Владельцам ADSL модемов!

Question

Будте любезны, помогите разобраться:

Некоторые модемы (500Т/504Т) во включеном состоянии, при отсутствии активности (закачки-посылки) через некоторое время (4-6 часов) теряют связь, таким образом что пингуется только шлюз, а все что за ним нет.

Нам интересна информация как ведут себя другие модемы в подобных случаях, для того чтобы составить более выяснить - это проблема только D-Link или дело в настройках оператора.

Что для этого нужно:
1. Просто оставить модем включеным на ночь (или например днем но не меньше чем на 4-ре часа ) при ВЫКЛ компьютере (терах)
2. Попробывать выйти в интернет НЕ перезагружая модем.
3. По возможности оставить здесь логи модема и описание удачного/неудачного старта.

Большое спасибо!

З.Ы. Когда же форум то наш будет.....

defrag · Accepted Answer

Немного дополню.
Просьба касается пользователей интернета по АДСЛ от "U-Tel".

Прошу также оставить дополнительно к перечисленным пунткам следующую информацию:
- производителя и модель модема
- способ РРРоЕ авторизации (с компьютера или модема, т.е. проще говоря в каком режиме работает модем: РРРоЕ или Bridge)
- по возможности выложить результат tracert ekt.usi.ru, если не будут загружаться сайты (Пуск->Выпонить->cmd->Ok->tracert ekt.usi.ru)

Спасибо.

Хрюн М. · Answer

они не виноваты, просто у них нет доступа к информации и логам.

defrag · Answer

Вау! запихали, значит-таки :)
настраивается через веб-морду?
а то у меня путем редактирования конфиг-файла он настраивается, соотв. в логах ничего по поводу его работы не видно

Хрюн М. · Answer

Есть она там, вполне себе работает.

defrag · Answer

Видимо ошибка прошивки. У меня в логе при запуске даты неверные, затем, сразу после установки соендинения с инетом, время и дата актуализируются и в логе появляются записи уже с реальными таймстампами.

У Вас прошивка официальная. Там этого клиента нет и никогда не было, так что не ищите даже :)

Если не ошибаюсь, в официальной прошиве нет cron'a.
Так что опять скорее всего ничего не выйдет... по-моему, даже в моей его нет.. в Акорповской - есть.

Хрюн М. · Answer

Это не факт, но но может быть и так.

видимо только при включении:
вот строчка из лога
Jan 1 12:00:10>The firmware build date/time:20060620111557

Jan 1 12:00:10> Valid Configuration Tree
Jan 1 12:00:11> snmpd starts (1)
Jan 1 12:00:11> NTP Polling Timer for DHCP Started succesfully.
Jan 1 12:00:11> DSL Polling Timer Started succesfully.
обновить, то одновило, но в логе все равно 1 января
А про встроеный клиент DynDNS в логах модема ни слова
наверняка можно залезть в модем по телнету и исправит конфиг для NTP чтобы обновлялся раз в 2 часа, я вот с линусовой командной строкой не дружен, не умею, если скажете что да как я готов попробывать

Bravas · Answer

конечно, они не в чем не виноваты  :)

УСИ торгуют услугами, а то что услуги "тухлые", они, конечно, не виноваты.

Сам работаю в области IT

Пусть поставят по одному виду каждого модема в тех. службу 069 и тестируют работу. Если уж взялся за услуги, так оказывай их хорошо.

Во всем мире деньги платят за ответственность. УСИ пока даже по 069 ответить по телефону нормально не могут, а иногда и вовсе до них не дозвониться.

Надеюсь, без обид.

defrag · Answer

Получается, ZTE - "шумят"?

кстати, не в курсе каков период синхронизации в текущий момент? (щас залезу в модем, попробую сам узнать)

в моей прошиве есть этот клиент. только он отсылает инфу после реконнекта сессии. периодически отсылать данные нет смысла, да и сам сервис угрожает банами акков, которые апдейтят свой статус данными, которые уже отправлялись, если не было изменений.

ЗЫ а строка про фаер из вчерашних логов, возможно, была результатом "путешествий по веб-морде". такое поведение я сам встречал.

