Магазин Осмин - отрицательный опыт заказа кухни

Question

Так же имела печальный опыт работы с менеджарами магазина ОСМИН. Заказли у них кухню, со сроком исполнения 45 раб. дней. к концу срока звонили , интересовались сосояием заказа , ни кто из менеджеров не мог ответить сразу, обещали перезвонить и не перезванивали и так еще дней 20 сверх срока, в результате привезли один не е тот шкаф и не привезли сборочную фурнитуру, сбощиков пытались к нам прислать без мастера по установке столешницы. Представляете себе кухню без столешницы? Мастер по столешницам из искуственного камня у них занят очень и его график не совпадает со сборщиками на неделю, этот момент тоже советую учитывать всем заказчика.
В общем со сборкой намучились"мама не горюй"
В конце концов сама связалась с Саратовым ( производителем кухонь) и там мне дали полную информацию по срокам, а сборкой и доставкой муж занималя со сборщиками мебели вместе и шкаф они сами переделали под вытяжку ( сборщик конечно молодец , понял нашу ситуацию

*Евгения · Accepted Answer

Тоже собираюсь заказать кухню, только в БИС-интерьере. Никто не может поделиться опытом заказа в данной организации?

Luna2 · Answer

У нас был выбор заказа в Бисе, Мамаше кураж  и Осмин
в Бисе, пока мы ходили на расчеты ( там дизайнеры были сверх загружены и не успевали)  подняди цены, в Мамаше кураж нам посчитали и вроде бы мы даже собрались вносить п/о, но вдруг нашли ОСМИн, там понравились образцы и устно заверили, что срок в договоре  максимальный и крайне редки случаи невыполнения заказа  в 45 дней, обычно -де гораздо раньше.
 Вообще БИС произвел неплохое впечатление, понравилась дизайнер  имя не помню (полная , приятная ,очень адекватная)

Monstr™ · Answer

кухня из Осмина, проблем небыло, привезли вовремя и монтаж производили в удобное для меня время.
может это я такой? кухня Лея, завод Экомебель.

Luna2 · Answer

У нас кухня фабрики Мария г. Саратов - Fabi
сама мебель меня устраивает, но уж очень не устравает нерадивость менеджеров. Как можно клиенту предложить сборку мебели на субботу, а установку столешницы ( ну и мойки , газ . поверхности) через неделю). На вопрос а как же пользоваться такой кухней? - девушки дружно пожали плечиками и опустили глазки.
 Управляющий салона в телевонном разговоре вообще заявил, а вы вообще девушкам не звоните - они вас бояться, давайте они разберуться  с задержкой поставки и перезвонят вам сами. Ждали их "перезвона" неделю", плюнули, в Саратов сами звонили.

Monstr™ · Answer

:) знакомый стиль общения..... на директора, а не на управляющего попали.
p.s. магазина у них 2, в каком такое произошло? по всем видимым признакам, что на Белинского.

Luna2 · Answer

ага, точно на Белинского, кажеться его Сергей зовут