Раньше отдельного счета за ТО газовой плиты не было: техобслуживание как внутридомового, так и внутриквартирного газового оборудования регулировалось общим договором между АО «Екатеринбурггаз» и управляющей компанией либо ТСЖ, а стоимость услуг включалась в общую квитанцию, в раздел о содержании жилья.

В 2019 году, в соответствии с законодательством, единый договор был разделен: услуги по ТО внутридомового газового оборудования оказались в рамках договора АО «Екатеринбурггаз» с управляющими компаниями, а по ТО внутриквартирного газового оборудования – в рамках индивидуальных договоров с собственниками помещений.

Стоимость рассчитывается исходя из типа оборудования, установленного в каждой квартире. В среднем стоимость услуг по техническому обслуживанию газового оборудования, размещенного в квартире, составляет 499 руб.

Прямые договоры – это удобно и прозрачно, жители сами могут контролировать свои платежи. Такая практика – заключение индивидуальных договоров – давно и успешно работает в Свердловской области и с собственниками частных домов в Екатеринбурге. В этом году на прямые договоры перешли и собственники газифицированных квартир.

По технике безопасности, когда специалисты «Екатеринбурггаза» приходят на техобслуживание, они стучат, а не звонят в дверь. Даже если это плановое ТО – они не могут быть уверены в том, что ждет их в квартире. Поэтому хозяевам так важно внимательно прислушиваться, когда ожидается приход слесаря. И, конечно, смотреть объявления на доске у подъезда, чтобы не пропустить ТО.

Электроприборы и выключатели трогать нельзя ни в коем случае – ни включать, ни выключать. Кстати, у «Екатеринбурггаза» есть своя круглосуточная аварийная служба, которая выезжает на все заявки о запахе газа. Этот газовый спецназ – особая гордость компании.

Слесари имеют полное право отключить старую плиту при проверке, прекратить подачу газа при обнаружении самовольного подключения или замены шланга.

Иногда люди делают перепланировку, проводят шланг через стену или плиту ставят в другое место и соединяют два шланга. Бывает, закрывают весь газопровод и шланг гарнитуром или фальш-стеной, и доступа к нему уже нет. Все это нарушения, по ним составляется акт, который принимает уже управляющая компания для работы с проблемными квартирами.

К слову, на один дом приходится 30-40% нарушителей. Отсюда логически вытекает следующий вопрос.

Ответ — да, такое может быть. Но дому отключают газ не потому, что специалисту просто не открыли дверь, а в случае неустраненной утечки.

Если в конкретную дату это сделать никак не получается, можно договориться на следующий день. Для этого необходимо позвонить в производственное управление «Екатеринбурггаза», которое обслуживает ваш район, и обсудить с диспетчером время выезда. Можно вообще самому никуда не звонить, а написать в интернет-приемную на сайте компании. Специалисты свяжутся с вами сами.

Компанию для проведения ТО можно выбрать. Но при этом так легко нарваться на недобросовестные организации, которые с нарушениями устанавливают плиты и меняют шланги, а за свои «услуги» берут огромные суммы денег. После таких «специалистов» профессиональным слесарям приходится все переделывать, а жителям квартир – заново оплачивать работу. Поэтому важно сразу выбрать надежную и проверенную организацию для ТО – такую, как «Екатеринбурггаз».

Компания занимается своей деятельностью более 60 лет – с самого начала прихода газа в столицу Урала – и знает каждый болтик и краник на газовых сетях. «Екатеринбурггаз» имеет большую материально-техническую базу и собственный автопарк с более чем 150 единицами спецтехники. Только в этом году закуплено 8 новых машин для проведения ремонтных работ в газовом хозяйстве.

«Екатеринбурггаз» полностью соблюдает законодательство РФ.

АО «Екатеринбурггаз» следит за всей газораспределительной сетью города (на объектах установлена система телеметрии) и бережно ведет всю историю своих потребителей – от начала газификации дома до замены газовой плиты или шланга в конкретной квартире. Это позволяет поддерживать порядок в газовом хозяйстве и своевременно принимать необходимые меры. Для полной надежности лаборатория качества «Екатеринбурггаза» проверяет все – от сварочного шва на газопроводе до качества крана, установленного слесарем над газовой плитой.