Bravas · Answer

это подтверждает мои догадки
респект за то, что реально оказываете помощь, в отличии от сотрудников и тех. поддержки УСИ

нмар · Answer

1.модем всегда включен (и при выключенном компе в том числе)
2.ни разу не перезагружала модем и даже не знаю как это делать:)
3 :)
модем покупала при подключении zte 831
за все время пользования - никаких проблем не наблюдала

Хрюн М. · Answer

Вот сегодня снова страница Циски вылезла, в логах модема ничего нового не отразилось:

Sep 27 03:45:34> pppd 2.4.3 started by root, uid 0
Sep 27 03:45:34> Connect: ppp0 {--} nas0
Sep 27 03:45:35> PAP authentication succeeded
Sep 27 03:45:35> peer from calling number 00:0F:34:C8:5C:1C authorized
Sep 27 03:45:35> WAN IP address 212.220.106.46
Sep 27 03:45:35> PPPoE Connect with IP Address 212.220.106.46 
Sep 27 03:45:35> PPPoE Connection Successfully Established 
Sep 27 03:45:35> PPPoE Connect with Gateway IP Address: 10.80.8.10 
Sep 27 03:45:35> WAN gateway 10.80.8.10
Sep 27 03:45:35> primary DNS address 195.38.32.2
Sep 27 03:45:35> secondary DNS address 195.38.33.2

Скорее всего шлюз просто биллинг отключает порт..
А вот что нам говорит support.uraltc.ru:

27/09/2006 | 03:45:16 | 27/09/2006 | 06:49:30 | 82230 | 20084 | 212.220.106.46

- т.е.: как и биллинг и модем отразили установовку соединения в 03:45 (секунды не в счет) и только в биллинге отразилось отключение в 06:49 - видимо по собственной инициативе, 
-т.ч. гипотеза: скорее всего дело не в глюке наших модемов (50хТ), а в том что они просто не "шумят" в сеть и не создают трафик который биллингом мог бы быть воспринятм как  активность.

ЗЫ если бы была настройка NTP (синхронизация времени) каждый час, то по идее было бы все в порядке. Или например встроеный клиент DynDNS (ночью попробую).

newwm · Answer

+1

Bravas · Answer

А какой режим используете - РРРоЕ или Bridge? Это очень важно.

Кто не знает, то кратко

Bridge - "режим моста" (по умолчанию рекомендуют использовать УСИ и реально испоьзуют большинство), когда для того чтобы зайти в интернет, приходится "подключаться к интернету". Соединение с инетом прописывается в сетевых подключениях операционной системы и каждый раз запускается для работы в инете.

РРРоЕ - "режим - всегда в инете", после загрузки сразу же можно работать в Интернете (соединение с инетом прописывается в настроках модема). Используется для возможности с нескольких компьютеров рабоать в Интернете. 

В режиме Bridge тоже можно протестировать работу модема, но нужно 
-оставить включенным соединение часов на 6
-оставить включенным компьютер 
- ничего не принимать/передавать из инета (некоторые программы могут автоматически производить обновления, что то проверять и т.д.)

Хрюн М. · Answer

Сегодня попрошу брата оставить на ночь модем  (ZTE-831)

Хрюн М. · Answer

:-)

Serdjick · Answer

Модем ZTE - 831
не выключался с мая месяца (с моммента подключения), компьютер(ы) выключаются постоянно...
авторизация с компьютера
логи,увы не пишу.... :-)
не удачных соеденений не было... (если не считать когда проблемы были у УСИ)

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Sergey>tracert ekt.usi.ru

Трассировка маршрута к ekt.usi.ru [212.220.198.6]
с максимальным числом прыжков 30:

1    25 ms    25 ms    25 ms  10.80.8.11
  2    25 ms    26 ms    26 ms  212.220.134.161
  3    26 ms    26 ms    27 ms  forum.uraltelecom.ru [212.220.198.6]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Sergey>

Хрюн М. · Answer

да, четыре строки - сервис, имя, пароль, и адрес хоста, только что проверял - работает