Представители Урса банка есть? вопрос по банкоматам

Question

Знакомая попросила уточнить
если банкомат после запроса средств на выдачу, пишет: возьмите свои деньги (или примерно такой текст..я пересказываю), но ничего далее не происходит, он подвис? деньги со счета списались? знакомая ответить сама на такой вопрос не может т.к не оч. контролирует баланс на карте. При следующей операции он выдал деньги нормально., после данной фразы. И как обычно банкомат "зажевывает" деньги?

Erm@k · Accepted Answer

это как? мож она не очень адекватна?

Nеzabudka · Answer

адекватна но бухгалетрию не ведет 
Ип и выручка на карту приходит..в общем вот так

Erm@k · Answer

какие-то сложности, не проще с ИП самой себе на карту сливать сколько надо? Тогда бы и бухгалтерия не храмала.

Nеzabudka · Answer

нет карта физ.лица на неё перечисления и поступают а счета Ип у неё и нет

Nеzabudka · Answer

вообще как банк поступают в таких случах..если скажем..банкомат все таки не выдал а сумму списал..и человек не обратился сразу с заявлением.?

ISM · Answer

Логочно бы было позвонть в банк:
(343) 2-178-178 (телефон в Екатеринбурге) и 8-800-200-0178 (звонок по России бесплатный). 
и выяснить, списались деньги или нет.

Erm@k · Answer

а от куда знает, что списал?

договор-то есть, пусть не поленится почитает

moto_max · Answer

Мог произойти сбой по связи во время осуществления транзакции между банкоматом и ГПЦ.  Деньги спишутся со счёта, но при следующей сверки итогов вернутся на счёт. Период сверки на банкомате настраивается банком.
Это если простым языком

Nеzabudka · Answer

т.е можно не волноваться? банк сам все сверит и вернет на счет?
как банк узнает на какой счет вернет деньги? или это как то учитывается? при печатании чека , чек дублируется в банкомате? т.к чек не получен, таким образом можно увидеть что и наличные не получены.

Теоретик · Answer

а в банкомате нет пункта "распечатать последние операции"?
(в некоторых банкоматах других банков встречал)

Nеzabudka · Answer

в УРСА банке это не работает по-моему, выписки не распечатывает. Я ка кто давно пробовала со своей карты..не получалось.

Bad-001 · Answer

Если знакомая за балансом не следит, то:
1. Может это для нее не деньги, так и пофиг тогда ... Может вернет банк, может нет ... какая разница ...
2. Пусть возьмет выписку в отделеннии и освежит память по операциям; там все увидет; если несогласна с какой-то операцией, то заяву напишет.

Правило общее, для любого банка.

K_E_N · Answer

обратитесь в отделение напишите заявление на возврат и вам вернут деньги в течении 7-10 после того как проведкут сверку.(если деньги списались коне чно же)
Все просто