Convex или как можно так работать (некомпетентность сотрудников)...

Question

Суть вопроса заключается в том, что 1 год назад знакомый уходил в армейку, приехали c ним в офис просили приостановить договор на 1 год, сказали да нельзя так, расторгайте договор - расторгли по итогу. Прошел год, воткнули кабель конвека (линк есть, уже плюс) вписали старые реквезиты сеть появилась на сайт конвекса входит (в инет доступ закрыт). (я начал хвалить конву что вот мол малацы линк сохранили реквезиты тоже, щас разблокируют договор и все будет ок.)

Что получилось по итогу? По итогу получилось следующее, сказали в тех. поддержке в выходные что договор разблокируют в воскресенье (звонил в субботу), потом в понедельник из конвекса позвонил сотрудник и сказал, что мы не СМОЖЕМ ВАМ ВОССТАНОВИТЬ ВАШ ДОГОВОР, нужно заводить обязательно новый. (Что это за бред, все реквизиты есть и все они не заняты все нормально), дальше больше дали серый ip адрес (был белый), включили авторизацию (ее не было), ну доменное имя естественно не перенесли и тд.

Спрашивается зачем так работать?  Почему вы просто не восстановили договор для этого было бы достаточно просто заявление на восстановление.

Менеджер Convex · Accepted Answer

Уважаемый Antonello.
Напишите в личку адрес подключения и ФИО, постараюсь пролить свет на данную ситуацию.

По поводу белого ip-адреса. В связи с тем, что белые ip-адреса в дефиците, их забирают у абонентов, которые отключаются и отдают другим абонентам, которые в них нуждаются, в этом нет ничего удивительного.

Nехt · Answer

лол ты  :-D  :lol:

Менеджер Convex · Answer

Вместе решили данный вопрос, старый IP-адрес вернули.

Antonello · Answer

Ахаха днище. Тебе че в армейке встряхнули тормозную жидкость?  :lol:

Миша Экскаватор · Answer

Как в армейку-то сгонял? Доволен? Расскажи.

Antonello · Answer

Да вопрос решен. Спасибо Менеджеру Convex за решение проблемы.

Antonello · Answer

Дело  в том, что тот белый ip адрес свободен. Мы с помощью старых реквизитов заходили все ок, работало.

P.s черкну в лс

MapaKyg · Answer

Год назад был случай, когда после грозы у "Конвекса" больше недели не было инета. По телефону техподдержки отвечали, что "типа ща ни у одного провайдера в городе инета нет, везде связь полетела ваще ниибаца". Как я понял, представители "Конвекса" так не хотели в этот момент потерять своих  поцыэнтов, что пошли на этот обман. 
Да и насрать, у них еще р2р очень слабое.

Sp_1 · Answer

Цитата:
От пользователя: Antonello

Чет ник гейством попахивает! Точно в армейке был? или там тебя таким сделали?