Эксперимент
с отправкой
посылки через соцсеть
с отправкой
посылки через соцсеть
На всё про всё ушло 7 минут
Журналисты — народ любопытный: не пройдут мимо чего-то нового и интересного. Виталия как раз из таких. Девушка работает в медиа, всегда охотно пробует онлайн-сервисы, не упустит шанса забронировать необычный тур в тревел-паблике или купить ежедневник ручной работы у умельца из Сибири. Бренды ловит на совместных закупках и подписана на все сообщества ВК, где можно получить промокод маркетплейсов.
Из любопытства Виталия решила испытать на себе почтовый сервис Boxberry (6+), на который наткнулась во «ВКонтакте». Что из этого вышло, расскажем прямо сейчас.
Из любопытства Виталия решила испытать на себе почтовый сервис Boxberry (6+), на который наткнулась во «ВКонтакте». Что из этого вышло, расскажем прямо сейчас.
Миссия:
передать привет с Урала подруге из Мурманска
передать привет с Урала подруге из Мурманска
Мурманск — прекрасный город, но просто так на выходные туда не слетаешь. А что делать, если там живет дорогой сердцу человечек? Лучи любви и добра можно упаковать и отправить в коробке, а доставит их Boxberry.
— Я листала ленту ВК, когда случайно увидела ссылку на приложение Boxberry с текстом «Быстро доставим посылку в любой город России», — рассказывает девушка. — А у меня подруга живет в Мурманске. И я подумала, почему бы не передать ей теплый уральский привет? Заодно и потестить новый сервис.
Девушка быстро определилась с подарком: футболка с принтом, варенье из шишек и суровая эмалированная железная кружка — чисто уральский набор и для тестовой посылки самое то. Осталось ее оформить, упаковать и отправить. Один клик — и в окне браузера открылось приложение Boxberry.
— Не люблю, когда на телефоне много приложений: занимают место, да и забываешь про них потом. Но Boxberry не надо скачивать, — делится девушка. — Сервис интегрирован прямо в приложение во «ВКонтакте», можно отправлять как с десктопной версии ВК, так и с мобильной — это очень удобно. Я быстро зарегистрировалась в сервисе и тут же добавила его в избранное на своей странице, чтобы был под рукой.
Легко справится даже ребенок
Всё, что нужно, — открыть приложение Boxberry во «ВКонтакте» и заполнить небольшую форму. Сколько будет стоить отправить посылку, приложение покажет тут же. Останется лишь еще раз посмотреть стоимость и сроки — и всё, пора нажимать кнопку «Оформить посылку».
— Приложение максимально простое и интуитивно понятное. Тут же можно посмотреть всю карту пунктов выдачи заказов и выбрать ближайший, — рассказывает Виталия. — На оформление посылки у меня ушло буквально 5–7 минут.
Заявка моментально попадает в систему Boxberry — можно брать посылку и идти в выбранный пункт отправки.
5 минут в офисе — и коробка на пути к получателю
Виталия купила подарок в тот же вечер и пошла в пункт приема заказов на доставку — хорошо, что он был рядом с домом. Девушка признаётся: раньше она только получала интернет-заказы, но сама ничего никуда не отправляла. Пока шла к офису Boxberry, воображение рисовало огромную очередь, кучу бумаг, которые нужно заполнить…
— Вздрагивала, когда представляла, через что нужно пройти в почтовом отделении, — делится девушка. — Но в Boxberry всё сделали быстро. Я же оформила посылку заранее в приложении, а в отделение пришла только сложить ее в коробку и отправить. Нет бюрократии, не нужно заполнять бумаги. Сотрудник сам всё распечатал и оформил.
В отделении сотрудник попросил показать, что она собирается упаковать: за безопасностью почтовых отправлений здесь внимательно следят. В пункте в это время были и другие посетители — они брали сразу несколько коробок. Кстати, вот список требований к отправлениям с Boxberry.
Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены специальным материалом, а хрупкие вещи помещают в воздушно-пузырьковую пленку — всё это выдает сотрудник отделения. Оператор помог девушке упаковать всё компактно и надежно.
Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены специальным материалом, а хрупкие вещи помещают в воздушно-пузырьковую пленку — всё это выдает сотрудник отделения. Оператор помог девушке упаковать всё компактно и надежно.
— Я человек слегка тревожный, особенно когда кладу варенье и футболку в одну коробку. А если банка разобьется и всё выльется? Конечно, я замотала ее в тысячу и один пакет, но все равно переживала, — делится Виталия. — В офисе меня успокоили. Во-первых, сама коробка прочная и внутри много наполнителя, который не даст хрупким вещам разбиться. А во-вторых, посылка же застрахована, да и случаев, когда что-то идет не так, — единицы. Boxberry всё доставляет бережно и аккуратно.
Трекинг 24/7 не выходя из ВК, или Что еще может Boxberry
На этой успешной отправке журналистская душа не успокоилась. Пора посмотреть, что еще может это маленькое и легкое приложение.
— На следующий день я решила проверить, где там моя коробочка. Пока гуляла на обеде, зашла в ВК, — рассказывает Виталия. — Приложение нашла тут же в сервисах, оно запустилось моментально. В программу уже вшит трекинг, поэтому отследила отправление тут же.
А еще девушка вспомнила про знакомых из Казахстана и решила проверить, доставляет ли Boxberry и туда. Оказывается, посылку можно отправить не только по России, но и в Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Армению. Причем по приятным российским ценам. Например, в Республику Беларусь стоимость отправки начинается от 435 рублей — в нее уже входит короб и страхование груза.
Boxberry —
это про заботу
это про заботу
Девушка отмечает: сервис получился удобным и даже душевным. Забота прослеживается буквально во всем, даже когда выбираешь коробку. В приложении не просто прописывают габариты, а еще дают подсказки, для чего они подойдут.
Например, в самый маленький короб XS размером 15 х 15 х 15 см поместятся мобильный телефон, украшения или духи. А в самый большой — XL размером 40 х 35 х 50 см — принтер, компьютер и мелкая электроника. На выбор 6 вариантов коробок. Можно принести и свою упаковку, тогда ее размеры не должны превышать габариты 120 х 80 х 50 см, а вес — 15 кг.
Например, в самый маленький короб XS размером 15 х 15 х 15 см поместятся мобильный телефон, украшения или духи. А в самый большой — XL размером 40 х 35 х 50 см — принтер, компьютер и мелкая электроника. На выбор 6 вариантов коробок. Можно принести и свою упаковку, тогда ее размеры не должны превышать габариты 120 х 80 х 50 см, а вес — 15 кг.
— Я выбрала коробку S и не прогадала, — рассказывает Виталия. — Упаковка, кстати, бесплатная, и неважно, какого она размера. К тому же от веса стоимость отправления не меняется. Можно хоть пухом ее набить, хоть гири туда сложить — цена будет та же.
На случай, если все-таки придется отправлять в посылке гири, можно заказать доставку от двери до двери. Или от двери до отделения и наоборот — все варианты отображаются на этапе оформления.
В Boxberry делают большой упор на клиентский сервис — все этапы здесь продуманы и максимально упрощены для удобства пользователя. Отправить посылку — это не пройти по кругам ада, а оформиться в пару кликов и отнести до пункта приема, который рядом с домом. Boxberry работает в России с 2010 года, и за это время сеть разрослась до 4,5 тысячи отделений по всей стране.
В Boxberry делают большой упор на клиентский сервис — все этапы здесь продуманы и максимально упрощены для удобства пользователя. Отправить посылку — это не пройти по кругам ада, а оформиться в пару кликов и отнести до пункта приема, который рядом с домом. Boxberry работает в России с 2010 года, и за это время сеть разрослась до 4,5 тысячи отделений по всей стране.
ООО «Боксберри Софт», boxberry.ru
