Живем на первом этаже, долго не решались на пластиковые окна, т.к. решетки убирать нужно, но все таки решились.
В интернете очень много предложений от всевозможных компаний, но решили остановиться на компании Ирбис. По ТВ видели рекламу и на сайте у них список подразделений - создается
впечатление хорошей и надежной компании.
Обратились.
9-го сентября приехал замерщик, все обмерял.
19-го сентября в одном из их офисов я заключила с ними договор и произвела оплату в размере 100% от стоимости работ.
Впервые кто-либо из этой компании (не вспоминая замерщика)
появился у меня дома только 8-го октября. Ну да ладно. Сезон.
За первый день работ они сломали 2 из 3 моих окна. На их место установили новые окна, но установкой это назвать сложно. Окна стоят, но даже по бокам, где стыки со стеной, не везде было нормально запенено. Ни о каком выносе мусора
речь не шла. Они сослались на то, что завтра придут снова и все равно опять намусорят. Так что вынесу все после окончания работ.
На следующий день они позвонили и не пришли, сказали, что придут завтра.
10-го числа они пришли и сломали третье окно, "установили", как и два предыдущих и
его. Сказали, что что-то забыли сегодня, так что привезут это на днях и закончат с установкой. И опять я услышала "тогда и мусор вынесем".
Не хочу дальше углубляться в подробности того, как они мне чуть ли не каждый день обещали приехать и доделать, как я живу до сих пор в этой помойке, как
дважды ревела в трубку при разговоре с ними, потому что уже нервы не выдерживали.
В договоре у них указано, что все работы должны быть выполнены в течение 30-ти календарных дней. Прошло уже более 40-ка.
Сегодня мне пообещали прийти 6-го ноября. Я уже не знаю, что делать.
Для чего я
написала это сообщение? Для того, чтобы вы не повторяли моих ошибок. Не ведитесь на рекламную ерунду! Не платите деньги вперед! Не доверяйте компании "Ирбис"!!!
- Оформление претензий. Все жалобы на фирмы, бригады, материалы и тому подобное должны быть подписаны. Имя, Фамилия и координаты для связи. В противном случае сообщения будут удаляться, а автор отправлятся в бан на месяц. :ultra:
Найдено 1 сообщение.
На поиск затрачено 0.012
сек.
за все время!!!
вброс, автора в бан
Толя, я еще надеюсь на то, что они сделают все таки мне 6-го ноября.
Если не сделают, то обещаю написать все, что вы хотите.
А сообщение мое только одно по одной простой причине: я пенсионерка, и сама бы вообще не догадалась даже, как здесь зарегистрироваться. Мой сын предложил это и
помог с регистрацией.
я пенсионерка, и сама бы вообще не догадалась даже, как здесь зарегистрироваться. Мой сын предложил это и помог с регистрацией.
Приведите свой первый пост в соответствие с пунктом Правил:
- Оформление претензий. Все жалобы на
фирмы, бригады, материалы и тому подобное должны быть подписаны. Имя, Фамилия и координаты для связи. В противном случае сообщения будут удаляться, а автор отправляться в бан на месяц.
в ирбисе так же заказывали окно одно больше, по срокам все ок. мужк целы день что то устанавливал, что то делал - ну думаю все будет тепло! первые морозы (это было в том году) промерзли два угла :weep: честно я их сразу затрах... телефонными допросами притензиями, первый раз пришли сняли с наружи
откос - пропенили - не помогло. пришли второй раз сняли внутренние откосы заново все пропенили ушли (сказали откосы будут заново устанавливать другие мастера). В принцыпи я посчитал это за плюс и сам все сверху за штукатурил. Пришли горе мастера - видно сразу учатся, все делали под моим чутким
контролем и переделывали сразу что не нравилось (честно я их "заеб.."). мусор обещенный так и не вывезли лежал возле подъезда (УК начало мне мозги есть т.к. народ начал скидывать свой мусор). Так и не вывезли УК первая сдалась :-D .
Но при всем при этом есть одно НО, знаю людей у которых
через 5 лет лопнул профиль - приехали поменяли без всяких проблем :cool: это только и согрело.
В договоре у них указано, что все работы должны быть выполнены в течение 30-ти календарных дней. Прошло уже более 40-ка.
Были у нас монтажники с этой фирмы,такого рассказывали...... я месяц
вокруг них ходил пока не пришло все в норму, при чем могут, но не хотят! Рыба гниет с головы, как они еще держатся на рынке!?!?!
100% платила при подписании договора. Мне уже все родственники высказались по этому поводу.
По ГОСТу, не по ГОСТу, пусть хоть как-нибудь поставят уже, чтобы сквозняков этих не было. Обои уже купила, чтобы
переклеить все после этой установки.
Жду 6-го числа. Обязательно отпишусь здесь.
Заказала в школу окно в Ирбисе.
Сразу оговорюсь - ставила дома одно окно в Ирбисе лет 6 назад. Поставили, убрались, мусор вывезли - без претензий.
Шесть лет, все отлично (ттт), полет нормальный.
Сейчас вся перематерилась.
К самому окну претензий нет ( по крайней мере пока).
Но остальное...
Началось с того, что позвонили - в день установки окно доставить не можем, давайте перенесем. Ок. Перенесли. Приходит смс накануне - монтаж с 14 до 17 ч. Хотя договоренность была на 14, т.к. школа, после уроков, а окно большое, до ночи сидеть там не вариант.
Монтажники
приехали в 17.50... я уже в офис звонила - где???
В результате посмотрели на окно, сказали, что ставить часов 6 надо, пока то, пока се, могут поставить запенить - а откосы на следующий день. Ага, там уроки с утра так-то... Звонила кучу раз в офис, наконец мне перезвонили из установки,
предложили перенести на субботу. Согласилась.
Сказала, что в субботу после 10 могут делать.
В пятницу приходит смс опять - монтаж с 14 до 17. Блин. Телефон у них уже не отвечает. Звонила в субботу несколько раз в отдел установки - там автоответчик, оставьте свой номер, вам перезвонят в
течение часа. Хрен.
Звоню в офис - обещают - они вам перезвонят. Опять жду. Нет ни звонка, ни монтажников.
Поехала в офис. Поругалась. Тут же звонят монтажники - мы едем. Время 16. Хорошо. Приехали, начали работать. Я спросила во сколько можно придти работу принять - а то сидеть там с
ними 6 часов реально просто негде.
Ладно. Позвонили раньше - приезжайте. Приехали.
В принципе ничего, но - из шпаклевки снизу окна торчит монтажная пена, зашпаклевано очень неаккуратно, щели... Когда я обратила на это их внимание - мне предложили самой взять шпатель и сделать как надо.
Мой муж (со мной приехал) сказал, что вообще-то так не делается - на что бригадир ему сказал - а ты кто такой, мы не с тобой разговариваем... муж ему сказал - вообще-то заказчик... тот замолчал. Монтажники уехали, приехал дядечка-контролер. На мои замечания попытался поумничать - но потом признал -
что просто у некоторых руки кривые.
Уборщицы - протерли окно, оборвали бумажки и все. Мыть заляпанный пол, парты и стулья пришлось мне. В общем, очень недовольна качеством оказанных услуг.
Кто будет заказывать там окна - контролировать все и стоять у них за спиной просто необходимо.
