просветите неуча.

Question

Внимание, специалистов IT: Объясните, как современная наука может объяснить такой феномен: по одному и тому же проводу от провайдера подключено через предоставленное провайдером абонентское устройство (в просторечии роутер) ДВЕ услуги. Одна из них не работает (интернет). Вторая работает как и должна. 
Вопрос: как при этом техподдержка моет видеть "обрывы" ? 
Как меня учили - Обрыв - состояние электрической цепи, при котором сопротивление стремится к бесконечности.

Gribo4ek · Accepted Answer

А что за вторая услуга? Телефония? Телевидение?
Обе услуги потребляете через один роутер?

z;k · Answer

це ж мтс, у них коннект переконнектится каждое утро и не всегда сам стартует. а тут что-то пошло не так.
рутером не лечится, да. поищите здесь тему про это, может найдёте себе что-то полезное.

z;k · Answer

там как бы несколько пар проводов, от 2 до 4, но уверен, что не в этом дело.

настройки где-то пошли не так или вышестоящее оборудование, а может и абонентское клиента. можно например порты под IPTV или VoIP переназначить и интернета не будет, а голос и тв будет. проще говоря, провод один, а пути услуг разные и по этому фото вылечить вас не получится.

ek_fist&amp; · Answer

Все очень просто у Вас видимо по услуге интернет идут обрывы по авторизации,  в виду определенных причин, связанных в первую очередь с не корректными настройками. 
Техническая поддержка может увидеть обрывы либо на сервере авторизации,  либо в логах роутера (при наличии удаленного управления на роутере).
А интернет у вас не работает по wi-fi или при подключении сетевого оборудования через кабель?

pitbios · Answer

Проясняю:

она самая.

Не работает интернет в статусе самого роутера

Физически связь есть какие "обрывы" :-)

настройка интернета  единственная: DHCP Не сбивалась и Абонентом не трогалась. В предыдущем использовавшемся роутере вообще не было доступа к режиму администратора (пароль) Только юзер режим, с возможностью управлять лишь вайфаем и внутренней сетью. и Вьювер (посмотреть настройки и статус)
А вот это:

Уже поясните, плыс, мне.
Если телефонный шлюз в роутере имеет прописанный попугайский iP и спокойно себе работает, то интернет, в силу неполучения от домового коммутатора iP-адреса куда могут дойти от меня пакеты?

УрфинЪ · Answer

Что за провайдер? Что за маршрутизатор?

z;k · Answer

выглядит как будто vlan где-то кривые (будем считать, что dhcp везде работает)
допустим будь проблема начиная с роутера, то скажем voip не на тот порт проброшен, проводки перетыкали случайно, iptv и voip на LAN 3 и 4, 1 и 2 на интернет. wifi он какбы 1-2 виртуальный в некоторых устройствах.
но  при провайдерском роутере это проблема провайдера, пусть приходят и разбираются или дистанционно тыкают.

urdh&amp;#235;rpagesa &amp;#9803; · Answer

провайдер кто ? Двух УСЛУГ ?

pitbios · Answer

Яйцо разумеется. Сейчас ZTE, до этого стоял Eltex. На "максимальную скорость", то бишь на регулярные "обрывы" не влияет

Роутер никто не трогал - интернет пропал. Перезагрузил программно - ситуация не поменялась. Заявка.  Больше роутер не трогал. Через 2 часа заработало.

как в том анекдоте: "А фары тряпочкой протирал? а по колёсам пинал? Ну тады и я не знаю почему она не заводится!"

pitbios · Answer

Выяснилась одна деталь: в тот день к соседу приходил их ремонтник. Если совпадает время визита, значит немалый шанс, что он просто переткнул провода в коммутаторе, а DHCP привязан к порту

My name is Bob...Sponge Bob · Answer

#а что случилос