ТТК-Урал: вопросы, предложения, пожелания

Question

Уважаемые форумчане!
Здесь Вы можете задавать Ваши вопросы.
Мы обязательно рассмотрим и учтем Ваши пожелания и предложения.

Наши сайты:
http://www.uralttk.ru
http://myttk.ru

Наш форум:
http://forum.myttk.ru/index.php?showforum=272

Наша офицальная группа ВКонтакте
http://vk.com/uralttk

Наш Твиттер
https://twitter.com/uralttk

Присоединяйтесь!

На всякий случай - 
Региональный КЦ и техническая поддержка 3727272
Московский КЦ 8 800 775 0 775

Техническая поддержка hd@uralttk.ru
Отдел абонентского обслуживания csc@uralttk.ru

С уважением,
Екатерина

.:BigDrive??:. · Accepted Answer

Добрый день,
Даже не знаю что вам пожелать, все устраивает, и скорость доступа в интернет и скорость решения проблем, хотя последнее время как то они участились.

А в целом все работает хорошо, желательно чтобы качество не ухудшалось.

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый qwer333!

На текущий момент соотношение цена-скорость-качество на наших тарифах в г. Екатеринбурге очень даже привлекательное. Исходя из чего в ближайшее время тарифные планы скорее всего меняться не будут. Но ближе к Новому году возможно будут какие-либо акции для существующих клиентов.

С уважением,
Екатерина

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый Borisello-lV!

По поводу 4-ки - сейчас заключается договор для ретрансляции данного канала. Думаю, что примерно через месяц-два Вы уже сможете его смотреть.
Канал СТС также в ближайшее время будет приниматься нами из другого источника, что исключит проблемы со звуком.

С уважением,
Екатерина

Мaтeмaтик · Answer

Потдерживаю на все 100% !!!!!!! Перешёл из кабины. Последнее время у них началось такое, что испугался, как бы на весь новый год не остаться без инета. Долго выбирал, читал отзывы, остановился на ТТК и не жалею!!!!

Это вопще отдельная песня, сейчас много и ходят по квартирам и по телефону звонят другие провайдеры сватают к себе, но когда на вопрос "сколько платите" узают, что за 10 метров инета и 60 каналов ТВ я плачу всего 350 рублей - у них пропадают все аргументы "ЗА"  :-D

Ну а на вскидку есть одно маленькое пожелание - нельзя-ли повернуть камеру на площади 1905г. чуть чуть ниже и левее, ато пол кадра занимает администрация  :-)

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый Математик, добрый день!

Думаю, что камеру поворачивали так для более удобного просмотра парада на День победы.
Обязательно передадим нашим тех. службам пожелание о том, чтобы в кадр попадал перекресток Ленина - 8 Марта.

С уважением, 
Екатерина

Henri IV · Answer

Возможно.. Но я несколько раз утром просматривал камеры бегло.. Так вот слона то я и не приметил, зато тётеньку с метлой регулярно..  :-D А на плотинке мне кажется не совсем удачный ракурс выбран.. 
Может миниреферендум провести?  ;-)  Хотя.. Сколько людей.. столько и мнений.

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый ?Djinnї!

По поводу Вашего вопроса относительно качества работы SIP-телефонии - для диагностирования и устранения проблемы, от Вас необходима более подробная информация мне в ЛС - либо Ваши данные (подключенный по SIP номер), либо информация о способе подключения к нашему SIP-серверу.

Перевод нашей региональной технической поддержки на круглосуточный режим работы планируется ориентировочно на 01 августа 2012 г. Инженеры, имеющие полномочия на доступ к оборудованию, возможно, также будут выведены на сменную работу.

С уважением,
Екатерина

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый  lex(Zloy)!

Установка веб-камер делается для повышения лояльности наших пользователей, для повышения интереса к компании, в целях рекламы и т.д. Поэтому согласование размещения камер в тех/иных местах инициируется именно со стороны ТТК.
Сотрудничество с зоопарком, конечно же есть, но не в денежном эквиваленте  :-)

С уважением,
Екатерина

Qartz95 · Answer

Екатерина,

пользуюсь услугами интернета и телефонии от ТТК. очень доволен.

