из-за неработающего сервиса и сроков восстановления не знают😡 Я без связи уже почти месяц, а у меня к этому номеру всё привязано - госуслуги, банки и многое другое.


Форумы > Технологии > Операторы

Ростелеком мобильная связь. Проблема с актуализацией паспортных данных

Список Тем | Поиск | Правила | Статистика |

Ростелеком мобильная связь. Проблема с актуализаци...	^#524391	^наверх
Автор: ultracom Дата: 4 июля 2026 20:47 Всем доброго времени суток! У кого-нибудь есть проблемы с актуализацией паспортных данных в Ростелеком? Мне заблокировали сим-карту 09.06.2026 г., т.к. я менял паспорт в 45 и данные не актуализированы, они прислали ссылку для актуализации через госуслуги, но сервис не работает, обратился в техподдержку, там подтвердили, что действительно сервис не работает, сроков восстановления не знают и посоветовали периодически проверять. Также сказали, что из-за этого сбоя даже в офисе не смогут внести данные нового паспорта. Я в течении недели каждый день проверял и писал в чат техподдержки, потом предложили взять справку о действительности паспорта из МВД, предоставить им в чат вместе со сканом нового паспорта и тогда снимут блокировку. Сегодня 04.07.2026 я получил эту справку, предоставил им вместе с новым паспортом. И что вы думаете? Они теперь говорят, что даже со справкой из МВД не могут ничего сделать из-за неработающего сервиса и сроков восстановления не знают😡 Я без связи уже почти месяц, а у меня к этому номеру всё привязано - госуслуги, банки и многое другое. Фотография из Фотогалереи на E1.ru [Сообщение изменено пользователем 04.07.2026 20:50]
0/0 \| \| Поделиться:

Список Тем | Поиск | Правила | Статистика |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)