Жулики от Ростелекома

Question

Был подписан давно на пакет интернет + TV от Кабинета, хотя Кабинет не так недавно был поглощён Ростелекомом, но ремонт проблем доставался Кабинету, принимали заявки на ремонт только Кабинет, а абонентскую плату платил Ростелекому. 
Две недели назад поступил звонок от Ростелекома с предложением за такую же абонентскую плату добавить скорость домашнего интерета до 100 и количество каналов до 140 при условии, что роутер у меня современный, иначе заменят на свой, который будет удовлетворять технические потребности, но за дополнительную ежемесячную плату в 90руб . Если мой , роутер не потребует замены, тогда абонентская плата будет такой же, как ранее.
Договорился на вечер сегодя с Ростелекомом на переключение "большего качества за те же деньги".
Прибывший сегодня представитель Ростелекома азиатской наружности , сообщил, что все роутеры существуещие в мире отстой и перечислил всех известных производителей роутеров по названию (мировых брендов), кроме видимо продаваемых Роселекомом, хотя бренд и модель предлагаемого роутера мне для продажи Ростелекомом не смог на память назвать, пошёл смотреть на принесенную коробку с роутером.
На мой вопрос, что вы перечислили только название производителей (брендов), назовите ещё и конкретные модели роутеров у каждого производителя, которые устраивают по характеристикам для подключения Ростелекомом тоже не смог ответить. Твердил постоянно, что только роутер, который я принес смогу подключить, остальное не канает.
В результате пришлось предложить этим представителям Ростелекома выйти за дверь. 

Что это было? Расчёт Ростелекома на клиента-деменциозную бабушку, которая вообще ничего не соображает, что позволит отжать часть её пенсии? Иначе такой развод никак не объяснить.

Support_RT · Accepted Answer

Здравствуйте! Согласны, ситуация крайне неприятная. Здесь необходимо разбираться. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счёта, ФИО владельца договора и контактный номер телефона, оформим претензию и проведём проверку по описанной вами ситуации.

АL · Answer

так он продаван. у него задача любыми методами впарить свою коробку

+impulse+ · Answer

Как Ростелеком о клиентах заботится. Аж в 5 утра сообщения строчит))

Роутер Ростелекома это наверное Q-TECH QBR-2041WW
Шляпа та ещё. не умеет ни нормального проброса портов ни веб-морды приветливой.
Только Microtik, только хардкор :D
Ещё ZyXel годные очень :ultra:

+impulse+ · Answer

Это его задача))
Вероятнее всего он имеет % с продаж роутера и будет впихивать китайский роутер по цене нового зикселя))

краснорожий · Answer

а ты уверен что там был роутер а не оконечного оборудование для гпона?  :-D

pens111 · Answer

это имеются в виду обычные роутеры, для раздачи инета, поступающего по витой паре?

какие из них НЕ СОВМЕСТИМЫ с оборудованием РТК?

Kolyan82 · Answer

правильно что выставил, надо было еще пинком ускорения придать....сдавали их говнороутер (так-же впаренный не продвинотому юзеру) обратно 3 часа потеряли и то со второго раза тока взяли

Бывалый. · Answer

Подскажите, т.к. не разбираюсь в этих технологиях. У меня роутер ZyXel keenetic https://market.yandex.ru/product--wi-fi-router-zyxel-keenetic/6515901/spec?nid=55410&track=char
, дома всё работает, претензий нет, но, представитель Ростелекома его забраковал. Его характеристики на самом деле так ущербны для такой задачи?
Правда он потом пояснил, что кроме роутера, принесённого им с собой, ни один производитель роутеров не годен для данной задачи по переключению с Кабинета на Ростелеком.

ek_fist&amp; · Answer

Вопрос тут скорее риторический, и при подключении к Ростелекому роутеры бракуют только по тому, что большинство роутеров с родной прошивкой не имеют тегирование портов, а для работы Ip TV в Ростелекоме нужно вводить vlan id.

ШУМный · Answer

у него кабинет был, у которого нет гпона, который можно проапгрейдить.

ШУМный · Answer

нельзя никаким медиаконвертером подключить zyxel к gpon. более того, например, роутер ростелекома снятый скажем с академа, может не заработать в другом районе города (тупо не подойдет к типу оптического сигнала).

Support_RT · Answer

Вот это точно оно: 
https://nastroisam.ru/2014/rt-qbr-1040w-4m-setup-05.jpg

Support_RT · Answer

Доброе утро! 
Все те, которые не умеют во Vlan ID.

high one · Answer

А как же поддержка vlan'ов?

pens111 · Answer

это оно?

Support_RT · Answer

Верно.

Если умеет Vlan ID, то годится.

pens111 · Answer

а это?

для вас подойдет?

а по вай-фай ваши приставки могут работать?
у Билайна работают :)

Support_RT · Answer

Не совсем то, что нужно. 
По wifi работает приставка Интерактивное ТВ 2.0: 
https://itv.rt.ru/landing

pens111 · Answer

в смысле, такие роутеры  не смогут поддерживать ваши ТВ-приставки?

но инет то раздавать смогут?

https://3dnews.ru/946019 - вот такой годится?

Support_RT · Answer

Здравствуйте! К сожалению, не все роутеры совместимы с нашим оборудованием. с целью избежания ошибок подключения мы рекомендуем определенные модели и производим их настройку для корректной работы.

ALLeх · Answer

У нас была похожая ситуация. Купили роутер Zyxel. Они его устанавливать не стали сославшись, что не могут настроить. Впарили нам свой роутер РТ, пришлось тот что купили сдавать в магазин. У РК это уже в порядке вещей.

+impulse+ · Answer

Если они приводят оптику, то проще действительно использовать данный роутер... Но при таком отношении к клиенту: либо наша оптика и наш же роутер либо идите лесом - я бы перешел на другого оператора...
Если витуха, то вполне можно попробовать работать с зикселем)
https://goo.gl/nGLJyW вот инструкции по самостоятельной настройке роутеров первого поколения.
Кстати, если оптика можно попробовать оставить тот же зиксель, только необходимо будет купить медиаконвертер... Я бы счел этот вариант более предпочтительным :-)

Support_RT · Answer

Здравствуйте! Мы всегда на страже ;-)

yozza · Answer

хз тему не читал подключай планету :hi: