Был подписан давно на пакет интернет + TV от Кабинета, хотя Кабинет не так недавно был поглощён Ростелекомом, но ремонт проблем доставался Кабинету, принимали заявки на ремонт только Кабинет, а абонентскую плату платил Ростелекому.
Две недели назад поступил звонок от Ростелекома с
предложением за такую же абонентскую плату добавить скорость домашнего интерета до 100 и количество каналов до 140 при условии, что роутер у меня современный, иначе заменят на свой, который будет удовлетворять технические потребности, но за дополнительную ежемесячную плату в 90руб . Если мой ,
роутер не потребует замены, тогда абонентская плата будет такой же, как ранее.
Договорился на вечер сегодя с Ростелекомом на переключение "большего качества за те же деньги".
Прибывший сегодня представитель Ростелекома азиатской наружности , сообщил, что все роутеры существуещие в мире
отстой и перечислил всех известных производителей роутеров по названию (мировых брендов), кроме видимо продаваемых Роселекомом, хотя бренд и модель предлагаемого роутера мне для продажи Ростелекомом не смог на память назвать, пошёл смотреть на принесенную коробку с роутером.
На мой вопрос,
что вы перечислили только название производителей (брендов), назовите ещё и конкретные модели роутеров у каждого производителя, которые устраивают по характеристикам для подключения Ростелекомом тоже не смог ответить. Твердил постоянно, что только роутер, который я принес смогу подключить, остальное
не канает.
В результате пришлось предложить этим представителям Ростелекома выйти за дверь.
Что это было? Расчёт Ростелекома на клиента-деменциозную бабушку, которая вообще ничего не соображает, что позволит отжать часть её пенсии? Иначе такой развод никак не объяснить.
правильно что выставил, надо было еще пинком ускорения придать....сдавали их говнороутер (так-же впаренный не продвинотому юзеру) обратно 3 часа потеряли и то со второго раза тока взяли
Что это было? Расчёт Ростелекома на клиента-деменциозную бабушку, которая вообще ничего не соображает, что позволит отжать часть её пенсии? Иначе такой развод никак не объяснить.
Здравствуйте! Согласны, ситуация крайне
неприятная. Здесь необходимо разбираться. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счёта, ФИО владельца договора и контактный номер телефона, оформим претензию и проведём проверку по описанной вами ситуации.
Как Ростелеком о клиентах заботится. Аж в 5 утра сообщения строчит))
Цитата: От пользователя: Бывалый.
бренд и модель предлагаемого роутера мне
Роутер Ростелекома это
наверное Q-TECH QBR-2041WW
Шляпа та ещё. не умеет ни нормального проброса портов ни веб-морды приветливой.
Только Microtik, только хардкор :-d
Ещё ZyXel годные очень :ultra:
Подскажите, т.к. не разбираюсь в этих технологиях. У меня роутер ZyXel keenetic https://market.yandex.ru/product--wi-fi-router-zyx...
, дома всё работает, претензий нет, но, представитель Ростелекома его забраковал. Его характеристики на самом
деле так ущербны для такой задачи?
Правда он потом пояснил, что кроме роутера, принесённого им с собой, ни один производитель роутеров не годен для данной задачи по переключению с Кабинета на Ростелеком.
Если они приводят оптику, то проще действительно использовать данный роутер... Но при таком отношении к клиенту: либо наша оптика и наш же роутер либо идите лесом - я бы перешел на другого оператора...
Если
витуха, то вполне можно попробовать работать с зикселем) https://goo.gl/nGLJyW вот инструкции по самостоятельной настройке роутеров первого поколения.
Кстати, если оптика можно попробовать оставить тот же зиксель, только необходимо будет купить медиаконвертер... Я бы счел этот вариант более
предпочтительным :-)
нельзя никаким медиаконвертером подключить zyxel к gpon. более того, например, роутер ростелекома снятый скажем с академа, может не заработать в другом районе города (тупо не подойдет к типу оптического сигнала).
Вопрос тут скорее риторический, и при подключении к Ростелекому роутеры бракуют только по тому, что большинство роутеров с родной прошивкой не имеют тегирование портов, а для работы Ip TV в Ростелекоме нужно вводить vlan id.
У нас была похожая ситуация. Купили роутер Zyxel. Они его устанавливать не стали сославшись, что не могут настроить. Впарили нам свой роутер РТ, пришлось тот что купили сдавать в магазин. У РК это уже в порядке вещей.
Здравствуйте! К сожалению, не все роутеры совместимы с нашим оборудованием. с целью избежания ошибок подключения мы рекомендуем определенные модели и производим их настройку для корректной работы.
Здравствуйте! К сожалению, не все роутеры совместимы с нашим оборудованием. с целью избежания ошибок подключения мы рекомендуем определенные модели и производим их настройку для корректной работы.
это имеются в виду обычные роутеры,
для раздачи инета, поступающего по витой паре?
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