Расширяется ли зона обслуживания у компании? 
Есть пару адресов где хотел бы ещё подключить ТТК но там вас нет, хотя чуть ли не в соседнем доме есть.

Henri IV · Answer

Это не так.. :-)  Я точно помню, что 9 мая камера была повернута наоборот так, что был виден
перекресток на Банковский переулок.. (Там ещё помню му.., т.е. полицейских тьма была)  :cool: 
Но суть не в этом. Мне вот кажется, что камера в слонярии ни-о-чём  ;-) 
Лучше бы где-нить на оживленном месте повесили вместо..  :popcorn:

EvilBlacker · Answer

аналогично
а вообще было бы здорово, если б ТТК настоящее КТВ предоставляли, DVB-C, а то на ЖБИ с этим туго

lex(Zloy) · Answer

А мне вот кажется, что ТТК за эту камеру деньги получает, так что тут чистой воды коммерция.

®Djinn© · Answer

В каком столетии можно ожидать настройки того 
что в эфир  IP телефонии перестанут лить дикую смесь голоса и факса?

Хотелось бы иметь круглосуточную поддержку 
Которая не просто принимает заявки и сочувствует 
но и может принимать и исполнять какие то решения

В мае была ситуация что оборудование сглючило 
и не отловило переключение у нас от одного провайдера к другому 
В итоге до утра курили бамбук 
просто потому что нет инженеров на месте могущих подопнуть железяку

Rain-Boy · Answer

быть может, 390 рублей, а не 350?!

s.enns · Answer

:-)

Мaтeмaтик · Answer

Я подключялся полтора года назад, перед новым годом по акции - безлимитный 350, сейчас посмотрел, так и есть,не поменялось,  а реальное начисление ещё меньше, гуляет по месяцам от 330 до 350 - от чего это зависит не имею представления, плачу всегда вовремя, простоев из за отсутствия денег небыло ниразу. Даже если кончались, звоню тут-же прошу кредит и затем оплачиваю.

lex(Zloy) · Answer

Лучше администрацию снести к чертовой матери  ;-)

superinternet · Answer

Тоже отпишусь пожалуй хвалебным отзывом. Лояльный абонент ТТК уже более полутора лет, все нравится и все устраивает. Связь всегда стабильная, скорость не проседает по вечерам, аварии восстанавливают за часы (а не дни как у некоторых).
Единственное хотелось бы больше нормальных телеканалов в IPTV, а так все здорово.

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый Qartz95!

Спасибо за высокую оценку, мы стараемся :)))

В принципе, зону охвата расширяем, тем более если мы есть рядом. Вы можете отправить мне адреса, мы рассмотрим возможность захода. Единственное НО - строимся мы не так быстро, как хотелось бы, т.к. процесс всегда усложнен процедурами согласования.

С уважением,
Екатерина

qwer333 · Answer

Новые Тарифы с меньшей скоростью и подешевле будут? :-)

Henri IV · Answer

Тогда начнём..  :-)  Екатерина.. По поводу ТВ. 4-й канал не планируется? 
И часто звук пропадает, почему то, на СТС и ещё пара каналов есть.. 
Вот почему не Татарстане или ещё каком.. Которые не смотрим? :-D

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый Borisello-lV!

При выборе места установки камеры, специалисты ТТК опираются на разноплановость интересов интернет-пользователей, и многим очень даже нравится наблюдать онлайн за нашей любимой Дашей.
Кроме того, с зоопарком у нас установились очень дружественные партнерские отношения, поэтому были учтены и их пожелания тоже.

На самом деле, например, камера на Плотинке (казалось бы, самое что ни на есть оживленное место) уступает по кол-ву просмотров камере в зоопарке  ;-), а Площадь 1905 опережает, но не намного...
Поэтому, как говорится, на вкус и цвет..... :-)

Но, конечно же, мы все равно будем расширять места установки камер, поэтому - предлагайте самые интересные, на Ваш взгляд, места для монтажа, и, самое главное, просмотра, а мы, в свою очередь, обязательно учтем Ваши пожелания.

С уважением,
Екатерина

Менеджер ТТК · Answer

Уважаемый Borisello-lV!

Я задам вопрос в нашу ТП. По результатам отпишусь.

С уважением,
Екатерина

superinternet · Answer

* здесь могла бы быть ваша реклама :)